Статья написана в ознакомительных целях. Проконсультируйтесь с врачом.

Время чтения: na минут

Современные процессы производства далеко не всегда могут обеспечить потребителям должный уровень безопасности. «Находки» в пище и продуктах питания доставляют переживания и наносят вред здоровью. Чтобы правильно разрешить конфликт и защитить свои права, необходимо понимать, что делать, если в еде попался посторонний предмет.

Чаще всего в готовой продукции обнаруживают:

• элементы оборудования (детали, пружины, гвозди, проволока, иглы);
• частицы материалов (керамика, стекло, пластмасса);
• фрагменты предметов гардероба подсобных рабочих (перчатки, пуговицы, булавки, волосы);
• отходы после обработки сырья (кости, части растений);
• ингредиенты (куски соли, соды);
• насекомые.

Наличие посторонних предметов в еде сегодня не такая уж и редкость.

Инородные предметы попадают в упаковку вследствие:

• поломки оборудования;
• несоблюдения предприятиями пищевой промышленности контрольных санитарных мер;
• нарушения работниками гигиенических норм.

Изучение состава и сроков изготовления снижает риск употребления некачественного продукта, но полностью не исключает неприятных моментов для потребителя.

Инородные тела в пище могут нести угрозу жизни и здоровью.В случае нахождения в еде посторонних предметов рекомендуется:

1. Получить подтверждение свидетелей.
2. Сохранить продукт, тщательно упаковав и поместив его в морозильную камеру.
3. Оценить состояние здоровья.
4. Довести до сведения уполномоченных представителей производителя или магазина.

5. Сообщить в Роспотребнадзор, где будет произведена регистрация поступившей жалобы и проверка соблюдения изготовителем (реализатором) соблюдения требования санитарных норм и технологии реализации. К заявлению прилагаются фотографии находки.
6. Провести экспертизу качества товара и технологии производства.
7. Обратиться в суд за компенсацией морального ущерба.

Факт обнаружения попавшего в продукт инородного тела следует описать в акте, попросить членов семьи, соседей или коллег расписаться в нем и указать личные данные (Ф.И.О., телефон, адрес места жительства).

В случае травмы и при наличии симптомов отравления необходимо понимать, почему ухудшилось самочувствие.

Следует обратиться к врачу для засвидетельствования инцидента и оказания медицинской помощи. Медицинское заключение, рецепты на приобретение лекарств и чеки следует сохранять для последующего обращения в контролирующие и судебные инстанции.

Если несоответствие надлежащему качеству товара невозможно доказать в ходе проверки в органах защиты прав потребителей, стоит заказать экспертизу в негосударственных учреждениях, имеющих лицензию. Расходы на проведение процедуры можно будет впоследствии взыскать с изготовителя.

Наличие в еде посторонних предметов является поводом для обращения в общество защиты прав потребителей.Копии заключения проверяющих органов, чека, подтверждающего покупку продукции, фото (видео) попавших в еду частиц и написанную претензию с требованием возмещения материального и морального вреда следует отправить владельцу бренда или официальным представителям магазина.Пакет документов составляется в 2 экземплярах, один из которых остается у заявителя, а второй передается под подпись ответственному лицу организации.Некоторые предприятия, не желая портить репутацию и вступать в разбирательства, предпочитают урегулировать конфликт мирным путем. Они приносят свои извинения и возмещают востребованную сумму.В случае отказа стоит оставить запись в книге отзывов и предложений.Компенсация морального вреда за причиненный ущерб, возмещение стоимости товара и затрат осуществляется в судебном порядке.

В заявлении указывают:

• наименование суда;
• сведения об истце и ответчике;
• предмет спора;
• обстоятельства, на которых основывается требование, и доказательства;
• цена (сумма вреда и издержки);
• информация о действиях сторон, направленных на примирение;
• перечень приложений.

Пакет документов к иску включает:

• квитанцию об оплате госпошлины;
• доверенность представителя заявителя;
• расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы;
• уведомление о вручении другим лицам, участвующим в деле, копий искового заявления.

