Права

Расторжение контракта на сервисное обслуживание 2023

Федеральный закон № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» принят в 2011 году, в п. 1 ч.2 содержится подробный перечень организаций, действующих в рамках 223-ФЗ.

В сравнение с 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», 223-ФЗ никак не регулирует расторжение или прекращение договоров.

Договор может быть расторгнут в соответствии с 223-ФЗ. Закон косвенно ссылается на возможность изменения договора и обязанность клиента записывать информацию об изменении договора в реестр контрактов. 223-ФЗ также указывает, что информация о поставщиках, контракты которых были расторгнуты судом из-за серьезного нарушения контракта, должна быть включена в реестр недобросовестных поставщиков.

Согласно гражданскому праву, вот как отказаться от сделки:

  • в одностороннем порядке;
  • по соглашению сторон;
  • на основании решения суда.

В обоих случаях процедура должна проводиться в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

В дополнение к положениям Гражданского кодекса, касающимся заключения государственных контрактов конкретными юридическими лицами, статья 223-ФЗ гласит, что клиенты должны соблюдать положения Гражданского кодекса (особенно Гражданского кодекса Российской Федерации) и положения местных государственных органов о правилах закупок.

Гражданское право подчеркивает, что договор может быть расторгнут по соглашению сторон. Однако такая возможность должна быть включена в договор. В некоторых договорах оговаривается, что покупатель не имеет права изменять договор с согласия сторон.

Исключая кодекс гражданина РФ, покупатель также должен учитывать правила, содержащиеся в его собственных правилах закупок, установленных в соответствии с пунктом 2 статьи 223-ФЗ.

Порядок расторжения контракта, предусмотренный правилами проведения торгов согласно 223-ФЗ, варьируется от покупателя к покупателю.

Например, если условия контракта предусматривают, что контракт может быть расторгнут с согласия сторон (если есть существенные изменения в выполнении контракта) или в прямом порядке (если есть существенное нарушение контракта).

Расторжение контракта на сервисное обслуживание 2023

Контракты могут быть расторгнуты в одностороннем порядке только в случае строгих ограничений, как описано в контракте, правилах процедуры отбора или Гражданском кодексе.

К примеру, клиент может расторгнуть договор, если поставщик неоднократно нарушает согласованные условия, отказывается доставить товар, если товар некачественный или если поставщик предоставляет неверную информацию в своем предложении. Однако поставщик оставляет за собой право расторгнуть договор в случае задержки платежа.

Статья 223 — Сторона, инициирующая расторжение договора в соответствии с ФЗ, должна предоставить другой стороне следующую информацию:

  • Тип расторгаемого контракта (название, дата, номер);
  • Подробная информация об именах и контактных данных сторон, указанных в контракте;
  • Намерение расторгнуть договор, причина расторжения и правовые положения, разрешающие расторжение договора;
  • Дата окончания контракта (например, дата подписания контракта обеими сторонами).

В случае одностороннего расторжения контракта по инициативе клиента, данные другой стороны должны быть включены в реестр недобросовестных поставщиков. Однако компетентный орган может назначить оценку действий поставщика для установления всех обстоятельств дела, до получения уведомления об отзыве заявления.

Причины расторжения сервисного контракта следующие:

  1. Ситуация, когда подрядчик не может начать работу вовремя или работы слишком много для завершения в согласованный срок.
  2. При большом количестве нарушения сроков.
  3. Если работа не может быть завершена в срок, установленный заказчиком, или если в работе есть дефект (серьезный и непоправимый).
  4. Если у покупателя есть серьезные возражения против качества выполненных работ.
  5. Значительное превышение контрактной цены.

Оплаченные контракты позволяют заказчику отказаться от контракта, если понесены фактические затраты и поставщик полностью возместит ущерб, понесенный заказчиком. Некоторые федеральные законы предусматривают определенные процедуры одностороннего отказа.

Например, если заказчик не соблюдает условия оплаты телекоммуникационной услуги и нарушение не устранено в течение шести месяцев после уведомления заказчика о намерении прекратить обслуживание, поставщик телекоммуникационных услуг в одностороннем порядке расторгнет договор.

