Отчетность

Кабинет клиента — специальный инструмент для работы с клиентами для бухгалтерских фирм и аутсорсеров

Кабинет клиента - специальный инструмент для работы с клиентами для бухгалтерских фирм и аутсорсеров Кабинет клиента - специальный инструмент для работы с клиентами для бухгалтерских фирм и аутсорсеров

UCMS Group — компания, оказывающая аутсорс услуги по расчету заработной платы, ведению кадрового делопроизводства, а также ведению бухгалтерского учета.

UCMS Group Russia входит в ТОП-2 крупнейших компаний в области расчета заработной платы и в ТОП-5 кадрового делопроизводства, в ТОП-14 по услугам бухгалтерского учета и в ТОП-6 в общем рейтинге крупнейших компаний в области аутсорсинга учетных функций по итогам деятельности за 2020 год (“Эксперт РА”).

Перед нами стояла задача — создать личный кабинет клиента для автоматизации передачи работ по кадровому делопроизводству, расчету заработной платы и бухгалтерскому учету в UCMS Group.

Также было важно оцифровать и формализовать постановку задач клиентом для автоматизации учета регламентов и ограничений по срокам.

Компания UCMS Group получила автоматизированный ЛК для клиентов для приема и обработки заданий от них. На базе группы экстранет сотрудники UCMS Group могут создавать ЛК для неограниченного количества своих клиентов и настраивать его под конкретный бизнес-процесс этого клиента, закрепляя ответственных сотрудников за обработку задач.

В результате клиент UCMS Group получил лучший и автоматизированный клиентский сервис и освобождение от рутины.

В рамках поставленной задачи необходимо реализовать:

Кабинет клиента - специальный инструмент для работы с клиентами для бухгалтерских фирм и аутсорсеров

Автоматическое создание групп (проектов) с дополнительными настройками, описанными ниже

Кабинет клиента - специальный инструмент для работы с клиентами для бухгалтерских фирм и аутсорсеров

Личный Кабинет клиента на базе доработанного функционала групп

Исходя из специфики работы компании UCMS Group мы обозначили 4 роли работы с порталом:

Кабинет клиента - специальный инструмент для работы с клиентами для бухгалтерских фирм и аутсорсеров

Сотрудник UCMS

Кабинет клиента - специальный инструмент для работы с клиентами для бухгалтерских фирм и аутсорсеров

Сотрудник клиента

Кабинет клиента - специальный инструмент для работы с клиентами для бухгалтерских фирм и аутсорсеров

Модератор группы

Кабинет клиента - специальный инструмент для работы с клиентами для бухгалтерских фирм и аутсорсеров

Администратор

На определенном этапе сделки сотрудник UCMS Group может подключить к группе менеджера со стороны клиента через экстранет. После этого клиент может заходить в группу проекта и ставить задачи.

Для этого был настроен соответствующий бизнес-процесс в рамках которого сотрудник UCMS Group сначала выбирает в какой отдел упадет первое задание:

  • HR
  • Бухгалтерия
  • Консалтинг

Задание ставится на руководителя выбранного отдела, который должен назначить Проектного менеджера соответствующего направления и дать название проекту.

В случае выбора сразу 3 отделов клиенту назначается сразу 3 РМ-а, один из которых становится главным, а остальные — модераторами.

Кабинет клиента - специальный инструмент для работы с клиентами для бухгалтерских фирм и аутсорсеров

Пользователи экстранета могут ставить задачи и контролировать процесс через группы проекта. Для этого сотрудник клиента заходит в группу и переходит во вкладку «Бизнес-процессы клиента».

Кабинет клиента - специальный инструмент для работы с клиентами для бухгалтерских фирм и аутсорсеров

Доступны следующие бизнес-процессы, сгруппированные по категориям и группам:

После выбора бизнес-процесса появляется слайдер с параметрами запуска.

Сотрудник Клиента меняет/добавляет описание, при необходимости добавляет файл и указывает/меняет срок выполнения задачи.

Если указанный сотрудником Клиента срок меньше, чем указан в регламенте, то появится надпись, например: «Указан срок меньше допустимого по регламенту (1 рабочий день)». Тогда сотрудник Клиента исправляет дату.

БП автоматически генерирует задачу, исходя из данных, которые ввел клиент.

Для сотрудника клиента автоматически закрывается возможность редактировать задачу при принятии её в работу, т.е. при вступлении в статус «На рассмотрении».

Сотрудник Клиента не может удалять задачу, не может редактировать задачу, только просматривать и осуществлять коммуникацию через комментарии к задаче: писать комментарии, прикладывать к м файлы и т.д.

Когда сотрудник UCMS Group открывает задачу, которая на него упала, он видит следующие кнопки с доработанным функционалом:

  • Кнопка «Принять в работу» Задача еще на рассмотрении сотрудником. При нажатии на неё сотрудник соглашается с условиями и сроком выполнения, а задача переходит в статус «Принята в работу».
  • Кнопка «Отклонить» При нажатии на кнопку задача завершается и появляется уведомление «Оставьте комментарий» с текстовым полем и кнопкой «Сохранить».

Сотрудник может оставить комментарий с причиной отказа. Если сотрудник написал комментарий, то он записывается в блок комментариев. Также в блок комментариев система делает запись «Задача отклонена исполнителем».

Так как UCMS Group предоставляет консалтинговые услуги, у компании уже сформированы бизнес-процессов под разные задачи клиентов.

Чтобы оцифровать задачи того или иного пакета услуг, мы создали шаблоны последовательных задач.