Иски суммой до 50 тыс. руб. рассматриваются в мировом суде, больше — в федеральном.Если попался посторонний предмет в еде, надо обращаться в инстанции, защищающие потребителей, или даже в суд.В большинстве случаев продавец склоняется к мирному способу разрешения спора до обращения в контролирующие инстанции. Это обусловлено тем, что договор поставки предусматривает риски по возврату от потребителя продукции ненадлежащего качества, и издержки в таких случаях несет производитель.Около 30% жалоб, поступающих в органы защиты прав потребителей, удовлетворяются в короткие сроки. Утеря покупателем чека не является основанием для отказа, т.к. информация о покупке дублируется на фискальной ленте кассового аппарата.Продавец, возвращая деньги по претензии, признает нарушения в изготовлении и реализации товара. При должной проверке проведенных мероприятий суд считает этот факт основанием для разрешения конфликта.Судебная практика свидетельствует, что вопрос решается в пользу истца в 9 из 10 случаев.Возмещения морального вреда осуществляется в денежной форме. При расчете суммы во внимание принимаются: вина ответчика, степень физических и нравственных страданий заявителя.Чаще всего суды определяют небольшие размеры компенсаций для потребителя.С продавца (изготовителя) в доход бюджета взимается административный штраф в размере 50% от взысканной суммы.Каждый человек в течение жизни хоть раз находил в пище инородный предмет, но есть удивительные случаи, заслуживающие внимания. Информация делится на факты и мифы, распространяемые с целью неконкурентной борьбы производителей. Жители разных стран обнаруживали в продуктах питания телефоны, механизмы, пули, деньги, средства гигиены и др.

В еде можно найти грызунов, насекомых, иглы и многое другое.

Неоднократно были обнаружены в консервах, мороженом, колбасных изделиях.

Сотрудники общественного питания, используя в работе нож и другие острые предметы, часто повреждают кожные покровы. Халатное обращение с оборудованием и несоблюдение мер личной безопасности приводит к попаданию в пищу частей кожи, крови, ногтей, волос.Чаще всего это мыши, насекомые.

Грызуны — завсегдатаи продуктовых складов и любители мусора. Пренебрежение мероприятиями по проведению дезинфекции (дератизация) становится причиной появления этих мелких животных. Мышей находят в продуктах целыми, встречаются и отдельные части тела.В банках тушенки из мяса и рыбных консервах попадаются кости, перья, насекомые.В 2000 г.

в штате Вирджиния в пачке с жареными куриными крылышками была обнаружена голова птицы.Инцидент произошел в г. Кемерово, жители которого увидели в булке белого хлеба кусок лейкопластыря.Появляются и размножаются в продуктах, в процессе изготовления и хранения которых нарушены технологические правила.

https://www.youtube.com/watch?v=i6JFn-LgZdE\u0026pp=ygVb0JIg0YHRi9GA0LUg0L_QvtC_0LDQu9C-0YHRjCDRgdGC0LXQutC70L4g0LrQsNC6INC00L7QstC10YHRgtC4INC00LXQu9C-INC00L4g0YHRg9C00LAgMjAyMw%3D%3D

Паразиты часто встречаются в крупах, сухих завтраках, рыбе, мясе, консервации.Находили в бургерах, хлебе, фруктах.

В 2020 г. в Австралии проходило расследование по факту обнаружения в упаковках с клубникой швейных игл. Производитель был вынужден утилизировать большое количество готовой продукции.

Ходят слухи, что под кожурой цитрусовых находят таблетки, но подобная информация не имеет официального подтверждения.

[media=https://youtu.be/tkKZ0d3DMwI]

Как в соль Славяна из Казахстана попало стекло: заявление властей по поводу “Славяны” и обнаруженном в ней стекле

Соль со стеклом “Славяна”: доверять ли казахстанской марке? Во множестве регионов России, где в продаже есть соль марки “Славяна” (производство Казахстан), хозяйки до сих пор остаются в шоковом состоянии: в процессе приготовления пищи выяснилось, что соль содержит толченое стекло. Кристаллики не отличались по внешнему виду от соляных, но эти прозрачные частицы не имели никакого вкуса и скрипели на зубах во время еды.

Шокированные граждане подняли шум в сети, посыпались звонки в Роскачество с требованиями проверки. Но граждан заверили: причин беспокоиться нет, соль стандартная, всем требованиям соответствует.

Как обнаружилось стекло в кристаллах соли

Сеть штормит от бури возмущения пользователей: отзывы на поваренную соль, произведенную в КЗ под маркой “Славяна” публикуются один за другим. Россияне утверждают, не сговариваясь: нерастворимые добавки в порошке скрипят на зубах в процессе пережевывания.

Взволнованные покупатели начали домашние эксперименты, просеивая соляные частицы и растворяя их в воде. Довольно быстро определилось, что ни запаха ни вкуса в порошке “соли” нет, растворяться они также не желают, причем даже во время кипячения частицы остаются в твердой форме.

Внимание домохозяек привлекла упаковка. По информации, которая на ней указана, оказалось, что соединение натрия с хлором, то есть, обычная поваренная соль, составляет 97,5%, в оставшихся двух с половиной процентах может оказаться что угодно.

