Приказ генерального прокурора № 45о порядке рассмотрения обращений граждан в прокуратуре России является важным документом, определяющим процедуру и правила обработки обращений граждан, обращающихся за защитой своих прав и интересов.

Инструкция предоставляет четкие указания и рекомендации о порядке приема, регистрации, анализа и рассмотрения обращений граждан.

Она определяет сроки рассмотрения, порядок взаимодействия с заявителями и предоставления информации о ходе рассмотрения обращения.

Важно отметить, что инструкция является основополагающим документом, обеспечивающим прозрачность, справедливость и ответственность в работе прокуратуры при рассмотрении обращений граждан.

Рассмотрение обращений и приема граждан в органах прокуратуры

Приказ генерального прокурора – это юридический документ, который издается генеральным прокурором или высшим представителем прокуратуры в соответствии с законодательством страны. Приказы генерального прокурора содержат официальные указания, инструкции или решения, касающиеся работы прокуратуры, осуществления правосудия и иных вопросов, связанных с юридической сферой.

Приказы генерального прокурора имеют обязательную силу для всех структур и сотрудников прокуратуры. Они используются для регулирования деятельности прокурорского учреждения, установления порядка работы, выполнения задач и решения специфических вопросов, связанных с прокурорской деятельностью.

Инструкция о порядке рассмотрения обращений граждан в прокуратуре России устанавливает правила и процедуры, которыми руководствуются прокурорские органы при приеме и рассмотрении обращений граждан.

Она регулирует важный аспект взаимодействия прокуратуры и гражданского общества, обеспечивая возможность граждан высказывать свои претензии, заявления и жалобы на различные правонарушения и неправомерные действия.

Конкретная инструкция о порядке рассмотрения обращений граждан в прокуратуре России может быть издана и обновлена на различных уровнях, включая инструкции Генеральной прокуратуры Российской Федерации и региональных прокуратур. Эти инструкции могут содержать следующие основные положения:

1. Процедура приема обращений: определение формы и способа подачи обращения, сроков рассмотрения, необходимой информации для регистрации и классификации обращения.
2. Рассмотрение обращений: установление процедуры и сроков рассмотрения обращений, в том числе проверка фактов, анализ доказательств, принятие решений и оповещение заявителя.
3. Взаимодействие с заявителем: обеспечение информирования заявителя о стадии рассмотрения его обращения, предоставление ответа, объяснение принятого решения.
4. Порядок анализа и учета обращений: систематизация информации, классификация обращений, анализ статистических данных, выявление тенденций и проблем.
5. Мониторинг результатов: контроль выполнения прокурорами принятых решений, оценка эффективности работы с обращениями, внесение необходимых корректировок в процедуру рассмотрения.

• Однако, чтобы получить актуальную информацию о конкретной инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан в прокуратуре России, рекомендуется обратиться к официальным источникам, таким как официальный сайт Генеральной прокуратуры Российской Федерации или региональные прокуратуры, где можно найти последнюю версию инструкции.
• Прокурор разъясняет — Какая бывает ответственность за нарушение рассмотрения обращений граждан в органах власти
• 

По каким вопросам осуществляется, приказ генерального прокурора № 45

В прокуратуре рассматриваются обращения граждан по широкому спектру вопросов, связанных с правоприменительной деятельностью, защитой прав и интересов граждан. Некоторые из основных вопросов, по которым осуществляется рассмотрение обращений в прокуратуре России, включают:

1. Уголовные преступления: граждане могут обратиться в прокуратуру с информацией о совершенных или планируемых преступлениях, просить о проведении расследования или возбуждении уголовного дела.
2. Нарушение прав и свобод граждан: обращения могут касаться нарушения конституционных прав, гражданских прав и свобод, включая права на жизнь, здоровье, свободу личности, собственность, равенство, свободу слова и др.
3. Коррупция и злоупотребление властью: граждане могут сообщать о фактах коррупции, мошенничестве, злоупотреблении должностными лицами и требовать принятия мер по пресечению таких действий.
4. Неправомерные действия правоохранительных органов: если граждане считают, что их права были нарушены правоохранительными органами, они могут обратиться в прокуратуру с жалобами на незаконные аресты, применение насилия, неправомерные обыски и другие абузы.
5. Защита интересов детей и семейных прав: обращения могут касаться вопросов, связанных с защитой прав детей, разводами, алиментами, лишением родительских прав и другими аспектами семейного права.
6. Соблюдение законности в государственных органах: граждане могут обращаться в прокуратуру по вопросам соблюдения законности в государственных органах, включая деятельность муниципальных учреждений, налоговую службу, судебные органы и другие.