В интерфейсе у конкретного клиента UCMS Group доступен только определенный список бизнес-процессов (услуг). Этот список формируется на стадии создания Рабочей группы проекта, исходя из заданного шаблона.

В разработанном интерфейсе возможно настраивать списки бизнес-процессов под своих клиентов: тут добавляются группы, задачи и ответственные за них сотрудники.

В дополнительных настройках шаблонов можно задать:

  • Шаблонное описание для задачи (постановщик сможет его изменить)
  • Плановый и крайний срок выполнения
  • Необходимость прикладывать файл
  • Ожидание результатов предыдущей задачи
  • Чек-лист
  • Ссылки на регламенты

Таким образом, наши доработки расширяют возможности портала и предоставляют возможность формировать определенные списки задач под конкретных клиентов компании UCMS Group.

У каждой группы есть Диск, который используется для обмена документами с сотрудниками клиента.

При создании группы в нем автоматически создаются папки:

«Данные для клиента». Файлы могут выкладывать только пользователи со стороны UCMS Group.

«Данные от клиента». Только в данную папку могут выкладывать файлы пользователи со стороны клиента.

При этом никакие документы сотрудник/и клиента удалить не могут.

Пример использования:

Сотрудник клиента прикладывает в папку “Данные от клиента” отсканированнный документ заявления на увольнение. А из папки “Данные для клиента” сотрудник может забрать уже готовый файл приказа об увольнении.

Для прозрачности использования Диска мы настроили отчетность просмотров и скачиваний файлов.

В административной части портала формируется отчет о том, кто, когда и в какое время скачал тот или иной файл.

Свяжитесь с нами для обсуждения решения

В контур.экстерне появился кабинет клиента для обслуживающих бухгалтерий | it компания простые решения

Кабинет клиента — новый инструмент для бухгалтерских фирм, которые ведут несколько организаций в Контур.Экстерне. Он переводит работу обслуживающей бухгалтерии и ее общение с клиентами на новый уровень.

С помощью кабинета клиента обслуживающие бухгалтерии могут значительно экономить время своих сотрудников и клиентов. Организации на обслуживании получают доступ к своим отчетам в режиме 24/7 и могут дистанционно взаимодействовать с бухгалтером:

  • проверять статус отправленных отчетов — приняты или отклонены;
  • скачивать необходимые документы — отчеты, квитанции о приеме и пр. — и затем их распечатывать;
  • моментально передавать первичные документы в чате;
  • консультироваться с бухгалтером и задавать вопросы в чате.

Удаленное обслуживание

Кабинет клиента позволяет обслуживающим бухгалтериям общаться со своими клиентами удаленно и экономить время на встречах и звонках. Все общение и документооборот происходит в кабинете клиента, а значит, бухгалтеру не нужно лично передавать клиенту документы или сообщать по телефону статусы отчетов.

Оптимизация задач  

Кабинет клиента организует и упрощает работу обслуживающей бухгалтерии.

В одном чате сохраняется вся история переписки с клиентом, и бухгалтеру больше не придется искать первичку в электронной почте среди множества одинаковых писем.

Сервис от имени бухгалтерии  

Брендируйте кабинет клиента — и для организаций на обслуживании он будет выглядеть как персональный сервис вашей бухгалтерии. Клиенты оценят современный уровень ваших услуг.

Вы сами указываете свое название, контактный номер и выбираете цвет кабинета:

Кабинет клиента - специальный инструмент для работы с клиентами для бухгалтерских фирм и аутсорсеров

Безопасная работа с отчетами

Обслуживающая бухгалтерия может не беспокоиться за отчеты. Организация, которая получила доступ в кабинет клиента, не может вносить правки в отчеты — только просматривать их или скачивать. При этом она видит лишь документы по завершенному документообороту.

Отметим, что с доступом в кабинет ваши клиенты не могут зайти в Контур.Экстерн.

Экономия на печати

Поскольку бухгалтеру больше не нужно регулярно распечатывать большое количество документов для каждой организации, то для обслуживающей бухгалтерии сокращается еще одна статья расходов.

Как начать работу в Кабинете клиента

Чтобы ваши клиенты могли просматривать отчеты в кабинете клиента, нужно указать в настройках Контур.Экстерна, что вы согласны хранить документы в расшифрованном виде, а также включить кабинет.

Для этого перейдите в пункт меню «Реквизиты и настройки» -> «Дополнительные настройки» -> «Расшифрованные документы» / «Личный кабинет клиента».

Затем добавляйте клиентов в кабинет: указывайте их данные и выбирайте, к документам каких организаций они получают доступ.

Кабинет клиента - специальный инструмент для работы с клиентами для бухгалтерских фирм и аутсорсеров

Сервис доступен всем обслуживающим бухгалтериям, которые сдают отчетность через Контур.Экстерн. Подключайте сервис бесплатно и экономьте свои ресурсы.

Личный кабинет клиента – уникальное предложение 1С:БухОбслуживание

Основное преимущество сервиса 1С:БухОбслуживание для клиента – упорядочение взаимоотношений с бухгалтером-аутсорсером. Задачи бухгалтерского учета строго привязаны к срокам отчетности и потребностям бизнеса клиента. Личный кабинет клиента 1С:БухОбслуживание – удобный инструмент информационного обмена.