Заявление властей по поводу “Славяны” и обнаруженном в ней стекле

Потребители добиваются ответа на конкретный вопрос: что за вещество находится внутри упаковок с солью, какова степень риска для здоровья связана с этим порошком и как себя защитить. Вразумительного ответа до сих пор не прозвучало, поэтому самые активные среди населения отправились с подозрительной солью в контролирующие органы.

В ответ на запросы из Роскачества пришел успокоительный ответ: по заверению специалистов проверки не выявили в пачках опасных для здоровья соединений, таких как мышьяк, ртуть или оксиды железа. В норме и влажность, и допустимое количество йода.

Лабораторные эксперименты под руководством лучших экспертов подтвердили: у соли “Славяна” высокое качество и поводов для опасений нет. Продукция компании “Аралтуз” подтверждает присвоенный ей первый сорт среди аналогичных продуктов на пищевом рынке.

Правда, из уст чиновников прозвучала оговорка, что российского Знака качества у данной продукции нет, импортным продуктам его не присваивают. Поэтому каждому придется решать лично, верить ли заверениям чиновников о качестве, или перейти на другую марку.

Конкретного ответа о происхождении порошка, который смог получить в собственной кастрюле каждый покупатель, так и не прозвучало.

Отличия пищевой и технической соли

Возможности российской заготовки соли покрывают не больше 15-и процентов потребности на рынке страны. Мошенники используют эту нехватку, лихо упаковывая техническую соль, как пищевую. В такой упаковке действительно могут оказаться и посторонние примеси, и даже опасные бактерии.

При выборе соли нужно учесть:

• ГОСТ-Р51574-2000 должен быть на упаковке;
• соль в нашей стране заготавливают только в трех местах: Иркутская область, Астраханская или Оренбургская)
• никаких частиц другого цвета в соли быть не может;
• ощущение жжения в руках оставляют примеси калия, такая соль не для еды;

Убрать поваренную соль из ежедневного рациона невозможно, важно соблюдать нормы и покупать качественную продукцию, чтобы сохранить здоровье.

Добавьте Интересную Россию в избранное

В сыре попалось стекло, как довести дело до суда — юридическая консультация

Прежде чем обращаться в суд, потребитель (покупатель) должен соблюсти досудебный (претензионный) порядок исходя из положений ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Требования, которые может предъявить потребитель продавцу в случае приобретения некачественного товара, в том числе некачественного продовольственного продукта, установлены в п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Например, потребитель может отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В силу п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Таким образом, в случае отсутствия кассового чека продавец обязан будет принять некачественный сыр и проверить его качество.

Если покупатель будет не согласен с проведенной проверкой качества товара, то он может потребовать от продавца проведение экспертизы исходя из положений абз. 3 п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Например, в форме письменного заявления (претензии).

Продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные ст. 20, 21 и 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Вместе с тем, если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Данная обязанность на покупателя возложена абз. 4 п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Судебный порядок защиты прав потребителя возможен, когда права потребителя нарушены и соблюден досудебный порядок их защиты.

Например, если продавец отказался выполнить требования, указанные в п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», или продавец отказался принять у покупателя некачественный товар, сославшись на отсутствие кассового чека, либо отказался проводить экспертизу и др.

Мирный путь: как урегулировать спорные ситуации, не доводя дело до суда

Меня всегда поражает, как люди стремятся скорее пойти в суд, не разрабатывая альтернативных схем, вариантов решения и не видя последствий. Иногда досудебное урегулирование может быть намного более выгодными. А во многих случаях оно и вовсе является обязательным.

Мирный путь 

Досудебный порядок защищает ваши права наравне с судебным. Он дает возможность решить разногласия до судебного процесса. В таком формате могут быть достигнуты соглашения по алиментным обязательствам, по выплате доли по договору купли-продажи, о разделе имущества между учредителями или между супругами и так далее.

Кроме того, в законодательстве есть около 30 категорий споров, по которым такой порядок обязателен. Среди них, в частности, все налоговые споры, дела об изменении или расторжении договоров, ненадлежащие услуги по перевозке грузов и т. д. Без попыток урегулировать такие дела до суда иск будет оставлен без движения или возвращен. 

Существуют два разных термина  –  досудебный и внесудебный порядок решения споров. Они отличаются только тем, каким образом и на каком этапе оформляются договоренности. Внесудебный порядок предполагает переговоры до подачи иска в суд, тогда все бумаги оформляются у нотариуса. Досудебный порядок осуществляет суд  –  на стадии судебного процесса. 

Зачем он нужен?

