• В РФ работают горячие линии, куда граждане могут обратиться за консультацией по вопросам профилактики новой коронавирусной инфекции и борьбы с заболеванием.
• Статистика коронавируса в Санкт-Петербурге и последние новости на сегодня.
• Подробнее на тему

Куда звонить при подозрении на коронавирус в Санкт-Петербурге

Во-первых, нужно позвонить в поликлинику и вызвать врача на дом; Во-вторых, если врачи поликлиники бездействуют, то необходимо обратиться на горячую линию Роспотребнадзора — все контакты представлены ниже.

Телефоны горячих линий по COVID-19 в Санкт-Петербурге

Единый консультационный центр Роспотребнадзора. Центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.

Федеральная горячая линия по коронавирусу: 8 (800) 200-01-12

Телефоны горячей линии по коронавирусу в Санкт-Петербурге:

Сайт регионального штаба:

https://www.gov.spb.ru/covid-19/

Соцсети по коронавирусу региона:

https://vk.com/koronavirus_spbhttps://t.me/koronavirusspb

1. Федеральная горячая линия оперативного штаба:
2. 8 (800) 200-01-12
3. Сайт Роспотребнадзора Санкт-Петербурга:

http://78.rospotrebnadzor.ru

• Единый консультационный центр Роспотребнадзора:
• 8 (800) 555-49-43
• Горячая линия Роспотребнадзора по коронавирусу Санкт-Петербурга:
• Сайт Минздрава Санкт-Петербурга:

http://zdrav.spb.ru/ru/

Во всех субъектах России открыты горячие линии по коронавирусу.

Специалисты центров отвечают на интересующие граждан вопросы и предоставляют подробную информацию по распространению инфекции и мерах профилактики. Ниже представлен перечень всех регионов страны с актуальными номерами телефонов горячих линий, по которым можно обратиться за помощью.

Куда еще можно обратиться из-за коронавируса в Санкт-Петербурге

1. Сообщить об отсутствии медицинских масок и противовирусных препаратах в аптеках: 8 (800) 550-99-03 (Росздравнадзор).

2. Штаб ОНФ и волонтеров-медиков по координации помощи пожилым и маломобильным гражданам, находящимся в самоизоляции: 8 (800) 200-34-11
3. Федеральная служба по труду и занятости (Роструд) по трудовым вопросам: 8 (800) 707-88-41
4. Горячие линии Рособрнадзора по вопросам:

• организации дистанционного обучения: 8 (800) 200-91-85
• для лиц с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов: +7 (985) 457-67-15
• по вопросам среднего профессионального образования: +7 (977) 978-29-69, +7 (977) 978-30-31

Новости

14.01.21Пособия многодетным петербуржцам проиндексируют раньше срока12.10.20Более 1 миллиарда рублей выделено на жилье для ветеранов войны18.09.20Школьникам в Петербурге запретили пропускать занятия по болезни без справок15.09.20Какие регионы уже начали отопительный сезон 202030.06.20Снятие ограничений в Петербурге с 6 июля

Вопросы и ответы

Как подать заявление на 800 р на маски?1Как получить 800 рублей на маски в СПБ?10

Также будет интересно Путешественникам

Приложение для пропусковСмертность от коронавируса на сегодняСайт о коронавирусеЗакрытые городаКак проверить цифровой пропускЦентр молекулярной диагностики CMDКак внести изменения в цифровой пропускКак оформить пропуск во Владимирской областиКомпенсация безработным из-за коронавирусаПропуск на работуПоддержка бизнесаКак оформить пропуск в РязаниЗамена прав в 2020 году: изменения в связи с коронавирусомПомощь безработнымИнформация о проблемеНазад

Отзывы

Закон и порядок

Телефоны МЧС, ГУВД, ГИБДД и других ответственных организаций

Телефон: 02

Пожарная охрана, МЧС

Телефон: 01

Справочная служба ГУВД

Телефон: 8 (812) 573-26-76

Телефоны Дежурной части УВД

Телефон: 8 (812) 380‑91‑19, 8 (812) 545‑47‑45, 8 (812) 545‑35‑18

Мчс — единый номер службы спасения для звонков с сотовых телефонов в экстренных ситуациях (можно звонить даже без сим-карты, без денег на счете и с заблокированной клавиатурой телефона)

