Детские пособия являются одним из видов государственной помощи семьям, у которых есть несовершеннолетние дети. Граждане, которым начисляют такие выплаты, зачастую имеют небольшие доходы. Поэтому при планировании месячного бюджета они учитывают эту выплату. Соответственно, любые задержки выплаты могут негативно сказаться на финансовом благополучии семей. В нашем сегодняшнем материале мы подробно разберем причины, по которым могут задержать пособия. Также расскажем, куда необходимо обращаться, если вам не начисляют такую выплату вовремя.

Почему задерживают детские пособия

Пособия действительно являются существенной частью доходов молодых семей. Поэтому в случае незачисления пособия в определенные даты они активно интересуются причинами, по которым не получили вовремя деньги. Среди возможных причин задержки пособий выделяют нижеследующие:

1. Выплаты не поступили вовремя из-за представителей государственных служб. В данном случае речь идет о ситуации, когда госслужбы не перечислили деньги в банки или другие структуры для выплаты. При этом, отсрочки выплат могут достигать двух месяцев. Однако со временем денежные средства все же поступают на счета конечных получателей.
2. В задержке выплаты виновен работодатель. Происходит это по нескольким причинам. К примеру, на момент выплаты отсутствуют средства на счетах предприятия в полном объеме. Не стоит исключать и возможное незаконное распоряжение деньгами со стороны компании.

Сроки выплаты детский пособий по законодательству

Согласно отечественному законодательству, детские пособия могут оформить исключительно граждане Российской Федерации и иностранцы, которые имеют постоянное место жительства на территории России. Естественно, у них должны быть дети. Суммы выплат и сроки их перечисления будут зависеть от вида пособия. В Российской Федерации выделяют нижеследующие виды госпомощи:

1. Декретные. Их платят женщинам, которые находятся в положении. Основанием для выплаты является больничный лист, который оформляют накануне декретного отпуска. Официально оформленным женщинам помощь выплачивают работодатели в дату следующего зачисления заработной платы. Суммы декретных пособий рассчитывают в бухгалтерии. Они будут зависеть от количества дней, которые указаны в листе нетрудоспособности.
2. Детское пособие на новорожденного. Это единовременная, индексируемая выплата. Трудоустроенное население может получить такую помощь по месту работы на протяжении десяти суток с момента предоставления документов на предприятие. Безработные получают ее в центрах занятости. В данном случае выплату должны начислить не позже двадцать шестого числа следующего календарного месяца.
3. По уходу за ребенком. После рождения малыша мать или другой член семьи, осуществляющий уход за ребенком, может получить ежемесячную помощь. Она рассчитывается как сорок процентов от средней заработной платы человека за определенный расчетный период. Если малышу нужен уход до трех лет, размеры пособия будут рассчитаны в индивидуальном порядке. В первую очередь будут учитывать количество детей в семье, материальное положение и регион проживания. Помощь выплачивают работодатели в даты перечисления заработной платы.
4. Материнский капитал. В случае, если семья оформила сертификат на материнский капитал, они могут получить выплату дважды за год. Денежные средства перечисляют представители Пенсионного фонда России. Для получения средств в январе следующего года заявку родители должны подавать не позже, чем первое октября. Зачастую выплаты проводят до третьего числа в январе или мае.

Чаще всего сроки выплаты пособий могут зависеть от того, кто занимается их начислением. Как мы уже описали выше, данные операции проводят или работодатели, или органы соцзащиты. Расчет должны провести не позже двадцать шестого числа каждого месяца. Обязательно получатели должны предоставить все необходимые бумаги для проведения расчета суммы начисления.

Куда обратиться, если задержали пособие?

В первую очередь получатели должны точно знать сроки выплаты. Лишь после этого необходимо определить причины ее задержки. Если установленные в законодательстве сроки перечисления действительно превысили, обращаться необходимо к своим работодателям. Для этого нужно написать соответствующее заявление.

Почему могут задерживать выплаты детских пособий, куда обращаться при задержке?

Детские пособия – это один из видов финансовой помощи, которую государство выплачивает семьям, имеющим несовершеннолетних детей. Граждане, получающие такие выплаты, учитывают их при формировании своего бюджета, поэтому любая задержка негативно сказывается на общей финансовой стабильности всей семьи.