• Срок. Если стороны приходят к соглашению до суда, это значительно экономит им время. В таком случае требуется собирать меньше документов и не нужно ждать судебных заседаний, где обязательно личное присутствие. Решение спора в суде может затянуться на несколько месяцев, а иногда и лет, тогда как договориться можно и за пару дней. 

• Результат. Не всегда результат судебного решения оправдывает ожидания даже той стороны, в пользу которой оно вынесено. Например, судья может назначить меньшую долю в общем имуществе при его разделе или меньшую сумму компенсации за некачественные услуги. Кроме того, некоторые вопросы требуют комплексного подхода, и их не получится уместить в одном иске. А при урегулировании спора в досудебном порядке можно выбрать те условия, которые будут наиболее выгодны, и решить все вопросы сразу, в одном соглашении. 

• Дополнительные ограничения. В ходе судебного разбирательства могут назначить дополнительные ограничения  –  наложить арест на счета или имущество. Допустим, при расторжении договора займа по исполнительному листу блокируются все счета фирмы. И здесь гораздо лучше пойти сначала не в суд, а к арендатору, напомнить ему условия соглашения. А при отсутствии результата такой порядок действий дополнительно упрощает последующий поход в суд, потому что вторая сторона уже понимает, что именно и почему будет происходить, а у истца на руках есть подтвержденное соглашение, каким способом будут производиться выплаты. 

• Субсидиарная ответственность. В досудебном порядке можно подстраховаться, если есть риск, что ответчик   –  юридическое лицо  –  закроется или обанкротиться. Субсидиарная ответственность должностного лица (обычно  –  генерального директора) закрепляет его ответственность за вашу долю. И он будет должен, даже если пройдет 20 лет и на нем не будет ничего, кроме дырявых джинсов. 

• Расходы. Такой вариант решения вопроса обходится намного дешевле. Так, участникам конфликта не надо оплачивать судебные издержки, госпошлины и услуги представителя защиты. Расходы в суде могут значительно увеличиться и в том случае, когда необходимо проведение экспертиз, оценки или привлечение каких-либо других специалистов. 

• Отношения. Если удается достигнуть договоренностей до суда, стороны вполне могут сохранить хорошие отношения. А иногда процедура помогает избежать репутационных рисков. Все результаты решений по судебным делам находятся в открытом доступе, и любой может ознакомиться с ними, поэтому стоит хорошо подумать, как такой поход в суд может отразиться на вашей личной и профессиональной жизни в целом.

Холодный расчет 

Если есть столько преимуществ, почему тогда люди и некоторые юристы отговаривают от досудебного решения?

Чаще всего это неумение работать с эмоциями, которые не позволяют договориться. Сколько вы знаете супругов, которые при разводе спокойно сели за чашкой чая и решили, кому достанется квартира за 5 миллионов, а кому  –  ламборджини за 15? А если дело идет о миллионных долгах у компании  –  тем более. В таких случаях лучше привлечь грамотного специалиста.

Кроме того, для ведения дела в досудебном порядке важно иметь высокий уровень компетенций и умение просчитать все наперед. Потому что есть способы обойти условия неграмотно составленного соглашения.

Например, если супруги решают продать машину и разделить ее стоимость пополам, важно учесть риск, что ее могут продать с молотка и, соответственно, денег не будет.

А если вы взыскиваете долг с компании, то прописать субсидиарную ответственность должностного лица компании, иначе, если фирма будет ликвидирована, вы можете смело выкидывать досудебное соглашение. 

Чем раньше вы придете за помощью к квалифицированному юристу, тем проще будет решить проблему. При этом есть распространенное заблуждение, что нотариус все подскажет. Он хоть и может подсказать какие-то моменты, связанные с оформлением бумаг, но не будет разбираться в вашем деле. Его задача  –  узаконить договор, и вы должны прийти к ним с готовым решением и четко прописанными условиями. 

Когда без суда не разобраться

Есть ряд ситуаций, когда досудебное урегулирование невозможно. Например, при предписании о демонтаже строения от администрации. Конечно, в отдельных случаях возможно договориться до суда, но подавляющее большинство таких дел решается именно в судебном порядке. Тогда просто собираем пакет документов, подтверждающих право собственности, составляем иск и идем в суд.

Раздел имущества 

Когда люди заключают брак, они редко задумываются о разводе. Именно в то время, пока все в отношениях хорошо, проще всего зафиксировать все договоренности. Брачный договор обходится дешевле и он менее эмоционален, а вот время развода супруги намного сложнее идут на какие-либо уступки.

Но если супруги не позаботились обо всем заблаговременно, порядок раздела будет следующим.

• Определить, какая имущественная масса остается у одного лица, какая остается у другого. 

• Принять решение, кто несет финансовую нагрузку по долговым обязательствам (кредитные и ипотечные платежи). 

