Большинство россиян платит за электричество по счетчикам. Для тех, у кого счетчика нет или он неисправен, установлены нормы электроэнергии на человека. По этим нормативам жильцы платят за свет.

Что значит норма расхода электроэнергии

Это регламентированное количество электроэнергии на одного человека в месяц. В реальности жилец может сжечь больше или меньше энергии, но платит все равно за норматив. Нормы введены для тех квартир, где нет счетчиков или они неисправны.

Правительство разработало законодательные акты, которые регламентируют расход электроэнергии в квартире в месяц. Установить единые для всех регионов нормы потребления электроэнергии невозможно. Поэтому такие нормативы устанавливают местные органы самоуправления.

• Они учитывают регион и место проживания (город или село), техническую оснащенность домов (наличие бойлеров, электроплит, лифтов, газификацию многоквартирного дома).
• Чтобы рассчитать плату за свет, норму электроэнергии на человека в месяц надо умножить на тариф и (в некоторых случаях) на повышающий коэффициент.
• При расчете норматива должен соблюдаться федеральные законы:

• ФЗ №614 «О порядке установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии»;
• Федеральный закон №261 «Об энергоснабжении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ»;

Нормы в регионах России в 2023 году

Норматив потребления электроэнергии на человека в различных городах страны может значительно отличаться. На величину норматива влияют следующие факторы:

• Площадь квартиры, количество комнат.
• Количество зарегистрированных членов семьи на жилой площади.
• Статус дома: многоквартирный дом или частный коттедж.
• Газификация населенного пункта.
• В многоквартирных домах наличие электроплит.
• Чем отапливаются помещения – газом или электрокотлами.
• Где расположен дом – в городе или сельской местности.

Каждый регион, учитывая факторы инфраструктуры, количество прописанных в квартире многоквартирного дома и климатические особенности, утверждает свои нормы электропотребления киловатт/час на 1 человека в месяц. Приведем таблицу утвержденных норм электроэнергии на 2023 год.

Нормативы для Москвы

Нормативы утверждены Министерством ЖКХ Московской области распоряжением от 9 декабря 2014 года N 162-РВ, (с изменениями на 3 мая 2017 года). В 2023 году эти нормативы по-прежнему действуют.

Нормативы потребления коммунальных услуг в отношении электроснабжения в жилых помещениях (в кВтч на 1 чел)	количество комнат	количество проживающих
в многоквартирных домах, оборудованных газовыми плитами	в многоквартирных домах, оборудованных электрическими плитами	(чел.)
1	2	3	4
94	144	1	1 чел.
58	89	1	2 чел.
45	69	1	3 чел.
37	56	1	4 чел.
32	49	1	5 чел.
143	190	2	1 чел.
88	117	9	2 чел.
68	91	2	3 чел.
56	74	2	4 чел.
49	64	2	5 чел.
197	239	3	1 чел.
122	148	3	2 чел.
95	115	3	3 чел.
77	93	3	4 чел.
67	81	3	5 чел.
252	287	4	1 чел.
156	178	4	2 чел.
121	138	4	3 чел.
98	112	4	4 чел.
86	98	4	5 чел.

Нормативы для регионов

Приведем таблицу норм электропотребления на одного человека по регионам.

Город	Норма для одного проживающего в однокомнатной квартире при наличии газовой плиты
Санкт-Петербург	139
Волгоград	123
Ростов-на Дону	132
Вологда	97
Тюмень	135
Казань	123
Ярославль	81
Новосибирск	108
Самара	103

Более подробные нормативы ищите на сайтах поставщиков электроэнергии своего региона или муниципалитета.

Если в квартире проживает не один человек, а семья, то норматив на одного человека уменьшается. В качестве примера приведем подробную таблицу нормативов для Челябинской области в 2023 году.