Сроки выплаты детский пособий по законодательству

Детские пособия, согласно законодательству РФ, могут оформлять граждане России и иностранцы, которые постоянно проживают на территории государства, при условии, что они имеют детей. Сроки и размеры выплат зависят от вида государственной помощи:

1. Декретные. Выплачиваются беременным женщинам на основании больничного листка перед выходом в декретный отпуск. При официальном трудоустройстве помощь выплачивается работодателем в день выплаты следующей зарплаты. Сумма декретного пособия расчитывается бухгалтерией в зависимости от количества дней в листе нетрудоспособности в соответствии с нормами законодательства.
2. Детское пособие на новорожденного. Представляет собой единовременную выплату, зависящую от индексации. Трудоустроенному населению данная помощь выплачивается по месту работы в течение 10 дней с момента предоставления документов. Для безработных выплаты осуществляются через центр социальной помощи не позднее 26 числа следующего месяца.
3. По уходу за ребенком. После появления малыша на свет матери или другому члену семьи, который фактически осуществляет уход за ребенком, положена ежемесячная помощь, размер которой составляет 40% от средней зарплаты за расчетный период. Если малыш нуждается в уходе до 3 лет, размер пособия рассчитывается индивидуально в зависимости от количества детей в семье, материального состояния и региональной принадлежности. Помощь выплачивается работодателем в дни расчета по зарплате.
4. Материнский капитал. При наличии сертификата маткапитал можно получить дважды в год. Выплачивает пособие Пенсионный фонд РФ. Чтобы получить средства в январе наступающего года, необходимо подать в ПФ заявку не позднее 1 октября текущего года. При подаче заявления до 1 мая пособие можно получить уже в июле. Обычно выплаты производятся до 3 числа.

В основном сроки по выплатам детских пособий зависят от того, кем они осуществляются – работодателем или органами социальной защиты. После предоставления необходимых бумаг расчет производится не позднее 26 числа следующего месяца.

Почему могут задерживаться выплаты детских пособий?

Почему выплату пособий задерживают? Этот вопрос волнует многих, особенно когда данные средства являются основным источником дохода молодой семьи. Возможные причины задержки:

1. Выплата не поступила в срок по вине государственных служб, не перечисливших средства. При задержке отсрочка выплат может затянуться на пару месяцев, но эта проблема рано или поздно разрешится.
2. Виновником задержки является работодатель. У него может быть несколько причин для невыплаты детских пособий в срок: отсутствие необходимых средств на момент выплат или незаконное распоряжение поступившими финансами.

Куда обратиться, если задержали пособие?

Куда обращаться гражданам при задержке детских пособий? Прежде всего необходимо уточнить, каковы сроки выплат, и в чем причина непоступления средств вовремя. Если установленные законодательством сроки превышены, и выплату действительно задерживают, необходимо обратиться с заявлением по месту работы.

При отсутствии необходимой суммы работодатель должен направить заявку в отдел соцстрахования. Средства будут переведены на счет в течение нескольких дней. Если организация использует поступления в своих целях и не осуществляет положенных выплат сотруднику, ее действия противозаконны. В таких случаях нужно бороться с нечестным работодателем и отстаивать свои права.

В первую очередь стоит подать заявление в организацию в 2 экземплярах, один с датой и отметкой о получении остается у заявителя. Если в ближайшее время средства не поступят, можно привлекать государственные органы власти. В некоторых случаях дело доходит до суда, но обычно работодатели исправляют ситуацию в кратчайшие сроки, т.к. боятся проблем с законом.

Видео по теме

При подготовке материала использовался источник(и) sempravorf.ru и pronedra.ru

Что делать, если вам отказали в пособии? Как узнать причину и исправить заявку?

Наши читатели часто жалуются в х на то, что им отказали в пособии на ребенка. Многие из них даже не знают причину, по которой им отказали, поэтому спрашивают об этом нас. Однако точную причину сможет назвать только ведомство, которое рассматривало вашу заявку. В этом материале Bankiros.ru расскажет, как узнать, почему вам пришел отказ.

Из-за пандемии в 2020 году социальные пособия назначались почти каждому заявителю, а не только гражданам, действительно в них нуждающихся. Из-за этого в этом году власти ввели ограничения по размеру дохода и ряду других критериев, по которым семьи могут претендовать на выплаты.

https://www.youtube.com/watch?v=xmcKpvPvX6E\u0026pp=ygV-0JrRg9C00LAg0L7QsdGA0LDRidCw0YLRjNGB0Y8g0LXRgdC70Lgg0YHQvtGG0LfQsNGJ0LjRgtCwINC30LDQtNC10YDQttC40LLQsNC10YIg0LLRi9C_0LvQsNGC0YMg0LTQtdGC0YHQutC40YUg0L_QvtGB0L7QsdC40Lk_

Таким образом, часть россиян получила отказ в выплатах. У части не было официального дохода в прошлом году, у кого-то имущественная обеспеченность превысила допустимые нормы. Часть заявителей в принципе не поняла, почему получила отказ на свое заявление.