Вы никогда не ловили себя на мысли, что бухгалтер говорит на другом языке? Что насущные задачи для бизнеса, например, поставить на расходы 4 световых меча и костюм Дарта Вейдера, купленные к корпоративу, вызывают у бухгалтера недопонимание… что бухгалтер может назвать подрядчика ненадежным только потому, что тот оформляет «неправильные» документы или делает это долго…

Вам сложно бросать продажи и производство, чтобы в последний день отчетного периода «всей компанией» редактировать и возвращать документы? Возможно, Вы уже привыкли выполнять работы правильно и в срок, но ведь невозможно все удержать в голове и сделать заранее, а значит, авралы неизбежно равно случаются…

Читайте также:  Форма отчетности РСВ-1: куда и когда сдавать

Но выход уже есть! Если Вы бизнесмен и нацелены в первую очередь на развитие компании, если все задачи от бухгалтера Вам нужны заранее (желательно в календаре а не устно в последний день), если Вам удобнее отслеживать информацию о выполнении задач (а требовать наличие ответов на вопросы «как там дела с налогами, и нет ли проблем?»), то Личный кабинет 1С:БухОбслуживание – Ваш выбор.

Личный кабинет — удобный инструмент для общения с бухгалтером компании партнера сети 1С:БухОбслуживание, — инструмент обмена документами, отслеживания подключенных услуг и важных дат.

Основное преимущество сервиса 1С:БухОбслуживание для клиента – упорядочение взаимоотношений с бухгалтером-аутсорсером. Задачи бухгалтерского учета строго привязаны к срокам отчетности и потребностям бизнеса клиента.

Вы сможете ставить задачи бухгалтеру через Личный кабинет на сайте: www.1cbo.ru. Личный кабинет – это инструмент управления деятельностью бухгалтера-аутсорсера. Интерфейс кабинета интуитивно-понятен и удобен.

Между Личным кабинетом и «облачным» сервисом («Управление фирмой-аутсорсером»), в котором работает бухгалтер, настроен обмен.

Все сообщения клиента и поручения автоматически переносятся в «облачный» сервис бухгалтера, ничего не теряется. В Личный кабинет клиенту приходят уведомления о суммах налогов, журналах.

Вся необходимая информация «подхватывается из «облачного сервиса» бухгалтера–аутсорсера.

Личный кабинет содержит Календарь взаимодействий – возможность просмотра всех согласованных событий на ближайшие 15 дней в виде календаря.

Общение происходит через чат, который содержит:

  • поручения клиента бухгалтеру, которые он фиксирует через Личный кабинет в свободной форме;
  • ответы бухгалтера;
  • отметки о входящих звонках, письмах, визитах клиента (бухгалтер проставляет отметки не обо всех контактах с клиентом, а только о тех, которые влекут за собой генерацию уведомлений или подключение услуг);
  • фиксацию платных услуг по итогу общения (если клиент и бухгалтер-аутсорсер договариваются о подключении/отключении платной услуги, отметка об этом появляется в чате);
  • уведомления (как только уведомление сгенерировано, оно появляется в чате клиента. Это может быть уведомление о приеме документов в обработку, уведомление об ошибках, недостаточности данных, уведомление о дате обмена данными. Возможны уведомления информационные, с подтверждением прочтения, с просмотром файла, требующие согласования).

На стороне клиента может быть одно или более контактных лиц, имеющих доступ к личному кабинету. Их права на просмотр и использование функций кабинета настраиваются по согласованию с руководителем организации. При этом одно и то же контактное лицо может быть привязано к нескольким договорам (компаниям). При этом оно будет иметь доступ к нескольким Личным кабинетам, под одним и тем же логином и паролем.

Доступ предоставляется сотрудникам клиентов партнеров сети 1С:БухОблусживание и представляет собой единую точку входа в доступные облачные приложения и Личному кабинету для общения с бухгалтером.

Сразу после авторизации пользователь видит страницу, которая содержит:

  • Блок ссылок на доступные облачные приложения (при наличии)
  • Информационный блок о способах работы с приложениями и ссылку на страницу по настройке тонкого клиента
  • Ссылку на личный кабинет или кабинеты, если данный пользователь привязан к нескольким клиентам.

Кабинет клиента - специальный инструмент для работы с клиентами для бухгалтерских фирм и аутсорсеров

Казалось бы, на все сложные вопросы Личный кабинет уже дал ответы. Но как же быть со световыми мечами?

Бухгалтер аутсорсер проконсультирует о возможности уменьшения налогооблагаемой базы оперативно до того как вы совершите покупку. Обращайтесь к партнерам сети 1С:БухОбслуживание, чтобы получить консультации и узнать о возможностях сотрудничества.

Кабинет клиента упрощает работу обслуживающих бухгалтерий — Новости

Кабинет клиента — удобный сервис в Экстерне, который помогает бухгалтериям перевести работу с клиентами на новый уровень.

Постоянный доступ к отчетам

Кабинет клиента помогает обслуживающим бухгалтериям существенно экономить время своих клиентов и сотрудников. С ним организации на обслуживании имеют постоянный доступ к своим отчетам и могут взаимодействовать с бухгалтером дистанционно:

  • отслеживать статус отправленных отчетов — приняты или отклонены;
  • выгружать необходимые документы — квитанции о приеме, отчеты и пр., а затем распечатывать их;
  • передавать своем бухгалтеру первичную документацию в чате в один момент;
  • задавать вопросы в чате и консультироваться с бухгалтером.

