Возврат аванса и задатка — как вернуть деньги по закону

Бухгалтеры постоянно сталкиваются с договорами.

На курсе повышения квалификации

«Работа с договорами: правовые навыки для бухгалтера» мы даем самые нужные бухгалтеру знания: как использовать и формулировать условия договора, определять подсудность, избегать вопросов налоговиков и обезопаситься от претензий контрагентов и силовых структур.

Супер-акция до 13 августа: обучение с удостоврением ФИС ФРДО за 4990 руб. Успейте записаться со скидкой

Предоплата или аванс по договору нередко становится предметом истребования у поставщика, подрядчика, исполнителя. В одних случаях эти деньги должны быть возвращены, в других нет.

Ниже мы собрали подборку ситуаций из судебной практики, которые объясняют, когда аванс подлежит возврату, а когда нет. Здесь также важно понимать, когда аванс является вовсе не авансом, а, например, задатком или обеспечительным платежом.

Поэтому истории из практики предваряются необходимым объяснением о том, чем они между собой различаются.

Отличие аванса от задатка и обеспечительного платежа

Прежде чем говорить о том, в каких случаях аванс должен быть возвращен, а в каких нет, нужно отграничить его от таких очень похожих вещей, как задаток и обеспечительный платеж. Дело в том, что правила их возврата иные.

Аванс

Аванс – это частичная предоплата по договору. Поэтому если предоплаченное обязательство не выполнено, аванс должен быть возвращен (ст. 1102 ГК РФ). Например, если аванс является предоплатой в счет будущей поставки товара, то в случае его непоставки поставщик обязан вернуть деньги покупателю (п. 3 ст. 487 ГК РФ).

Задаток

Задаток – это одновременно и предоплата, и обеспечение исполнения договора. Поэтому если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, то он остается у другой стороны. Если же в неисполнении договора виновата сторона, получившая задаток, то она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка (п. 1 ст. 380, п. 2 ст. 381 ГК РФ).

Поскольку аванс с задатком схожи, их часто путают, и в договоре может не быть четко прописанного условия о том, чем именно являются внесенные деньги. Для таких ситуаций существует специальное правило: при сомнениях внесенная сумма считается авансом (п. 3 ст. 380 ГК РФ). Это упрощает ее возврат для той стороны, которая внесла деньги.

Обеспечительный платеж

Обеспечительный платеж – это в чистом виде обеспечение исполнения договора. Но не любых обязательств, а только денежных. Например, обязанности уплатить неустойку за нарушения договора или оплатить убытки.

Поэтому если, например, наступили определенные договором условия для уплаты неустойки, то обеспечительный платеж засчитывается в счет нее и не возвращается. Соответственно, если такие обстоятельства не наступили, этот платеж должен быть возвращен. Правда, договор может содержать условие о том, что обеспечительный платеж является невозвращаемым в любом случае (п. 1, 2 ст. 381.1 ГК РФ).

Вывод

Таким образом, если в соответствии с условиями договора деньги, внесенные одной стороной договора другой, являются именно авансом, то в отличие от задатка и обеспечительного платежа они представляют собой исключительно предварительный платеж в счет оплаты по договору. Никакой обеспечительной и штрафной функцией эти деньги не обладают.

Если предоплаченные товары (работы, услуги) не поставлены (не выполнены, не оказаны), то сумма предоплаты должна быть возвращена. Как вариант – по соглашению сторон ее можно перенести в счет оплаты иных товаров, работ или услуг.

Заметим также, что кроме аванса, предоплаты, задатка и обеспечительного платежа внесенная сумма может быть названа и квалифицирована договором и как-то иначе. Например, как некий «гарантийный взнос», который обеспечивает выполнение определенных договором обязательств. Об этом читайте в подборке ниже наряду с описанием спорных ситуаций о возврате именно аванса.

https://www.youtube.com/watch?v=F9lE9njMcNk\u0026pp=ygVk0JLQvtC30LLRgNCw0YIg0LDQstCw0L3RgdCwINC4INC30LDQtNCw0YLQutCwIC0g0LrQsNC6INCy0LXRgNC90YPRgtGMINC00LXQvdGM0LPQuCDQv9C-INC30LDQutC-0L3Rgw%3D%3D

СТАТЬЯ Проказина Е.А.,редактора-эксперта журнала «Время Бухгалтера»

Аванс возвращается вместе с процентами

Покупатель обратился в суд с иском о взыскании аванса в размере 4,9 млн рублей и расторжении договора поставки. Он сослался на то, что поставщик не поставил товар и не вернул полученный аванс. Кроме того, истец потребовал взыскать с ответчика проценты по ст. 395 ГК РФ в сумме 660 тыс. рублей.

Задаток возвращается или нет

Если вы решили купить квартиру, землю или дом, продавец законно может попросить оплатить задаток. Каждый хочет быть уверенным в том, что сделка не сорвется. Если же договор расторгается по вине продавца, что случается довольно часто, возврат денег должен быть сделан в двойном размере. Хорошо, если вопрос решается по взаимному согласию.

Иногда стороны конфликта для его разрешения вынуждены обращаться в суд. В процессе рассмотрения спора может выяснится, что частичная оплата была не задатком, а авансом.

Обычное дело – когда при оформлении оплатной сделки на квартиру стороны договора путают правовую основу предварительно оплаченной суммы, не знают что это – аванс или задаток, и при каких обстоятельствах уплаченная сумма возвращается?

Определение задатка дано в части 1 статьи 380 ГК РФ.

