Советы юриста

Как вернуть очки для плавания в магазин и получить деньги за возврат товара

Очки – это не только неотъемлемый аксессуар, но и важное средство коррекции зрения для многих людей. Но что делать, если вам не подошли приобретенные очки? В этой статье мы расскажем вам, как вернуть очки в оптику или магазин и получить возможность выбрать другую модель или модификацию.

Первое, что стоит знать – это что-то, что очень важно в случае возврата любого товара. Это сроки возврата. В каждом магазине или оптике они свои, поэтому прежде чем вернуть очки, обязательно ознакомьтесь с условиями возврата на сайте или у продавца. В идеале, лучше получить информацию о сроках и условиях возврата еще до покупки, чтобы не возникло никаких недоразумений в будущем.

Большинство магазинов и оптик имеют установленное правило – возврат можно сделать только при условии сохранения товарного вида.

Это значит, что очки не должны иметь видимых повреждений, которые могли возникнуть при ношении или использовании.

Кроме того, в зависимости от политики конкретного магазина, могут быть дополнительные требования, такие как наличие чека или упаковки. Поэтому, перед тем как вернуть очки, обязательно проверьте их наличие и состояние.

Причины для возврата очков

При покупке очков могут возникнуть различные ситуации, когда покупатель захочет вернуть или обменять приобретенную оптику. Рассмотрим основные причины для возврата очков:

  • Неправильная рецептурная ошибка. Если в процессе изготовления очков допущена ошибка при внесении рецепта, покупатель имеет право вернуть товар и либо получить полный возмещение стоимости, либо обменять его на другую модель.
  • Неподходящий размер или форма оправы. В случае, если очки не подходят по размеру или форме оправы, покупатель может обратиться в магазин и запросить обмен на другую модель. Возврат денежных средств в таком случае производится в соответствии с политикой конкретного магазина.
  • Изменение внешнего вида или предпочтений. Если покупатель изменил мнение относительно оправы или дизайна очков, ему может быть предоставлена возможность обменять товар на другую модель. Возврат денежных средств также может быть возможен в зависимости от политики магазина.

Однако важно отметить, что каждый магазин имеет свои условия возврата и обмена, поэтому перед покупкой очков необходимо ознакомиться с правилами и политикой конкретного магазина. Также стоит иметь в виду, что некоторые магазины могут не принимать возврат или обмен очков, если они были специально изготовлены по индивидуальному заказу покупателя.

Как правильно упаковать очки

При упаковке очков важно обеспечить их сохранность и защиту от повреждений во время транспортировки. Для этого следуйте следующим рекомендациям:

  1. Поставьте очки на ровную поверхность.
  2. Сгладьте рамку очков, чтобы они занимали минимальное пространство.
  3. Поставьте очки в отдельную коробку или чехол, если они имеются. Если чехол отсутствует, можно использовать мягкую ткань или пузырчатую пленку.
  4. Если очки имеют стекла, оберните их в пузырчатую пленку или поместите в отдельный пакет.
  5. Если у очков есть дополнительные аксессуары, поместите их в отдельный пакет или коробку.
  6. Убедитесь, что коробка или пакет надежно закрыты, чтобы избежать падения или разбития очков.
  7. Если вы отправляете или перевозите очки почтой или курьерской службой, упакуйте их в прочную упаковку, например в картонную коробку, дополнительно заполненную пузырчатой пленкой или гофрированным картоном.

Помните, что правильная упаковка очков не только обеспечит их сохранность, но и позволит вам легко и безопасно передвигаться с ними или доставить их в магазин или оптику для замены или возврата.

Важные документы для возврата

При возврате очков в оптику или магазин необходимо иметь при себе следующие документы:

  • Распечатку или электронный чек о покупке очков. Это подтверждение вашего легального права на возврат товара.
  • Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. У вас могут попросить предъявить документ для подтверждения личности и связи с покупкой.

При наличии гарантийного талона необходимо также его предоставить при возврате в случае, если претензия связана с неисправностью очков.

Обратите внимание, что состояние очков должно быть таким же, как при покупке. Их не должно быть повреждений или следов использования, если вы хотите вернуть товар без основания претензий. Если очки были надеты, они рассматриваются как использованные и возврат может быть затруднен или невозможен.

Документы для возврата:

Распечатка или электронный чек
Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность
Гарантийный талон (при наличии)

Как вернуть очки в оптику

Шаг 1: Проверьте срок возврата. Обычно оптики предоставляют срок возврата от 7 до 14 дней. Удостоверьтесь, что ваш срок возврата не истек.

Шаг 2: Соберите все необходимые документы. Для возврата очков вам может потребоваться копия чека, уведомления о покупке или гарантийного талона.

Шаг 3: Свяжитесь с оптикой, в которой вы приобрели очки. Уточните, есть ли у них процедура возврата и какие документы им нужны.

Шаг 4: Упакуйте очки в оригинальную упаковку или сопроводительный материал. Обязательно сохраните все аксессуары, такие как футляр для очков и салфетки для чистки.

Шаг 5: Отправьте очки обратно в оптику. Возможны два варианта: вы можете сами отнести их в магазин или отправить почтой. Если вы выбираете вариант с почтой, удостоверьтесь, что вы упаковали очки надежно.

Шаг 6: Дождитесь подтверждения от оптики о получении очков. Обычно после получения очков оптика проверяет их на наличие повреждений и соответствие их оригинальному состоянию.