Удаленное обслуживание

При помощи Кабинета обслуживающие бухгалтерии могут взаимодействовать с клиентами удаленно, не теряя времени на звонки и встречи. Весь документооборот происходит в сервисе, а значит, бухгалтеру больше не нужно передавать документы клиенту лично или сообщать статусы отчетов по телефону.

Оптимизация задач 

Кабинет клиента делает работу обслуживающей бухгалтерии более удобной и эффективной. Вся переписка с клиентом сохраняется в одном чате, и бухгалтеру не нужно больше искать первичку среди множества других писем в электронной почте.

Персональный сервис бухгалтерии

Вы можете брендировать Кабинет клиента — и тогда он будет выглядеть для организаций на обслуживании как ваш персональный сервис. Укажите название фирмы, номер телефона и выберите цвет вашего кабинета:

Безопасность отчетов

Вы можете не беспокоиться за сохранность отчетов. Организации, которые имеют доступ в Кабинет клиента, не могут корректировать отчеты — только просматривать и скачивать их. При этом им видно лишь документы по завершенному документообороту. Необходимо отметить, что доступ в Кабинет не дает клиентам доступа в Контур.Экстерн. 

Меньше расходов на печать

Кабинет позволяет значительно снизить расходы на печать, поскольку бухгалтеру не придется больше постоянно распечатывать множество документов для каждой организации.

Как приступить к работе в Кабинете клиента

Чтобы ваши клиенты смогли получить доступ к Кабинету, укажите в настройках Контур.Экстерна, что вы согласны хранить документы в расшифрованном виде, и включите Кабинет:

  1. Перейдите в пункт меню «Реквизиты и настройки».
  2. Выберите «Дополнительные настройки», а затем «Расшифрованные документы» и  «Личный кабинет клиента».
  3. Добавьте клиентов в Кабинет: укажите их данные и выберите, документы каких организаций они смогут просматривать.

Кабинетом клиента могут пользоваться все обслуживающие бухгалтерии, которые работают через Контур.Экстерн. Подключайте сервис бесплатно и оптимизируйте работу вашей бухгалтерии.

Бухгалтерский аутсорсинг с нуля: как стартовать, где искать клиентов, на чем зарабатывать

В первом квартале 2023 Ольга Краснова, руководитель Школы финансовых экспертов, разработчик и экс‑директор БСС «Система Главбух» проводила опрос среди бухгалтеров по найму. Спрашивала, изменился ли их ежемесячный доход за последние 6 месяцев. Вот результаты среди 237 опрошенных:

  • у 14% вырос ежемесячный доход;
  • у 30% упал;
  • у 56% — не изменился, но из‑за роста цен денег все равно не хватает.

Исходя из цифр, у большинства бухгалтеров по найму доход не растет. Один из способов его увеличить — найти подработку на аутсорсе или уйти в частную практику. Ольга рассказала, как это сделать: какие услуги начать оказывать, где найти первых клиентов и как защитить себя от убытков, штрафов и судов.

https://www.youtube.com/watch?v=jNbGxpvImR8\u0026pp=ygW6AdCa0LDQsdC40L3QtdGCINC60LvQuNC10L3RgtCwIC0g0YHQv9C10YbQuNCw0LvRjNC90YvQuSDQuNC90YHRgtGA0YPQvNC10L3RgiDQtNC70Y8g0YDQsNCx0L7RgtGLINGBINC60LvQuNC10L3RgtCw0LzQuCDQtNC70Y8g0LHRg9GF0LPQsNC70YLQtdGA0YHQutC40YUg0YTQuNGA0Lwg0Lgg0LDRg9GC0YHQvtGA0YHQtdGA0L7Qsg%3D%3D

Все услуги можно разбить на 3 уровня сложности: простые, средние и сложные. Если вы впервые берете подработку на аутсорсе, рекомендуем сначала оказывать простые услуги, в затем постепенно двигаться к сложным.

Простые услуги — минимум знаний, до 3 ч работы

Помощь в получении субсидий. Например, от Минсоцзащиты и Центра занятости населения на открытие бизнеса. Их проще получить, чем другие госвыплаты.

Для этого нужно помочь клиенту встать на учет в Центр занятости, заполнить заявление на предоставление финпомощи, написать бизнес‑план и зарегистрировать бизнес.

Позже, в качестве отдельной услуги, можете составить отчетную документацию, которая будет подтверждать целевое использование полученных денег.

Консультации по выбору банка. Например, для регистрации бизнеса или кредитования. Можно показать клиенту условия по расчетному счету от разных банков и помочь выбрать вариант с оптимальной комиссией. Тем, кто хочет взять кредит на открытие или развитие бизнеса, бухгалтер может помочь найти банк, который одобрит кредит и предложит наиболее низкие проценты.

Консультации для самозанятых. Можете изучить деятельность клиента и определить, можно ли ему оформить самозанятость. Затем объяснить, какие налоги нужно платить.

Оформление нулевых деклараций. Эта услуга востребована в начале каждого года. Некоторые ИП приостанавливают деятельность, но не снимаются с учета, поэтому им нужно сдавать нулевую отчетность. Те, кто зарегистрировал ИП в конце года, но еще не начал работать, тоже обязаны сдать нулевую декларацию за предыдущий год. За этим обращаются к бухгалтерам.

Оформление 3‑НДФЛ для физлиц. Услуга пользуется спросом с января по апрель каждого года. Декларацию сдают те, у кого доходы облагаются НДФЛ. Например, нотариусы, адвокаты, врачи, которые ведут частную практику, или собственники недвижимости в аренде.

Сверка с контрагентами. Можно составлять для клиентов акты сверок взаиморасчетов.