Категория потребителей	Норматив потребления, кВт*ч на 1 чел. в месяц
Одинокие граждане, проживающие в отдельной квартире, коммунальной квартире, общежитии без стационарной электроплиты и стационарного электроотопления	100
Одинокие граждане, проживающие в жилом доме, расположенном на обособленном земельном участке, без стационарной электроплиты и стационарного электроотопления, площадью: — до 100 кв.м. — от 100 до 200 кв.м. — свыше 200 кв. м.	100 220 270
Одинокие граждане, проживающие в отдельной квартире, коммунальной квартире, общежитии со стационарной электроплитой и без стационарного электроотопления	180
Одинокие граждане, проживающие в жилом доме, расположенном на обособленном земельном участке, со стационарной электроплитой и без стационарного электроотопления, площадью: — до 100 кв.м. — от 100 до 200 кв.м. — свыше 200 кв. м.	180 300 350
Семья, проживающая в отдельной квартире, коммунальной квартире, общежитии без стационарной электроплиты и стационарного электроотопления	90
Семья, проживающая в жилом доме, расположенном на обособленном земельном участке, без стационарной электроплиты и стационарного электроотопления, площадью: — до 100 кв.м. -от 100 до 200 кв.м. — свыше 200 кв. м.	90 200 240
Семья, проживающая в отдельной квартире, коммунальной квартире, общежитии со стационарной электроплитой и без стационарного электроотопления	130
Семья, проживающая в жилом доме, расположенном на обособленном земельном участке, со стационарной электроплитой и без стационарного электроотопления, площадью: — до 100 кв.м. -от 100 до 200 кв.м. — свыше 200 кв. м.	130 240 280
Норматив на электроотопление	В пределах технических условий, выданных на электроотопительные установки (по мощности и числу часов работы электрооборудования)

Как рассчитывается плата за электроэнергию, исходя из норматива

Нормы потребления электроэнергии нужны, чтобы выполнить расчет оплаты за потребленную электроэнергию в месяц.

Если в квартире нет электросчетчика, платеж рассчитывается на основании постановления Правительства № 614 от 22 июля 2013 года пункт 33.

1. Расчет выполняется по формуле:
2. П = Л * Н * Т, где:
3. П — окончательная сумма оплаты;
4. Л — количество проживающих людей в квартире или доме;
5. Н — региональный норматив на одного человека;
6. Т — стоимость 1 КВт/часа электроэнергии, согласно тарифному плану.

К полученному результату применяется повышающий коэффициент. Его уточняют в энергосбыте или постановлении местной администрации. Как правило, он равен 1,5.

Скачать Постановление Правительства РФ от 22 июля 2013 г N 614 можно здесь.

Если жилье аварийное, ветхое или отсутствует техническая возможность монтажа прибора учета, повышающий коэффициент не применяется. Тогда жилец должен предъявить акт обследования, где указывается техническая невозможность установки счетчика в данном помещении или квартире.

Если прибор учета выходит из строя, первые три месяца электричество оплачивается по среднему. Для этого берут расход электричества за последние полгода и вычисляют средний расход за месяц. Если через три месяца собственник не заменил прибор, то начиная с четвертого месяца оплата взимается по нормативу.

При этом Энергосбыт три месяца выставляет счета без повышающего коэффициента. Начиная с четвертого месяца, применяется повышающий коэффициент.

Кроме того, собственники многоквартирных домов обязаны оплачивать расходы на общедомовые нужды. Для этого МКД должен быть оборудован общедомовым счетчиком электроэнергии. Расчет производится в зависимости от площади квартиры.

Счетчик есть, но расчет ведется по нормативам

По нормативам при наличии электросчетчика платят в следующих случаях.

• Электрический прибор учета неисправен.
• Закончился срок эксплуатации прибора контроля.
• Собственник не подает или не вовремя предоставляет показания электросчетчика.
• Прибор учета поврежден или отсутствуют пломбы.
• Представителям энергосбыта не предоставили доступ для контрольного снятия показаний. Жильцы не допускают инспектора для проверки работоспособности прибора.
• Счетчик преднамеренно испортили или подключили освещение дома, минуя прибор учета. В этом случае собственник, кроме оплаты электроэнергии по нормативу, обязан оплатить штраф за похищенную электроэнергию.

Сейчас трудно найти помещение или дом, где не установлен счетчик электроэнергии.

Многоквартирные дома и новостройки в обязательном порядке оборудованы индивидуальными приборами учета коммунальных услуг. По закону, энергосбытовые организации обязаны за свой счет менять электросчетчики, вышедшие из строя или пришедшие в негодность.

Однако еще имеется некоторое количество квартир, в которых жильцы оплачивают электроэнергию без счетчика по нормативу.

Если дом аварийный, предназначен к сносу или отсутствует техническая возможность монтажа прибора учета, то его установка не обязательна. Во всех остальных случаях он обязателен.