Шаг 7: Если всё в порядке, оптика вернёт вам деньги оригинальным способом оплаты. Срок возврата денежных средств может варьироваться, но обычно это занимает от 3 до 14 дней.

Шаг 8: Проверьте ваш счет или карточный выписку, чтобы убедиться, что деньги возвращены. Если возникнут проблемы, обратитесь с претензией в оптику или обратитесь в службу поддержки.

Важно помнить, что процедура возврата может немного отличаться в разных оптиках. Поэтому всегда рекомендуется связаться с оптикой и уточнить все детали возврата до начала процесса возврата очков.

Как вернуть очки в магазин

Если вы приобрели очки в магазине и хотите вернуть их по определенным причинам, следуйте этим инструкциям:

  1. Проверьте политику возврата магазина: перед тем как вернуть очки, убедитесь, что они имеют право на возврат. Многие магазины имеют разные политики возврата на очки, поэтому лучше уточнить эту информацию.
  2. Подготовьте чек и упаковку: чтобы успешно вернуть очки, вам понадобится сохранить чек или квитанцию, полученные при покупке. Также убедитесь, что очки находятся в идеальном состоянии, а их упаковка не повреждена.
  3. Посетите магазин: пришлите в магазин, в котором вы приобрели очки, и обратитесь к продавцу или кассиру. Предоставьте чек и объясните причину возврата.
  4. Следуйте инструкциям: продавец или кассир проведут вас через процесс возврата в соответствии с политикой магазина. Это может включать в себя заполнение специальной формы или возврат денежных средств на вашу банковскую карту.
  5. Подождите возврат средств: возврат средств может занять некоторое время в зависимости от политики магазина и способа, которым вы оплачивали очки. Обычно, деньги возвращаются на банковскую карту в течение нескольких дней после проведения возврата.

Обязательно следуйте этим шагам и проверьте политику возврата магазина, чтобы успешно вернуть очки без лишних проблем. Успехов вам!

Часто задаваемые вопросы о возврате очков

1. Каковы условия возврата очков в оптику или магазин?

Условия возврата очков могут различаться в зависимости от конкретного магазина или оптики.

Обычно для возврата требуется наличие чека или кассового чека, а также сохранение товарного вида и первоначальной упаковки очков. Также возможно наличие определенного временного окна для возврата товара.

Рекомендуется ознакомиться с политикой возврата конкретного магазина или оптики перед совершением покупки.

2. Могу ли я вернуть очки, если они мне не подошли?

Да, в большинстве случаев можно вернуть очки, если они не подошли по каким-либо причинам, например, плохую посадку на лице или неудовлетворительное качество зрения. Однако стоит учитывать, что некоторые магазины или оптики могут взимать комиссию за возврат, или иметь определенные условия, например, требование сохранения товарного вида и упаковки.

3. Возможно ли вернуть очки, если я уже использовал их?

Обычно если очки были использованы, их возврат может быть затруднен или невозможен. Однако в некоторых случаях магазины или оптики могут предоставить возможность для возврата, если вы обнаружили какие-либо дефекты или недостатки, которые повлияли на качество использования очков.

4. Как происходит возврат денежных средств за очки?

Обычно денежные средства за возвращенные очки возвращаются с использованием той же платежной системы, которой был совершен исходный платеж. Например, если вы оплатили очки банковской картой, деньги вернутся на вашу карту. Если вы оплатили наличными или через систему электронных платежей, возможны альтернативные способы возврата, например, чеком или банковским переводом.

5. Как долго может занимать процесс возврата очков?

Время, необходимое для процесса возврата очков, может зависеть от магазина или оптики, а также от выбранного способа возврата. Возврат денежных средств обычно занимает несколько дней, чтобы обработать и завершить. При возврате очков, возможно потребуется дополнительное время для проверки и оценки состояния возвращаемого товара.

Сводка для Часто задаваемых вопросов о возврате очков:

Как правильно вернуть очки в оптику или магазин в 2023 году

Если оправа подчеркивает недостатки лица, линзы с диоптрией искажают картинку, сотрудники оптики ссылаются на ошибку в рецепте и отказываются выплачивать деньги не спешите расстраиваться, возможно закон на вашей стороне.

Подлежат ли возврату очки, в каких случаях продавец не может отказать, какие документы подготовить – читайте далее.

Можно ли сдать корректирующие очки для зрения

По закону можно отказаться от покупки товара в течение 14 дней, если соблюдены два условия:

  • Сохранился товарный вид: нет царапин, потертостей, покупатель не снял ярлыки.
  • Есть возможность доказать покупку у конкретного продавца.

Исключения – сложная бытовая техника, автомобили и невозвратные товары, список которых утвержден Постановлением Правительства №55. Согласно п.

1 Перечня обмену не подлежат качественные медицинские препараты, приборы, средства гигиены и линзы очковые. Поэтому сдать очки в аптеку или оптику нельзя.

Это же подтверждает и постановление Госстандарта №140-ст: линзы с диоптриями относятся к медицинским изделиям, которые предназначены для профилактики, лечения или компенсации нарушенных функций.

Но даже из правил есть исключения – если сотрудник оптики нарушил правила торговли (продал очки без рецепта, не оформил кассовый чек), отказаться от такой вещи можно как от изделия ненадлежащего качества.

Когда администрация оптики не вправе отказать

Забрать деньги за купленные очки можно только в случае обнаружения дефекта:

  • На стеклах есть сколы, царапины.
  • Потертости и заусенцы на оправе.
  • Плохое крепление дужек.
  • Нарушение симметрии оправы.
  • Фактические характеристики линз не соответствуют указанным в рецепте.