Это лишь некоторые примеры вопросов, по которым граждане могут обратиться в прокуратуру. Рассмотрение обращений осуществляется с целью защиты прав и законных интересов граждан, обеспечения справедливости, борьбы с коррупцией, преследования преступлений и поддержания законности в обществе.

Граждане могут обратиться в прокуратуру в случае нарушения их прав, включая случаи преступлений, злоупотребления должностными лицами, нарушения правил и законодательства в сфере здравоохранения, образования, жилищных отношений, экологии и других сферах.

Кроме того, граждане могут обращаться в прокуратуру для получения правовой помощи, консультаций и защиты своих интересов.

При обращении в прокуратуру граждане имеют возможность довести до сведения прокурора информацию о нарушениях, предоставить доказательства и свидетельства, а также получить разъяснения по вопросам, связанным с их правами и обязанностями. Прокуратура обязана рассмотреть обращения граждан, принять соответствующие меры и информировать заявителей о результатах рассмотрения.

Подлежат ли рассмотрению устные обращения граждан

В соответствии с законодательством Российской Федерации, устные обращения граждан, поступившие в прокуратуру, также подлежат рассмотрению. Прокуратура обязана принимать устные обращения граждан и проводить необходимые действия по их рассмотрению.

При устном обращении в прокуратуру рекомендуется предоставить все необходимые факты и доказательства, касающиеся вашего обращения. Помните, что важно ясно и четко изложить суть вашего обращения, а также предоставить достаточную информацию для того, чтобы прокуратура могла осуществить анализ и принять необходимые меры.

Прием устных обращений может производиться лично в прокуратуре в специально отведенном для этого месте. В некоторых случаях может потребоваться предварительная запись на прием, особенно если прокуратура имеет большую нагрузку или есть определенные правила приема.

Важно отметить, что устные обращения могут быть менее формализованными по сравнению с письменными обращениями. Тем не менее, рекомендуется сохранить любые документы или уведомления, полученные в результате устного обращения, чтобы иметь доказательства вашего обращения и полученных ответов.

Куда жаловаться на бездействие прокуратуры?

Организация приема заявителей в прокуратуре города (района)

Организация приема заявителей в прокуратуре городов России может немного различаться в зависимости от конкретных местных условий и правил, установленных региональными прокуратурами. Однако, обычно она осуществляется в соответствии с определенными принципами:

1. Рабочее время. Прием заявителей обычно осуществляется в рабочие дни и в определенные часы, которые устанавливаются прокуратурой города. Это может быть утреннее или вечернее время в зависимости от конкретного графика работы прокуратуры.
2. Предварительная запись. В некоторых случаях для приема заявителей может потребоваться предварительная запись. Заявитель может заранее записаться на прием по телефону, через электронную почту или при личном обращении в прокуратуру.
3. Регистрация приема. При обращении в прокуратуру заявитель должен пройти процедуру регистрации. Ему могут попросить предоставить документы, удостоверяющие личность, и заполнить форму обращения.
4. Личное обращение. Обычно заявитель должен явиться лично на прием в прокуратуру. Он имеет возможность объяснить свои претензии, представить доказательства и получить консультацию от прокурора или сотрудника прокуратуры.
5. Конфиденциальность: Прокуратура обязана обеспечивать конфиденциальность информации, предоставленной заявителем, и защиту его прав.

Важно отметить, что организация приема заявителей может варьироваться в разных регионах России. Для получения подробной информации о порядке и правилах приема заявителей в конкретной прокуратуре города вам следует обратиться на официальный сайт прокуратуры вашего региона или непосредственно в прокуратуру города, где вы планируете обратиться.

Сроки рассмотрения обращений граждан в прокуратуру России могут различаться в зависимости от характера и сложности обращения, а также от внутренних правил и процедур прокуратуры. Обычно прокуратура стремится к оперативному рассмотрению обращений с соблюдением следующих общих принципов:

1. Первичный прием: В большинстве случаев прокуратура обязана провести первичный прием обращения немедленно или в течение нескольких рабочих дней после его получения. В этот период заявитель может предоставить все необходимые документы и объяснить суть своего обращения.
2. Регистрация обращения: Обращение гражданина регистрируется прокуратурой, и заявителю выдается номер или удостоверение регистрации. Это позволяет отслеживать статус рассмотрения обращения.
3. Анализ и проверка: Прокуратура проводит анализ представленных документов, проводит необходимые проверки и расследования, чтобы выяснить обстоятельства и основания обращения.
4. Срок рассмотрения: Официальные сроки рассмотрения обращений в прокуратуре в течение 30 дней со дня их регистрации, а не требующие дополнительного изучения и проверки — в течение 15 дней. Прокуратура стремится к оперативному рассмотрению обращений и принятию мер в соответствии с характером каждого конкретного случая.
5. Уведомление о результатах: После завершения рассмотрения обращения прокуратура обязана уведомить заявителя о результатах и принятых мерах.