Bankiros.ru

Так, одна из наших читательниц просит объяснить, почему ей отказали в пособии как матери одиночке, ведь все формальные условия были соблюдены: женщина находилась в разводе, отец выплачивал алименты, все данные были указаны корректно, в том числе и номер постановления о выплате алиментов. Однако женщина все равно получила отказ.

Банкирос рекомендует!Кредитная карта «#120наВСЕ Плюс»120 дней без процентов, до 2 000 000

В Пенсионном фонде РФ нам ответили, что по правилам предоставления пособий одиноким родителям при отказе в выплатах родителям высылается аргументированное обоснование такого решение. Например, в качестве отказа могут значиться недостоверные или неполные сведения в заявлении.

В постановлении правительства о правилах назначения пособий также сказано, что при отказе в назначении пособий заявителю в течение дня после принятия такого решения высылается аргументированное обоснование в этом.

Поэтому в отказах ведомства всегда аргументируют свое решение. Однако из-за официального стиля граждане не всегда могут понять причину отказа.

Bankiros.ru

Что делать, если вы не знаете или не понимаете причину отказа

Если вам не указали причину отказа или сформулировали ее неоднозначно, Пенсионный фонд РФ советует обратиться в территориальное отделение ПФР за дополнительными разъяснениями от специалиста. Вы также можете обратиться в ПФР через их онлайн-приемную ПФР или круглосуточный единый контактный центр.

Если назначением пособий занимается социальная защита, вы также можете обратиться в ее местное отделение. Правила назначения выплат от соцзащиты аналогичны, причины для отказа в них также указываются в письменном решении ведомства или на сайте Госуслуг.

Банкирос рекомендует!Карта «Халва»1095 дней без процентов, до 500 000

Наиболее частыми причинами для отказа в социальных пособиях являются:

• доход семьи превышает региональный прожиточный минимум;
• представлены не все необходимые сведения;
• у заявителя или кого-то из его трудоспособных членов семьи нет официального дохода;
• превышена допустимая имущественная обеспеченность.

Напомним, ранее Bankiros.ru рассказывал о том, кому из россиян правительство приготовило новую выплату в 50 тысяч рублей.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Куда звонить, если не пришла социальная выплата

Куда звонить, если не пришла социальная выплата, — туда, где назначалось пособие:

• в территориальное отделение соцзащиты;
• в Пенсионный фонд;
• в Центр занятости населения;
• в ФСС и т. д.

В большинстве случаев выяснить источник проблемы помогут в МФЦ, но туда придется идти лично.

Мер государственной поддержки граждан в России существует много, и разобраться, по какому ведомству какое из них проходит, иногда сложно. Поэтому когда задерживается выплата пособий, куда звонить — вопрос не праздный.

Подобная путаница — отчасти оборотная сторона удобства электронных сервисов государственных и муниципальных услуг и Многофункциональных центров. Множество льгот и пособий оформляем на ЕПГУ, в МФЦ, а некоторые — и в отделе кадров на работе, а потом выясняем, почему не перечисляют социальные выплаты и где искать концы.

Есть и объективные причины: одна и та же дотация или льгота из федерального и из регионального бюджетов выплачивается разными «путями». В большинстве случаев общее правило: если льгота работает и на федеральном, и на региональном уровнях, то в первом случае она в ведении ПФР, а во втором — соцзащиты. Самые распространенные примеры:

• федеральный и региональный материнский капитал;
• доплата к пенсии до прожиточного минимума: если ваша пенсия ниже и местного, и общероссийского ПМ, то доплачивать вам будет ПФР. Если не пришла социальная выплата к пенсии, которая выше общероссийского ПМ, но меньше, чем в среднем по вашему субъекту РФ, то обращайтесь в соцзащиту.

В 2023 году в ряде регионов в экспериментальном порядке оформление местных льгот передается в Пенсионный фонд. Узнавайте.

Чтобы понимать, куда звонить, если выплаты не пришли, и что с этим делать, важно не только знать, через какое ведомство поступают деньги, но и правильное название — субсидия, компенсация, пособие, кому и на что.