Телефон: 112

Телефон доверия Управления собственной безопасности — дежурная часть

Телефон: 8 (812) 541-02-02

Дежурная часть Управления уголовного розыска

Телефон: 8 (812) 573-21-77

Начальник Управления охраны общественного порядка

Телефон: 8 (812) 573-23-22

Санкт‑Петербургский городской суд

Телефон: 8 (812) 273-10-81

Прокуратура Санкт‑Петербурга

Телефон: 8 (812) 315‑48‑53, 8 (812) 318‑26‑11 (Канцелярия)

Президиум Санкт‑Петербургской Коллегии адвокатов, Адвокатская палата Санкт‑Петербурга

Телефон: 8 (812) 713-14-03

Главное управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям Санкт‑Петербурга — оперативный дежурный

Телефон: 8 (812) 571‑01‑67, 8 (812) 578‑41‑84

Бюро регистрации несчастных случаев ГУ МВД России по г.Санкт‑Петербургу и Ленинградской области

Телефон: 8 (812) 573-66-66 (круглосуточный справочный)

Специально выделенная телефонная линия «Нет коррупции!»

Телефон: 8 (812) 576-77-65

Телефоны для сообщения о подозрительных лицах и предметах

Телефон: 8 (812) 438-71-10

Телефон доверия Управления федеральной службы безопасности (УФСБ)

Телефон: 8 (812) 438-59-93

Специальные телефоны ГУВД — для сообщения информации о замеченных подозрительных лицах и предметах

Телефон: 8 (812) 573‑21‑81, 8 (812) 573‑21‑84, 8 (812) 573‑23‑09

Телефон доверия ГУВД

Телефон: 8 (812) 573-21-81

Общественная приемная ГУВД

Телефон: 8 (812) 578-29-28

Управление Федеральной службы Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области

Телефон: 8 (812) 275-06-51

Защита прав потребителей

Телефон: 8 (800) 555-49-43 (звонок по РФ бесплатный)

Информационно-справочная телефонная линия Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу

Телефон: 8 (812) 712-29-81

Санкт‑Петербургское государственное учреждение «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг»

Телефон: 8 (812) 274‑14‑30, 8 (812) 498‑85‑81 (приём обращений на некачественную продукцию, обувь, изделия кожгалантереи)

Центр независимой потребительской экспертизы Союза потребителей Санкт‑Петербурга

Телефон: 8 (812) 274‑10‑36, 8 (812) 272‑33‑48

Центральный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу (Адмиралтейский, Василеостровский, Центральный районы)

Телефон: 8 (812) 316-68-66

Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу (Выборгский, Калининский, Красногвардейский, Невский районы)

Телефон: 8 (812) 293-76-66

Юго-Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу (Московский, Фрунзенский, Пушкинский, Колпинский, Кировский, Красносельский, Петродворцовый районы)

Телефон: 8 (812) 727-72-20

Северный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу (Петроградский, Приморский, Кронштадтский, Курортный районы)

Телефон: 8 (812) 232-15-92

Получение правовой информации

Телефон: 8 (812) 718-86-91

Центр экономико‑правовой информации Российской национальной библиотеки

Телефон: 8 (812) 415-97-81

Когда местные чиновники не выполняют свои обязанности, гражданам приходится обращаться в вышестоящие органы власти. При возникновении проблем или вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией Губернатора Санкт-Петербурга. Можно направить сообщение или совершить звонок.

Телефон приёмной Губернатора Санкт-Петербурга

Горячая линия нечасто используется для получения консультаций. Большинство граждан предпочитают отправлять сообщения через виртуальную приемную благодаря возможности добавления вложений. Однако можно всегда позвонить. Для этого наберите номер +7 812 576-41-11 и подробно опишите вопрос. Звонок платный – точная стоимость определяется вашим тарифным планом.