Если нашли дефект после возвращения домой или нескольких дней использования, поторопитесь с возвратом. Отказаться от покупки сможете до окончания гарантийного срока, но чем больше дней прошло с  момента получения, тем сложнее будет доказать заводской брак или ошибку сотрудника.

Читайте также:  Как вернуть деньги за подписку Кинопоиск

Если очки были изготовлены на заказ

По закону о Защите прав потребителей, такие изделия обменять или сдать нельзя – при сборке учитывается степень искажения, межцентровое расстояние и особенности строения лица конкретного покупателя. Единственный выход в этой ситуации – требовать бесплатного устранения дефекта.

В каких случаях можно сдать солнцезащитные очки

Проще вернуть солнцезащитные очки с браком. Согласно законодательству, продавец обязан предложить замену или выплатить стоимость некачественного товара, если обнаружен скрытый или явный дефект до окончания гарантийного срока:

  • Есть признаки использования (царапины, потертости на стеклах, оправе).
  • При чистке оправы появились разводы или повредилось покрытие.
  • Треснул пластик на заушниках.
  • При появлении признаков брака пишите претензию на имя руководителя магазина, но не забывайте о сроках: шансы на обмен будут выше, если уложитесь в 14 дней.
  • Если очки надлежащего качества, продавцы обычно отказывают в выплате их стоимости, ссылаясь на закрытый перечень невозвратных товаров.
  • Есть хорошая новость: в 2015 году Роспотребнадзор опубликовал письмо N 04-6788/15 с разъяснениями, согласно которому модели для защиты от ультрафиолета не относятся к медицинским изделиям.
  • Вернуть их можно на общих основаниях, если:
  • с момента покупки прошло не более двух недель;
  • есть возможность доказать покупку в конкретном магазине;
  • нет признаков использования;
  • сохранились все наклейки, бирки, упаковка.

Для получения денег нужно просто написать заявление. В качестве основания для отказа указывайте любую причину:

  • не подошли по форме, размеру, цвету;
  • натирают переносицу;
  • душки давят или царапают кожу.

После получения претензии администрация магазина обязана предложить обмен, а если выбрать подходящую модель не удалось – вернуть их стоимость.

Может ли магазин отказать в возврате очков для бассейна

На аналогичных условиях можно вернуть и очки для плавания. Продавец не имеет права отказать покупателю, если:

  • товар качественный, но ошиблись при выборе размера, модели;
  • с подачей претензии уложились до окончания «периода охлаждения» — 14 дней.

Порядок действий

Чтобы оформить отказ, воспользуйтесь следующей инструкцией:

  1. Составьте претензию. Если в магазине нет бланка для заполнения, скачайте образец на нашем сайте или напишите в свободной форме. В правом верхнем углу укажите название компании, фамилию и имя директора. Эти данные можно найти в уголке покупателя или на сайте налоговой службы. Ниже напишите данные своего паспорта, номер мобильного телефона, по которому администрация может сообщить о решении. В «теле» заявления укажите дату покупки, артикул, причину обращения, требования. Не забудьте снять копию с претензии или заполните второй экземпляр.
  2. Подготовьте копии документов. Если куплена модель с диоптриями, снимите копию с рецепта. Для приобретения очков с защитой от ультрафиолета или для плавания назначение врача не требуется, поэтому приложите выписку из банка о списании денег, копию кассового или товарного чека. Дополнительно потребуется ксерокопия двух страниц паспорта – с фотографией и последним адресом регистрации.
  3. Передайте готовый пакет документов администратору. На своем экземпляре попросите сотрудника магазина поставить дату, подпись и синюю печать. Приложите его к оригиналам чеков и сохраните до получения ответа.
  4. Выждите 10 дней. После получения претензии директор магазина должен рассмотреть заявление и принять решение. Если компания сомневается в наличии производственного брака или подозревает покупателя в умышленной порче, срок будет увеличен до 20 дней для проведения экспертизы.

После рассмотрения жалобы администрация сообщит о принятом решении:

  • Если эксперт доказал наличие скрытого дефекта или модель не относится к категории медицинских изделий, остается получить деньги.
  • Если продавец отказывает в выплате потраченных средств, получите ответ в письменном виде.

Скачать образец заявления на возврат солнцезащитных очков в магазин Скачать образец претензии на возврат очков в оптику

Когда должны вернуть деньги

Быстрее возвращают деньги за покупки, оплаченные наличными. Для этого обратитесь к кассиру со вторым экземпляром заявления, предъявите паспорт и подпишите акт о выдаче денег из кассы. Деньги вернут в тот же день.

Если товар оплачивали картой, придется подождать – магазин оформит возврат банковским переводом. Срок зачисления обычно не превышает 3-10 дней.

Как оформить отказ в интернет-магазине

Порядок возврата товаров, купленных через интернет, определен Правилами дистанционной торговли. Отказаться от заказа можно:

  • В любой момент до его получения, даже если посылка находится у курьера или поступила в почтовое отделение.
  • В течение недели после вручения.
  • Не позднее 3 месяцев после получения, если в посылке не оказалось памятки с предупреждением о сроках возврата.

В эти сроки можно оформить отказ как от качественного, так и бракованного изделия.