Важно отметить, что сложность и объем обращения могут повлиять на сроки его рассмотрения. Сложные и масштабные обращения могут требовать большего времени для анализа и расследования. Если заявление требует дополнительных проверок или судебного разбирательства, рассмотрение может занять больше времени.

Если обращение в прокуратуру России не получает должного рассмотрения, можно предпринять следующие действия:

1. Уточните правила и процедуры: Проверьте официальные правила и процедуры рассмотрения обращений в прокуратуре России, чтобы убедиться, что вы правильно оформили и подали свое обращение. При необходимости свяжитесь с прокуратурой или посетите их официальный сайт для получения дополнительной информации.
2. Обратитесь в вышестоящую инстанцию: Если ваше обращение не было рассмотрено или не были приняты необходимые меры прокуратурой, вы можете обратиться в вышестоящую инстанцию. Например, если ваше обращение было направлено в местную прокуратуру, вы можете обратиться в прокуратуру региона или Генеральную прокуратуру Российской Федерации.
3. Свяжитесь с правозащитными организациями: Обратитесь за помощью к правозащитным организациям или общественным движениям, которые могут поддержать вас в вопросе рассмотрения обращения прокуратурой.
4. Подайте жалобу на прокуратуру: Если все вышеперечисленные шаги не привели к результату, можно подать жалобу на прокуратуру в другие органы и инстанции, ответственные за контроль и надзор за деятельностью прокуратуры, такие как президент Российской Федерации, омбудсмен или другие соответствующие органы.
5. Обратитесь к адвокату: При необходимости вы можете обратиться за помощью к адвокату, который сможет оказать юридическую поддержку и консультацию по вашему случаю.

Важно отметить, что каждая ситуация может иметь свои особенности, и рекомендуется обратиться за консультацией к юристу или правовому консультанту, чтобы получить индивидуальную помощь в вашем конкретном случае.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:8 (800) 301-93-70 (ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ)Это быстро и бесплатно!

Вам также может понравиться

21 марта 2023г. Генеральной прокуратурой Российской Федерации дан ответ на письмо от МОО «Центр антикоррупционных экспертиз и содействия по вопросам противодействия коррупции»

О деятельности Центра антикоррупционных экспертиз.

9 марта 2023г.

Центр антикоррупционных экспертиз – Организация в уставных целях обратилась в Министерство финансов РФ, в Министерство юстиции РФ, и в Генеральную прокуратуру РФ с просьбой рассмотреть возможность внести соответствующие дополнения в Федеральный закон от 21.12.2001г. №178-ФЗ «О приватизации государственного и муниципального имущества» и в другие нормативные правовые акты, регулирующие сходные правоотношения на обжалование процедур по аукциону при продаже имущества коррупционеров.

Общественники просят установить – три месяца на обжалование аукциона по итогам определения торгов (аукциона) по продаже имущества добытого преступным, коррупционным путем в РФ.

Центр антикоррупционных экспертиз предлагает расширить перечень субъектов право на обжалование включив туда граждан, общественные объединения, юридические лица и прокурора.

Предложения Организации имеют опережающий и уникальный характер. Они следуют из российской юридической практики и деятельности органов прокуратуры РФ. Обращение направлено для целей развития Российской Федерации в области противодействия коррупции и норм права.

Правовая позиция членов организации

Целью письма – обращения от Центра антикоррупционных экспертиз является правильное применение норм права, развитие теории и практики антикоррупционного законодательства в Российской Федерации. Организация за всё время работы не являлась заявителем по подобным делам, но нам важно, чтобы указанные права были закреплены в законодательстве для общественных объединений, граждан и прокурора.

Письменный ответ от Генеральной прокуратуры Российской Федерации

Заместитель начальника правового управления – начальник отдела Генпрокуратуры России Е.М. Артамонова указала в своим письме от 21.03.2023г.:

Законопроект предусматривает возмездную приватизацию жилых помещений, поступивших в государственную собственность по основаниям, установленным законодательством Российской Федерации о противодействии коррупции, и рыночная стоимость которых в 2 раза и больше превышает среднестатистическую стоимость жилья в соответствующем субъекте Российской Федерации, путем продажи на аукционах с перечислением вырученных средств в Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации.