Телефон приёмной – (812) 576-78-06.

Телефон информационной службы Смольного – +7(812) 576-41-11.

Если необходимо пожаловаться на коррупционную деятельность или нарушения законодательства – пользуйтесь общим контактным центром, расположенным по номеру (812) 576-78-06. Сотрудники многоканальной горячей линии готовы рассмотреть любую жалобу. Главное – указывайте тему обращения и подробное описание произошедшего.

Написать обращение Губернатору Санкт-Петербурга

Первый способ отправки письма подразумевает использование электронной приемной. Заполните контактные данные, имя, подробности найденной проблемы.

Руководствуясь подсказками, добавьте вложения для конкретизации интересующего вопроса. Разрешается прикреплять любые текстовые и графические документы.

После заполнения всех строк, обозначенных красным символом * – нажмите кнопку «Отправить».

Второй вариант связи подразумевает использование Единого государственного портала, через который принимаются обращения граждан. Письма заполняются аналогичным образом. Укажите имя, контактные данные, описание проблемы. Операторы рассматривают вопросы, предложения или пожелания. Заявитель получает ответ на почту.

Функции горячей линии

Контактный центр предназначен для выстраивания прямого диалога между гражданами и представителями власти. Если возникли недопонимания с местными государственными служащими – рекомендуется отправить жалобу с помощью горячей линии. Кроме того, консультанты рассматривают вопросы, предложения и отзывы о работе государственных организаций.

Как отправить жалобу или отзыв

Отправка жалобы выполняется аналогичным образом. Воспользуйтесь электронной приемной или напишите сообщение через государственный портал. Иногда претензии рассматриваются через социальные сети. Понадобится написать комментарий под любой записью и ожидать ответа. Администрация официального сообщества своевременно реагирует на поступающие обращения граждан.

Линия против коррупции: http://zakon.gov.spb.ru/hot_line/

Другие варианты связи

Помимо перечисленных способов связи работают официальные сообщества в нескольких социальных сетях. Подписчики способны переписываться между собой или обсуждать интересующие проблемы в соответствующем разделе. Кроме того, администрация группы регулярно выкладывает последние новости Правительства Санкт-Петербурга и опросы для граждан.

Время работы

Контактный центр Губернатора Санкт-Петербурга доступен по будним дням с 9-00 до 18-00. Письменные обращения можно отправлять круглосуточно и ежедневно, однако, длительность рассмотрения вопроса варьируется от графика работы.

Контакты

Название: Администрация Санкт-ПетербургаОфициальный сайт: https://www.gov.spb.ru/Вход в личный кабинет: https://letters.gov.spb.ru/Написать письмо: https://letters.gov.spb.ru/Телефон поддержки: +7 812 576-41-11

Город

Происшествия

Общество

Цифровой Петербург

Объяснения на «Фонтанке»

30.10.2020 16:13Печать

Поделиться

• 
• 
• 
• 

• 
• 
• 
• 

Топ самых частых тем в запросах к службе «122»

1

В первый раз слышу о таком номере. откуда взялась эта служба?

Топ самых частых тем в запросах к службе «122»

2

По каким вопросам можно обратиться в службу «122»?

По телефону 122 консультируют граждан по вопросам, находящимся в ведении комитетов, районных администраций и подведомственных им организаций: здравоохранение, государственные услуги, выплаты и льготы, благоустройство, ЖКХ, образование, городской транспорт.

Поделиться

Топ самых частых тем в запросах к службе «122»

3

Почему-то мне все говорят, что по 122 только вопросы, связанные с коронавирусом. Кто прав?

Все правы. Мы помним, что было в апреле, когда служба «122» заработала. В городе как раз ввели режим повышенной готовности из-за COVID-19.

Так что огромное количество вопросов задавали про коронавирус: как купить продукты, как учиться дистанционно, где взять лекарства и как выйти на работу удаленно.