Например, куда звонить по поводу детских выплат, — смотря каких:

• единовременное пособие при рождении ребенка и ежемесячное по уходу за малышом до 1,5 лет неработающим родителям, ежемесячные пособия нуждающимся семьям на детей от 3 до 7 и от 8 до 17 лет начисляет соцзащита;
• «декретные» — больничный по беременности и родам, единовременные выплаты при рождении ребенка и ежемесячные до 1,5 лет работающим мамам и индивидуальным предпринимателям, которые платят добровольные взносы с ФСС — Фонд социального страхования;
• материнский капитал, компенсации на детей-инвалидов и разовые «путинские» 10 000 рублей в ведении ПФР.

По каждой выплате и в соцзащите, и в ПФР, и в ФСС и т. д. существует четкий график начислений, опубликованный на их сайтах в вашем регионе. В графиках прописаны даты, названия льгот, районы проживания получателей и банки, через которые проходят пособия.

https://www.youtube.com/watch?v=xmcKpvPvX6E\u0026pp=YAHIAQE%3D

Когда льгота согласована и подтверждена, вас проинформируют, с какого по какое число поступают средства.

Если в положенный срок ни на карту, ни на счет социальная выплата не пришла, куда обратиться в первую очередь: в отделение (или личный кабинет) банка. Возьмите распечатку о том, что в положенное время деньги не поступили. Это сделает дальнейший разговор в государственных органах более предметным.

С 2018 года в России запущена Единая государственная информационная система социального обеспечения (ЕГИССО). Цель нового сервиса — помочь гражданам вовремя узнавать о положенных им льготах, кому и куда обращаться по этому поводу, сроки назначения, как оформить и т. д. Первичная информация о мерах господдержки в вашем регионе и в вашей конкретной ситуации доступна через окно «Социальный калькулятор». Для этого достаточно указать место жительства (субъект РФ и район) и ответить на вопросы анонимной анкеты. В личном кабинете есть информация о конкретных видах, размерах, сроках пособий, основаниях их назначения и т. д.

Почему не пришли социальные выплаты

Возможных причин несколько:

• если не поступили деньги по вновь оформленной льготе, в большинстве случаев дело либо в том, что ваше заявление и документы еще проверяют, и необходимо подождать, либо вы не предоставили полный пакет документов;
• если перечисления уже шли, а потом прекратились, возможно, дело в том, что изменились обстоятельства или основания и порядок для назначения льготы, как это произошло, например, с детскими пособиями нуждающимся семьям;
• человеческий фактор и сбои в электронных системах никто не отменял.

В любом случае, если вы подали документы, у вас их приняли, прошло время, но не приходят социальные выплаты, что делать, — выяснять.

Пользуйтесь электронными сервисами госорганов с вопросами-ответами и дозванивайтесь на многоканальные телефоны или номера кол-центров — вас проинформируют о сроках предоставления каждой из мер поддержки и объяснят, почему соцвыплаты задерживаются. Даже если обратились не по адресу, подскажут направление поисков.

Информация о выплатах: куда обращаться по поводу пособий?

Государство идёт к тому, чтобы делать помощь проактивной: вы о ней и не догадывались, а она вас настигнет. Это в основном работает через «Госуслуги», которые уже направляют готовые заявления на получение льгот в личный кабинет.

Но теперь появилось обещанное властями «одно окно» для получения пособий — Социальный фонд России (СФР), объединившее в себе функции ПФР и ФСС. По задумке властей, за всеми выплатами и пособиями теперь надо обращаться именно туда. Но не всё так просто.

Часть пособий до сих пор оформляет соцзащита.

Информация обновлена: 06.02.2023

Помогите.  zen.yandex.ru

Социальный фонд России

Теперь, чтобы оформить любые выплаты и пособия, не надо обращаться в разные ведомства. Социальный фонд России займётся всеми вопросами, которые раньше решали Пенсионный фонд и Фонд Социального Страхования. По мнению властей, новое ведомство сможет предоставлять услуги быстрее и качественнее.

Сейчас СФР занимается такими видами выплат:

За всеми этими выплатами обращаться нужно в СФР. Сделать это можно двумя способами: через портал «Госуслуги» или через официальный сайт Соцфонда России.

По единому номеру телефона 8−800−600−000 вы получите консультацию от специалистов ведомства. Правда, они не смогут объяснить, почему вам отказали в пособии или задержали выплаты.

Информацию по вашему конкретному случаю можно узнать по региональному телефону, номер которого можно найти на сайте СФР. А можно прийти в отделение Соцфонда лично. Адреса отделений смотрите на сайте или в «Яндекс Картах».

Чаще всего это бывшие отделения ПФР и ФСС.