Установлено, что указанный законопроект № 310877-8 внесен Правительством Российской Федерации 09.03.2023 в Государственную Думу Федерального Собрания Российской Федерации, где находится в настоящее время на рассмотрении.

• Правовая оценка названному законопроекту Генеральной прокуратурой Российской Федерации будет дана при его поступлении на рассмотрение в установленном порядке.
• Одновременно разъясняю, что прокурорский надзор за исполнением принятых законов осуществляется на основании Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации», независимо от наличия указания на полномочия прокуроров в этих законах.
• Центр антикоррупционных экспертиз поддерживает позицию Генеральной прокуратуры и члены организации знают о полномочиях органов прокуратуры РФ в соответствии с федеральным законом о прокуратуре.

В специальных нормативных актах РФ, которые касаются реализации подобного имущества в пользу государства должны быть прописаны все органы, которые могут обжаловать в установленном порядке процедуры по результатам определения победителя по аукциону.

Это дает гарантии на права для внесудебной процедуры на обжалование действий и бездействий организаторов этих аукционов и торгов.

Хотя действующее законодательство, в частности, Административный кодекс РФ предусматривает трехмесячный срок на обжалование подобных процедур, если иные сроки не определены в самом правовом акте РФ.

1. С учётом российских региональных особенностей («закрытого» или «открытого» характера) аукционов общественники предложили для общественных объединений и прокурора разумный срок на обжалование в течение трех месяцев.
2. Организация благодарит Генеральную прокуратуру Российской Федерации за оперативный ответ в адрес Центра антикоррупционных экспертиз и должное внимание к указанному вопросу со стороны главного надзорного органа нашей страны, который поставлен нашей организацией.
3. Президент правления Центра антикоррупционных экспертиз
4. Дондупай Алексей Баирович
5. 

Пресс-служба www.anti-corruption.news   

Источник www.anti-corruption.expert

Российская Федерация, город Москва

23 марта 2023г.   00:38 мск.

Порядок рассмотрения обращений граждан в органах прокуратуры: разъяснения и инструкции | ЦСЗН по Долгоруковскому району

Когда граждане обращаются в органы прокуратуры, им важно знать, какие сроки и порядок рассмотрения их обращений. В Российской Федерации требование рассмотрения обращений граждан в органах прокуратуры закреплено законом. Граждане имеют право обращаться с запросами и требованиями к прокурору, чтобы получить информацию о ситуации или дать ответ на конкретные вопросы.

Порядок приема и рассмотрения обращений в органах прокуратуры определен прокурором. Граждане могут направлять свои обращения как лично, так и через почту, электронную почту или специальные онлайн-формы на официальном сайте прокуратуры. Прокурор обязан дать гражданам ответ на их запрос в установленные сроки.

Граждане имеют право обращаться в органы прокуратуры с требованием рассмотрения своих обращений в сжатые сроки, если ситуация требует немедленного вмешательства.

Прокурор может запросить дополнительную информацию или провести проверку для дачи ответа на обращение.

В случае, если прокурор не может дать ответ на запрос гражданина в установленные сроки, он должен уведомить гражданина о причинах задержки и ожидаемом сроке ответа.

Порядок рассмотрения обращений граждан в органах прокуратуры

Обращения граждан в органы прокуратуры – это способ получить информацию, задать вопросы, выразить требования или запросить помощь в решении определенной ситуации. Граждане имеют право обратиться в прокуратуру, когда не будут получать ответа на свои обращения в установленные сроки.

Органы прокуратуры обязаны принимать обращения граждан, запрашивать у компетентных органов необходимую информацию и проводить проверку. Прокурор может давать гражданам ответы на их обращения, если ситуация позволяет.

Порядок рассмотрения обращений граждан в органах прокуратуры предусматривает установленные сроки для предоставления ответа. Граждане могут обратиться к прокуратору, если ответа на их обращение не было получено в указанные сроки. Прокурор обязан рассмотреть обращение и вынести решение по данному вопросу.

Граждане могут обратиться в органы прокуратуры с различными видами обращений: информационными, запрашивая определенную информацию; с запросами, требующими предоставления определенных документов или доказательств; с требованиями о рассмотрении определенной ситуации и принятии мер по ее устранению.