Оформление отгрузочных документов. Предпринимателям нужны бухгалтеры, которые умеют формировать товарные накладные, счета‑фактуры, УПД или проверять их за менеджерами.

Оформление заявлений на патент, УСН. Можно консультировать клиентов о том, как перейти на специальную систему налогообложения, и заполнять заявления о переходе.

Ввод первичных документов в базу. Эту услугу можно оказывать регулярно — работа с первичкой ведется круглый год.

Услуги средней сложности — требуется минимальный опыт

Разработка и экспертиза типовых договоров. Можно оценивать, правильно ли составлены договоры клиентов, учтены ли в них финансовые риски компании, и исправлять их.

Разблокировка расчетного счета. Банк может заблокировать расчетный счет предпринимателя или сообщить ему о риске блокировки. Бухгалтер помогает разобраться в причинах, составить документы, которые подтвердят легальность финансовых операций, или сформировать недостающие отчеты для налоговой.

Читайте также:  Бухгалтерский учет и налоговая отчетность филиала

Консультация по выбору оптимальной системы налогообложения. Нужно показать клиенту, какой налоговый режим выгоден для него и какую отчетность при этом надо сдавать.

Оформление декларации по УСН. Услуга востребована в марте — апреле каждого года. Ее можно оказывать разово или в рамках ведения ИП или ООО на УСН.

Ведение ИП на патенте и УСН «Доходы» без сотрудников. Эти системы налогообложения требуют минимальный объем отчетности: КУД для патента и декларации по УСН. Если ИП попал в выборку Росстата, то нужно сдавать статистическую отчетность. Можно заключить договор с клиентом на постоянное обслуживание.

Получение ЭЦП и настройка работы. Нужно проинструктировать клиента по получению ЭЦП и помочь заполнить заявку на выпуск подписи. Затем настроить личный кабинет в программе по отправке отчетности от ФНС или любой другой, например СБИС.

Закрытие года. В декабре — апреле каждого года у предпринимателей появляется много задач по бухгалтерии. Можете предлагать комплексную помощь, в которую войдут составление КУДиР, деклараций, оплата фиксированных страховых взносов и прочее.

Сложные услуги — требуют опыта, от 5 ч работы

Консультации по подбору онлайн‑кассы. Нужно разобраться, каким способом приема платежей пользуется клиент, нужно ли выдавать чеки. Потом предложить подходящий тип онлайн‑кассы.

Обучение ИП расчетам налогов, ежегодных страховых взносов и заполнению деклараций. Некоторые предприниматели хотят вести учет самостоятельно, поэтому ищут бухгалтеров, которые научат их правильно это делать.

Ответ на требование налоговой и сопровождение камеральной проверки. Это внештатные ситуации, которые требуют разовой помощи бухгалтера. Вы можете помогать клиентам составлять письменные ответы на требования, оформлять подтверждающие документы и готовить отчетность для проверки.

Помощь в прохождении валютного контроля. Некоторые компании сотрудничают с зарубежными партнерами и проводят денежные операции в иностранной валюте. Бухгалтер помогает клиенту оценить валютные операции на предмет законности и составить подтверждающие документы для проверок: справки, контракты и прочее.

Аудит отношений с самозанятыми. Можно изучать работу ИП и компаний с самозанятыми: проверять, правильно ли составлены договоры, акты, есть ли чеки. Это поможет клиентам избежать штрафов от ФНС и Соцфонда.

Помощь в получении грантов социальным предпринимателям. Этот вид госпомощи труднее получить, чем остальные, по нему трудно отчитываться.

Бухгалтер может помочь клиенту разобраться в региональных требованиях для получения выплаты, попасть в реестр социальных предпринимателей, проконтролировать уплату долгов по налогам, сборам и страховым взносам.

После этого можно помочь собрать документы, составить проект, финансовый план и отчетность по использованию гранта.

Ведение ИП на патенте, УСН «Доходы» с сотрудниками, УСН «Доходы минус расходы» или ОСНО. Эти виды налогообложения требуют больше отчетности. Можно заключить договор на постоянное обслуживание с 1‑2 клиентами и оказывать услугу в качестве подработки.

Восстановление учета. Некоторые компании несколько лет ведут учет с ошибками или не ведут его вообще.

Когда возникает опасность получить штраф или потерять лицензию, они ищут бухгалтеров, которые помогут привести документы в надлежащий вид, исправить в них ошибки или восстановить с нуля.

Еще есть случаи, когда организации теряют все документы из‑за пожара или переезда. Чтобы решить эту проблему, тоже нужен бухгалтер.

https://www.youtube.com/watch?v=jNbGxpvImR8\u0026pp=YAHIAQE%3D

В таблице показали примеры цен на самые популярные услуги и время, которое они занимают.

В таблице показали ценовой диапазон для услуг. Точная цена зависит от стоимости 1 ч работы бухгалтера. Она колеблется от 800 до 3 000 ₽ — чем больше компетенций и опыта, тем дороже стоит работа.

Если не хотите увольняться с работы по найму и переходить на аутсорс, можно оказывать разовые услуги во внерабочее время. Если посвящать им по 5 ч в неделю, можно зарабатывать от 15 000 до 40 000 ₽ в месяц.

Есть несколько способов найти первых клиентов для подработки на аутсорсе.

Запустить сарафанное радио. Можно рассказать о своих услугах знакомым: в парикмахерской, на детской площадке, среди друзей. Но 2‑3 людей для этого недостаточно — лучше, чтобы о вас узнали минимум 50 человек.