Потому весной Единая региональная информационно-справочная служба «122» в первую очередь реагировала именно на такие звонки и оперативно предоставляла официальную информацию о распространению инфекции в Санкт-Петербурге.

Топ самых частых тем в запросах к службе «122»

4

А «112» и «122» не одно и то же?

Поделиться

Топ самых частых тем в запросах к службе «122»

Поделиться

Топ самых частых тем в запросах к службе «122»

5

Если «112» и «122» — это разные ресурсы, зачем делать похожие номера?

Топ самых частых тем в запросах к службе «122»

6

По номеру 122 можно позвонить только с мобильного? А если я не в городе?

Топ самых частых тем в запросах к службе «122»

7

А можно как-то еще связаться с операторами? написать, может?

Горячая линия Губернатора Санкт-Петербурга: телефон приёмной

Телефон приёмной Губернатора Санкт-Петербурга

Горячая линия нечасто используется для получения консультаций. Большинство граждан предпочитают отправлять сообщения через виртуальную приемную благодаря возможности добавления вложений. Однако можно всегда позвонить. Для этого наберите номер +7 812 576-41-11 и подробно опишите вопрос. Звонок платный — точная стоимость определяется вашим тарифным планом.

Телефон приёмной — (812) 576-78-06.

Телефон информационной службы Смольного — +7(812) 576-41-11.

Если необходимо пожаловаться на коррупционную деятельность или нарушения законодательства — пользуйтесь общим контактным центром, расположенным по номеру (812) 576-78-06. Сотрудники многоканальной горячей линии готовы рассмотреть любую жалобу. Главное — указывайте тему обращения и подробное описание произошедшего.

Написать обращение Губернатору Санкт-Петербурга

Первый способ отправки письма подразумевает использование электронной приемной. Заполните контактные данные, имя, подробности найденной проблемы.

Руководствуясь подсказками, добавьте вложения для конкретизации интересующего вопроса. Разрешается прикреплять любые текстовые и графические документы.

После заполнения всех строк, обозначенных красным символом * — нажмите кнопку «Отправить».

Второй вариант связи подразумевает использование Единого государственного портала, через который принимаются обращения граждан. Письма заполняются аналогичным образом. Укажите имя, контактные данные, описание проблемы. Операторы рассматривают вопросы, предложения или пожелания. Заявитель получает ответ на почту.

Функции горячей линии

Как отправить жалобу или отзыв

Отправка жалобы выполняется аналогичным образом. Воспользуйтесь электронной приемной или напишите сообщение через государственный портал. Иногда претензии рассматриваются через социальные сети. Понадобится написать комментарий под любой записью и ожидать ответа. Администрация официального сообщества своевременно реагирует на поступающие обращения граждан.

Линия против коррупции: http://zakon.gov.spb.ru/hot_line/

Другие варианты связи

Помимо перечисленных способов связи работают официальные сообщества в нескольких социальных сетях. Подписчики способны переписываться между собой или обсуждать интересующие проблемы в соответствующем разделе. Кроме того, администрация группы регулярно выкладывает последние новости Правительства Санкт-Петербурга и опросы для граждан.

Время работы

Контактный центр Губернатора Санкт-Петербурга доступен по будним дням с 9-00 до 18-00. Письменные обращения можно отправлять круглосуточно и ежедневно, однако, длительность рассмотрения вопроса варьируется от графика работы.

Контакты

Название: Администрация Санкт-Петербурга
Официальный сайт: https://www.gov.spb.ru/
Вход в личный кабинет: https://letters.gov.spb.ru/
Написать письмо: https://letters.gov.spb.ru/
Телефон поддержки: +7 812 576-41-11

Горячая линия губернатора Санкт-Петербурга Александра Беглова

В этой статье выясним, есть ли горячая линия губернатора Санкт-Петербурга, по каким номерам можно дозвониться, как отправлять электронные обращения? С какими вопросами помогут разобраться специалисты контакт-центра?

Как населению, так и властным органам важно поддерживать обратную связь между собой. Это гарантирует учет требований, запросов граждан и их исполнение. При возникновении проблемных ситуаций, человек может обратиться с претензией или предложением к губернатору или его помощникам.