Для стимуляции жильцов устанавливать электросчетчик, применяются экономические рычаги. При расчетах применяются повышающие коэффициенты, которые увеличиваются год от года. Таким образом, собственнику становится невыгодно получать электричество без электросчетчика.

Какой средний расход электроэнергии в квартире за месяц

Для примера возьмем среднестатистическую двухкомнатную квартиру, в которой установлен типовой набор оборудования: холодильник, СВЧ-печь, стиральная машина, телевизор, музыкальный центр, пылесос, утюг. В квартире проживают два человека.

В среднем такая семья в месяц потребляет 130 КВт/час. При норме, например, в Курске 110+62=172 Квт/час. То есть семья из двух человек не превышает утвержденный норматив.

Умножив среднемесячные показания на действующий тариф, который равен 4,03, получаем сумму оплаты за электроэнергии.

130*4,03=523,9 руб.

Расчеты показывают, что среднестатистическая семья не превышает соцнормы.

Но на средний расход влияет множество факторов.

• Если помещение оснащено электроплитой, расход энергопотребления резко увеличивается по сравнению с квартирами, где еду готовят на газовой плите.
• Наличие современного энергосберегающего оборудования способно экономить до 30% электричества.
• Летом расход будет значительно меньше, а зимой, когда свет горит почти постоянно, оплата увеличится на 10-15%.

Социальная норма потребления электроэнергии: что это и чем отличается от нормативов

Не нужно путать норматив и социальную норму, это совершенно разные понятия.

Суть соцнорм в том, чтобы простимулировать жильцов экономить электроэнергию. Норматив применяют в квартирах без приборов учета, о таких нормативах мы писали выше. Социальная норма действует в квартирах со счетчиками.

Социальная норма – это количество электроэнергии в месяц (по показаниям прибора учета), лимит, при котором действует минимальный тариф на электричество. Потребленное сверх нормы электричество стоит дороже.

О том, что нужно вводить социальную норму потребления электроэнергии, заговорили еще в 2013 году. Соцнормы ввели в семи пилотных регионах.

Например, во Владимирской области размер социальной нормы потребления электроэнергии для населения был установлен в размере 100 кВт.ч.

в месяц для квартир с газовыми плитами, если зарегистрирован один человек, 160 кВт.ч. — если двое, 200 кВт.ч. — если трое. Для квартир с электроплитами соцнорма составляла 190 кВт.ч.

в месяц если зарегистрирован один человек, 260 кВт.ч. в — если двое, 350 кВт.ч. — если трое.

Но эксперимент показал, что схема была недостаточно продуманной. На общероссийском уровне социальные нормы внедрять не стали.

В 2019 году эксперимент возобновили. Предлагалось оплачивать электроэнергию по тарифам, представленным в таблице.

Базовый тариф	До 300 КВт/час
Повышенный тариф	От 300 до 500 КВт/час
Высокий тариф	Свыше 500 КВт/час

Стоимость электроэнергии в пределах социальной нормы ниже, чем цена сверхнормативного электричества.

Идея в том, что ступенчатая шкала оплаты стимулирует население рачительнее относиться к ресурсу.

При этом социальная норма расхода электроэнергии не отменяет применение многодиапазонных электросчетчиков. Их применение не только позволит сократить расходы, но и осуществить перераспределение энергии в электрических сетях.

Социальные нормы по всей России пока не внедрены. Эта система находится на стадии разработки, обсуждения и экспериментов.

Полезная статья? Оцените и поделитесь с друзьями! 

Срок оплаты коммунальных платежей в 2023 году

Ежемесячное внесение платежей за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) выступает обязанностью гражданина. Погасить выставленный счет требуется в обозначенный законом срок. Задержка или отсутствие платежа грозит наложением санкций на жильца, включающих штрафы, приостановление оказания услуг и даже выселение.

Законодательная база

Предоставление ЖКУ населению регламентировано Жилищным кодексом РФ. К коммунальным услугам принято причислять пользование водой, канализацией, тепло-, газо- и энергоснабжение. Оплату за них преимущественно рассчитывают на основании данных индивидуальных счетчиков расходования ресурсов. При их отсутствии квитанцию формируют, исходя из утвержденных нормативов, принятых в регионе.

К жилищным услугам закон причисляет вывоз мусора, содержание объекта, текущий, капитальный (для приватизированного жилья) ремонт, обеспечение ТВ и радиосвязи и так далее.