Заказчик оставляет за собой право расторгнуть договор, если окажется, что выбранный участник торгов изменил информацию в заявке. В таких случаях у вас есть право, но не обязанность, расторгнуть договор в соответствии с разделом 44-ФЗ.

Одностороннее расторжение договора заключается в следующем:

Расторжение контракта на сервисное обслуживание 2023

  1. Заказчик отправляет уведомление исполнителю. Уведомление должно включать информацию о контракте, который должен быть расторгнут, и причине прекращения со ссылкой на условия контракта, положения о государственных закупках или гражданский кодекс. Чтобы гарантировать выполнение всех формальных требований, заказчик должен предоставить поставщику возможность исправить дефект, например предоставить дополнительную документацию или исправить дефект во время выполнения контракта. Обычно это занимает от 10 до 30 дней.
  2. Договор будет расторгнут, если исполнитель получит уведомление о не укладке в срок.
  3. Если поставщик не может в значительной степени выполнить свои обязательства, заказчик должен уведомить РНП. Необходимость предоставления информации в реестр предусмотрена п. 2 ст. 5 223-ФЗ. После анализа информации, предоставленной клиентом, уже ФАС решает, регистрировать ли данные.

Если договор расторгается, другая сторона оставляет за собой право потребовать компенсацию в связи с расторжением договора.

Но в случае, если в контракте предусмотрена такая возможность, клиент оставляет за собой право отказать в обеспечении, предоставленном поставщиком, или получить платеж по предоставленной банковской гарантии.

Если контракт расторгается из-за неисполнения обязательств поставщиком или неточного выполнения договорных обязательств, заказчик оставляет за собой право присудить контракт следующему лучшему участнику торгов. Контракт будет заключен после консультации с участником торгов на условиях, указанных в оферте.

При условии, что поставщик частично выполняет свои обязательства до истечения срока действия контракта, объем выполненных работ, услуг и поставок должен быть уменьшен с учетом суммы, предоставленной при подписании нового контракта. Стоимость контракта также уменьшается пропорционально.

Поэтому обязательных правил процедуры прекращения действия 223-ФЗ нет. Однако Закон о государственных закупках предусматривает право корпорации в одностороннем порядке расторгнуть договор с согласия сторон. После расторжения договора стороны и заказчики должны соблюдать положения Гражданского кодекса, Закона о государственных закупках и самого договора.

Статья 223-ФЗ не содержит конкретных положений о завершении арбитражного соглашения. Стороны могут руководствоваться статьей 450 Гражданского кодекса. При этом оговорено, что договор может быть расторгнут с согласия сторон.

Вам необходимо указать причину расторжения договора. Если другая сторона одобрит заявку, договор будет подписан обеими сторонами, а договор, заключенный между ними, будет расторгнут. Если покупатель уже получил часть товара, товар должен быть возвращен, а поставщик должен платить покупателю.

Договор может быть расторгнут по соглашению сторон в таком порядке:

  1. Покупатель направляет поставщику письменный запрос на расторжение контракта.
  2. Если податель апелляции соглашается, новый контракт будет подписан в течение определенного периода времени.
  • Дата окончания указывается в дополнительном контракте или сопровождается датой подписания контракта сторонами.
  • Если поставщик отменяет доставку, чтобы заплатить покупателю залог, поставщик должен возместить все покупателю в соответствии с номером решения.
  • Если такое соглашение будет достигнуто с покупателем, поставщик не будет злонамеренно внесен в список, и его репутация не будет поставлена ​​под угрозу.
  • Если другая сторона отказывается расторгнуть договор в результате взаимных консультаций, покупатель может расторгнуть договор по решению суда.

Расторжение контракта на сервисное обслуживание 2023

Жалобы могут быть поданы только в следующих случаях:

  1. Другая сторона не приняла предложенную поправку к соглашению.
  2. Другая сторона не отвечает в течение 30 дней.

Важно соблюдать процедуру рассмотрения жалоб. Прежде чем дело будет передано в суд, выигравшая сторона должна уведомить другую сторону в письменной форме о своем намерении и предложении по урегулированию нарушения контракта. Если вы не получили ответа в течение 30 дней, подавайте жалобу.