Порядок действий и правила возврата в интернет-магазин немного отличаются:

  1. Уточните адрес и способ доставки посылки. Для этого свяжитесь с продавцом по телефону горячей линии или отправьте запрос на электронную почту.
  2. Заполните заявление. Почти у всех интернет-магазинов есть типовой бланк для оформления возврата. Поищите на сайте или попросите выслать на e-mail. Не забудьте указать реквизиты карты для получения перевода.
  3. Отсканируйте заполненное заявление, чек и бланк с номером заказа.
  4. Вложите в посылку оригиналы документов.
  5. Отправьте заказ курьером или через почтовое отделение.
  6. Предупредите администрацию интернет-магазина. Чтобы отказ не оказался неожиданностью, вышлите на e-mail номер посылки и электронные копии документов – компания быстрее рассмотрит заявление и перечислит деньги сразу после получения и осмотра товара.

Срок зачисления зависит от банка, обслуживающего карту. Обычно деньги поступают в течение 10 дней. До 14-23 дней занимает перевод на электронные кошельки Яндекс.Деньги и WebMoney. Если в течение 30 дней деньги не пришли, обращайтесь с заявлением в офис банка или платежной системы.

Если продавец отказывается выполнять требования

В этой ситуации на помощь придет Роспотребнадзор. Для этого составьте заявление в свободной форме, указав название компании, дату покупки, наименование, стоимость товара, причину возврата.

Для подтверждения приложите претензию на имя директора магазина, копии чеков, отказ в письменном виде. Отправить жалобу можно:

  • через интернет. На сайте rospotrebnadzor.ru откройте последовательно разделы «Для граждан», «Обращения граждан», заполните анкету и приложите электронные копии документов.
  • заказным письмом по адресу 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5.

Если при рассмотрении жалобы и внеплановой проверке Роспотребнадзор обнаружит нарушение прав потребителя, продавец вернет потраченные средства и выплатит штраф за невыполнение требований и неустойку.

Подлежат ли очки возврату и обмену? — энциклопедия Ochkov.net

Очки — аксессуар, который постоянные пользователи оптики меняют довольно часто. По мере эксплуатации они постепенно приходят в негодность, стираются, загрязняются. Еще одна причины покупки новой пары — изменение оптической силы глаз. Как быть, если новые очки оказались некачественными? Возможно ли вернуть или обменять такую оптику?

Очки — предмет, который каждый день контактирует с кожей человека. на них попадает пот, вода, пыль.

Постепенно даже самый качественный пластик начинает приходить в негодность, мутнеет, царапается. На солнечные очки попадает вода или песок при отдыхе на море. Защитный слой постепенно разрушается, и линзы начинают все больше пропускать ультрафиолет. Даже при очень бережном ношении наступает момент, когда пора менять оптику.

Обычно средний срок эксплуатации составляет два-три года. У пользователей часто возникает вопрос — относятся ли очки к товарам, подлежащим обмену и возврату по Закону РФ «О защите прав потребителей». Ведь никто не застрахован от покупки продукции с браком, пусть она даже будет от известных производителей.

Рассмотрим, какие права имеет покупатель в случае приобретения некачественного товара, и подлежат ли очки возврату и обмену.

Какие причины являются обоснованием для возврата и обмена товара?

Статья 19 Закона «О защите прав потребителей» указывает, что покупатель вправе вернуть обратно продавцу как бракованный, так и качественный товар. Если вещь не имеет дефекта, то при возврате покупатель должен указать, что конкретно ему не подошло:

  • форма; 
  • размер;
  • расцветка;
  • фасон.

В случае возврата по этой причине товар должен сохранить первоначальный вид, иметь все ярлыки, находиться в оригинальной упаковке. Срок, в который покупатель может вернуть товар надлежащего качества — 14 дней, включая дату покупки.

Если же причина возврата продукции  — брак, то вернуть его можно и по прошествии двух недель. При этом покупатель может потребовать возврат денег, ремонт за счет продавца или обмен товара на аналогичный.

Подлежат ли очки возврату и обмену?

Статья 25 Закона «О защите прав потребителей» гласит, что  возврату не подлежит только один предмет оптики — это очковые линзы. А вот о том, что нельзя возвращать оправы, в нем информации нет. Таким образом, если оправа не устроила по форме, расцветке, размеру, то продавец обязан произвести ее замену.

Но в этом случае возникают некоторые нюансы. Очки, к сожалению, не подлежат обмену или возврату, если они были куплены в готовом виде в магазине или салоне оптики. Но если же они изготавливались на заказ, то продавец обязан вернуть денежные средства за оправу, если она не подходит, в течение двух недель.

Стоимость линзы и работы он компенсировать не обязан.

https://www.youtube.com/watch?v=KCJJqcz45eA\u0026pp=YAHIAQHwAQGiBhUB1dn6O7esQ9Kpe5tiF1qYoZ-282E%3D

Другое дело, если у сделанных на заказ очков вдруг обнаружился дефект: отломился болтик или треснула дужка. В таком случае покупатель может требовать полный возврат денег с компенсацией стоимости линз и работы, или же обмен товара на качественный.

Можно ли осуществить возврат и обмен коррекционных очков, если в них плохо видно?

Важный момент при покупке очков на заказ — хорошее зрение в них. Бывает так, что человек вернулся домой и при начале эксплуатации очков понял, что качество картинки его  не устраивает. В этом случае нужно разбираться, почему так получилось. Может быть, офтальмолог, выписывающий рецепт, допустил неточность, или же линзы не соответствуют характеристикам глаз.

Для выявления причины сначала потребуется пройти обследование у независимого офтальмолога, дабы убедиться в том, что рецепт правильный. При подтверждении его соответствия параметрам глаз с претензией надо обращаться к оптическому салону, где были заказаны очки.