Под ним понимают денежную сумму, которую покупатель передает продавцу в счет дальнейшей оплаты стоимости покупки. Продавец в свою очередь обязан не продавать имущество другому покупателю до совершения сделки.

В договоре должно быть указано, что частичная предварительная оплата является задатком. В противном случае суд автоматически признает платеж авансом.

Задаток выполняет три основные функции:

платежную – денежные средства перечисляются продавцу в счет последующих платежей по сделке;
доказательную – факт оплаты задатка является доказательством заключения договора;
обеспечительную – побуждает участников сделки добросовестно исполнить свои обязательства.

Покупатель не сможет получить приобретенное имущество в собственность пока полностью не расплатится, а если так случается, то частичная оплата остается у продавца. Когда же сделке препятствует собственник недвижимости, уплаченная сумма возвращается вдвойне.Таким образом, задаток служит гарантией того, что стороны доведут сделку до конца. Передача денег должна сопровождаться заключением письменного соглашения. В нем, кроме прочего, обязательно, указывается:

форма и размер предварительной оплаты,
предмет основной сделки, обеспеченной задатком.

В случае передачи денег на основании устного соглашения, платеж не может быть расценен в качестве задатка. Взнос будет признан авансом.

Задаток — аванс — в чем между ними разница

Следует отличать платеж, полученный в качестве задатка, от аванса. Под последним понимают предоплату, передаваемую покупателем продавцу в целях подтверждения намерений завершить сделку.

Разница между задатком и авансом состоит в том, что аванс выполняет только платежную и доказательственную функцию. Он не является обеспечением исполнения договора. Покупатель передает аванс до наступления у продавца встречного обязательства по передаче имущества.

Платеж подтверждает серьезность его намерений и считается частью будущей оплаты.

Закон не предъявляет требований к форме соглашения об авансе. Поэтому оно может заключаться устно.

При этом нужно учитывать требования статьи 161 ГК РФ, которая устанавливает письменную форму для сделок между организациями. Также письменная форма применяется при заключении соглашений об авансе гражданами на сумму от 10 000 руб.

Передавая деньги в счет аванса, покупатель берет на себя обязательства по заключению сделки. Если он передумает подписывать договор, то вправе вернуть себе деньги. В случае отказа со стороны продавца в возврате аванса последний несет ответственность за неосновательное обогащение. Плюс к этому нужно будет уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами. При передаче аванса стороны не несут никаких убытков. Однако, нужно быть готовым к тому, что любой участник сделки вправе безнаказанно отказаться от нее. Поэтому аванс удобен тогда, когда предмет договора не является принципиально важным. Продавец и покупатель вправе подстраховать себя на случай срыва сделки, установив ответственность в виде пени. Сторона, отказавшаяся от своих обязательств, уплачивает определенный процент от цены сделки. Однако, неустойка не дает достаточных гарантий. Суд может по ходатайству ответчика уменьшить ее до минимальных пределов.

Порядок возврата задатка регламентируется статьей 381 ГК РФ. Виновная сторона лишается денег и возмещает второй стороне убытки.

Позиция судебной практики

Как видно из судебной практики, суды принимают противоречивые решения по данному вопросу. ВАС РФ и ВС РФ придерживаются противоположных позиций. Арбитражные суды полагают, что предоплата, предоставленная по предварительному договору, не приравнивается к задатку.

Это связано с тем, что предварительный договор не предусматривает денежных обязательств. Продавец и покупатель обязаны совершить определенные действия, направленные на заключение основного договора. В случае срыва сделки деньги должны быть возвращаются покупателю.

Согласно позиции судебной инстанции общей юрисдикции защите подлежит добросовестная сторона по сделке. При передаче предоплаты во исполнение предварительного договора она считается задатком. Поэтому при незаключении сделки по вине продавца пострадавшая сторона получает деньги вдойне.

Если предварительный договор нарушен по вине покупателя, задаток остается у продавца.

Если случился «форс-мажор»

Бывает, что сделка расторгается из-за «форс-мажора». К обстоятельствам непреодолимой силы относят землетрясение, наводнение, пожар, катастрофу. Они не зависят от воли участников, поэтому при срыве сделки задаток возвращается в любом случае. Сумма частичной оплаты передается покупателю в начальном размере.

Если продавец отказывает в возврате денег

В случае отказа противоположной стороны вернуть деньги, второй участник вправе истребовать предварительную оплату через суд.

Если в ходе разбирательства в суде будет установлено, что основная сделка расторгнута из-за виновных действий продавца или обстоятельств непреодолимой силы, то деньги нужно будет вернуть. В случае нарушения условий договора по вине покупателя они остаются у противоположной стороны.

Если стороны договорились о предоплате, то деньги передаются только после надлежащего оформления. Сделка о задатке оформляется в письменном виде.

Положения о задатке включаются в основной договор. В отдельном пункте прописываются порядок его внесения и сумма. При таком способе оформления условие о задатке является существенным.

Также стороны вправе заключить отдельное соглашение с указанием, того, что платеж является задатком. В документе прописывают:

ФИО участников сделки;
данные паспорта;
место нахождения или проживания сторон;
подробное описание и стоимость имущества по основной сделке;
срок выполнения обязательств;
условие о задатке (цифровое значение суммы необходимо дублировать прописью);
условия о судьбе предварительной оплаты в случае нарушения обязательств.

Документ составляют в двух экземплярах. Проходить нотариальное заверение не нужно.

Как зафиксировать факт передачи денег?

После подписания соглашения деньги передаются продавцу. Для фиксации факта предоплаты часто пишется расписка. В ней нужно указать:

ФИО, сведения о паспорте, адреса нахождения или проживания;
ссылку на договор;
основание передачи денежных средств;
сумму в цифровом выражении и прописью;
дату получения денег продавцом.