Информация о поставках также должна быть отправлена ​​РНП, чтобы поставщик не получил выгоду от отмены судебной системы. Однако поставщик оставляет за собой право обжаловать это решение в суде в отношении будущих контрактов.

Читайте также:  Как получить деньги если банк не входит в систему страхования вкладов 2023

Дополнительные условия контракта должны включать следующую информацию:

  1. Реквизиты договора, который расторгается (дата и номер).
  2. Наименование сторон: заказчика и поставщика.
  3. Наименование документа: «Дополнительное соглашение о расторжении контракта».
  4. Указание на то, что стороны достигли соглашение расторгнуть контракт.
  5. Ссылка на контракт, в котором указано право сторон на расторжение контракта в согласительном порядке.
  6. Дата вступления договора в силу (при необходимости отложить дату расторжения).
  7. Дополнительные обязательства: например, обязанность заказчика вернуть обеспечение исполнение контракта в установленные сроки или оплатить оказанные подрядчиком услуги на текущую дату.
  8. Дата подписания документа.
  9. Подписи и печати сторон (при наличии).

Дополнительное соглашение должно быть составлено в письменной форме и подписано тем же числом сторон, что должна осуществить и другая сторона.

Расторжение контракта на сервисное обслуживание 2023

В большинстве случаев расторжение контракта наносит ущерб репутации поставщика. А внесение в Реестр недобросовестных поставщиков запрещает участие в государственных торгах в соответствии с 223-ФЗ и 44-ФЗ. Этот лимит действует 2 года.

В течение этого времени клиент не сможет заключить договор, и процесс подачи заявки придется приостановить и возобновить.

Любой, кто заявляет об утверждении недействительного контракта, может быть оштрафован за неисполнение обязательств, а ответчик должен понести финансовые убытки.

В соответствии со статьей 453 (5) Гражданского кодекса Российской Федерации любая сторона, заказчик или поставщик могут требовать возмещения убытков, возникших в результате истечения срока действия договора.

Если обе стороны согласны, оплата может быть произведена после первой процедуры.

То же самое касается судебных издержек.

Также существует риск того, что заявитель будет преследоваться по закону, если суд признает заявление незаконным. Поэтому перед принятием решения важно ознакомиться со всеми юридическими условиями контракта.

Контракт может быть заменен либо покупателем, либо поставщиком. Однако это решение нужно кардинально пересмотреть, и все факты несоблюдения важны. В таких случаях желательно достичь соглашения до расторжения контракта с использованием судебных исков или односторонних методов.

Этого можно эффективно достичь с помощью подхода ФАС. 90% защиты вашего права от включения в РНП зависит от того, насколько убедительным и последовательным является отношение поставщика услуг к УФАС.

Во время встречи вы можете обсудить, как продемонстрировать свой авторитет как поставщику услуг. Обратите внимание, что это, похоже, может помочь не включать вас в РНП.

Как мы действуем при защите интересов клиента

Мы анализируем ситуацию и даем вам четкую картину. Если у вас складывается ненадежное или неосторожное соблюдение настроя в таких ситуациях, мы разработаем стратегию и соберем необходимую документацию и доказательства. Выбранная стратегия и созданные нами документы будут представлены комитету на заседании ФАС. Наши гарантийные обязательства будут изложены в договоре.

Пример успешной работы с кейсами по защите от РНП можно найти в разделе ОТЗЫВЫ на нашем веб-сайте.

Как вам статья?

Как отказаться от дорожной карты с непериодическим электронным изданием на флешке и вернуть деньги

В данном материале представлена информация о том, как отказаться от навязанной автосалоном платной услуги.

На моем сайте уже разобрана масса примеров договоров, которые подсовывают на подпись ничего не подозревающим потребителям.