Если же обнаружится, что дело все-таки в неверно выписанном рецепте, то претензия предъявляется медицинскому учреждению, в котором трудится офтальмолог.

В обоих случаях потребитель имеет право настаивать на повторном бесплатном оказании услуги, компенсации расходов на услуги, оказанные другим салоном оптики или независимым врачом, а также требовать полного возмещения потраченной суммы.

Специалисты советуют при получении в оптике очков на заказ сразу внимательно проверить качество товара. Так можно обнаружить разболтавшийся болтик или дефекты в оправе.

Если четкость зрения в очках кажется неважной, не стоит слушать уверения продавца, что «глаза должны привыкнуть». Если некомфортно с первой минуты, то и дальше ситуация не изменится.

Требуйте обмена очков, а если сотрудник отказывается это делать, пишите письменную претензию и настаивайте на экспертизе, которая осуществляется в срок не более 20 дней.

Читайте также:  Права потребителя: как защитить свои права

Можно ли вернуть или обменять очки, купленные через интернет? 

Покупки через интернет стали неотъемлемой частью нашей жизни. Онлайн сейчас можно приобрести любую услугу или товар. Однако в случае покупки товара ненадлежащего качества совершить его возврат или обмен будет сложнее. Вернуть неподошедшие очки возможно в течение недели дней с момента получения их по почте. Помните, что на интернет-магазины не распространяется перечень не подлежащих возврату и обмену товаров. Если покупатель не был уведомлен о сроке возврата, то он автоматически может быть продлен до 3 месяцев. 

Если покупатель осуществляет возврат качественного товара, то транспортные расходы производятся за его счет. В случае, если продукт оказался бракованный, расходы за пересылку ложатся на продавца. В  интернет-магазине должна быть страница с перечислением правил возврата товара, купленного через сайт. Если  этого нет, от покупки лучше отказаться.

Можно ли совершить возврат и обмен солнцезащитных очков?

Линзы очковые в соответствии с классификатором продукции относятся к группе «Приборы и товары медицинские», поэтому не подлежат возврату и обмену на аналогичный товар. Солнцезащитные очки также включены в эту группу. Отказ принимать обратно солнцезащитные очки большинство продавцов мотивируют именно этим фактом. Однако обычные солнечные очки, не имеющие диоптрий, под это определение не попадают, так как не являются товарами медицинского назначения. Если они не подошли по форме, фасону, расцветке или размеру, при этом сохранились все этикетки и нормальный товарный вид, то в течение двух недель с момента покупки покупатель вправе потребовать их обмена, а при отсутствии подходящего товара — возврата денег.

Как обезопасить себя от покупки некачественного товара?

Нередко в том, что очки оказались бракованные или плохого качества, виноваты сами потребители. В попытках сэкономить они обращаются за услугами к сомнительным продавцам или покупают очки в неподходящих для этого местах. Запомните — очки на уличных развалах или в метро не могут быть качественными. Они изготовлены по штампу без учета особенностей глаз и наносят лишь вред.

В салонах оптики также продаются готовые модели для коррекции дальнозоркости и миопии. Они допустимы для нечастой эксплуатации при невысоких степенях нарушений зрения (например, для чтения мелкого текста). Однако, если нарушение значительное, то заказывать очки нужно только с индивидуальными линзами, изготовленными строго по рецепту. В них диоптрии каждой линзы будут четко соответствовать оптической силе глаз, чего не бывает в готовых изделиях. Помимо этого, в очках на заказ соблюдается такой параметр, как центрирование — расстояние между центрами зрачков. Его измеряет офтальмолог на диоптриметре. В готовых моделях, тем более купленных на улице, центрирования нет.

Чем грозит ношение некачественной оптики?

Не соответствующая характеристикам глаз оптика может причинить существенный вред здоровью глаз. В таких очках, тем более некачественных, могут усугубляться имеющиеся нарушения зрения.

Дешевый пластик, который используется для изготовления линз и оправы, часто приходит в негодность: царапается, дужки отламываются.

Сертифицированные очки изготавливаются только из полимеров высокого качества, устойчивых к повреждениям.

Можно ли вернуть в магазин очки для плавания?

Да не подлежат. Если вы их хотите обратно на деньги обменять — то не подлежат. Но если очки имеют производственный дефект или брак который невозможно было обнаружить до их покупки (например была запаянная упаковка, вы открыли а стекла нет) то Магазин обязан их обменять или вернуть деньги.

Можно ли вернуть маску для плавания?

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат маски для плавания обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованной), так и надлежащего.

Можно ли поменять очки если не подошли?

Таким образом, если солнцезащитные очки не подошли по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру, сохранен их товарный вид, фабричные пломбы и ярлыки, то в течение 14 дней с момента покупки покупатель вправе потребовать их обмена, а при отсутствии подходящего товара – возврата денежных средств.

Можно ли поменять очки в аптеке?

В аптеке отказались вернуть деньги или поменять очки, сославшись на то, что это предмет личного пользования. … Если же очки имеют дефекты, возникшие до их передачи покупателю, то покупатель вправе вернуть их в магазин, как и любой некачественный товар.

  Можно ли вернуть обувь Спустя 2 месяца?

Можно ли вернуть ласты в магазин?

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. … Резиновые ласты не входят в перечень предметов, не подлежащих обмену и возврату.

Можно ли вернуть в магазин маску для волос?