Как написать обращение Губернатору Санкт-Петербурга?

Отправлять можно любые сообщения, связанные с деятельностью губернатора, по вопросам работы местных органов власти и т.д.

Написать обращение можно несколькими способами:

Какой телефон горячей линии Губернатора Санкт-Петербурга?

Телефонная линия применяется для общения, но в меньшинстве. Зачастую гражданам рекомендуют связываться с приемной с помощью установленных электронных форм. Тем не менее, телефон горячей линии для обработки звонков существует.

Номер телефона единый по всему региону — +7 (812) 576-41-11. Звонки по этому телефону платные, тарифы зависят от условий вашего оператора.

Дозвониться можно с любых сотовых, стационарных устройств.

Телефон доверия

По всей Ленинградской области активна единая линия доверия. Звоните по номеру — +7 (812) 576-41-11. Это многоканальный телефон, поэтому предварительно уточните тему, причину вашего обращения.

Адреса на карте

Адрес и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

О важности обратной связи с властью уже говорили. В случае возникновения проблем, недопонимания с местными чиновниками, граждане могут обратиться напрямую к губернатору.

Поддержка сотрудников контакт-центра заключается в приеме запросов, обработке сообщений, ответах на вопросы, консультировании, оказании помощи в направлении официальных запросов и т.д. Можно оставлять отзывы или пожелания.

Как написать жалобу?

Жалобы похожи на другие обращения и также требуют от гражданина указания личных сведений, контактов, темы, причины, раскрытия деталей, прикрепления доп. материалов.

Оставить жалобу можно несколькими способами:

1. Заполнив вкладку на официальном сайте приемной.
2. Отправив сообщение через государственный портал.

В отдельных случаях рассматриваются жалобы, информация о которых была озвучена в х, социальных сетей.

Выразить претензии или жалобы можно другим путем, например, позвонив по телефону — +7 (812) 576-41-11.

Другие способы связи

Отдельные комментарии в адрес Правительства, действия других властных органов, граждане могут направлять и неформальными способами. Один из них, это социальные сети.

Страницы созданы в соц. сетях:

Воспользуйтесь официальными сообществами и оставьте комментарий со своим видением ситуации. Просматривайте новости, вносите предложения или оставляйте комментарии.

Время работы

Режим работы call-центра ограничивается с понедельника по пятницу в период с 09:00 до 18:00.

Выходными считаются праздничные дни: суббота, воскресенье.

Написать письмо Г. С. Полтавченко

Полтавченко Георгий Сергеевич является известным человеком, губернатором Санкт-Петербурга, которому вы в любой момент можете написать свое обращение и ожидать скорейшего отклика на него. В электронную приемную мэра вы можете написать письмо, только если внимательно ознакомитесь с порядком его оформления и четко будете ему следовать. Прежде всего, существует несколько способов, как можно написать письмо Полтавченко. Первый и самый простой – это с помощью специального сайта, заполнить все необходимые графы с информацией, написать текст и отправить на электронный адрес управления губернатора Санкт-Петербурга.

В электронную приемную поступает масса писем, жалоб и обращений, которые в соответствии с федеральным законом «О порядке рассмотрения граждан в РФ» обязательно просматриваются, не оставляются без внимания и ответа. После того, как вашу жалобу рассматривают, ее направляют в соответствующие государственные органы, которые смогут решить вашу проблему.

Заполнение анкеты

Чтобы написать письмо Полтавченко на официальном сайте https://gov.spb.ru, вам необходимо заполнить специальную анкету таким образом:

• указать свои ФИО;
• полный почтовый или электронный адрес, на который вы хотели бы получить ответ на свое обращение;
• в тексте полностью и четко указать наименование органа, куда вы обращаетесь, либо должностное лицо, например, Полтавченко Г.С.;
• указать суть проблемы, жалобы или обращения грамотно, четко и лаконично, причем вложиться в 5000 символов;
• вы можете также вложить различные файлы (вордовские файлы, фотографии, отсканированные страницы важных документов) к своему письму общим объемом до 5 мегабайт, без архивирования.