• Получить согласие банка, если перед ним есть обязательства. 

• Зафиксировать договоренности о разделе совместно нажитого имущества и долговых обязательствах после расторжения брака у нотариуса.

Такое соглашение поможет ускорить процесс исполнения требований и в случае, если одна из сторон не будет выполнять обязательства. С ним можно обратиться к приставам минуя суд.

Права потребителей

Защищать права потребителей нужно в том случае, когда речь идет о некачественном товаре или услуге. Например, медицинское учреждение некачественно сделало протез или бригада – ремонт квартиры. Или вообще не произведена услуга и не возвращены денежные средства. 

План досудебного урегулирования в делах по правам потребителей.

• Обговорить все возможные варианты, на которые может пойти клиент и организация, предоставляющая товар или услугу. 

• Определить размер денежной суммы. 

• Максимально четко и полно прописать другие моменты, которые необходимо осветить, чтобы урегулировать этот спор.

• Подписать соглашение и заверить у нотариуса. 

Договор аренды

Неважно, был он заключен между физическими или юридическими лицами. Споры в досудебном порядке могут решаться разные: о расторжении договора аренды, о взыскании арендных платежей (обеспечительный платеж, неустойка, штрафы и др.), споры об убытках, которые возникли вследствие аренды этого нежилого помещения. 

Здесь нужно собрать (в зависимости от предмета спора) следующий пакет документов. 

1. Дополнительное соглашение.
2. Соглашение о новациях.
3. Соглашение об отступном. 
4. Соглашение о расторжении для подписания условий, на которых расторгается договор. 

Контроль рисков

Но какими бы ни были требования, бояться досудебного разрешения не стоит. А иногда оно бывает даже более эффективным, чем судебное. Ведь суд может вообще отказать вам в удовлетворении иска, и вы идете в суд с иском на пять миллионов, но проигрываете дело, хотя могли бы досудебно сойтись на трех миллионах. Думайте на перспективу!

Клиент добился от ресторана компенсации за стекло в супе

За испорченный аппетит ресторан должен заплатить Антону Толмачеву 1 500 рублей

https://www.youtube.com/watch?v=i6JFn-LgZdE\u0026pp=YAHIAQE%3D

Обед в кафе или ресторане может оказаться опасным. Это на себе ощутил Антон Толмачев, отправившись на обед в кафе неподалеку от работы. Едва Антон приступил к обеду, как вдруг ощутил во рту что-то странное. Нащупав у нёба инородный предмет, достал его изо рта и изумился — он едва не проглотил кусок стекла. 

Уладить дело не удалось — администратор заведения извинился, но о компенсации за испорченный аппетит и возможный вред здоровью речь не шла. Сам Антон по профессии юрист, и ему не раз приходилось защищать недовольных граждан. Поэтому алгоритм действий смог составить быстро.

— Тарелку с супом, где плавало стекло, я сфотографировал, а затем взял книгу жалоб, где подробно описал суть проблемы и претензию, — поясняет наш герой. — Через десять дней я обратился с иском в суд по месту жительства.

Всего по этому делу прошло три заседания. Администрация ресторана пыталась доказать, что Антон принёс в ресторан кусок стекла и подкинул его в тарелку с супом, чтобы попытаться незаконно получить компенсацию. Но доказательств таким обвинениям не нашлось.

Суд признал законными требования Толмачёва, и вина заведения была доказана. Ресторан обязан выплатить штраф в размер 500 рублей, а также компенсацию в размере 1 тысячи рублей.

Сумма получается небольшая, но с учётом того, что сама по себе тарелка супа стоила 150 рублей, размер компенсации получается не так уж мал.

— Никакого стекла в тарелке с супом не было, — утверждает заведующая рестораном Татьяна Козлова. — Изначально клиент требовал выплатить ему 20 тысяч рублей, но на суде была озвучена сумма в полторы тысячи.

И выплатить мы её должны не за само стекло, а за то, что вовремя не обратили внимание на запись в нашей книге жалоб. Если бы стекло в тарелке было, то суд бы назначил выплатить соответствующую компенсацию.

 

• Вынесенным решением недовольны обе стороны и собираются обжаловать его в суде.
• В ТЕМУ
• Самая большая компенсация за испорченную еду в России 

Как правило, российские суды присуждают достаточно скромные компенсации морального ущерба гражданам, пострадавшим от посещения ресторанов. Но бывают и исключения.

Так, в 2011 году частично был удовлетворён иск жителя Санкт-Петербурга к компании «Макдоналдс». Мужчина сломал зуб при поедании салата, купленного в одном из ресторанов.