Желательно написать ее от руки. Если возникнет спор о подлинности документа, заинтересованная сторона будет иметь возможность провести почерковедческую экспертизу. Если при передаче денег присутствуют свидетели, они ставят в документе свои подписи с указанием полных персональных данных (ФИО, паспорт, адрес проживания). В случае, когда продавцов несколько, каждый из них оформляет свою расписку о получении предварительной оплаты.

Как оформить факт возврата задатка?

Если основной договор расторгнут по вине продавца, факт возврата денежных средств также фиксируется распиской. Она составляется аналогичным образом. В качестве основания указывается, что возвращается задаток в двойном размере по причине неисполнения обязательств продавцом.

Можно ли составить расписку без соглашения?

Соглашение не стоит оформлять в виде простой расписки. Если покупатель решит отказаться от приобретения товара, будет сложно доказать, что предварительная оплата является задатком. В случае судебного разбирательства требование продавца останется без удовлетворения из-за неправильно оформленного документа. Он должен будет вернуть задаток.

Главными последствиями не исполнения обязательств, обеспеченных задатком являются финансовые риски сторон сделки. При неисполнении покупателем договора деньги остаются у продавца. Если сделка сорвалась по вине продавца, полученная сумма возвращается покупателю в двойном размере. Таким образом, это эффективный метод, который позволяет принудить обе стороны исполнить предварительный договор. Таким образом, возврат задатка возможен в двух случаях: при нарушении продавцом условий договора и наступлении «форс-мажорных» обстоятельств. Если сделка расторгнута по вине покупателя частичная оплата не возвращается. Для того, чтобы получить назад деньги, ему необходимо доказать, что частичная оплата была авансовым платежом. Чаще всего переквалификация частичной оплаты по договору производится через суд.

Как вернуть аванс, если сделка покупки не состоялась?

Не всем сделкам покупки квартиры суждено завершиться успешно. Но что делать покупателю, если он уже внес аванс? Как вернуть деньги обратно?

06 сентября 2023 (Обновлено) · 5 минут · 85657 просмотров

Сделка покупки не состоялась? А как же аванс?

Всезнающая статистика гласит, что практически каждая пятая сделка с недвижимостью предполагает наличие аванса, который передается потенциальным покупателем продавцу квартиры или частного дома.

При этом очень многие впоследствии жалуются на то, что при срыве купли-продажи возникают серьезные проблемы с возвращением переданных денег. Основной мотив продавца – это вина покупателя в том, что сделка не состоялась.

Так можно ли каким-то образом решить эту проблему и получить свои средства обратно? Ответ именно на этот вопрос мы и будем искать в этой статье.

Основная причина возникновения проблем с возвратом аванса

Наличие аванса, составляющего какую-то часть от стоимости приобретаемого жилья, оговаривается в предварительном договоре или специальной расписке, подтверждающей получение денег продавцом.

В подавляющем большинстве подобных бумаг пункт о невозврате средств при отказе покупателя от сделки, а также других его действиях, приведших к ее срыву. Казалось бы, все предельно ясно.

Но если копнуть глубже, оказывается, что все это противоречит действующему законодательству.

Внесение аванса, согласно установленным законом нормам – это всего лишь своеобразный протокол о намерениях, а не обязательство купить квартиру во что бы то ни стало.

Передаваемые продавцу деньги – просто приложение к договору, которое следует вернуть, независимо от причин, по которым сделка не состоялась.

Аванс или задаток: выясняем разницу между понятиями

Что такое аванс и задаток? В чем разница?

Одна из серьезных проблем, из-за которых продавцы квартир или частных домов настаивают на невозврате переданных им денег – это путаница в понятиях «аванс» и «задаток». Функции первого мы выявили – он лишь демонстрирует намерение покупателя приобрести недвижимость, однако в отличие от задатка не является финансовым обеспечением сделки. Именно поэтому передача аванса может даже не фиксироваться специально составляемым предварительным договором. Достаточно лишь расписки от покупателя, подтверждающей передачу той или иной суммы продавцу. Этот документ обязательно будет рассматриваться судом и в подавляющем большинстве случаев станет убойным аргументом, обеспечивающим выигрыш.

Если вновь вернуться к требованиям законодательства, можно найти следующие нормы:

задаток возвращается только в том случае, если вина за срыв сделки лежит на продавце. Если же покупатель отказывается приобретать недвижимость, средства остаются у противной стороны (статья 381 Гражданского кодекса);
авансовый платеж возвращается в любом случае, независимо от того, по чьей вине сделка не состоялась. При этом противозаконным является вообще включать в предварительный договор купли-продажи какие-либо требования и нормы об ответственности одной из сторон (статьи 421, 422 и 1102 Гражданского кодекса.

Наличие расписки или договора – это достаточное доказательство того, что переданные продавцу деньги являются именно авансом. Поэтому суд в любом случае должен принимать решение в пользу несостоявшегося покупателя.

Как показывает практика, отечественные суды именно так и поступают. Мало того, они даже не рассматривают какие-либо аргументы продавцов. Поэтому подавая иск, вы можете смело рассчитывать на успех даже в том случае, если расписки или каких-либо других документов на руках нет.

В каких ситуациях аванс все же не возвращается покупателю?

Когда аванс не возвращают?

Несмотря на все вышесказанное, иногда все же возникают ситуации, когда авансовый платеж остается у продавца даже после решения суда. И причина этому – не слишком внимательное отношение покупателей недвижимости к процессу составления, заполнения и подписания документов.