Органы прокуратуры должны рассмотреть обращения граждан в соответствии с установленными правилами и процедурами. Если гражданам не будут предоставлены ответы на их обращения в установленные сроки, они имеют право обратиться в прокуратуру.

Разъяснения прокуратуры. Официальный портал Администрации города Омска

Органы прокуратуры гарантируют гражданам РФ возможность обращения с запросами и требованиями о рассмотрении их обращений в установленные сроки. Когда граждане обращаются в прокуратуру с запросами, прокуратор может запрашивать информацию о ситуации, чтобы дать ответ на обращение.

Сроки рассмотрения обращений в органах прокуратуры установлены для обеспечения эффективного порядка приема и рассмотрения обращений граждан. Граждане могут обратиться в прокуратуру как лично, так и через почту, электронную почту или другие доступные способы связи.

Когда граждане обращаются в прокуратуру, они могут требовать получения ответа на свое обращение. Прокуратура обязана давать ответы на обращения граждан в установленные сроки. Если граждане не получают ответа или не согласны с ответом, они могут обратиться в вышестоящую прокуратуру.

Органы прокуратуры имеют право запрашивать информацию о ситуации в органах государственной власти и местного самоуправления для рассмотрения обращений граждан. В случае необходимости, прокуратор может требовать предоставления документов и иных материалов от органов власти.

В целях обеспечения порядка рассмотрения обращений граждан, прокуратура имеет право устанавливать сроки для предоставления ответов на обращения. Граждане могут быть уведомлены о сроках рассмотрения и ответа на их обращение.

Для граждан РФ важно знать, что обращения в органы прокуратуры должны быть предметными и содержать конкретные требования и запросы. При обращении гражданам рекомендуется указывать свои контактные данные для обратной связи и получения ответа на обращение.

Можно ли не давать ответа на требование, что будет

Порядок рассмотрения обращений граждан в органах прокуратуры установленным порядком Российской Федерации. Когда граждане обращаются с требованием, что будет, они имеют право на приема и рассмотрение своих обращений со стороны прокуратуры.

Однако, существуют сроки для рассмотрения обращений и предоставления ответа. Если прокуратура не может в установленные сроки предоставить информацию по запросу граждан, она обязана сообщить об этом и указать новые сроки рассмотрения. Либо прокуратура может отказать в предоставлении информации, но обязана указать основания такого отказа.

Прокуратора имеет право запрашивать дополнительную информацию от граждан для полного рассмотрения обращений. В таком случае, граждане также имеют право на получение ответа в установленные сроки.

Таким образом, прокуратура должна рассмотреть обращения граждан в установленные сроки и предоставить ответы на требования, что будет. Если прокуратура не может предоставить информацию в установленные сроки, она обязана указать новые сроки рассмотрения или основания отказа.

Установленные сроки для ответа на запросы прокуратуры

Порядок рассмотрения обращений граждан в органах прокуратуры Российской Федерации предусматривает установленные сроки для ответа на запросы граждан. Когда граждане обращаются с запросами в прокуратуру, они имеют право требовать ответа в установленные сроки.

По закону, органы прокуратуры обязаны принимать запросы от граждан и рассматривать их в установленные сроки. Граждане могут запрашивать информацию, требовать решения прокуратора по своему обращению и получать ответ в установленные сроки.

Если граждане обращаются в прокуратуру с запросом или требованием, органы прокуратуры обязаны давать ответ в установленные сроки. В случае, если сроки не соблюдаются, граждане имеют право обратиться в вышестоящий орган прокуратуры.

Будет полезно знать, что установленные сроки для ответа на запросы прокуратуры могут варьироваться в зависимости от ситуации. Например, если граждане обращаются со своими обращениями в органы прокуратуры лично, то ответ должен быть дан в тот же день. Если обращение поступает по почте или через электронный канал связи, то срок ответа составляет не более 30 дней.

Гражданам важно знать, что установленные сроки для ответа на запросы прокуратуры являются гарантией получения ответа и защиты их прав. При несоблюдении сроков рассмотрения и ответа на запросы, граждане имеют право обратиться в надзорные органы для защиты своих прав и интересов.

Порядок рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры РФ

Органы прокуратуры Российской Федерации занимаются приемом и рассмотрением обращений граждан. Граждане имеют право обратиться в прокуратуру с запросами о защите своих прав и интересов.

Порядок приема обращений граждан в органах прокуратуры установлен законодательством. Граждане имеют право подать обращение лично или направить его по почте. При подаче обращения необходимо указать свои ФИО, адрес и контактную информацию.