В этой же статье я расскажу как отказаться от Дорожной / сервисной карты, представляющую собой USB-накопитель с непериодическим электронным изданием и отвечу на следующие вопросы:

  • Что такое смешанный договор
  • Кто продает дорожные карты с USB флеш-накопителем
  • Какие требования предъявляются законом к непериодическим электронным изданиям
  • Можно ли отказаться от непериодического электронного издания, если это товар
  • К кому обращаться
  • Судебная практика по аналогичным спорам

Расторжение договора на сервисное обслуживание с непериодическим изданием: с чего начать

Прежде чем приступать к расторжению договора с навязанной услугой возьмите в руки следующие документы:

  • Договор купли-продажи автомобиля с приложением
  • Кредитный договор

Не читая сам договор купли-продажи, просмотрите приложение к нему в поисках документа под названием «Дополнительное соглашение». Обратите внимание, что название документа не всегда может быть вверху страницы, зачастую оно бывает в середине текста или в самом низу.

https://www.youtube.com/watch?v=lldlG9AAUNY\u0026pp=ygVf0KDQsNGB0YLQvtGA0LbQtdC90LjQtSDQutC-0L3RgtGA0LDQutGC0LAg0L3QsCDRgdC10YDQstC40YHQvdC-0LUg0L7QsdGB0LvRg9C20LjQstCw0L3QuNC1IDIwMjM%3D

Если дополнительное соглашение есть, то внимательно изучите его условия на предмет предоставления скидки на автомобиль. Так, автосалоны часто предоставляют покупателю на автомобиль скидку при условии заключения договоров с компаниями-партнерами автосалона. В случае досрочного расторжения договоров с партнерами автосалон праве потребовать возврата скидки.

Порой бывает, что предоставленная скидка не привязана к сервисной Карте, о которой здесь идет речь. В таком случае отказываться от договора можно без рисков.

Если же Карта привязана к скидке — оцените выгоды: сравните стоимость карты, учтите время, которое нужно будет потратить на возврат денег и размер скидки, которую, возможно, придется вернуть продавцу.

Если дополнительного соглашения нет, то переходим к кредитному договору.

В кредитном договоре нас будут интересовать 2 момента: условия о процентной ставке (подлежит ли она изменению в случае отказа от навязанной услуги) и цели кредита и назначения платежей (зачем, объясню позже).

Если скидка на автомобиль не предоставлялась, а процентная ставка изменению не подлежит, можно приступать к расторжению договора. Подробнее о скидках автосалона и примерах дополнительных соглашений см. в материале «Автосалон требует вернуть скидку на автомобиль при досрочном погашении кредита или отказе от страховок: что делать».

Карта помощи на дорогах с непериодическим электронным изданием: разновидности

Итак, у вас на руках имеется подписанное Заявление (Оферта) о присоединении к договору публичной оферты по программе обслуживания.

Заявление может быть адресовано следующим компаниям (по сути – одно лицо, что видно из шаблона договора):

  • ООО «Союз Профи Эксперт» — характерно для договоров, заключенных в 2021 году
  • ООО «Профи Ассистанс» — для договоров, заключенных в 2022 году
  • ООО «АВТО КВАРТАЛ» — вторая половина 2022 года

Наименование Карт и программ обслуживания тоже могут быть самые разные, в том числе:

  • ARS Automobile road service «Status» (Respect, Origin, Avangard, Expert, Moto, Exclusive)
  • Terra Driver (Терра Драйвер)
  • I-car-on-road (off-road, I-car-base, I-car-digital, I-car-multi, I-car-techno, I-car-optima, I-car-universal, I-car-moto)
  • Вездеход
  • Снегоход (Snowmobile)
  • Combo (Tech. med)

Непериодические электронные издания могут быть из серий следующих «книг»:

  • Автомобильный практикум
  • Снегоход (Snowmobile)
  • Off-road, I-Car-on-Road
  • Right and law и др.

Договор на обслуживание: дорожная карта помощи и USB флеш-накопитель

С кем бы не был заключен договор, как бы не называлась Карта и программа обслуживания, правовая природа сделки одна и та же: с потребителем заключается смешанный договор, то есть соглашение, состоящие из двух различных договоров:

  1. Договор возмедного оказания услуг на абонентское обслуживание (техническая помощь на дороге, информационные, юридические, медицинские услуги и пр.),
  2. Договор купли-продажи непериодического электронного издания из серии определенных книг

При этом условия договора размещены на сайте компании по адресу, указанному в заявлении. На эти условия оферты нужно всегда обращать внимание.

Стратегия недобросовестных компаний, реализующих такую Карту, сводится к следующему: потребителю, обратившемуся с заявлением о расторжении договора возвращаются деньги за абонентскую часть договора за неистекший период (5 % от всей суммы). При этом денежная сумма, уплаченная за непериодическое электронное издание, и составляющая 95 % от всей цены договора удерживается.