Ответ адресат получает либо на электронную почту, либо в виде почтовой корреспонденции. Есть некоторые особенности, если вы отправляете письма через электронную приемную. Вы в любой момент даже можете проверить статус рассмотрения своего письма, прочитано ли оно. Если вы забыли указать свою фамилию или электронный адрес, то в данном случае, ответ не будет направлен.

Также для того, чтобы написать письмо Полтавченко через электронную систему, вам не требуется особая регистрация и предоставление своих документов, удостоверяющих личность. Однако законную силу играет специальная электронная подпись, которую вы оставляете в конце вашего текста.

Вы также можете не беспокоиться за сохранение ваших персональных данных, поскольку их защита регламентируется рамками закона РФ.

Телефон горячей линии губернатора Санкт-Петербурга Александра Беглова

Обратная связь с населением чрезвычайно важна для органов власти, это позволяет объективно оценивать свою деятельность, вести её в интересах граждан, реагировать на проблемы. С этой целью в северной столице функционирует горячая линия губернатора СПб Беглова, об особенностях которой рассказываем в этом обзоре.

Телефон горячей линии губернатора Беглова

Горячая линия приемной Беглова – это способ оперативной двусторонней связи граждан с органом власти.

Телефон горячей линии администрации губернатора Беглова – 8 (812) 576-41-11.

Какие вопросы можно решить по телефону

Пользоваться телефоном горячей линии по обращениям граждан имеет смысл для разрешения ситуаций, требующих экстренного вмешательства. Преимущество этого вида связи заключается, во-первых, в его оперативности, и, во-вторых, обращение происходит в режиме диалога.

Вопрос, требующий решения, доводится до администрации сразу и, кроме того, в ходе разговора уточняются нюансы, имеющие важное значения для урегулирования проблемы. Сотрудники контакт-центра принимают сообщения, отвечают на вопросы, консультируют, в том числе по части составления и направления письменных обращений в соответствующие инстанции.

Как подать обращение к Беглову онлайн

Для подачи обращений граждан к губернатору Беглову следует использовать электронную приемную администрации губернатора СПб. Чтобы написать обращение губернатору Санкт-Петербурга онлайн, нужно:

1. Открыть страницу электронной приёмной: https://letters.gov.spb.ru/.
   
2. Ознакомиться с правилами подачи обращений.
3. При согласии с этими правилами кликнуть по ссылке «Да».
4. Войти в личный кабинет по логину и паролю или через ЕСИА (для тех, кто имеет учётную запись на Госуслугах), либо пройти вначале процедуру регистрации.
5. Заполнить поля формы обращения, соблюдая условия (объём текста обращения – до 5 тыс символов, количество прикреплённых файлов – до 5, суммарный объём файлов – до 20 Мб, допустимы форматы файлов: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pdf, jpeg, jpg, png, bmp, tiff, psp).
6. Нажать на кнопку «Далее».

Перед тем как написать обращение онлайн, нужно принять во внимание, что:

• рассмотрение обращений производится в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», другими нормативными актами РФ и Санкт‑Петербурга;
• в тексте обращения необходимо указать наименование органа либо должностное лицо, которому адресовано обращение, суть обращения с указанием адреса описываемого места действия (факта, события);
• если обращение содержит большой объём информации (текст и другие материалы), превышающий установленные ограничения, его следует направить обычной почтой или подать лично по адресу: 191060, Санкт‑Петербург, Смольный, 4-й подъезд;
• информацию о ходе рассмотрения обращения можно получить, воспользовавшись сервисом «Рассмотрение электронного обращения», кроме того, уведомления об этом направляются по E-mail;
• на обращения, в которых не указаны фамилия заявителя или его почтовый/электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответы не даются;
• документы, переданные в электронном виде без использования технологии электронной подписи, не имеют юридической силы, поэтому указанный способ следует использовать для передачи документов, не требующих удостоверения их подлинности.