При рассмотрении обращений граждан, прокурор должен установить, входит ли данная ситуация в компетенцию органов прокуратуры. Если поставленные в обращении вопросы не относятся к компетенции прокуратуры, то гражданин будет направлен в соответствующие органы.

Сроки рассмотрения обращений граждан установлены для органов прокуратуры. Прокурор должен ознакомиться с обращением в течение 3 рабочих дней и принять решение о его дальнейшем рассмотрении. В случае необходимости дополнительных проверок или сбора информации, срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней.

При рассмотрении обращений граждан прокурор может запрашивать информацию у различных органов и организаций. Граждане могут также запрашивать информацию у прокуратуры по своему обращению. Прокуратура обязана предоставить ответ на обращение в установленные сроки.

Прокурор имеет право давать разъяснения гражданам по порядку рассмотрения обращений и приема. Граждане могут обратиться к прокурору с требованием о предоставлении информации по рассматриваемому обращению. Прокурор обязан дать ответ в установленные сроки.

Таким образом, порядок рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации устанавливает сроки, в которые гражданам можно получить ответы на свои запросы. Прокуроры обязаны рассматривать обращения граждан в установленные сроки и предоставлять информацию по запросам граждан.

В рамках порядка рассмотрения обращений граждан в органах прокуратуры, прокурор имеет право запрашивать информацию в различных ситуациях. Он может подать запрос, когда установленные сроки приема обращений граждан уже истекли, и необходимо получить дополнительные материалы для полноценного рассмотрения обращения.

Также прокурор может запрашивать информацию, когда гражданин обратился с требованием о предоставлении ответа на свои запросы, а ответ не был дан в установленные сроки. В таких случаях прокуратура может запросить информацию у компетентных органов, чтобы оценить действия или бездействие ответственных лиц.

Для запрашивания информации прокуратурой предусмотрен порядок, установленный законодательством Российской Федерации.

Прокуратура может обратиться с запросом в письменной форме к органам, владеющим нужной информацией, с указанием срока предоставления ответа.

Важно отметить, что органы обязаны предоставить запрашиваемую информацию в установленные сроки, иначе это может быть рассмотрено как нарушение законодательства.

Сколько дней рассматривают жалобу в прокуратуру в 2023 году – Ериковское сельское поселение

Главная задача прокуратуры – защитить права и свободы граждан. Но, чтобы рассматриваемый орган оказал максимальную поддержку, следует пользоваться главным принципом – обращаться вовремя.

Это не значит, что в прокуратуру следует идти по первому же поводу. Прием граждан и рассмотрение обращений проходит по определенному алгоритму. Прокурор обязан рассмотреть дело, которое подпадает под его юрисдикцию.

Но нужно подобрать максимально эффективный способ обращения – письменно или личным визитом.

По каким вопросам осуществляется прием граждан и рассмотрение их дел

Обращение в прокуратуру в делах, которые действительно требуют таких мер – закономерное действие. Люди обращаются за помощью если они пострадали из-за действий других лиц или при нарушении своих прав. Перечень вопросов, которые рассматриваются в прокуратуре, довольно широкий. Но обсудим самые сложные:

• Если законы или другие нормативные акты не соблюдаются на уровне местной власти. В прокуратуре можно оспорить действия, как целых подразделений, так и конкретных должностных лиц.
• В случаях, когда законы не соблюдают судебные приставы.
• Когда правонарушение осуществляет физическое лицо (обычный гражданин).

Прокуратура поможет определить суть проблемы, провести её правовую оценку. После обращения, сотрудники сделают проверку представленного материала, полученных документов и различной доказательной базы. К работе при необходимости будут привлечены квалифицированные эксперты.

Как правильно составить обращение в прокуратуру обычным гражданам

Гражданин, который хочет, чтобы его обращение попало на рассмотрение в прокуратуру и самому попасть на прием к специалистам, должен правильно его составить. Для этого следует соблюдать следующий порядок:

• Составлением обращения может заниматься не только обычный гражданин, но и юридическое лицо.
• Работая над документом, не забудьте указать не только персональную информацию о заявителе, но и данные о нарушителе. Согласно практикуемому порядку, в орган должна поступить информация о ФИО, адресе и контактной информации заявителя.
• Обращение в такой орган, как прокуратура, осуществляется в письменном виде. Чтобы документ приняли на рассмотрение, он должен быть направлен прокурору.
• Заявление примут на рассмотрение только если к нему будут прилагаться доказательства, что правонарушение действительно имело место.
• Обязательно нужно перечислить выдвигаемые требования. Например, попросить о проведении прокурорской проверки.
• В конце ставится дата составления и подпись заявителя.

