Потребители могут сообщить об отключении электроэнергии, получить информацию о времени восстановления электроснабжения в чат-боте Viber. Для того, чтобы открыть чат-бот на своем смартфоне отканируйте QR-код размещенный ниже.
Функционирует сервис круглосуточного интернет-информирования и передачи сообщений об отсутствии электроэнергии на сайте компании ПАО «Россети Центр и Приволжье» www.mrsk-cp.ru . Сообщить об отключении электроенергии можно по ссылке https://www.mrsk-cp.ru/for_consumers/inform_about_disconnect
Для пользователей сотовых телефонов с операционной системой Android есть мобильное приложение «Нет Света»,с помощью которого пользователь получает возможность напрямую передать сообщение об отсутствии электроэнергии диспетчеру обслуживающей сетевой организации и получить обратную связь о проводимых отключениях, ходе восстановительных работ .
Также действует единый федеральный телефонный номер горячей линии энергетиков 8-800-220-0-220