Чаще всего аванс не возвращается по той простой причине, что в дополнениях к предварительному договору указано – в случае отказа покупателя от совершения сделки, полученные от него средства остаются у продавца в качестве штрафа за моральный и прочий ущерб. В этой ситуации суд вполне справедливо примет сторону последнего и решение в его пользу.

Будьте внимательны, подписывая документы о передаче аванса!

Во время подписания договора о передаче аванса продавцу, убедитесь, что в этом документе указаны следующие данные:

стоимость недвижимости, которую вы намереваетесь покупать. На возврат авансового платежа данный пункт не окажет никакого влияния, зато застрахует вас от внезапного повышения цены по инициативе продавца;
сумма, которую вы передаете в качестве аванса;
подробное описание объекта недвижимости;
сроки, в которые сделка должна быть завершена.

Чтобы свести к минимуму все возможные риски, связанные с предварительным договором, он должен в обязательном порядке подписываться обеими сторонами.

Кроме того, составление документа лучше доверить опытному юристу, который должен присутствовать на процедуре подписания соглашения.

Только так вы сможете рассчитывать на рассмотрение дела о возврате авансового платежа в суде, а также на его успешный для вас исход.

Наш Telegram

Отказ от услуг: возврат предоплаты, договор

Брать с клиентов предоплату — удобно. Деньги уже в кассе, осталось оказать услугу. Проблемы возникают, когда клиент передумал и хочет деньги назад. Можно ли сделать предоплату невозвратной? Что будет, если не вернуть деньги? Как подстраховаться от убытков, если клиенты часто отказываются? Рассказываем всё по порядку.

Обычно предприниматели берут предоплату в подтверждение, что клиент точно воспользуется услугой.

К примеру, женщина записывается на маникюр за месяц на последние числа декабря. Перед Новым годом желающих сделать ногти будет много. Поэтому салон сразу берёт с клиентки 2 000 ₽ и бронирует за ней время. Другим желающим на это время откажут.

Ещё пример. В кафе обращается фирма, заказывает кейтеринг на три дня и вносит предоплату 10 000 ₽. Повара и официанты кафе будут заняты в эти дни в офисе фирмы. Приготовить и привезти еду другим клиентам не смогут.

По закону клиент может отказаться от услуги и забрать предоплату в любой момент.

Сделать услугу неотменяемой, а предоплату невозвратной нельзя. Даже если вписать такой пункт в договор с клиентом, он не будет действовать. Нет услуги — нет оплаты. Это называется встречным исполнением обязательств. Правила — из ст. 328, 453, 717, 731, 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о правах потребителей.

В наших примерах получится так. Клиентка передумала делать маникюр — салон обязан вернуть 2 000 ₽. Фирме стал не нужен кейтеринг — кафе обязано вернуть 10 000 ₽.

Но не всё так печально. Из предоплаты можно вычесть свои расходы и оплату уже сделанных услуг. Про это подробно расскажем ниже.

Предоплату надо вернуть в течение семи дней после отказа клиента от услуги. Но в своём договоре с клиентами этот срок можно сделать короче или длиннее — ст. 314 ГК РФ.

Предоплата без состоявшейся услуги — неосновательное обогащение предпринимателя по ст. 1102 ГК РФ. Если деньги не вернуть, клиент заберёт их через суд с процентами и оплатой услуг юриста.

Ещё за отказ вернуть предоплату клиенту-физлицу может оштрафовать Роспотребнадзор по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ. ИП грозит от 1000 ₽ до 2000 ₽, юрлицам от 10 000 ₽ до 20 000 ₽.

Получается, за невозврат женщине 2000 ₽ за маникюр салон рискует заплатить в несколько раз больше.

Продавать невозвратные абонементы тоже нельзя. Правда, там есть исключения, мы говорили о них в отдельной статье.

Из предоплаты удерживают свои расходы и оплату уже оказанных услуг

Может выйти так, что до отмены брони предприниматель уже потратил деньги на клиента. Например, мастер салона купил смываемый лак за 300 ₽, потому что клиентка не хотела гель-маникюр. А кафе закупили шпажки для канапе стоимостью 500 ₽. На этот случай закон защищает предпринимателя.

Клиент обязан оплатить расходы, которые предприниматель уже понёс. Поэтому предоплату возвращают за вычетом таких расходов. В наших примерах салон вернёт 1700 ₽: 2000 ₽ минус 300 ₽ на лак, а кафе вернёт 9500 ₽: 10 000 ₽ минус 500 ₽ за шпажки.

Иногда расходы полностью покрывают предоплату. Тогда к возврату клиенту будет ноль. Если к моменту отказа от кейтеринга в холодильнике кафе уже лежат полуфабрикаты на 10 000 ₽, предоплату можно не возвращать. Правда, полуфабрикаты придётся отдать фирме, если они захотят.

Главное, чтобы у предпринимателя остались чеки на расходы. И чеки должны подтверждать траты на этого самого клиента. На такие случаи лучше оговаривать подробное техзадание. К примеру, прописывать меню кейтеринга в спецификации к договору на обслуживание. Там канапе — значит, нужны шпажки. Если клиент пойдёт судиться, предприниматель покажет суду чеки на шпажки.

А вот вычесть из предоплаты потерянную прибыль нельзя. Это упущенная выгода предпринимателя по ст. 15 ГК РФ. Клиент и снятая бронь тут ни при чём.

Отдельный случай — когда клиент отказался от уже начатой услуги. Если официанты покормили людей один день, а потом фирма отказалась от кейтеринга, она оплачивает только этот день. Часть услуги — часть оплаты.