Перечень ЖКУ, за которые гражданин вносит оплату, меняется, исходя из благоустроенности дома. При расчетах учитываются наличие газоснабжения, мусоропровода, лифта, форма управления жильем и иные факторы.

Оплата ЖКУ регламентирована обширной законодательной базой, в которую входят: Формы квитанций утверждены 2 видов:

• Единого платежного документа — содержит информацию не только за коммунальные, но и за жилищные услуги (ремонт и так далее);
• Отдельные квитанции от поставщиков (за воду, газ и энергию).

Обязанность о внесении платежей за ЖКУ возлагается на граждан, вне зависимости от способа приобретения ими прав владения жильем.

Оптимальные сроки оплаты

Согласно законодательству РФ, расчет и оплата ЖКУ производится в следующем порядке:

1. До 25 числа текущего месяца нужно передать в УК данные индивидуальных счетчиков.

   Собственник снимает показания до 25 числа включительно, 26-го они уже не зачтутся;

2. В течение 5-6 дней УК собирает и анализирует поступившие показатели, осуществляет вычисления и формирует квитанции.

3. Платежки доставляются потребителям ЖКУ — не позднее 1 числа месяца, идущего за расчетным;
4. Оплата счетов гражданами должна поступить на счет УК не позднее 10 числа текущего месяца.

То есть при формировании квитанции за июнь гражданин передает данные по счетчикам в УК до 25.06. До 01.07 организацией производятся расчеты, формируется квитанция и доставляется жильцам. Владелец объекта должен погасить задолженность за июнь до 10 июля.

Если гражданин не передает сведения по счетчикам в УК или пропускает обозначенные сроки, расчет ведется по индивидуальному тарифу. Через 6 месяцев разрешено запросить перерасчет.

В УК сведения можно передать лично (в бухгалтерию), по почте, по телефону или через интернет (через портал Госуслуг, сайт обслуживающего предприятия). При звонке следует назвать оператору ФИО заказчика услуг (зарегистрированного в квартире), адрес, номер лицевого счета и показания.

Днем погашения выставленной суммы считается дата поступления средств в УК. При оплате квитанции необходимо учитывать способ проведения платежей — перевод следует делать заранее, чтобы 10-го числа деньги уже пребывали на лицевом счете. В противном случае задержка платежа расценивается, как просрочка.

Оплату можно производить через:

• Сайт Госуслуги;
• Государственную информационную систему ЖКХ;
• Личный кабинет управляющей компании или поставщика;
• Банк (в кассе или онлайн);
• Банкоматы и терминалы. В последнем случае следует учесть, что устройство сдачу не выдает. Но можно направить остатки на другие цели (например, на оплату мобильной связи);
• Баланс телефона — чтобы оплачивать ЖКУ таким способом, надо иметь на счете достаточную сумму;
• Офис УК, поставщика ЖКУ;
• Отделения Почты России.

При некоторых способах оплаты возможно удержание комиссии (3-5%) — например, при переводах через терминал, Почту России и так далее.

Факт зачисления средств проверяют на различных интернет-ресурсах (peney.net, квартплата 24). Сведения также можно узнать через портал госуслуг, личный кабинет банка, на сайте ФССП России (здесь хранится информация о задолженности).

При отсутствии платежки до 1 числа месяца, идущего за расчетным, следует посетить ЖЭК по адресу проживания и получить счет. Информацию о долге также можно узнать онлайн, например, в личном кабинете Сбербанка.

Срок уплаты, формирования и доставки квитанций может быть изменен, если это предполагается договором с УК.

Последствия нарушения сроков оплаты

Просрочка оплаты ЖКУ ведет к наложению санкций на проживающих граждан. Первые 60 дней взимается пеня в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ за каждый день просрочки, начиная с 31 дня. Затем пеня возрастет до 1/130 ставки. Показатель устанавливается ЦБ РФ, на июль 2022 года он насчитывает 8% годовых.

Если за услуги не платить более 90 дней, то ЖКХ вправе приостановить оказание ЖКУ. При игнорировании санкций и самовольном подключении к ресурсам, на владельца накладывается штраф в размере 10-15 тыс. рублей.

Перед отключением услуг поставщик уведомляет неплательщика и дает 20 дней для погашения долга. Если оплата не поступает, предприятие ЖКХ вправе отказать жильцу в дальнейшем предоставлении ЖКУ.