Рассматривается обращение в зависимости от обстоятельств – от 15 до 30 суток. Дольше всего рассматриваются дела, где есть необходимость в проведении длительных дополнительных проверок.

Что могут сделать в прокуратуре в ответ на обращение граждан Российской федерации

Когда факт обращения неоспорим и заявление поступило в прокуратуру, гражданине которые его подали, могут увидеть несколько вариантов дальнейшего развития событий, о которых его оповестят. Оповещение может прийти по таким поводам:

• обращение отклонят, аргументируя это тем, что оно не отвечает требованиям и порядку оформления документа;
• предоставят разъяснения по фактам, которые успели получить в рассматриваемом деле;
• удовлетворят, но не обязательно целиком (может быть частичное удовлетворение пунктов обращения);
• перенаправят в органы с более низкой юрисдикцией;
• примут меры, пока не появится возможность принять максимально объективное решение.

Прием документа занимает до трех суток (без учета выходных). Если заявитель предоставил не все бумаги, и планирует часть донести, сроки приема продлеваются до 10 дней.

Срок принятия решения по делу начинается сразу после того, как заявление было зарегистрировано в системе.

Сроки могут пройти пролонгацию, но только в исключительных ситуациях, вроде невозможности принятия решения без дополнительной проверки.

Какие действия предпринять, если прокуратура не занимается рассмотрением обращения

Бывают ситуации, когда в ответ на предъявленное сотрудникам прокуратуры обращение, тишина. Если рассмотрение этого документа невозможно, должен прийти отказ. Если реакции нет вообще, нужно отправить жалобу на бездействие прокуратуры в вышестоящие органы.

Есть несколько весомых обстоятельств, которые могут стать причиной составления жалобы:

• сотрудники на приеме по поводу рассмотрения дела, занимались вымогательством;
• на заявление не было ответного письма;
• сотрудники не предприняли предусмотренные законом меры по поводу обращения;
• за работниками прокуратуры было зафиксировано злоупотребление своим служебным положением.

Если зафиксировано любое из этих правонарушений, на виновника подается жалоба в районную прокуратуру. Также, можно воспользоваться сайтом генеральной прокуратуры, направив жалобу онлайн. Так заявление точно будет в порядке, и не потеряется по дороге. Некоторые обращения перенаправляются в полицию, если дело того требует.

Правоохранительные органы рассматривают все дела, связанные с правонарушениями, но чтобы дело было рассмотрено, необходимо попасть на прием или направить заявление на адрес местной прокуратуры.

Порядок рассмотрения каждого дела должен соблюдаться неукоснительно. Если он нарушается, российский гражданин может сообщить об этом в районную прокуратуру, чтобы наказать нарушителя и предотвратить халатное отношение к работе.

В остальных случаях – прием в прокуратуре эффективно справляется с неприятностями.

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направление ответа — Прокуратура Московской области

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направление ответа

Какими организационно-распорядительными документами регламентирован порядок и сроки рассмотрения обращений в органах прокуратуры Московской области

Порядок и сроки рассмотрения обращений в органах прокуратуры области регламентирован:

• Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ;

Порядок и сроки рассмотрения обращений в органах прокуратуры

     Рассмотрение обращений физических и юридических лиц занимает значительное место в общем объеме работы органов прокуратуры и является неотъемлемой функцией правозащитной деятельности, направленной на охрану прав, свобод и законных интересов человека и гражданина, укрепление законности и правопорядка.

     Работа с обращениями граждан осуществляется в соответствии с требованиями Конституции РФ, Федеральных законов «О прокуратуре РФ» и «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», Уголовно-процессуальным кодексом РФ, приказами и указаниями Генерального прокурора РФ.

      В соответствии с действующим законодательством общий срок рассмотрения обращения составляет 30 дней. Продление указанного срока допускается только в исключительных случаях и не более чем на 30 дней, о чем гражданину направляется соответствующее уведомление.

     При рассмотрении жалоб по вопросу действий (бездействий) и решений органов внутренних дел срок рассмотрения исчисляется в соответствии со ст.

124 Уголовно-процессуального кодекса РФ и составляет 3 суток со дня поступления жалобы.

При необходимости истребования дополнительных материалов либо принятия иных мер, допускается рассмотрение жалобы в срок до 10 суток, о чем извещается заявитель.

     Необходимо помнить, что при подаче письменного обращения в органы прокуратуры, должен быть соблюден ряд требований.