И ещё — оплату за часть услуги оставляют себе только, если у клиента нет претензий по качеству.

Клиент не пришёл на услугу — оплата не возвращается

Другая ситуация — когда клиент не пришёл в назначенное время, не открыл дверь или просто опоздал. Потом позвонил и потребовал предоплату назад, ведь услуги не было.

Если клиент просто передумал и не пришёл, он обязан оплатить услугу полностью — ст. 781 ГК РФ.

Но если окажется, что клиентка не доехала на маникюр из-за ДТП не по своей вине, удержать из предоплаты можно только свои расходы, а остаток надо вернуть.

Новым ИП — год Эльбы в подарок

Год онлайн-бухгалтерии на тарифе Премиум для ИП младше 3 месяцев

Что полезного прописать в договоре с клиентом на случай отмены заказа

Вот несколько советов, как уменьшить убытки, если клиенты снимают бронь часто. Сразу скажем: лучше заключать с каждым клиентом договор на бумаге. А это не всем удобно. Если есть возможность, условия можно вписывать в квитанцию, которую выдаёте клиенту, или в чек. Но если услуги дорогие, стоит всё-таки заключать договоры.

Прописать свои расходы

Чтобы избежать споров о расходах, можно сразу прописать в договоре, что к ним относится.

К примеру, кафе может прописать в договоре на обслуживание, что 1000 ₽ уходит на предзаказ машины для доставки продуктов и проезда официантов к месту исполнения услуги. И на случай спора надо быть готовым показать клиенту этот чек.

Разбить услугу на части

Если разбить услугу на этапы с ценами за каждый, сразу видно, сколько денег возвращать. На работы наподобие ремонта или шитья можно составить смету и сделать на неё ссылку в договоре.

Статья: как составить договор на оказание услуг

Статья: как составить договор подряда

Включить в договор условие о задатке

Суть задатка следующая. Клиент платит предпринимателю деньги в счет оплаты по договору. Если клиент отменяет заказ, предприниматель оставляет задаток себе — без всяких чеков на расходы. Если предприниматель сам откажется оказывать услугу, он отдаст задаток в двойном размере — 380, 381 ГК РФ.

Задаток нельзя включить в договор с физлицами. Поэтому такая фишка не подойдёт салонам красоты, ателье, бригадам по ремонту квартир и другим предпринимателям из сферы бытовых услуг. Правило — из ст. 16 Закона о защите потребителей.

Турагентство проиграло спор с клиентами, которые хотели вернуть 40 000 ₽ за отказ от тура. В договоре было условие, что тур неотменяем, а предоплата — это задаток, он не возвращается. Но суд сказал, что физлиц нельзя лишать права на отмену брони, и неважно, что написано в договоре — дело № 33-3534/2019.

А вот оказывать услуги другим предпринимателям с условием о задатке можно. Важно лишь, чтобы из текста договора было ясно, что деньги, которые вносит клиент — это задаток, а не простая предоплата. При этом предоплата может стать задатком, если клиент отменяет бронь поздно.

Вот пример условия для договора:

Стороны пришли к соглашению, что в случае отказа от исполнения договора заказчиком менее чем за 10 дней до даты оказания услуг кейтеринга, внесённая заказчиком предоплата в сумме 10 000 рублей будет считаться внесённой на счёт исполнителя в качестве задатка и не подлежит возврату заказчику в соответствии со ст. 381 ГК РФ.

Статья актуальна на 31.01.2022

Как вернуть аванс (задаток) за квартиру у риэлтора по предварительному договору

Отношения между сторонами при покупке жилой недвижимости фиксируются договорами разных типов. Когда стороны согласовали цену продажи, они заключают договор первого типа – предварительный, авансовый или задатка.

Покупатель вносит оговоренный аванс или задаток, и стороны приступают к сбору и проверке документов. Когда пакет документов готов, можно переходить к подписанию договора второго типа, купли-продажи.

Авансовый платеж часто становится причиной развития конфликтной ситуации: при срыве сделки покупателем продавец обычно пытается удержать деньги. Можно ли вернуть аванс за квартиру?

Зачем вообще нужен аванс?

Покупатель после передачи аванса или задатка прекращает поиски подходящей недвижимости и получает время на сбор всей суммы денег, а продавец после получения денег останавливает просмотры квартиры. Обе стороны спокойно готовятся к завершению сделки.

При этом продавец обычно полагает, что сумма, передаваемая ему потенциальным покупателем по договору первого типа, является гарантированным обеспечением того, покупатель выполнит обязательства и купит квартиру, подписав основной договор.

И если покупатель откажется от покупки, то авансовый платеж продавец в качестве компенсации всегда может оставить себе. Это мнение является ошибочным. Разберемся, как вернуть аванс за квартиру у риэлтора.

Для этого необходимо понять разницу между авансовым платежом и задатком.

Гражданский кодекс определяет понятие только задатка, но не аванса. Задатком считается сумма, которая передается продавцу потенциальным покупателем в счет основного платежа. И эта сумма действительно законодательно считается обеспечением планируемого заключения договора и исполнения сторонами обязательств по покупке.

А вот аванс, играющий важную роль на рынке недвижимости, к сожалению, законодательной основы не имеет. Уплачиваемая покупателем небольшая сумма, составляющая часть общей стоимости квартиры (обычно до 10%), выполняет исключительно функцию платежа, являясь всего лишь предоплатой. Функцию обеспечения покупки, присущую задатку, она не выполняет.

Поэтому, когда обязательство покупателем не исполняется или предварительная договоренность по каким-либо причинам расторгается, авансовая сумма продавцом должна быть возвращена.