При росте долга на владельца жилья подается иск в суд. В этом случае сумма с неплательщика удерживается уже принудительно по вердикту инстанции. График и способы погашения устанавливают судебные приставы (списание с банковского счета, продажа имущества и так далее).

Неплательщику ограничивают выезд заграницу, если долг превышает 30 тыс. рублей. Обременение квартиры долгами за ЖКУ создает сложности при проведении сделок с объектом: продаже, дарении и так далее.

Крайней мерой наказания выступает выселение владельца или арендатора. Это возможно, если долги по ЖКУ копятся более полугода. Тогда квартиру выставляют на торги, а полученные деньги идут на уплату сумм за квартиру, судебных трат. Остаток возвращается владельцу жилья.

Срок исковой давности

Если владелец не платит долг, несмотря на предупреждения и санкции от ЖКХ, поставщик услуг вправе подать на него в суд. В течение срока исковой давности инстанция привлекает неплательщика к ответственности.

Отсчет периода начинается со следующего дня после окончания утвержденного срока оплаты. Коммунальные платежи начисляются каждый месяц, то есть для каждого из них отдельно рассчитывается время возмещения.

Срок исковой давности при рассмотрении дел по долгам за ЖКУ насчитывает 3 года.

Однако этот период может прерываться, если неплательщик совершает действия, указывающие на признание им задолженности. Например, вносит часть суммы или оформляет договор на реструктуризацию платежей.

В этом случае отсчет срока начинается заново со следующего дня после осуществления действий. Применение давности в суде осуществляется только по письменному ходатайству одной из сторон (ст.199 ГК РФ). Прерывание срока доказывает истец.

Поставщик вправе заключать с потребителями услуг договор с указанием периода исковой давности и времени, когда он начнет исчисляться. По соглашению сторон срок допускается продлить.

Сколько нужно хранить квитанции

Если при исправных платежах владельца жилья признают должником, ему требуется доказать факт перевода средств. Основным вариантом подтверждения выступает предъявление чеков о внесении суммы.

Поскольку срок исковой давности по оплате ЖКУ насчитывает 3 года, платежные бумаги нужно хранить весь этот период.

Рекомендуется регулярно сверять проводимые платежи и баланс лицевого счета. Узнать о задолженности можно как из квитанции, так и через интернет-сервисы (Госуслуги), при личном обращении в организации ЖКХ.

Важные тонкости

Предельным сроком оплаты ЖКУ выступает 10 число текущего месяца, но это не значит, что переводить средства допускается в этот день. Датой погашения суммы квитанции по закону признается день поступления их на счет УК. Если платеж, совершенный 10-го числа, в этот день не будет обработан и зачислен, сформируется долг.

Перевод оплаты банк вправе осуществлять до 5 рабочих дней, поэтому вносить средства рекомендуется с учетом данного срока.

Если квитанция не поступила пользователю или пришла с задержкой, он должен погасить сумму за ЖКУ в обозначенный период. Обязательство узнать сумму платежа законодательство возлагает на жильцов.

Оплату услуг ЖКХ следует производить в обозначенный законом срок, иначе на владельца жилья накладываются санкции. Чеки, подтверждающие факт погашения начисленной суммы, следует хранить весь период исковой давности — 3 года.

«Ъ»: плату за установку «умных» электросчетчиков могут переложить на должников

Речь идет о тех, кто не платит по счетам за электроэнергию. Такие поправки к законодательству разработало Минэнерго, пишет газета. «Умные» счетчики оснащены функцией дистанционного отключения электричества и стоят до 40 тысяч рублей за штуку

Андрей Любимов/АГН «Москва»

Должников по счетам за электроэнергию могут обязать оплачивать установку «умных» электросчетчиков в своих квартирах и домах. Речь о потребителях, которые в течение года неоднократно получали уведомления об ограничении электроснабжения из-за долгов.

Их обяжут компенсировать стоимость аппарата с функцией дистанционного ограничения электроснабжения, а это около 40 тысяч рублей.

Такие поправки к законодательству разработало Минэнерго. Если они будут приняты, новые правила начнут действовать в 2022 году.

С помощью прибора поставщики смогут дистанционно ограничивать электроснабжение должника. Отказ от установки счетчика грозит штрафом.