Обоснование простое – непериодические издания, согласно Постановлению Правительства РФ, обмену и возврату не подлежат.

https://www.youtube.com/watch?v=lldlG9AAUNY\u0026pp=YAHIAQE%3D

Надо заметить, что даже судьи, рассматривающие такие споры, иногда выносят решения об отказе истцу в иске, ссылаясь на указанный нормативный документ.

С договором на обслуживание проблем не возникает: потребитель вправе отказаться от услуги в любое время. Именно поэтому стоимость абонентского обслуживания, которое по условиям договора может занимать несколько лет, тем не менее составляет лишь 5% цены договора.

Читайте также:  Статья 297. Неуважение к суду 2023

Основная проблема – расторгнуть договор купли-продажи.

Поэтому при обращении с иском в суд крайне важно выбрать правильный способ защиты, то есть правильные основания иска. Именно об этом речь и пойдет ниже.

Требования к Непериодическим электронным изданиям и правила реализации: «Автомобильный практикум», «Снегоход», «Вездеход», ARS STATUS

Помимо заявления на заключение договора на обслуживание потребителю на руки выдается сама номерная Карта. Эта карта представляет собой USB флеш-накопитель, на котором размещено непериодическое электронное издание – «книга».

Продавцы в автосалонах по-разному объясняют необходимость приобретения такой карты. Одному моему клиенту сказали, что она выдается в подарок и дает право на бесплатное сервисное обслуживание.

В других случаях упаковку карты вскрывают, флеш-накопитель подсоединяют к компьютеру продавца для демонстрации содержимого.

Все продавцы уверяют, что приобретение этой карты необходимо (иначе не одобрят кредит или иные причины), а от услуги можно потом отказаться.

Что такое непериодическое электронное издание и действительно ли от него нельзя отказаться

Коль скоро компания-исполнитель по договору именует себя издателем, а реализуемый ею товар – непериодическим электронным изданием, что нам следует руководствоваться нормативными документами, регулирующими данную сферу отношений. В нашем случае это:

  • ГОСТ Р 7.0.83-2013. «Национальный стандарт Российской Федерации. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Электронные издания. Основные виды и выходные сведения»

Как правильно расторгнуть договор оказания услуг?

Стоит начать с основополагающего вопроса о том, каким способом прекращается договор оказания услуг. В существующей практике возникла некоторая путаница, связанная с прекращением действия таких соглашений.

При их составлении часто используется формулировка, соответствующая нормам ст. 450 ГК РФ.

Например, указывается возможность одностороннего расторжения договора при условии заблаговременного предупреждения, при этом прописывается срок такого предупреждения.

Однако в ст. 782 ГК указана возможность одностороннего отказа от исполнения как заказчиком, так и исполнителем при условии соответственно:

  • оплаты заказчиком фактически понесенных расходов исполнителя;
  • компенсации исполнителем всех понесенных заказчиком убытков.

Основные отличия расторжения от отказа от исполнения в порядке ст. 782 ГК РФ:

  • расторжение договора по решению одной из сторон в соответствии с п. 2 ст. 450 ГК РФ осуществляется в судебном порядке, если речь не идет о подписании соответствующего соглашения сторонами, тогда как односторонний отказ участия суда не требует;
  • решение о расторжении договора необходимо аргументировать, тогда как отказ может быть немотивированным;
  • прекращение договора в случае его расторжения осуществляется с момента принятия соответствующего решения суда, тогда как при отказе от исполнения это происходит с момента уведомления контрагента;
  • расходы от расторжения договора больше, чем при отказе от исполнения, — как минимум на размер судебных издержек.

Очевидно, что не стоит путать понятие расторжения договора оказания услуг в одностороннем порядке и отказа от исполнения.

Второй вариант создает намного меньше трудностей для заказчика и не влечет долгих судебных разбирательств, обходится гораздо дешевле в материальном плане, так как оказание услуг в большой части случаев не связано с затратами исполнителя, которые приходилось бы компенсировать заказчику. 