Другие способы связи

Обращения губернатору СПб можно направлять через социальные сети:

• ВКонтакте;

Как написать Губернатору Санкт-Петербурга Беглову

Сервис предоставляет возможность отправить обращение в форме электронного документа в Администрацию Губернатора Санкт‑Петербурга, комитеты, управления, инспекции, службы и получить информацию о ходе рассмотрения поданных ранее обращений. Обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений».ПЕРЕЙТИ НА ЕДИНЫЙ ПОРТАЛ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН  

Портал «Наш Санкт‑Петербург»

Специализированный портал для оперативного решения городских проблем. Сообщения направляются к конкретному исполнителю, ответственному за решение поставленного вопроса. Для ответа установлены максимально сжатые сроки. Контролировать ход работы с сообщениями и результаты работы можно через личный кабинет, созданный на Портале.ПЕРЕЙТИ НА ПОРТАЛ «Наш Санкт‑Петербург»  

Специальная линия «Нет коррупции!»

Специальная линия предназначена для направления гражданами информации о конкретных фактах коррупции.

На специальную линию также можно сообщать информацию о неисполнении (недобросовестном исполнении) служебных обязанностей государственными служащими и муниципальными служащими, работниками государственных (муниципальных) учреждений и предприятий, нарушениях требований к служебному поведению и случаях конфликта интересов, превышении служебных (должностных) полномочий, нарушениях прав, свобод и законных интересов граждан и организаций, фактах вымогательства со стороны должностных лиц, необоснованных запретах и ограничениях.СООБЩИТЬ о фактах коррупции

Если районные исполнительные органы власти отказываются помочь в решении проблемы, то вы можете написать письмо Александру Дмитриевичу Беглову – губернатору Санкт-Петербурга. Главное – знать, как правильно составить обращение и подать его.

Как связаться с Бегловым

Подать жалобу губернатору Санкт-Петербурга можно любым удобным способом:

1. Отправить по почте.
2. Привезти лично и подать через окно приема корреспонденции.
3. Отправить обращение на официальном сайте губернатора.
4. Записаться на прием.

Приемная Губернатора Санкт-Петербурга

Адрес губернатора

Написать Беглову можно по адресу:

191060, Санкт-Петербург, Смольный.

Письма Губернатору  можно привезти лично по адресу: Санкт-Петербург, Смольный, д. 1, 4-й подъезд, окно приема корреспонденции (вход с пер. Кваренги).

Схема проезда

Прием документов ежедневно с 9 до 18:00, в пятницу — до 17:00

Перерывы:

• понедельник-четверг: 9:30-10:00, 11:30-12:30, 15:30-16:00,
• пятница, предпраздничные дни:9:30-10:00, 11:30-12:30, 14:30-15:00.
• Суббота, воскресенье — выходные.

Информацию о ходе рассмотрения обращения, направленного в Администрацию Губернатора Санкт-Петербурга, можно получить по телефону (812) 576-78-06.

Как записаться на прием к Беглову

На официальном сайте мэра https://www.gov.spb.ru/ публикуется актуальный график приема. Встречи с гражданами проводит не лично Александр Дмитриевич, а его сотрудники. Прием проходит по адресу: Смольный, подъезд 4.

График приема:

• понедельник-четверг с 9:00 до 18:00;
• пятница – до 17:00
• Перерыв – с 13:00 до 14:00.

С собой нужно взять письменное заявление, в котором описана суть проблемы и какого решения вы ожидаете от Александра Беглова. Также опишите, куда вы ранее обращались за помощью и какие меры были приняты. Вход в здание только по предъявлению удостоверения личности.

Приемная Беглова: телефон (812) 576-78-06.

Официальный сайт Губернатора Санкт-Петербурга

Для того, чтобы отправить обращение или сообщение в электронном виде в Администрацию Санкт-Петербурга, Вы можете воспользоваться одним из следующих сервисов:

• Электронная приемная исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга
• Портал «Наш Санкт-Петербург»
• Специальная линия «Нет коррупции!»