Пострадавший требовал с компании 250 тысяч рублей, однако суд определил компенсацию в 100 тысяч.

КСТАТИ

Почтальон нашла гвоздь в белорусской конфете

В 2011 году 49-летняя почтальон из Курска Дина Симоненкова нашла в шоколадной конфете с курагой, которую она купила на ярмарке, металлический гвоздь длиной 3,5 сантиметра.

Пакет с конфетами курянка принесла на работу и свидетелями такой необычной «начинки» были все её коллеги. К счастью, женщина вовремя заметила гвоздь.

Судиться с производителями Симоненкова не стала — конфета произведена в Белоруссии, и почтальон решила не затевать международный судебный процесс.

СПРАВКА «ЖИТЬЯ»

Что делать, если вы нашли в еде посторонний предмет

В подобных случаях бороться за свои права можно и нужно. И как показывает вышеприведённый пример, шансы на выигрыш в суде велики. Главное — всё сделать правильно.

* В первую очередь необходимо сфотографировать инородный предмет, который вы только что извлекли из еды. Делать это нужно сразу же после обнаружения, т. к. у фотографий, сделанных на камеру фотоаппарата или телефона, есть свойства, в которых можно посмотреть дату и время, когда был сделан снимок.

* Если такая ситуация произошла в кафе или ресторане, фото нужно делать так, чтобы был виден интерьер заведения и его можно было опознать по фото.

* Очень хорошо, если в момент обнаружения в еде инородного предмета рядом с вами были очевидцы, которые смогут подтвердить факт ЧП в суде. 

* Инородный предмет нельзя никому отдавать или тем более выбрасывать. Его необходимо хранить до суда.

* Запись об инциденте и суть претензии нужно обязательно отразить в книге жалоб заведения. Страницу с вашей записью нужно сфотографировать и предоставить как одно из доказательств в суде.

* Если вы поранились о посторонний предмет в пище, зафиксируйте этот факт у врача и приложите справку к иску. В этом случае вы можете рассчитывать на дополнительную денежную компенсацию. 

Обвиняют в мошенничестве: что делать, как защитить себя

Если вас обвиняют в мошенничестве, можно попасть под УК РФ, а в дальнейшем и за решетку. Суть обвинения заключается в получении неправомерной выгоды посредством обманных или иных действий.

При этом потерпевшая сторона передает деньги или собственность с уверенностью, что поступает правильно. В такой ситуации трудно рассчитывать на собственные силы, ведь речь идет об обвинении по статье 159 Уголовного Кодекса Российской Федерации.

Ниже рассмотрим, куда обращаться в такой ситуации, и как защищаться от ничем не подкрепленных обвинений.

Мошенничество: общие положения

В статье 159 УК РФ сказано, что мошенничество — преступное деяние, которое осуществляется по отношению к другому человеку посредством создания доверительной атмосферы и дальнейшего обмана.

Пострадавший под влиянием второй стороны позволяет забрать какое-либо имущество без сопротивления. Задача следствия в том, чтобы доказать факт мошеннических действий.

В результате злоумышленник отвечает за преступление по упомянутой выше статье.

https://www.youtube.com/watch?v=igPsy8wwNps\u0026pp=ygVb0JIg0YHRi9GA0LUg0L_QvtC_0LDQu9C-0YHRjCDRgdGC0LXQutC70L4g0LrQsNC6INC00L7QstC10YHRgtC4INC00LXQu9C-INC00L4g0YHRg9C00LAgMjAyMw%3D%3D

К категории мошенничества относятся:

1. Обманные конкурсы и лотереи.
2. Реализация какой-либо продукции с необходимостью оплаты части стоимости товара.
3. Подделка документов и увеличение таким способом стоимости продукции.
4. Мошенничество с объектами недвижимости, чаще всего при сделках покупки-продажи.
5. Мошеннические действия в секторе ЖКХ и сфере управления многоэтажными объектами.
6. Совершение преступных деяний на работе.
7. Преступления в банковской сфере связанные с кредитами и иными финансовыми услугами.

Указанный выше перечень можно продолжать бесконечно. Причина в том, что в ст. 159 УК РФ слишком поверхностно рассматривается вопрос мошенничества и нет точного определения этого термина. Следовательно, под эту категорию подпадают многие преступные деяния.