Возможные причины расторжения договора на оказание услуг

Образец письма о расторжении договора на оказание услуг

Вопросам, связанным с договорными обязательствами по возмездному оказанию услуг, посвящена гл. 39 ГК РФ. В значительной части это договоры, одной из сторон которых становится физическое лицо — потребитель услуги, а второй — юридическое лицо, ее оказывающее. Чаще всего это соглашения в сфере туризма, образования, медицины и т. д.

https://www.youtube.com/watch?v=StwMjI0Z74E\u0026pp=ygVf0KDQsNGB0YLQvtGA0LbQtdC90LjQtSDQutC-0L3RgtGA0LDQutGC0LAg0L3QsCDRgdC10YDQstC40YHQvdC-0LUg0L7QsdGB0LvRg9C20LjQstCw0L3QuNC1IDIwMjM%3D

Если речь идет об одностороннем отказе от договора в порядке ст. 782 ГК РФ, то ни ГК, ни другие акты не ограничивают причины, по которым одна из сторон может принять такое решение. Более того, в п. 4 постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 № 16 сказано, что стороны имеют право на немотивированный отказ от исполнения договора в порядке ст. 782 ГК.

Если же речь идет о расторжении договора, то причины и основания для этого содержатся в ст. 450 и 451 ГК РФ:

  • Достижение сторонами соглашения о расторжении. В таком случае обязательства прекращаются без обращения в суд.
  • Существенное нарушение одной из сторон условий договора. Определяя понятие существенности, законодатель указывает, что в случае такого нарушения вторая сторона теряет в значительной степени то, что могла получить по договору. Типичный пример, когда по прибытии в номер отеля, забронированный турфирмой, вместо Аll inclusive клиент получает сервис с одноразовым питанием.
  • Существенное изменение обстоятельств, которые были учтены сторонами при заключении соглашения. При этом они должны измениться настолько, что если бы стороны могли их предвидеть, то не стали бы заключать договор. Например, клиент заключил соглашение с туристической фирмой, но незадолго до поездки внезапно узнал, что тяжело болен и не может покидать свой населенный пункт, так как нуждается в постоянном наблюдении врачей.
  • Иные причины, установленные ГК и другими нормативными актами, действующими в РФ. 

Соглашение о расторжении договора оказания услуг и его образец

Расторжение договора оказания услуг по взаимному согласию происходит в том же порядке, что и для других гражданско-правовых соглашений.

Сторона, решившая по каким-либо предусмотренным законом причинам расторгнуть договор, направляет в адрес второй стороны соответствующее уведомление.

Если в течение 30 дней или иного срока, указанного в договоре, поступило согласие на расторжение, стороны подписывают соглашение, прекращая договор во внесудебном порядке.

Соглашение о расторжении договора оказания услуг оформляется в той же форме, что и сам договор, то есть в простой письменной. В нем необходимо указать:

  • Наименование: «Соглашение о расторжении договора возмездного оказания услуг».
  • Дату и место заключения соглашения (достаточно указать наименование населенного пункта).
  • Данные сторон расторгаемого соглашения. Обратите внимание, что они указываются точно так, как были прописаны в договоре, включая личные данные физического лица, если оно является стороной соглашения.
  • Данные расторгаемого договора (обычно это номер и дата заключения).
  • Дату, с которой прекращается действие договора. Обычно указывается момент подписания самого соглашения. При этом не стоит путать его с понятием отступного — при таком варианте договор расторгается только после передачи отступного.
  • Отсутствие взаимных претензий сторон.

В конце обязательно ставятся печати (при наличии) и подписи представителей обеих сторон. Приведенный перечень не является исчерпывающим, стороны могут по своему желанию указать в соглашении дополнительные пункты, не противоречащие нормам закона. Образец соглашения можно скачать на нашем сайте. 

Процедура расторжения договора оказания услуг в одностороннем порядке

К сожалению, не всегда удастся решить вопрос во внесудебном порядке, однако договор можно прекратить в суде, воспользовавшись правом одностороннего расторжения договора.

Порядок действий прописан в ГК РФ:

  • первое — составить письмо с уведомлением о расторжении договора и направить его в адрес второй стороны;
  • второе — ждать в течение 30 суток или иного срока, обозначенного в договоре оказания услуг;
  • третье — получить отказ либо, не дождавшись результата по истечении срока, обратиться в суд с иском о расторжении договора.