Возврат маски для волос надлежащего качества Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате маски для волос надлежащего качества товара. … Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

Какие товары нельзя возвращать в течении 14 дней?

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и др.); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.), а также другие товары, …

Можно ли отказаться от очков?

Можно ли вернуть очки без недостатков

С точки зрения защиты прав потребителя, очки оптические — не совсем обычный товар. … Таким образом, вернуть изготовленные оптические очки по закону нельзя, но есть возможность отказаться от оправы, если она не подошла по форме, размеру, цвету и т. п.

Можно ли вернуть очки в Вайлдберриз?

Подлежат ли очки возврату? Добрый день, можно, солнцезащитные очки не входят в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». О способах возврата читайте на сайте.

Можно ли отказаться от покупки очков?

Вы вправе были отказаться от услуг и потребовать возврат денежных средств. Линзы Вами приобретены не были и потому отказаться от их покупки вы могли. Надо с письменной претензией на основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» обращаться в салон оптики.

  Когда можно вернуть 13 процентов от ипотеки?

Можно ли сдать оправу обратно в магазин?

вернуть оправу можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен. В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за оправу суммы | п.

Как проверить правильно ли подобраны очки?

Симптомы, которые возникают в неподходящих очках

  1. Головная боль;
  2. Головокружение;
  3. Болевые ощущения в глазах – резь или ощутимое давление;
  4. Повышенная утомляемость;
  5. Реже – тошнота.

12 февр. 2021 г.

Можно ли вернуть очки для зрения Украина?

Статья 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» гласит, что возвратить нельзя только очковые линзы. … Продавец может вернуть деньги только за оправу, не компенсируя стоимость линз.

Можно ли вернуть гидрокостюм?

Возврат гидрокостюма надлежащего качества … При соблюдении всех норм гидрокостюм является товаром надлежащего качества. Срок обмена и возврата гидрокостюма надлежащего качества — 14 дней.

Правила возврата и обмена товара

  • Возврат товара надлежащего качества* 
  • Вы имеете право вернуть товар если он не подходит Вам по размеру, цвету, фасону или любой другой причине в течение 14 дней с даты покупки в магазине или в течении 7 дней с даты получения товара при покупке товара в нашем интернет магазине.
  • При возврате товара надлежащего качества, Клиенту возвращается сумма за вычетом стоимости доставки (если доставка совершалась) по тарифам транспортных компаний. 
  • Обмен на аналогичный товар

Мы можем обменять товар на аналогичный товар, если аналогичный товар есть в наличии.

В случае обмена товара надлежащего качества на аналогичный товар, Клиенту необходимо повторно оплатить стоимость услуг доставки.

Возврат товара ненадлежащего качества

При возврате товара ненадлежащего качества Клиенту возвращается полная стоимость товара и доставки. При наличии в заказе кондиционных товаров, стоимость доставки заказа Клиенту не возвращается.

  1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
  2. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в день доставки товара. 
  3. Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в течение 1-2 дней со дня предъявления соответствующего требования ( ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» ). 

Адреса для отправки:Вы можете вернуть товар не только в нашем магазине, но и отправить его транспортными компаниями:

СДЕК*: СКЛАД-ДВЕРЬ (обычное отправление) г. Москва, Остаповский проезд 3 стр 6/7, кому: ООО «Опендайв». тел.+7 (495) 215-56-52 (доб.3).  Почта России*: отделение 109316, г. Москва, Волгоградский проспект д.

17, кому: ООО «Опендайв»*Магазин оплачивает стоимость доставки на возврат только в случае возврата товара ненадлежащего качества, стоимость доставки товара надлежащего качества (товар не подошел по размеру, фасону, цвету и т.д.) оплачивает покупатель.

 Внимание! После отправки посылки, обязательно пришлите ее трек номер на электронную почту отдела логистики: [email protected]

Телефон для связи с отделом логистики 8 (800) 555-98-03, добавочный 3 или +7 925 584-58-98*Условия возврата товара надлежащего качества

Товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом (сохранены упаковка, пломбы, ярлыки).Имеется документ или иное доказательство, подтверждающее факт покупки указанного товара.

Срок заявления о возврате не превышает 14 дней с момента получения заказа.Товар не входит в перечень не подлежащих возврату товаров (согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55).

Товар должен возвращаться в таком же виде, как был доставлен (разобран, упакован).

Как вернуть солнцезащитные очки в магазин в 2023 году: полезные советы и инструкции | Оффициальный сайт администрации Нагорского городского поселения

Покупка солнцезащитных очков может стать вынужденной мерой, чтобы защитить зрение от ярких солнечных лучей на пляже или у бассейна. Но что делать, если они не подошли по размеру, не оказались нужного качества или у вас изменилось мнение? В этом случае, возможно, вам потребуется вернуть их в магазин.

Возврат товара – это обычный процесс, зафиксированный законодательством для обеспечения прав потребителей. Вам требуются соблюдение определенных условий, чтобы вернуть товар и получить деньги обратно, администрация магазина должна выполнять процедуру возврата в соответствии с установленными сроками и требованиями.

Если вы купили солнцезащитные очки в магазине оптики, то большинство компаний готовы рассмотреть претензии при сдаче товара в течение 14 дней с момента продажи. Оправа и корректирующие линзы подлежат претензиям только при браке, и не при отказе от товара или изменении мнения При этом, не все магазины оптики согласятся на возврат за корректирующие очки.

В случае заявления возвратной претензии по заявленным основаниям, может потребоваться время, чтобы магазин смог рассмотреть ваши документы, определить оправданность претензий и решить, можно ли вернуть деньги или обменять товар на аналогичный.