Так, обращение гражданина, должностного и иного лица в обязательном порядке должно содержать либо наименование органа, в который направляется обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо его должность.

Гражданин, направивший обращение, обязан указать фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресовании обращения, изложение существа вопроса, личную подпись и дату.

•   При необходимости, для подтверждения своих доводов гражданин имеет право приложить к письменному обращению документы и материалы или их копии.
•      Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
•   Также, если текст письменного обращения не поддается прочтению, лишен смысла, либо в нем содержатся нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностного лица или членов его семьи обращение может быть оставлено без разрешения.
•    При подаче обращения заявителям необходимо придерживаться принципа подведомственности и направлять письменные обращения непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленного вопроса.
•    Так, например, заявления по вопросам исполнения судебных решений следует подавать в отдел Федеральной службы судебных приставов, пенсионные вопросы подведомственны отделению Пенсионного фонда РФ, вопросы предоставления коммунальных услуг относятся к компетенции Администрации района и Государственной жилищной инспекции, вопросы защиты прав потребителей, в том числе обоснованности начисления коммунальных платежей ЗАО «Петроэлектросбыт» подведомственны Управлению Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу, а рассмотрение трудовых споров входит в компетенцию Государственной инспекции труда.
•       Жалобы на неэтичное поведение должностных лиц необходимо направлять руководителю того органа, где эти должностные лица работают, для проведения служебной проверки и применения мер дисциплинарного взыскания.
•    При соблюдении всех вышеперечисленных требований удастся достичь наиболее эффективного и оперативного устранения нарушений закона и восстановления нарушенных прав.
• Ст. помощник прокурора Калининского района Санкт-Петербурга

юрист 1 класса Е.С. Загороднюк

Порядок рассмотрения обращений граждан и ответственность за его нарушение

Порядок рассмотрения обращений граждан в органах государственной власти и местного самоуправления установлен Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон), а также иными федеральными законами.

• Право граждан на обращение
• Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам.
• Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.
• Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.
• Обращение
• Обращение гражданина (далее — обращение) — направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления.
• Требования к письменному обращению
• Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
• В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Направление и регистрация письменного обращения

Гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.

Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

1. В случае, если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.
2. Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, решение или действие (бездействие) которых обжалуется.
3. Рассмотрение обращения
4. Ответ на обращение подписывается руководителем государственного органа или органа местного самоуправления, должностным лицом либо уполномоченным на то лицом.
5. Ответ на обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
6. Сроки рассмотрения письменного обращения
7. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
8. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 настоящего Федерального закона, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
9. Порядок рассмотрения отдельных обращений

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

• В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
• Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
• Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

1. В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
2. В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу.
3. Ответственность за нарушение  порядка рассмотрения обращений граждан
4. Лица, виновные в нарушении настоящего Федерального закона, несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
5. Кодекс Российской Федерации  об административных правонарушениях

Статья 5.59. Нарушение порядка рассмотрения обращений граждан

Нарушение установленного законодательством Российской Федерации порядка рассмотрения обращений граждан должностными лицами государственных органов и органов местного самоуправления, за исключением случаев, предусмотренных статьями 5.39, 5.63 Кодекса об административных правонарушениях.

Статья 5.39. Отказ в предоставлении информации

Неправомерный отказ в предоставлении гражданину и (или) организации информации, предоставление которой предусмотрено федеральными законами, несвоевременное ее предоставление либо предоставление заведомо недостоверной информации, за исключением случаев, предусмотренных статьей 7.23.1 Кодекса об административных правонарушениях.

По вопросам нарушения порядка рассмотрения обращений граждан органами государственной власти и местного самоуправления, в том числе не предоставления ответа, нарушения сроков рассмотрения и др. можно обратиться в городскую или окружные прокуратуры:

• Прокуратура города Краснодара

(350000, г.Краснодар, ул.Октябрьская, 31/2)

+7 (861) 268–60–20

• Прокуратура Западного округа г.Краснодара

(350020, г.Краснодар, ул.Одесская, 1)

+7 (861) 215–64–37

• Прокуратура Карасунского округа г.Краснодара

(350911, г.Краснодар, ул.Трамвайная, 11)

+7 (861) 231–35– 57

• Прокуратура Центрального округа г.Краснодара

(350000, г.Краснодар, ул.Седина, 36)

+7 (861) 268–41–44

• Прокуратура Прикубанского округа

г.Краснодара

(350049, г.Краснодар, ул.Фестивальная, 17 а)

+7 (861) 992-31-77