На практике реакция второй стороны на полученное письмо во многом зависит от того, насколько правильно написано обращение, а потому желательно использовать образец расторжения договора оказания услуг, составленный профессионалами.

Как правильно составить и передать заявление или письмо о расторжении договора: образец уведомления

Передача письма с уведомлением о расторжении или заявления об отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг — обязательный шаг на пути его прекращения. Оно составляется в простой письменной форме и передается второй стороне.

Читайте также:  Организация азартных игр 2023

Это можно сделать как лично, так и почтовым отправлением с уведомлением о вручении. При выборе первого варианта рекомендуется оставить у себя копию с подписью принявшего и отметкой о дате вручения.

Если письмо направляется почтой, следует заказать уведомление о вручении и сделать опись вложения.

Можно направить уведомление иными способами, если это прописано в самом договоре, например факсом. Как и в случае с соглашением о расторжении, закон не содержит жесткой формы рассматриваемого документа, однако представляется правильным соблюдать правила делового оборота.

А потому уведомление обычно включает следующие сведения:

  • наименование и реквизиты организации, куда направляется документ;
  • наименование документа: «Уведомление о расторжении в одностороннем порядке договора возмездного оказания услуг» или «Заявление об одностороннем отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг»;
  • дата и место составления документа;
  • реквизиты договора оказания услуг: номер и дата;
  • наименования сторон соглашения, как они были указаны в договоре;
  • причины, побуждающие сторону расторгнуть его (если речь идет об отказе от исполнения, этот пункт необязателен);
  • статья ГК РФ, на основании которой прекращается договор;
  • указание на намерение компенсировать затраты или убытки, выполнить какие-либо еще обязательства, вытекающие из прекращения договора;
  • момент, с которого соглашение будет считаться расторгнутым.

Под документом ставится подпись и, если есть, печать. Образец уведомления о расторжении договора оказания услуг можно скачать на нашем сайте. 

Как правильно прописать в договоре пункт о его прекращении

Граждане часто не обладают достаточной грамотностью, чтобы учесть разницу между расторжением договора и односторонним отказом от исполнения. Невнимательность заказчика к этому пункту соглашения может стоить ему существенных затрат, так как даже через несколько месяцев исполнитель может обратиться в суд для получения оплаты и причитающихся компенсаций за просрочки.

Суды, которые при наличии спорных аспектов в договоре должны стремиться установить фактическую волю сторон, нередко встают на сторону истца, расценивая такие формулировки как указание на дополнительный способ прекращения обязательств.

На практике у исполнителя, особенно если это крупная организация, имеется заранее подготовленный договор оказания услуг, который подписывается большинством заказчиков. Но не стоит лениться его прочесть.

Заказчик всегда вправе до подписания потребовать внести корректировки в договор, например вместо пункта о прекращении добавить формулировку: «Стороны вправе отказаться от договора в одностороннем порядке, предупредив…» Это защитит обе стороны от возможных взаимных претензий. 

***

Остается сказать, что при составлении договора возмездного оказания услуг нужно быть предельно внимательным к формулировкам, включая аспекты его прекращения. В противном случае вместо незатруднительного отказа от исполнения с небольшой компенсацией стороны могут долго решать возникшие вопросы в суде с привлечением профессиональных юристов.

Как вернуть деньги за сертификат дополнительной гарантии?

Многие из нас слышали, что при покупке какого-либо товара можно воспользоваться программой дополнительного сервисного обслуживания. Программы, предоставляющие расширенную программу гарантийного обслуживания или иначе дополнительную гарантию, имеются практически во всех крупных торговых сетях, таких как «М.Видео», «Эльдорадо» и т.д.

Различаются они только условиями, сроком действия, стоимостью и названиями. В М.Видео предоставляют сертификаты по программе «Быстросервис». В Эльдорадо предлагают страховку «Экспресс-сервис».

Но в данной статье мы не будем рассказывать об условиях предоставления дополнительной гарантии на приобретаемые товары. Ознакомиться с условиями программ Вы можете непосредственно у продавца.