Срыв сделки: что будет с авансом и задатком?

Первоначальный платеж в форме задатка создает обязательства для обеих заключающих соглашение сторон. Покупатель, в итоге не купивший квартиру, внесенную в качестве задатка за нее сумму вернуть не сможет – деньги останутся продавцу. Если же продавец после получения задатка найдет более выгодного покупателя, то, по закону, он обязан вернуть удвоенную сумму полученного задатка. Кроме того, пострадавшей стороне дано право требовать покрытия убытков, понесенных ею при срыве сделки.

Если же договор купли-продажи стороны не оформили по причинам, не зависящим от них, или же по их обоюдному согласию, то сумма задатка, как и авансовая сумма, подлежит возврату.

А вот если в оговоренные сроки не состоялась сделка, подготавливаемая авансовым договором, у покупателя появляется право вернуть задаток по предварительному договору. Возврат авансовой суммы регламентирован статьями 395 и 487 Гражданского кодекса.

Причем при уклонении продавца от возврата речь уже может идти о необоснованном использовании им чужих денежных средств и, соответственно, об уплате штрафных санкций.

Процентная ставка при этом будет определяться действующей на момент исполнения обязательства учетной банковской ставкой.

Возмещения понесенных при нарушении договоренностей покупателем убытков может потребовать и продавец. Это право дано ему статьями 328 и 487 Гражданского кодекса.

Как вернуть аванс за квартиру у риэлтора?

Так как закон не предоставляет продавцу оснований для удержания авансовой суммы, дела по ее возврату рассматриваются в суде. Продавцы в лице риэлторов при этом пытаются отстаивать свои интересы двумя способами:

Отстаивают в суде признание аванса задатком. А задаток, по закону, не возвращается отказавшемуся от покупки квартиры покупателю.
Изначально оговаривают в авансовом договоре возможность перехода авансовой суммы в свою собственность, если сделка купли-продажи окажется сорванной покупателем.

Судьями подобные аргументы всерьез не рассматриваются. Тем более что включение в авансовый договор положений об ответственности сторон, аналогичных положениям договора о задатке, противоречит законодательным нормам (статья 421 и 422 Гражданского кодекса).

Подведем итог. Если дело так и не дошло до подписания основного договора, то обязательства сторон, предусмотренные авансовым договором, прекращаются, а уплаченная авансовая сумма, согласно статье 1102 Гражданского кодекса, возвращается покупателю-истцу – независимо от того, кто виновен в срыве сделки.

Как вернуть задаток по предварительному договору?

Если о возвращении задатка в досудебном порядке продавец не желает даже слушать, то отстаивать свои права несостоявшемуся покупателю придется в суде. Судебная практика включает два подхода к рассмотрению подобных дел.

Соглашение о задатке судья может признать ничтожным. В результате внесенная покупателем сумма будет приравнена к неосновательному обогащению продавца (как в случае с авансом) и будет подлежать возврату.
Соглашение о задатке судья может признать правомерным, то есть обеспечивающим будущие обязательства по планировавшемуся к подписанию договору купли-продажи. Тогда, по нормам о задатке, вернуть деньги покупателю не удастся.

Какой из подходов выберет суд? Решение вопроса «Можно ли вернуть задаток по предварительному договору?» будет зависеть от целого ряда обстоятельств.

Судья учтет в буквальном смысле все: от условий подписания предварительного договора до соблюдения его сроков. Покупателю следует знать, что вероятность его выигрыша оценивается как 50/50.

Поэтому так важно уделять максимум внимания изучению предлагаемого к подписанию предварительного договора.

Как вернуть предоплату за товар: экспертные рекомендации и детальное руководство по защите прав покупателей

Каждый покупатель имеет право на возврат предоплаты за товар при ненадлежащем исполнении договора купли-продажи. Однако, не всегда возврат денег происходит легко и быстро.

https://www.youtube.com/watch?v=F9lE9njMcNk\u0026pp=YAHIAQE%3D

В данной статье мы расскажем о правах покупателей в случае ненадлежащего исполнения договора, а также дадим рекомендации по возврату предоплаты за товар.

Правильное понимание прав и обязанностей как продавца, так и покупателя поможет избежать недоразумений и конфликтов, а также сэкономит время и нервы обеих сторон в процессе возврата денег.

Права покупателей при возврате предоплаты

Покупатель имеет право возврата предоплаты в тех случаях, когда продавец не выполнил свою часть договора, либо согласно условиям договора, предусматривающим возврат предоплаты.
При этом покупатель должен предъявить документы, подтверждающие факт оплаты, а также договор купли-продажи или иной договор, регулирующий отношения между продавцом и покупателем.
Продавец в свою очередь обязан возвратить покупателю предоплату в течение 10 дней с момента предъявления соответствующих документов.
Если продавец отказывается вернуть предоплату, то покупатель может обратиться в суд, чтобы исполнить свои права.

Законные основы возврата предоплаты

В соответствии с законодательством РФ, покупатель вправе вернуть предоплату за заказанный товар в следующих случаях:

отказ от покупки до момента передачи товара;
неисполнение продавцом своих обязательств по договору;
возврат товара ненадлежащего качества;
несоответствие товара описанию, представленному продавцом.

При этом срок возврата предоплаты не может превышать 10 дней со дня получения соответствующего требования от покупателя.
В случае, если продавцом была установлена более длительный срок возврата предоплаты, он должен указать это явно в договоре.
Возврат предоплаты осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не было указано в договоре или договоренности между продавцом и покупателем.