Если вы приобрели очки через интернет-магазин, то возврат подлежит оформлению по тем же правилам, что и в обычном магазине. Вы можете написать заявление о действиях по возврату заказанных солнцезащитных очков, которое должно быть предоставлено в магазин, как только оно будет готово к отправке. Вы можете вернуть только качественные очки на обратный адрес, указанный на сайте магазина.

Читайте также:  Как оформить опекунство над инвалидом 1 группы?

Правильный выбор магазина для возврата солнцезащитных очков в 2023 году

В случае, если вам потребовалось вернуть купленные солнцезащитные очки в магазин, необходимо обратить внимание на несколько точек:

  • Оформление заказа: Если вы покупаете очки через интернет-магазин, убедитесь в правильности заполнения заказа и выбора необходимых опций, таких как оправа и цвет линз.
  • Качество: Очки должны быть изготовлены качественно и не содержать брака. Если при получении заказанных очков вы обнаружили дефекты, оформите претензию на их замену или возврат.
  • Сроки возврата: Уточните у продавца, какой срок предоставляется для возврата товара. Обычно это 14 дней с момента покупки.
  • Условия возврата: Перед тем, как сдать очки в магазин, уточните, под какими условиями они подлежат возврату. Корректирующие и носящиеся очки часто не подлежат возврату.

Если вы решили вернуть очки в магазин, следуйте этим рекомендациям:

  1. Как сдать очки: Оформите заявление на возврат и сдайте очки вместе с упаковкой и чеком в магазин или через службу доставки.
  2. Действия продавца: Продавец обязан рассмотреть вашу претензию на возврат и действовать в соответствии с законом. Он может отказаться от возврата, если очки были повреждены вами, носились или были заказаны с некорректными параметрами.
  3. Подлежат ли очки возврату? Солнцезащитные очки подлежат возврату, если они не были носимы и не повреждены.
  4. Порядок возврата: Если ваша претензия рассмотрена и возврат одобрен, продавец должен вернуть вам деньги за очки в соответствующих сроках.

Важно! В случае, если вы приобрели очки в оптике, убедитесь в правильности выбора оправы и подходящем размере. Если оптика подходит вам по качеству, вы можете обратиться за подбором солнцезащитных очков в этот же магазин.

Условия возврата солнцезащитных очков в интернет-магазине оптики

Сроки и процедура возврата

При доставке заказанных солнцезащитных очков в интернет-магазин оптики необходимо внимательно проверить их на наличие брака или дефектов. Сдаче товара возврату подлежат только те солнцезащитные очки, которые не были использованы, изготовлены в оптике и подлежат рассмотрению администрации магазина.

Для оформления возврата необходимо связаться с продавцом в течение 14 дней с момента получения товара и написать претензию. Действовать нужно в соответствии с требованиями магазина, чтобы возврат прошел без проблем. Процесс возврата будет проходить в следующем порядке:

  • Написать претензию продавцу и получить подтверждение получения сообщения
  • Оформить возврат товара в соответствии с требованиями магазина (описание дефекта, фото и т. д.)
  • Сдать товар в пункт выдачи или отправить обратно по почте
  • Дождаться рассмотрения претензии и принятия решения магазином
  • Если претензия удовлетворена, деньги будут возвращены на карту или счет покупателя.

Условия возврата

Для того чтобы солнцезащитные очки подлежали возврату, они должны соответствовать следующим условиям:

  • Не были использованы и сохранены в оригинальной упаковке
  • Изготовлены в оптике и не являются браком
  • Сданы в магазин в течение 14 дней с момента получения
  • Качественные характеристики очков не корректировались (кроме корректирующих очков)

Если солнцезащитные очки не соответствуют вышеперечисленным условиям, магазин может отказать в возврате. Если была допущена ошибка при заказе, вы можете запросить замену очков на другую модель или другой размер.

Сроки и условия возврата солнцезащитных и корректирующих очков в магазине оптики

Сроки возврата

Возврат товара – важная процедура, поэтому необходимо следовать определенному порядку действий. Если Вы купили солнцезащитные или корректирующие очки в магазине, то можете их вернуть в течение 14 дней с момента покупки. В случае, если очки изготовлены под особые требования покупателя, то возможен отказ от возврата.

Условия возврата

Если вы не довольны качеством товара, то вы можете оформить претензию и подать ее в магазин оптики. Претензии по возврату товара подлежат рассмотрению при условии, что товар представлен в исходном состоянии (не были повреждены или изношены), сохранена его упаковка и опломбирование, и нет нарушений правил эксплуатации.

Если же очки изначально были с браком (например, царапина на оправе), то администрация магазина обязана принять претензию и произвести замену товара или возврат денег.

Также, стоит учитывать, что некоторые магазины оптики не принимают возврат товаров, если они были использованы на воде (например, в бассейне, океане и т.п.).

Процесс возврата

Если у вас возникли претензии к товару, то первым шагом является обращение в магазин, где были куплены очки. Продавец должен оценить состояние товара и рассмотреть претензию.

Если претензии подлежат удовлетворению, то можно оформить документы и мы вернем Вам деньги обратно либо произведем обмен на другой товар.

В случае, если продавец отказывается выполнить процедуру возврата, задокументировав причины такого отказа, можно подать жалобу на него в органы защиты прав потребителей.

Также стоит учитывать, что интернет-магазины могут иметь свои специфические условия возврата товара, поэтому перед оформлением заказа необходимо обратить внимание на такие моменты, как условия возврата и оплаты.