Мы расскажем как правильно отказаться от дополнительной гарантии и вернуть денежные средства за сертификат «Быстросервис» или страховку «Экспресс-сервис» в полном объёме, если срок гарантийного обслуживания подходит к концу, а вы так и ни разу не воспользовались услугами, предусмотренными программой расширенной гарантии.

Дополнительная гарантия на товар представляет собой услугу, отказаться от которой можно в любое время до окончания срока её действия. Вы можете заявить об отказе от дополнительной гарантии до того, как сможете воспользоваться ей (т.е.

до начала действия гарантии), так и в период её действия вплоть до окончания срока. Вы можете также заявить об отказе от дополнительной гарантии в последний день её действия. Но мы не рекомендуем откладывать подачу заявления на последний день.

Имейте в виду, что после окончания срока действия дополнительной гарантии вернуть деньги за неё не удастся.

Для вашего удобства мы разработали форму заявления о возврате денежных средств за дополнительную гарантию.

Скачайте Заявление о возврате денежных средств по программе дополнительного гарантийного обслуживания, заполните его и распечатайте в двух экземплярах. На каждом экземпляре необходимо поставить подпись и дату обращения к продавцу.

Дополнительно советуем к заявлению прикрепить копию кассового чека, в котором указана стоимость услуги по дополнительному гарантийному обслуживанию.

Обратиться к продавцу можно как лично, через магазин, в котором приобреталась дополнительная гарантия, так и по почте, заглянув в любое ближайшее отделение Почты России.

Самый простой вариант — обратиться напрямую к продавцу. Для этого потребуется передать менеджеру или любому другому консультанту, уполномоченному на приём входящей корреспонденции, ваше заявление со всеми документами: копиями чека, сертификата на дополнительную гарантию и т.д.

На вашем экземпляре заявления сотрудник магазина должен поставить отметку о принятии: дату, подпись, фамилию, имя, отчество, должность и печать магазина.

Если по каким-либо причинам никто не примет заявление или откажутся ставить отметку о принятии на вашем бланке заявления — тогда заявлять о своих требованиях придётся по почте.

Советуем отправлять письма продавцу с описью вложения и уведомлением о вручении

Придя в отделение Почты России, попросите у сотрудника бланки описи вложения и уведомления о вручении.

В описи вложения укажите наименование и краткое содержание отправляемых документов, чтобы можно было легко идентифицировать ваши требования (на случай, если продавец скажет, что никаких требований покупатель не заявлял).

Далее необходимо заполнить бланк уведомления о вручении. Сотрудник почты расскажет вам как это сделать правильно, если ранее вы не сталкивались с этим. Далее передаете пакет документов сотруднику почты, он их сверит с описью вложения и запечатывает конверт.

На руках у вас должны остаться: заполненный бланк описи вложения с печатью отделения Почты России и чек об отправке письма. В чеке будет указан почтовый идентификатор. По нему вы сможете отслеживать движение Вашего письма.

Общий срок для удовлетворения требований потребителя составляет десять календарных дней с момента подачи письменного заявления о возврате денежных средств.

Если к заявлению вы приложите реквизиты счета, и укажете, что хотели бы получить выплату на свой банковский счет, то дополнительно посещать магазин не потребуется.

Если Вы не приложите свои реквизиты, то для получения денежных средств может понадобиться личное посещение магазина.

Если 10 дней прошло, а деньги так и не поступили, рекомендуем связаться с продавцом и уточнить какое решение было принято по вашему заявлению.

Если задержка в возврате денежных средств вызвана техническими проблемами на стороне банка, а продавец не отказывается возвращать деньги за дополнительную гарантию, то можете ещё немного подождать. В любом случае на вашей стороне закон и возможность взыскать неустойку в размере 1% от невыплаченной в установленный срок суммы.

Если продавец отказался возвращать деньги за дополнительную гарантию и у вас имеется письменный отказ — советуем обратиться в суд.

Мы можем подготовить как индивидуальное заявление о возврате денежных средств за дополнительную гарантию, так и исковое заявление о защите прав потребителей, если в удовлетворении ваших требований продавец откажет. При возникновении вопросов правового плана — пишите их в х к статье. Мы ответим на них бесплатно.

гарантия
защита прав потребителя