Будет ли это работать? Комментирует юрист, заместитель исполнительного директора некоммерческого партнерства «ЖКХ контроль» Андрей Костянов:

Андрей Костянов юрист, заместитель исполнительного директора некоммерческого партнерства «ЖКХ контроль» «»

Однако нельзя исключать, что таким образом Минэнерго решило устроить некий стресс-тест системе, считает эксперт. Поскольку сейчас постановлением правительства запрещено ставить «умные» счетчики учета электроэнергии, пока прежние не выйдут из строя.

Кроме того, вряд ли правительство поддержит изменения к закону, которые обяжут население платить за новый счетчик. Скорее эта мера сработает с юридическими лицами, считает председатель Жилищного союза Москвы и член комитета Торгово-промышленной палаты по ЖКХ Константин Крохин:

Константин Крохин председатель Жилищного союза Москвы, член комитета Торгово-промышленной палаты по ЖКХ «»

По словам Константина Крохина, реализация таких мер, скорее всего, будет сильно затруднена. Поскольку она требует технических и юридических процедур, которые сами по себе растянуты во времени.

Общая задолженность на розничном энергорынке на конец апреля составила 315 млрд рублей, из которых 24% пришлось на население. Хуже всего платят за электроэнергию непромышленные потребители — управляющие компании, предприятия ЖКХ, ТСЖ. Больше половины долгов приходится именно на них.

Добавить BFM.ru в ваши источники новостей?

Волгаэнергосбыт. С ФЕВРАЛЯ 2023г. ПЛАТА ЗА ОТОПЛЕНИЕ БУДЕТ ВЫСТАВЛЯТЬСЯ В КВИТАНЦИЯХ АО «ВОЛГАЭНЕРГОСБЫТ»

13 февраля 2023 г.

Жители Автозаводского района будут платить с февраля за отопление по отдельным квитанциям

Компания «Волгаэнергосбыт» с февраля начнет самостоятельно выставлять квитанции за отопление. Получателями таких платежек станут жители Автозаводского района Нижнего Новгорода.

Кроме того, с февраля изменятся и сроки выставления счетов. Теперь за услуги отопления жителям необходимо будет платить «месяц в месяц». Данные нововведения связаны с исполнением норм действующего федерального законодательства.

Напомним, что до недавнего времени счет за отопление гражданам, которых обслуживает АО «Волгаэнергосбыт», приходил в едином платежном документе от ООО «Центр-СБК». Клиенты оплачивали эти услуги месяцем позже расчетного периода. Но согласно жилищному кодексу РФ плата за коммунальные услуги должна вноситься не позднее десятого числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом.

Поэтому компания «Волгаэнергосбыт» еще в 2020 году начала и поэтапно приводит сроки выставления платежных документов за коммунальные услуги к нормативным «месяц в месяц». Сначала появилась отдельная платежка с графой «электроснабжение», затем в 2021 году по части домов к ней добавились услуги горячего водоснабжения.

Завершающим этапом перехода к исполнению законодательных норм стало отопление.

«Мы старались максимально смягчить для жителей переход на новую систему.

В феврале жители получат отдельную платежку за отопление, которым они воспользовались в январе, в начале марта – за февраль, а до 1 апреля – за март.

Стоит отметить, что до конца года на платеж за январь 2023г жителям домов без коллективных приборов учета будет предоставлена рассрочка», – пояснили в АО «Волгаэнергосбыт».

Переход на новую систему оплаты в первую очередь учитывает интересы потребителей и позволяет сделать расчеты более понятными, прозрачными и безопасными. Начисления «месяц в месяц» исключат путаницу при расчетах. Кроме того, денежные средства потребителей будут поступать напрямую поставщику тепла, минуя счета компаний-посредников.

Дополнительную информацию Вы можете получить:

— по телефону call-центра 243-04-14 (режим работы без выходных с 8.00 до 19.00),

— через разделы «Личный кабинет» https://www.volgaenergo.ru/qa/PersonalCabin.html или «Обратная связь» https://www.volgaenergo.ru/qa/6785.html сайта www.volgaenergo.ru

Как оплатить электроэнергию без бумажных счетов — «ТНС энерго Ростов-на-Дону»

Электронная квитанция — это бесплатная услуга, которая позволяет Вам просматривать счета за электроэнергию в личном кабинете или мобильном приложении.

По Вашему желанию, счёт может дополнительно отправляться на Вашу электронную почту.