Состояние товара при возврате: что нужно знать?

Определяя возможность возврата, магазин должен обратить внимание на состояние товара и его комплектацию. Если товар был в употреблении или имеет повреждения, магазин не обязан принять его на возврат.

Если товар был куплен в интернет-магазине, то правила возврата также будут регулироваться законодательством. В случае отказа магазина в возврате, покупатель может подать претензию. Сроки рассмотрения претензий и возврата товара должны соответствовать установленным нормам.

Если речь идет о солнцезащитных очках, необходимо помнить, что возврат подлежит только новым и неиспользованным товарам. При сдаче очков на возврат необходимо предъявить оригинальную упаковку и чек.

В случае брака товара и отказа магазина принимать их на возврат, покупатель имеет право написать претензию в органы Роспотребнадзора. Отказать в возврате товара магазин может только при его повреждениях, при которых обмен возможен только в рамках гарантийного обслуживания.

Оформление документов при возврате солнцезащитных очков в магазине или через интернет

Если вы хотите вернуть заказанные солнцезащитные очки в интернет-магазине, вы должны оформить претензию на возврат. Для этого необходимо написать заявление о возврате и отправить его администрации магазина.

В заявлении вы должны указать причины возврата и приложить копию документа о покупке товара. Стоит учитывать, что в случае отказа возврата оптики, вы можете обратиться в суд или сервис по защите прав потребителя.

Если товар был куплен в магазине, для оформления возврата вы также должны подготовить претензию, указать причины возврата и предъявить документ о покупке.

Магазин обязан обеспечить порядок возврата, а в случае возникновения проблем или споров, рассмотреть претензию в установленные сроки. Вы можете вернуть товар, если он был куплен с браком или не соответствует заявленным характеристикам.

Если товар был куплен для корректировки зрения или по особенным требованиям (например, для плавания в бассейне), он может подлежать отказу в возврате.

При сдаче солнцезащитных очков на возврат в магазине, следует уточнить порядок и сроки возврата у продавца. В случае, если вы не можете вернуть корректирующие очки, также можно обратиться в оптику по вопросам его коррекции.

При оформлении возврата очков, которые были изготовлены под заказ, необходимо предъявить доказательства качественной работы (наличие корректирующей оправы, правильное изготовление объективов и т.д.) и проверить сроки гарантии на продукцию. В случае, если продавец не выполняет своих обязательств, необходимо принимать действия по защите прав потребителя.

Возврат денежных средств при возвращении солнцезащитных очков в магазин

Условия и сроки возврата

Для того чтобы вернуть товар, необходимо выполнить ряд действий в соответствии с правилами магазина. Сдаче подлежат только те очки, которые не были использованы и не подлежат изготовлению на заказ. Оправа и корректирующие очки вернуть нельзя. Если товар был куплен через интернет-магазин, то возможен возврат в течение 14 дней с момента получения заказа.

При возврате товара должны сохраняться сроки и условия, указанные на момент покупки. Также необходимо оформить требования на возврат, которые будут рассмотрены администрацией магазина или оптики. Если товар является браком или не соответствует заказу, то магазин обязан вернуть деньги за товар и оплатить стоимость возврата.

Как вернуть солнцезащитные очки в магазин или оптику?

Возврат денежных средств при возвращении солнцезащитных очков может быть выполнен, если все условия соблюдены. Для этого необходимо написать претензию или отказ от товара и сдать его в магазин или оптику в установленный срок. В случае отказа администрация оптики или магазина может отказать в возврате денег.

Если солнцезащитные очки были куплены для занятий спортом на открытом воздухе или использовались на пляже или в бассейне, то магазин или оптика вправе отказаться от возврата денег за товар.

Через какое время можно оформить возврат?

Возврат денежных средств может быть оформлен в течение 14 дней с момента покупки. Если товар был заказан через интернет-магазин, то срок возврата сокращается до 7 дней с момента получения заказа.

Качественные услуги и товары

Магазины и оптики обязаны производить только качественные услуги и товары. В случае возникновения претензий по качеству товара или услуг, необходимо обратиться в магазин или оптику для рассмотрения претензии.

Способы возврата очков в магазине

Для возврата очков в магазине необходимо знать:

  • были ли очки использованы
  • имеются ли документы подтверждающие покупку
  • в каком состоянии находятся оправа и стекла

Если вы хотите вернуть очки по каким-либо причинам, вы должны ознакомиться с условиями возврата в магазине. Обычно процесс возврата подлежит оформлению бланком заказа. Сроки возврата могут быть различны, но обычно это не более 14 дней. Если ваш товар бракованный, то подлежит замене или возврату с деньгами.

Вот как оформить возврат в магазине:

  1. Сдайте очки на продавца в магазине
  2. Ознакомьтесь с договором на покупку очков. Если в нем есть пункт о возврате, то произведите возврат в соответствии с ним
  3. Оформите заявление на возврат или сдачу. В нем должен быть указан причина возврата
  4. Оформите претензию, если по какой-то причине продавец отказывается принять ваш товар. Это можно сделать в администрации магазина или написать бумагой
  5. Оплатите услуги магазина и получите деньги.

Если товар был заказан в интернет-магазине, то процесс возврата может быть немного сложнее. Вы можете написать претензию, чтобы вернуть товар неправильного качества обратно. Претензии оформляются письменно, но можно и устно. Самостоятельно выполнить корректирующие действия по изготовлению очков вы не можете.