Ложное обвинение

Заявитель обязан подкреплять слова доказательствами. В ином случае уже он может стать жертвой преследования со стороны правоохранительных органов. Такая ситуация возможна в следующих случаях:

1. Голословное, то есть не подкрепленное доказательствами обвинение со стороны другого человека. Обвинитель не понимает сути преступления и при этом обращается в правоохранительные органы по первому (в том числе надуманному) поводу.
2. Специальный наговор. В таком случае обвинитель ставит первостепенной задачей обвинить другого субъекта в преступлении, которое тот не совершал. Конечная цель заключается в том, чтобы ухудшить репутацию другого человека или даже посадить его в тюрьму. Такие действия считаются преступлением.
3. Обвинитель не обвиняет заявителя, но при этом просит проверить, имеется ли факт совершения преступного деяния.

В ст. 159 УК РФ предусмотрено много ситуаций, когда партнеры обвиняют друг друга в противоправном поведении для вытеснения с рынка. При этом они предлагают проверить деятельность контрагента и озвучивают заведомо поддельное доказательство вины. Такие ситуации нередко случаются в бизнес-сфере.

Похожие ситуации возможны и в случае со страховщиками, которые не желают выплачивать деньги в полном объеме. Для этого они заявляют о факте мошенничества со стороны страхователя. Они утверждают, что автовладелец специально попал в ДТП или создал условия для страхового случая и получения выплат.

Что делать в случае обвинения

Люди часто не представляют, что делать, и куда обращаться, если их обвиняют в мошенничестве. Их вводит в ступор ситуация, когда знакомый человек вдруг заявляет о противоправных действиях, которых на практике могло и не быть. Он обращается в полицию и рассказывает о попытке завладения имущества в корыстных целях во время доверительных отношений.

Если вас пытаются привлечь к ответственности по ст. 159 УК РФ, необходимо срочно идти к юристу и просить у него защиты. Попытки предпринять шаги по «усмирению» заявителя не дают результата. Если другой человек решит обвинить в мошенничестве для получения какой-либо выгоды, он вряд ли заберет заявление о мошенничестве. Представители полиции обязаны среагировать и открыть дело.

Оставьте заявку на консультацию юриста:

Важно учесть, что на начальной стадии уголовного дела обвиняемая сторона вправе рассчитывать на помощь адвоката.

Это правило действует всегда и не зависит от преступного деяния. Но здесь имеется риск, что назначенный защитник не проявит необходимого рвения в защите интересов клиента.

В таком случае может потребоваться помощь платного юриста по уголовным делам.

Полезные советы

Если на вас наваливаются обвинения в мошенничестве, следуйте простым советам:

1. Откажитесь от участия в любых мероприятиях по расследованию дела без привлечения адвоката.
2. Ни в коем случае не ставьте подпись ни в одном документе без совета с юристом.
3. Не пытайтесь решить вопрос мирным путем с якобы потерпевшим, который подал заявление. Он может обернуть это против вас и обвинить в дополнительном давлении.
4. Внимательно подойдите к сбору доказательной базы и ее передаче по требованию полиции. Важно учесть, что именно письменные документы лежат в основе любого дела.
5. Слушайтесь адвоката и следуйте выработанной стратегии. Это актуально для всех этапов разбирательства.

При создании плана защиты важно доказать, что обвинение несет незаказной характер, а обвинитель заинтересован в привлечении якобы мошенника к ответственности. Для решения этого вопроса необходимо предъявить адвокату мельчайшие детали дела. Если у обвинителя на руках 100-процентная доказательная база, задача адвоката оказать максимальную помощь и минимизировать уровень ответственности.

Для решения задачи адвокат должен свести к минимуму реальный размер нанесенного ущерба для переквалификации дела на менее тяжкий состав. Кроме того, если юристу удастся доказать минимальность ущерба (до 1000 рублей), дело могут переквалифицировать на административное правонарушение. Наказание по таким делам много меньше, чем уголовное преследование.

Чем поможет квалифицированный юрист

Эксперты рекомендуют обратиться к юристу в случае, когда из полиции приходит информация о факте поступления обвинения, выраженном в подаче заявления.

Если затянуть с ответом и действовать на более поздней стадии, решить вопрос будет трудно.

Правоохранительные органы отправляют уведомление только в том случае, если на руках имеется достаточная доказательная база для старта процесса по ст. 159 мошенничество.

Бездействовать не нужно, ведь в случае успеха обвинения можно получить крупный штраф или оказаться в тюрьме на срок до двух лет. При наличии отягчающих факторов срок заключения может быть еще выше.

Адвокатская помощь подразумевает конкретные меры, подразумевающие следующие шаги:

1. Внимательное рассмотрение дела, изучение фактов и доказательств обвиняемого. Сразу проводится проверка действительности обвинения, имеет ли место фальсификация информации.
2. Помощь в опровержении обвинения и составлении обжалования. Если это требуется, оформляется встречное исковое заявление в суд, формируется план защиты.
3. Поддержка в сборе материалов для опровержения.
4. Участие в судебных заседания, создание стратегии защиты против обвинения.