Мы также как и вы обеспокоены ситуацией, которая возникла в связи с введёнными санкциями. Полиграфические компании сталкиваются с серьезными трудностями. В связи с этим своевременная печать и доставка счетов могут на какое-то время стать невозможными.

Поэтому мы настоятельно рекомендуем подключить электронную квитанцию, чтобы иметь возможность контролировать выставленные счета за электроэнергию даже в условиях отсутствия бумажных счетов.

Квитанции (бумажные или электронные) нужны только для того, чтобы перепроверить свои данные. При подключении услуги «Электронная квитанция» вам будет отправляться полная копия бумажной квитанции с теми же самыми данными, только в электронном виде.

Для того, чтобы узнать сумму к оплате, передать показания или произвести платежи, не требуется квитанция. Не нужно ничего распечатывать или сканировать.

Мы производим электронный обмен с компаниями-партнёрами, в которых наши клиенты оплачивают электроэнергию: СберБанк, Почта, А-3 (посмотреть Полный список наших партнёров)

Для оплаты в кассах, терминалах, мобильных приложениях вам нужно только знать свой лицевой счёт. Сумма к оплате по лицевому счёту определяется автоматически без предъявления квитанции. В мобильных приложениях и личных кабинетах лицевой счёт можно ввести единожды, и при дальнейших платежах он будет определяться автоматически.

На нашем сайте

1 шаг

Укажите номер лицевого счета на главной странице, подтвердите адрес и нажмите на кнопку «Передать показания или оплатить».

2 шаг

На экране покажется сумма к оплате. Нажмите кнопку «Оплатить».

3 шаг

Укажите номер телефона, адрес электронной почты и нажмите «Оплатить банковской картой».

4 шаг

Введите данные банковской карты и совершите платеж.

5 шаг

Подтверждение оплаты придёт на указанный Вами адрес электронной почты.

В мобильном приложении «ТНС энерго»

1 шаг

Авторизуйтесь в мобильном приложении «ТНС энерго». На главной странице размещена сумма к оплате. Нажмите на иконку кошелька, расположенную рядом с балансом по счёту. На экране оплаты нажмите кнопку «Оплатить».

2 шаг

Укажите номер телефона, адрес электронной почты и данные банковской карты. Нажмите на кнопку «Оплатить».

3 шаг

Подтверждение оплаты придёт на указанный адрес электронной почты.

В личном кабинете «ТНС энерго»

1 шаг

Авторизуйтесь в личном кабинете «ТНС энерго» и перейдите в раздел «Оплата счёта».

2 шаг

Если сумма к оплате не указана, значит у Вас нет задолженности и Вы можете указать произвольный платёж. Нажмите кнопку «Оплатить».

3 шаг

Укажите номер телефона, адрес электронной почты и нажмите «Оплатить банковской картой».

4 шаг

Введите данные банковской карты и совершите платеж.

5 шаг

Подтверждение оплаты придёт на указанный Вами адрес электронной почты.

В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» для постоянных клиентов

1 шаг

Если Вы уже оплачивали электроэнергию в мобильном приложении или личном кабинете Сбербанка, то карточка предыдущего платежа за электроэнергию сохранилась в разделе «Платежи», а также в «Истории» *.

С главной страницы приложения нажмите (внизу экрана) «Платежи». Вверху экрана Вы увидите «карусель» Ваших постоянных платежей. Выберите значок «ТНС энерго». При необходимости, пролистайте карусель вправо.

2 шаг

На карточке платежа Вы увидите свой лицевой счёт. Нажмите «Перейти к оплате».

3 шаг

Вы увидите свой лицевой счёт. Нажмите «Продолжить».

4 шаг

В предлагаемом шаблоне Ваш лицевой счёт уже будет указан, вспоминать его не придётся. Сумма к оплате будет актуализирована.

При необходимости введите новые показания приборов учёта, скорректируйте сумму и завершите платёж привычным способом.

Первая оплата в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн»

1 шаг

Если Вы раньше не платили через «Сбербанк Онлайн», авторизуйтесь в приложении.

В разделе «Платежи» выберите «Дом».

2 шаг

Далее нажмите на вкладку «Электроэнергия».

3 шаг

Выберите из списка поставщиков услуг «ТНС энерго» Вашего региона.

4 шаг

Выберите, какой платёж Вы хотите совершить «Оплата за предыдущий период» или «Оплата с учётом рекомендуемого платежа».