Сроки и условия возврата предоплаты

Согласно статье 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей», покупатель имеет право отказаться от договора в любой момент до передачи товара и получить обратно уплаченную предоплату.

Однако, если продавец доставил товар или выполнил услугу, срок возврата предоплаты может быть установлен договором между сторонами и не может быть менее 10 дней.
Если продавец нарушает срок возврата предоплаты, покупатель имеет право требовать уплату неустойки в размере 1% от суммы предоплаты за каждый день просрочки возврата.
Также стоит учесть, что если покупатель отказывается от договора по вине продавца (например, если товар оказывается бракованным), он имеет право на возврат предоплаты в двойном размере — то есть, на полное возмещение уплаченной суммы.

Что делать, если продавец не возвращает предоплату

Если продавец не возвращает предоплату за товар, есть несколько шагов, которые можно предпринять:

Связаться с продавцом. В первую очередь нужно обратиться к продавцу и уточнить причину задержки возврата предоплаты. Может быть, это связано с техническими проблемами или с ограничениями на банковских операциях. Если продавец не отвечает или неудовлетворительно отвечает, то можно перейти к следующему шагу.
Написать жалобу. Если продавец не отвечает на запросы и не возвращает предоплату, то можно написать жалобу в защиту прав потребителей. В жалобе нужно указать все факты и документы, подтверждающие оплату товара и связь с продавцом.
Подать иск в суд. Если все вышеперечисленные шаги не привели к результату и продавец не вернул предоплату за товар, то можно подать иск в суд. В этом случае нужно иметь все документы и доказательства, подтверждающие оплату и связь с продавцом.

В каждом из этих случаев важно быть настойчивым и не опускать руки. Возврат предоплаты за товар – это ваше законное право, которым можно воспользоваться в случае невыполнения обязательств продавцом.

Своевременное связывание с продавцом

Если вы решили отказаться от покупки и хотите вернуть предоплату за товар, вам следует сначала связаться с продавцом. Перед тем, как сделать оплату, убедитесь, что у вас есть контакты продавца. Это может быть адрес электронной почты, номер телефона или адрес магазина (в случае покупки в магазине).

Когда решаете вернуть предоплату, обязательно сообщите продавцу об этом. В своем сообщении укажите причину отказа, дату покупки, номер заказа и сумму предоплаты. Оформите сообщение в письменном виде (электронном или бумажном), чтобы иметь доказательства обращения к продавцу.

Не стесняйтесь уточнить у продавца процедуру возврата предоплаты. Обычно, продавец может потребовать от вас реквизиты и ваш банковский счет, чтобы осуществить возврат денег.

Не забудьте ознакомиться с условиями возврата перед тем, как сделать покупку.

Возможно, продавец может выдвинуть определенные условия (например, удержание определенной суммы на компенсацию), которые вам нужно будет учитывать.

Необходимые документы для возврата предоплаты

Если Вы решили вернуть предоплату за товар, то вам понадобятся следующие документы:

Документ, подтверждающий покупку товара и сумму предоплаты. Обычно это квитанция об оплате или договор купли-продажи.
Документ, подтверждающий отказ от товара. Если вы вернули предоплату из-за того, что не хотите или не можете купить товар, то нужно предоставить документ, подтверждающий отказ. Например, это может быть отказное заявление.
Реквизиты для возврата денег. Обычно это номер банковского счета или карты.

Кроме того, в некоторых случаях могут потребоваться дополнительные документы. Например, если товар был доставлен по курьерской службе, то нужно предоставить копию кассового чека, подтверждающего доставку.

Заполнять документы нужно внимательно и без ошибок, чтобы избежать дополнительных задержек в обработке возврата предоплаты.

И помните, что все предоставленные документы должны быть оригинальными и соответствовать законодательству.

Методы возврата предоплаты

Если продавец нарушил условия договора и не выполнил свои обязательства, покупатель имеет право вернуть предоплату за товар. В зависимости от способа оплаты, существуют различные методы возврата денег:

1. Возврат на карту

При оплате товара банковской картой, продавец может вернуть предоплату на ту же карту, с которой была произведена оплата. Для этого необходимо предоставить продавцу реквизиты карты.

2. Банковский перевод

Если оплата была произведена банковским переводом, то продавец может вернуть предоплату путем перевода денег на банковский счет покупателя. Для этого покупатель должен предоставить свои банковские данные.

3. Наличными

Если предоплата была произведена наличными, то продавец может вернуть деньги наличными при личной встрече с покупателем. В этом случае необходимо предварительно договориться о времени и месте встречи.

Независимо от метода возврата, продавец должен вернуть предоплату в полном объеме и в срок, указанный в договоре. Если продавец не выполняет свои обязательства, покупатель может обратиться в суд.

Смотрите так же — Закон о защите прав потребителей возврат аванса.

Риски при покупке с предоплатой

При покупке товара с предоплатой покупатель несет определенные риски. Во-первых, нет гарантии, что продавец действительно предоставит товар в оговоренные сроки и в наличии. Во-вторых, возможен случай, когда продавец не сможет выполнить свои обязательства поставки товара по техническим или иным причинам, и покупатель придется бороться за возврат своей предоплаты.

https://www.youtube.com/watch?v=CL770XU3iqI\u0026pp=YAHIAQE%3D

Чтобы уменьшить вероятность попадания в такие ситуации, рекомендуется проверять репутацию продавца и его отзывы от других покупателей. Также важно получить подтверждение о наличии товара и сроках его доставки. Если продавец не может предоставить такую информацию, стоит задуматься о покупке в другом месте или рассмотреть вариант оплаты по получении товара.