Зарегистрироваться на сайтах для фрилансеров. Среди бухгалтеров популярны profi.ru, Авито, Яндекс Услуги и другие. Там клиенты публикуют запросы на услуги, а бухгалтеры предлагают их оказать.

Начать бесплатно консультировать в Telegram‑чатах.

Найдите чаты, где состоят ваши потенциальные клиенты, например, поставщики товаров на маркетплейсах, владельцы бьюти‑бизнесов, создатели онлайн‑курсов и другие.

Начните консультировать их бесплатно — давайте краткие советы по решению проблем. А после — предлагайте платные консультации с подробным разбором ситуаций, анализом документов и прочим.

Разместить объявление в тематическом Telegram‑канале. Важно сказать в объявлении о том, что нужно клиенту: как вы можете решить его проблемы с учетом, экономией, штрафами и прочим.

В объявлении может быть такая информация:

  • Продающий заголовок по теме: «Все подключают робокассу или продамус, а мы с клиентами находим варианты, которые экономят до 200 000 ₽ в год».
  • Полезная информация: «Вот как можно принимать платежи для онлайн‑школы: аренда, платежные агенты…»
  • Перечисление достижений, краткая информация: «Меня зовут Мария, я бухгалтер онлайн‑школ. Знаю особенности налоговой экономии, приема платежей и оформления работы с самозанятыми. Мне доверяют…»
  • Призыв к действию: «Хочешь рассчитать самый выгодный законный вариант приема платежей для своего инфобизнеса — пиши…»

Откликнуться на вакансии на сайтах по поиску работы. Чтобы найти вакансии для фрилансеров, нужно в фильтре выбрать «частичную занятость» или «проектную работу».

Некоторые бухгалтеры‑аутсорсеры откликаются на вакансии, где требуется работник в штат на полный день.

Но в сопроводительном письме предлагают свои услуги и объясняют работодателю, почему ему выгоднее нанять бухгалтера на аутсорсе.

Больше советов по поиску клиентов — в статье.

Так как бухгалтер работает с финансами и документами организаций, он рискует получить штраф за нарушения в работе или стать ответственным за возмещение убытков компании.

В этом может быть виноват сам бухгалтер или владелец компании, с которой он работает.

Чтобы защитить себя от штрафов (своих и клиентов), возмещения чужих убытков и претензий от госслужб, надо правильно организовать работу. Ниже расскажем, что для этого нужно сделать.

Учесть свои риски в договоре с клиентом

Бухгалтер рискует понести гражданскую и субсидиарную ответственность.

Субсидиарная может возникнуть при работе с ООО: если компания попадет под банкротство и у нее не хватит средств для погашения долгов, то для этого могут использовать имущество контролирующих лиц, например директора и бухгалтера (ст. 61.11 закона о банкротстве от 26.10.2002 № 127‑ФЗ). При работе с ИП этого риска нет.

Гражданская ответственность может возникнуть при работе с любым клиентом: если неправильно организовали бухучет, просрочили оплату налогов, указали неверные данные в отчетах и прочее.

Чтобы защитить себя от гражданской и субсидиарной ответственности, недостаточно добросовестно выполнять свою работу. На бухгалтера могут возложить возмещение ущерба, к которому он не причастен. Чтобы избежать этого, надо правильно составить договор об оказании услуг и прописать в нем следующее:

  • Если клиент передал бухгалтеру неполные/неверные данные или передал документы/полномочия не вовремя, то бухгалтер не несет ответственности за штрафы из‑за просроченной отчетности или ошибках в ней.
  • За решение спорных вопросов в бухучете отвечает клиент, консультации бухгалтера носят рекомендательный характер. Если клиент игнорирует эти рекомендации, то бухгалтер не несет ответственности за убытки, к которым привели действия клиента.
  • Бухгалтер отвечает лишь за тот материальный ущерб, который возник по его вине в период его работы. Это важно прописать отдельно, потому что некоторые клиенты могут привлечь бухгалтера к материальной ответственности за прошлые периоды, даже если он тогда еще не работал.
  • Законность спорных штрафов должна быть подтверждена вступившим в силу решением Арбитражного суда. Некоторые клиенты получают штрафы от налоговой и сразу их оплачивают без юридического подтверждения — это неправильно.
  • Сумма возмещения ущерба клиенту ограничена вознаграждением бухгалтера за 3 месяца. Если клиент заплатил бухгалтеру за 3 месяца 30 000 ₽, то с него не смогут потребовать 50 000 ₽ на возмещение ущерба.

Легализовать свои доходы

Самый простой способ сделать свои доходы легальными — стать самозанятым на НПД. У него есть несколько преимуществ:

  • зарегистрироваться можно за 10 минут в приложении «Мой налог»;
  • ставка налога — 4–6%, есть скидка для начинающих;
  • если нет доходов, то налог платить не нужно;
  • не нужно платить страховые взносы, даже если самозанятый в статусе ИП;
  • не надо сдавать отчетность;
  • не нужна касса.

Зарегистрироваться в Росфинмониторинге

Бухгалтеры должны сообщать в Росфинмониторинг о подозрительных клиентах, которые могут отмывать доходы, полученные преступным путем, или финансировать терроризм. Для этого нужно зарегистрироваться в личном кабинете на сайте ведомства, там находятся списки подозрительных организаций и ИП. Регулярно проверяйте, есть ли среди них ваши клиенты.