5 шаг

Укажите номер Вашего лицевого счёта

6 шаг

На экране появится сумма к оплате с учётом выбранного типа платежа. Нажмите кнопку «Оплатить».

7 шаг

После совершения платежа Вы можете нажать на кнопку «Подключить автоплатёж», тогда последующие оплаты будут проходить автоматически.

Автоплатёж в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн»

Подключение автоплатежа из ранее оплаченного счёта.

1 шаг

Подключите автоплатёж, чтобы счета за электроэнергию оплачивались автоматически.

Зайдите в СберБанк Онлайн. Откройте раздел «Платежи», выберите «Автоплатежи и переводы» и нажмите на карточку ранее оплаченного счёта за электроэнергию.

2 шаг

По необходимости, отредактируйте данные или сразу нажмите «Продолжить».

3 шаг

Проверьте данные и нажмите «Подтвердить».

4 шаг

Готово! Автоплатёж вскоре появится на вкладке «Платежи» в разделе ««Автоплатежи и переводы».

Подключение автоплатежа впервые.

1 шаг

Зайдите в СберБанк Онлайн. Откройте раздел «Платежи», выберите «Автоплатежи и переводы» и нажмите кнопку «Подключить».

2 шаг

Выберите вариант «Автоплатёж. Оплата услуг и счетов».

3 шаг

В списке категорий выберите «ЖКХ и домашний телефон».

4 шаг

Далее выберите раздел «Электроэнергия».

5 шаг

Выберите из списка поставщиков услуг «ТНС энерго» Вашего региона.

6 шаг

Выберите, какой платёж Вы хотите совершить «Оплата за предыдущий период» или «Оплата с учётом рекомендуемого платежа».

7 шаг

Укажите номер Вашего лицевого счёта.

8 шаг

По необходимости, отредактируйте данные или сразу нажмите «Подтвердить».

9 шаг

Готово! Автоплатёж вскоре появится на вкладке «Платежи» в разделе ««Автоплатежи и переводы».

Первая оплата в личном кабинете «Сбербанк Онлайн»

1 шаг

Авторизуйтесь в личном кабинете «Сбербанк Онлайн». В разделе «Платежи» выберите «Дом»

2 шаг

Нажмите на вкладку «Электроэнергия»

3 шаг

Выберите из списка поставщиков услуг «ТНС энерго» Вашего региона.

4 шаг

Выберите, какой платеж Вы хотите совершить «Оплата за предыдущий период» или «Оплата с учетом рекомендуемого платежа».

5 шаг

Укажите номер лицевого счета. На экране появится сумма к оплате по лицевому счету с учетом выбранного типа платежа.

6 шаг

Нажмите кнопку оплатить. После совершения платежа Вы можете нажать на кнопку «Подключить автоплатёж», тогда последующие оплаты будут проходить автоматически.

Автоплатёж в личном кабинете «Сбербанк Онлайн»

1 шаг

Подключите автоплатёж, чтобы счета за электроэнергию оплачивались автоматически.

Зайдите в СберБанк Онлайн, откройте раздел «Платежи» и выберите «Автоплатежи и переводы»

2 шаг

Нажмите на карточке ранее оплаченного счета за электроэнергию кнопку «Подключить».

3 шаг

Заполните форму для настроек автоплатежа (дата списания и максимальная сумма платежа) и нажмите «подключить». На следующем шаге проверьте данные и нажмите «Подтвердить». Вам на телефон придет код для подтверждения подключения услуги. Введите его в поле «СМС-пароль». После этого услуга будет подключена.

Внимание!

Банк каждый месяц будет проверять счёт, выставленный Вам за электроэнергию. При получении нового счёта банк направит СМС или пуш-уведомление с суммой платежа, комиссией и информацией о способе отказа от оплаты.

Если Вы не отмените платёж, то деньги спишутся на следующий день после получения СМС.

1. В кассах Сбербанка и Почты России

Оплата по номеру лицевого счёта

Для оплаты счёта за электроэнергию в кассах Сбербанка и Почты России Вам нужно знать только номер своего лицевого счета. Назовите его сотруднику, принимающему платежи, и он скажет сумму задолженности по Вашему лицевому счёту. Внесите нужную сумму и получите чек об оплате.

Заполните простую форму, чтобы подключить электронную квитанцию прямо сейчас или оставьте свои контактные данные, чтобы мы могли связаться с Вами в случае непредвиденной ситуации.