Электронная приемная губернатора

На сайте https://letters.gov.spb.ru/ работает электронная приемная, где каждый житель города может написать письмо или жалобу в форме электронного документа и получить информацию о ходе рассмотрения поданных ранее обращений.

Требуется предварительная регистрация.

Чтобы подать жалобу Беглову необходимо:

• Перейти по ссылке https://letters.gov.spb.ru/reception/form/
• Заполнить анкету.
• В специальном поле необходимо указать суть предложения, заявления, жалобы, с указаниемадреса описываемого места действия, факта или события. Размер электронного обращения не может превышать 10 тысяч знаков.
• Прикрепить подтверждающие документы (в случае необходимости в подтверждение своих доводов)

Документы, переданные в электронном виде без использования в установленном порядке технологии электронной подписи, не имеют юридической силы, поэтому указанный способ может быть использован для передачи документов, не требующих удостоверения подлинности документа.

Ответ предоставляется в течение 30 рабочих дней. При направлении обращения через Единый портал обращений граждан www.letters.gov.spb.ru, ему присваивается идентификационный номер. Информацию о ходе рассмотрения можно получить, воспользовавшись сервисом «Узнать статус обращения» или для зарегистрированных пользователей воспользоваться личным кабинетом.

Также, уведомления о ходе рассмотрения обращения направляются автору в электронном виде по адресу электронной почты (e-mail), указанному в анкете.

Портал «Наш Санкт-Петербург»

Возможность написать жалобу губернатору или сотрудникам городской администрации есть и на сайте https://gorod.gov.spb.ru/.

Процедура проходит в три этапа:

1. Регистрация на сайте. После заполнения специальной формы вам на электронную почту придет ссылка. После перехода по ней регистрация завершится.
2. Подача сообщения. В специальном поле нужно кратко и емко описать суть проблемы. После этого сообщение попадает на модерацию (проверку). Если правила составления жалобы соблюдены, то модератор передаст письмо ответственному исполнителю.
3. Получение ответа.
4. Ответ исполнителя появится на странице сообщения. Затем у вас есть два варианта: если вы довольны решением, выбирайте «Проблема решена»; в противном случае можете написать сообщение с причиной отказа, если ответ вас не устроил.

Сообщить о коррупции

Электронный почтовый ящик «Нет коррупции!» предназначен сообщений о коррупционных проявлениях. Сюда также можно пожаловаться о неисполнении (недобросовестном исполнении) служебных обязанностей, превышении служебных полномочий, нарушениях прав, свобод и законных интересов граждан и организаций, фактах вымогательства со стороны должностных лиц, необоснованных запретах и ограничениях.

1. Горячая линия Комитета по вопросам законности, правопорядка и безопасности -576-77-65. Работает в режиме автоответчика с 9-00 до 18-00 по рабочим дням (по пятницам – до 17.00); продолжительность сообщения – до 8 мин. Всей поступившей на специальную линию информации обеспечивается конфиденциальный характер.
2. Электронная приемная http://zakon.gov.spb.ru/hot_line/.

Пожаловаться Губернатору в соцсетях

Официальные страницы городской Администрации в соцсетях:

Написать письмо здесь нельзя. Даже если Александр Дмитриевич и ответит на ваш вопрос, то такой комментарий не будет считаться официальным ответом.

Образец жалобы

Если обращение будет составлено неправильно, то его либо вернут без рассмотрения, либо запросят уточняющие данные. А это значит, что проблема будет решаться дольше. Чтобы Губернатор или его помощники могли помочь вам, ознакомьтесь с правилами составления жалобы

Видео: Вбросы и исчезновения урн: муниципальные выборы в Петербурге не обошлись без скандалов

Дежурные юристы

Дежурные юристы

Используемые источники:

• https://www.gov.spb.ru/gov/elektronnaya-priemnaya-pre/
• https://xn—-7sbbaboiemq8chb3ag2lne.xn--p1ai/губернатор-санкт-петербурга/