В процессе судебного разбирательства юрист остается все время с клиентом и выявляет факт обмана, если таковые имеются, доказывает невиновность клиента.

Итоги

Обвинение в мошенничестве несет серьезные риски. Вот почему нельзя оставаться в стороне и наблюдать за разрешением ситуации. Если своевременно не принять меры, можно оказаться за решеткой, и тогда уже никто не сможет спасти от крупного штрафа, принудительных работ или даже тюрьмы.

Оставьте заявку на консультацию юриста:Добавить в Избранное

Не доводите дело до суда©

Такой совет получили участники прошедшей в Минске 23 ноября VII конференции «Влияние правоприменительной практики на развитие предпринимательства в Республике Беларусь» при обсуждении судебной практики по спорам с участием налоговых и таможенных органов.

• Такой совет получили участники прошедшей в Минске 23 ноября VII конференции «Влияние правоприменительной практики на развитие предпринимательства в Республике Беларусь» при обсуждении судебной практики по спорам с участием налоговых и таможенных органов.
• Как рассказала судья ВХС Алла Мирошник, чаще всего в суды попадают дела о признании недействительным полностью или частично решения налогового или таможенного органа, нарушающего права и законные интересы субъекта предпринимательской деятельности; о признании незаконными действий (бездействия) таких органов или их должностных лиц, о взыскании налоговых, таможенных и иных обязательных платежей, пени в бюджет за счет имущества плательщика (иного обязанного лица) и др.
• Подавляющее большинство обжалуемых решений налоговых органов связано с доначислением налогов (сборов), иных обязательных платежей в бюджет, с признанием по различным основаниям первичных учетных документов не имеющими юридической силы, с неправильным применением субъектом хозяйствования налоговых льгот, в связи с признанием деятельности иностранного юридического лица в качестве деятельности, образующей постоянное представительство для целей налогообложения на территории Беларуси.

Особую группу составляют споры, связанные с обжалованием разъяснений налоговых органов. Такие ответы могут быть обжалованы в хозяйственный суд в порядке административного судопроизводства по правилам признания недействительными ненормативных правовых актов. При рассмотрении этих дел суд проверяет ответы госорганов исключительно с точки зрения их мотивированности и полноты, с тем чтобы заявителю были даны ответы, не противоречащие законодательству, по существу заданных вопросов.

Споры, связанные с обжалованием решений, принимаемых таможенными органами, чаще всего связаны с определением и контролем таможенной стоимости товаров и их классификацией в соответствии с ТН ВЭД.

При этом хозяйственные суды, как правило, привлекают к участию в деле специалистов, поскольку вопросы классификации требуют объективного и точного определения свойств и характеристик классифицируемого товара.

Чтобы избежать споров в таких ситуациях, судья советует субъектам хозяйствования предварительно получить решение о классификации товара, представить все документы в таможню одним пакетом, а в случае невозможности представления какого-либо документа, письменно объяснить таможенникам причины.

В случае работы с экспортными декларациями А.Мирошник советует обращать внимание на наличие штрих-кода, читаемость документа и наличие перевода на один из государственных языков Беларуси.

Руководитель налоговой и юридической практики компании «Эрнст энд Янг» в Беларуси Андрей Чумаков признает, что надо стремиться избежать ситуаций, когда дело доходит до суда.

Задача аудитора и консультанта в том и состоит, чтобы предсказать проблему уже на стадии появления, а если она уже возникла, решить ее с налоговыми органами.

Поэтому аудиторы в ходе проверок уделяют особое внимание вопросам документального подтверждения затрат, отсутствие или недостатки которого часто вызывают претензии налоговиков, применения льгот.

В зоне повышенного риска также случаи безвозмездного получения товаров (работ, услуг), имущественных прав, распределение входного НДС при различных типах оборотов, исчисление налога на доходы иностранных организаций и применение соглашений об устранении двойного налогообложения, применение схем налоговой оптимизации. Впрочем, с последними, по мнению А.Чумакова, белорусские налогоплательщики обычно очень осторожны.

В текущем году А.Чумаков рекомендует обратить внимание на вопросы списания курсовых разниц по постановлению Совмина от 3.06.

2011 № 704, применения амортизационной премии, последствий уже отмененной льготы по капитальным вложениям, переноса убытков на будущее, с которым многие бухгалтеры еще не разобрались.

В следующем году придется освоиться с последствиями перехода на признание выручки по методу начисления и его налоговыми последствиями, а также правилами «недостаточной капитализации», которые коснутся компаний, имеющих иностранных совладельцев.

Татьяна АБРАМОВИЧ