Некоторые бухгалтеры не регистрируются в Росфинмониторинге и не проверяют своих клиентов. За это получают штрафы (ст. 15.27 КоАП от 30.12.2001 195‑ФЗ):

  • от 10 000 до 30 000 ₽ или предупреждение — для физлиц;
  • от 50 000 до 100 000 ₽ — для юрлиц и ИП.

С 26 октября 2022 самозанятые тоже должны передавать в Росфинмониторинг информацию о подозрительных организациях и ИП — см. письмо Росфинмониторинга № 07‑03‑05/23303.

Зарегистрироваться в Роскомнадзоре

Бухгалтеры работают с персональными данными клиентов, сотрудников и подрядчиков: ФИО, дата рождения, телефон, email, фото и прочее. Поэтому нужно регистрироваться в Роскомнадзоре в качестве оператора персданных. Если этого не сделать, можно получить штраф (ст. 19.7 КоАП от 30.12.2001 195‑ФЗ):

  • от 100 до 300 ₽ или предупреждение — для физлиц и ИП;
  • от 3 000 до 5 000 ₽ или предупреждение — для юрлиц.

Самозанятым бухгалтерам тоже нужно регистрироваться в Роскомнадзоре.

Мы рассказали о том, что нужно учесть бухгалтеру при выходе на аутсорс. Больше советов по оказанию услуг и организации работы — в вебинаре «Бухгалтерский аутсорсинг с нуля: как стартовать, где искать клиентов, на чем зарабатывать».

Как мы делали CRM-систему для аутсорса бухгалтерии, а получили финансовый сервис с банковским обслуживанием — Трибуна на vc.ru

Менеджер продукта Genplace Дмитрий Овакимян рассказывает, как бухгалтерская компания сделала инструмент для работы с клиентами, но не остановилась на этом, а превратила его в совершенно новый финансовый продукт.

Читайте также:  Что такое реорганизация предприятия

{«id»:90001,»gtm»:null}

Я работаю в аудиторской компании «Авуар», которая уже 17 лет занимается аутсорсингом бухгалтерского учёта. Исторически мы работали с клиентами из Челябинска, но со временем география клиентов расширялась, а подход оставался тем же. В то время мы принимали первичную документацию от клиентов лично или по почте, а поддержку оказывали по телефону.

Такой подход удовлетворял клиентов, но не позволял быстро расти. К тому же мы чувствовали, что наши принципы работы не следуют за технологиями, а зависли где-то в 2008 году.

Привлечение клиентов осуществлялось при помощи сарафанного радио, а большая часть работ выполнялась вручную. При этом наша компания работала в Челябинске, где зарплата бухгалтера отличается от московской на 20–30 тысяч рублей, а качество кадров ничем не хуже. Мы хотели использовать это преимущество, чтобы выйти на московский рынок.

В 2015 году пришли к мысли, что настало время что-то менять в нашем подходе. Нужно автоматизировать всё, что автоматизируется, чтобы эффективнее использовать время наших специалистов.

Грустно, когда наши бухгалтеры с огромным опытом консультирования и ведения учёта или налоговики, которых мы переманили из налоговой, полдня тратят просто на письма и подготовку информации для клиентов.

Стандартом для сервисов бухгалтерского учета сейчас является чат с личным менеджером, налоговый календарь и автоматизированная выгрузка отчётов. Повторять сервисы конкурентов сразу у нас не было ни желания, ни возможности. В первую очередь мы решали внутренние задачи компании. К тому же у нас уже была внушительная база клиентов, которая ждала новую функциональность.

В конце прошлого года мы запустили сервис рассылки финансовых показателей на основе данных из «1С». Каждый месяц мы стали рассылать нашим клиентам данные о чистой прибыли, дебиторской и кредиторской задолженностях, запасах, остатках и других показателях, которые посчитали важными для клиентов.

Мы начали приучать к тому, что бухгалтерия — не бесполезный груз, а фундамент для принятия решений.

На основе автоматических рассылок мы сформировали сервис Genplace с финансовыми дашбордами, куда добавили чаты с личным менеджером и отправку отчётов. Первую версию запустили в январе 2019 года.

Сервис не произвёл революции на рынке, но дал нам возможность структурировать обслуживание клиентов на удалённой основе и начать продажи по другим регионам. За полгода работы мы увеличили долю клиентов из других городов до 20% от общего числа клиентов.

Сервис, в котором можно переписываться с менеджером и получать отчёты, далеко не улетит. Люди настолько привыкли к автоматизации всего в b2c-сегменте, что, приходя на работу, всё больше и больше замечают несовершенство b2b-функциональности.

Функции большинства современных аутсорсеров облегчают работу бухгалтеров, но не несут пользователю дополнительной ценности. Мы решили пойти в сторону расширения и подумали, какие ещё сервисы использует предприниматель в работе.

Взаимодействие клиента с бухгалтером при бухгалтерском аутсорсинге – Блог компании «Бухгалтер.рф»

Итак, первый и самый важный вопрос: когда приступать к настройке взаимодействия? Оптимальный вариант – сразу после заключения договора на бухгалтерское сопровождение. Фактически, как только достигнуты все договоренности между аутсорсером и клиентом, определены цели, задачи сотрудничества, должна начинаться настройка взаимодействия.

Этот период принято называть переходным. Многие потенциальные заказчики услуг аутсорсинга его очень боятся. О переходном периоде ходит множество мифов и баек в кругах бухгалтеров и руководителей. Самый распространенный касается времени. Считается, что компания может застрять в переходном периоде достаточно надолго.