Если же ситуация все-таки произошла, и покупатель не получил свой товар или продавец не вернул предоплату, можно обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или привлечь юриста. В некоторых случаях также можно решить проблему через платежную систему, которая участвовала в транзакции.

Мошенничество с предоплатой

Одной из самых распространенных схем мошенничества с предоплатой является ситуация, когда продавец предлагает покупателю выгодную цену на товар, но требует внести предоплату за него. После получения денег продавец исчезает, не отправив товар или отправив бракованный или неправильный товар.

Чтобы избежать таких ситуаций, необходимо быть внимательным при выборе продавца и никогда не вносить предоплату без надежной гарантии того, что товар будет отправлен именно вам в надлежащем виде. Не поддавайтесь давлению или угрозам продавца, если он требует предоплату без каких-либо гарантий.

В случае, если вы столкнулись с мошенничеством с предоплатой, необходимо незамедлительно обращаться в полицию или другие правоохранительные органы, чтобы заявить о преступлении и вернуть свои деньги. Если вы внесли предоплату на банковскую карту, не забудьте заблокировать ее, чтобы мошенники не смогли продолжать использовать вашу карту для своих целей.

Возврат предоплаты при банкротстве продавца

В случае банкротства продавца, покупатель имеет право требовать возврата предоплаты за товар. Для этого нужно обратиться в суд с соответствующим иском.

Если продавец не вернул предоплату, которую получил до своего банкротства или которую получил после объявления о банкротстве, это является нарушением закона и покупатель имеет право на защиту своих прав.

В случае банкротства продавца, покупатель имеет право бесплатно обратиться к адвокату и получить консультацию по вопросам своих прав. Кроме того, его права могут быть защищены в суде и налагаться санкции в отношении должника.

Типичные ошибки покупателей при возврате предоплаты

1. Несвоевременный запрос возврата

Часто покупатели проявляют молчаливость и не сообщают продавцу о непринятии товара или некачественном его состоянии. Это может привести к истечению времени, отведенного на возврат и, как следствие, к утрате права на возврат.

2. Несоблюдение сроков возврата

По закону покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней, если продавцом не было оговорено большее время. Несоблюдение этого срока может стать основанием для отказа в возврате.

3. Негативный настрой и несоответствующее поведение

Негативизм и грубость в общении с продавцом могут повлечь за собой отказ в возврате предоплаты. Важно помнить, что процедура возврата — это не борьба, а сотрудничество.

4. Неправильное направление жалобы

Покупатель должен обращаться к продавцам или их представителям с жалобами и претензиями. Направление жалобы в социальных сетях, отзывы на сторонних сайтах, звонки в службу поддержки поставщика ни к чему не приведут и только затруднят возврат предоплаты за товар.

Неправильное оформление договора с продавцом

Если договор покупки-продажи не был сформулирован правильно, то покупатель может столкнуться с проблемами при возврате предоплаты за товар.

В случае, если в договоре не указаны условия возврата предоплаты, продавец может отказаться от возврата денежных средств.

Поэтому перед подписанием договора необходимо внимательно изучить его содержание и уточнить все моменты с продавцом, в том числе условия возврата предоплаты.

Если продавец не согласен вносить изменения в договор, которые защищают интересы покупателя, лучше отказаться от покупки или выбрать другого продавца. В случае, если договор был уже подписан, а продавец нарушил условия договора, покупатель может обратиться в суд за возвратом предоплаты.

Во избежание подобных ситуаций важно проверять репутацию продавца, читать отзывы других покупателей и сделать предварительную проверку товара, прежде чем совершать покупку.

Отсутствие документов для возврата предоплаты

Для возврата предоплаты покупатель должен предоставить продавцу следующие документы:

договор купли-продажи;
квитанцию об оплате предоплаты;
акт выполненных работ или услуг (если предоплата была внесена на заказанный товар или услугу).

Если покупатель не имеет этих документов, то возврат предоплаты может быть затруднительным. Но в зависимости от ситуации, возможны различные варианты решения проблемы:

Возможно, продавец может предоставить копии документов, если они были выданы при покупке.
Если предоплата была внесена без заключения договора, покупатель может попробовать доказать факт оплаты предоплаты, например, с помощью квитанции об оплате, выписки из банка и т.д.
Если покупатель внес предоплату на конкретный товар или услугу, но не заключил договор, то можно попробовать заключить договор с продавцом на этот товар или услугу и уже в нем запросить возврат предоплаты.

В любом случае, важно иметь на руках все возможные документы, подтверждающие факт оплаты и заключения сделки.

Невовремя связывание с продавцом после отмены заказа

Когда покупатель отменяет заказ и запрашивает возврат предоплаты, он должен связаться с продавцом как можно скорее. Если покупатель не связывается с продавцом в течение нескольких дней, продавец может считать, что покупатель согласен с тем, что предоплата не возвращается.

Хотя закон не регулирует время, в течение которого покупатель должен связаться с продавцом после отмены заказа, мы рекомендуем связаться с продавцом в течение 1-2 дней. Если продавец не отвечает на запрос, покупатель должен продолжать связываться с ним в течение недели, прежде чем предпринимать другие шаги.

Важно иметь записи всех своих запросов и ответов продавца, чтобы иметь доказательства для будущих споров. Если продавец не отвечает на ваши запросы, вы можете использовать различные каналы связи, такие как электронная почта, телефон или чаты на платформах.

Телефон Xiaomi Redmi Note 9 Pro	19 990	1	19 990
Чехол для телефона Xiaomi Redmi Note 9 Pro	990	1	990
Итого:	20 980
Сумма предоплаты:	5 000
Сумма возврата:	15 980