На самом же деле сроки четко определены и аутсорсерами не скрываются. Переходный период для небольших компаний, ИП со штатом сотрудников, обычно длится не больше 1 месяца. Полностью перейти на бухгалтерский аутсорсинг средний бизнес может за 1–3 месяца.

Для крупных компаний сроки определяются масштабами финансово-хозяйственной деятельности, количеством представительств и подразделений.

Профильный аутсорсер сегодня может предложить клиенту различные схемы взаимодействия. Все они проверены временем, практикой.

Выбор схемы рекомендуется осуществлять с учетом актуальных потребностей компании-клиента и возможностей ее руководителя.

Чем проще схема, тем быстрее осуществляется переход на аутсорсинг и меньше времени, средств, ресурсов впоследствии требуется на оптимизацию административного взаимодействия.

Представляем ТОП-3 доступных схем организации процессов при использовании внешней бухгалтерии:

  •  Руководитель компании-заказчика + специалист аутсорсера.

Эта схема является наиболее простой. Она может считаться идеальной для передачи бухучета на аутсорсинг в малом бизнесе. Суть схемы заключается в следующем. Руководитель компании-заказчика все актуальные вопросы решает через ответственного специалиста (персонального менеджера) компании-исполнителя. Последний берет на себя организацию внутренних процессов. Клиент только ставит задачу и осуществляет контроль результата.  

  • Руководитель компании-заказчика + ключевые сотрудники аутсорсера.

Это более сложная схема административного взаимодействия, предусматривающая коммуникацию клиента с разными отделами компании-исполнителя. Ее реализация невозможна без четкого понимания структуры аутсорсинга и компетенций подразделений или сотрудников. Ответственность за эффективность взаимодействия в этом случае в большей степени лежит на клиенте.

  •  Сотрудники заказчика + сотрудники аутсорсера.

Данная схема предусматривает организацию, ведение и контроль нескольких потоков административного взаимодействия. Она требует индивидуального подхода и четкого распределения обязанностей между ключевыми сотрудниками обеих сторон. Актуальной такая схема преимущественно является для крупного бизнеса.

Аутсорсинг в формате мобильного офиса.

Итак, со схемами административного взаимодействия разобрались. Самое время перейти к его возможным форматам. Таковых существует несколько. Рассмотрим самые популярные более подробно.

Взаимодействие клиента из сектора малого бизнеса с аутсорсером организовывается чаще всего в формате мобильного офиса. Он предусматривает исключение внутренней бухгалтерии в принципе. То есть клиент самостоятельно не ведет регистры учета, не формирует отчеты и т.п.

Все эти функции выполняет аутсорсер. Также исполнитель берет на себя формирование первичных документов (по заявке клиента), осуществление платежей в системе «Банк-Клиент» (при предоставлении соответствующего доступа).

Коммуникация осуществляется по телекоммуникационным каналам (электронная почта, факс, телефон и т.п.).

Формат мобильного офиса исключает привязку клиента аутсорсинговой компании к конкретному месту. Фактически для взаимодействия отсутствуют географические рамки.

В рамках данного формата клиент отвечает за достоверность данных о финансово-хозяйственной деятельности, своевременное предоставление исполнителю необходимых данных и документов. Аутсорсер несет ответственность за качество учета, контроль корректности работы профильного ПО, своевременную сдачу отчетности по инстанциям.

Аутсорсинг в формате консолидированного учета.

Средние предприятия выбирают другой формат взаимодействия с аутсорсером. Их потребностям соответствует консолидированный учет.

Суть административного взаимодействия заключается в совместной работе ключевых сотрудников обеих сторон с применением актуального программного комплекса (1С, например), доступом к разным площадкам, итоговым объединением данных в единой базе. Регистры в таком случае ведутся и клиентом, и аутсорсером.

То же самое касается оформления первички, проведения операций через «Банк-Клиент». А вот формирует, проверяет и сдает отчетность бухгалтерская компания. Она же выполняет необходимые сверки расчетов (с бюджетом, контрагентами). Ответственность сторон распределяется соответственно.

Аутсорсинг в формате удаленного доступа.

Бухгалтерская база данных ведется, как правило, самим клиентом. Аутсорсер получает к ней доступ для обработки информации, формирования отчетности.

Основная нагрузка по ведению учета лежит на клиенте. Его сотрудники формируют исходящую первичку, ведут налоговые, бухгалтерские регистры.

Бухгалтерия клиента самостоятельно контролирует базу данных, корректирует данные в ней при необходимости.

Данный формат актуален в том случае, если аутсорсинг нужен для частичной разгрузки собственной бухгалтерии. Удаленный доступ обычно используется для передачи на внешнее управление отчетных функций.

Особенно выгоден такой формат компаниям, которые имеют много подразделений в разных географических точках и одну бухгалтерию в головном офисе. Составление большого количества разных отчетов сильно перегружает собственную профильную службу.

Передача отчетных функций на аутсорсинг позволяет оптимизировать процессы обработки информации, минимизировать риск просрочек по декларациям и, соответственно, получения штрафов.

Ответственность в рамках удаленного доступа распределяется согласно функционалу. За базу отвечает клиент. За своевременную отправку отчетов по инстанциям – аутсорсер.

Бухгалтерское сопровождение, вне зависимости от схемы и формата, является особой системой работы. Аутсорсинг позволяет заменять целые бизнес-процессы, оптимизировать затраты на их организацию, ведение и контроль.