Региональные отделения соцзащиты

Обязанности Управления социальной защиты населения определяются региональными законами. Поэтому большинство региональных выплат дают именно в соцзащите. Например, туда надо идти за:

• компенсацией за непосещение ребёнком детского сада;
• выплатами для многодетных малообеспеченных детей;
• пособиями по уходу за третьим и последующими детьми;
• частичной компенсацией расходов на оплату за наём жилого помещения семьям с детьми.

Полный список всех выплат и пособий, за которыми надо обращаться в соцзащиту, можно узнать на региональных сайтах. Там же указан и региональный телефон, по которому вас должны проконсультировать сотрудники соцзащиты.

https://www.youtube.com/watch?v=Hce4aSTw230\u0026pp=ygV-0JrRg9C00LAg0L7QsdGA0LDRidCw0YLRjNGB0Y8g0LXRgdC70Lgg0YHQvtGG0LfQsNGJ0LjRgtCwINC30LDQtNC10YDQttC40LLQsNC10YIg0LLRi9C_0LvQsNGC0YMg0LTQtdGC0YHQutC40YUg0L_QvtGB0L7QsdC40Lk_

Если вам не отвечают, отказывают в приёме документов и предоставлении пособий или нарушают сроки выплат, то надо писать жалобу. Сделать это можно, заполнив заявление на «Госуслугах». Ответ на жалобу должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней.

Незаконные отказы в выплате детских пособий

Обратите внимание на дату публикации материала: информация могла устареть из-за изменений в законодательстве или правоприменительной практике.

С 2020 г. прокуроры пресекли более 4,5 тысячи подобных нарушений.

Минтруд объяснил, что если вы не согласны с отказом в назначении пособия, то нужно подать обращение о пересмотре принятого решения.

Но есть и другие эффективные способы отстоять свое право на выплаты от государства

С 2020 г. для семей с детьми ввели много новых пособий. Родители могут получать выплаты на ребенка в возрасте до 3 лет, от 3 до 7 лет и от 8 до 17 лет.

Предусмотрели выплаты и для женщин, вставших на учет в ранние сроки беременности. Однако условия назначения этих выплат и их размеры регулярно меняются.

Разобраться в нововведениях бывает трудно не только гражданам, но и органам, которые пособия назначают. Отсюда незаконные отказы или ошибки в начислениях.

Отказывают по разным причинам:

• предоставлены недостоверные данные о членах семьи (например, заявитель указал не всех или допустил ошибку при заполнении заявления);
• не было доходов в расчетном периоде (у всех совершеннолетних членов семьи должен быть подтвержденный доход; если же его нет и на уважительные причины сослаться не получается, пособие не назначат – подробнее о правиле нулевого дохода написано в материале «Пособие для женщин, вставших на учет в ранние сроки беременности»);
• размер среднедушевого дохода семьи превысил величину прожиточного минимума;
• не предоставлены документы о самозанятости;
• неправильно посчитали доход семьи (например, учли в составе дохода компенсационные выплаты или маткапитал);
• учли имущество, которого в собственности у семьи нет (например, в органе, назначающем пособие, по ошибке решили, что у члена семьи есть второй автомобиль, хотя он давно продан или принадлежит однофамильцу);
• выплату назначили ранее другому представителю.

Не всегда отказы в назначении пособий являются законными. Так, нарушения выявили прокуроры в Москве, Алтайском и Красноярском краях, Ленинградской, Ростовской, Тамбовской, Архангельской, Липецкой, Воронежской и Ивановской областях, Республике Крым и т.д.

Прокуратура Республики Адыгея восстановила права местной жительницы. Ей трижды незаконно отказывали в назначении пособия из-за транспортного средства, которое принадлежало однофамильцу ее супруга.

По данным Генпрокуратуры, в Санкт-Петербурге выявлено 745 незаконных отказов в назначении детских пособий, а в Мурманской области – 350. Всего с 2020 г. органы прокуратуры пресекли больше 4,5 тысячи подобных нарушений.

Минтруд России объяснил, что делать, если вы не согласны с отказом в назначении пособия, – подайте обращение о пересмотре принятого решения.

Когда отказали в назначении пособия для женщин, вставших на учет в ранние сроки беременности, или пособия на детей от 8 до 17 лет, подайте обращение:

• через онлайн-приемную Пенсионного фонда РФ (https://es.pfrf.ru/appeal/);
• очно в клиентской службе ПФР;
• через сервис на портале госуслуг (https://do.gosuslugi.ru/).

Когда отказали в назначении пособия на детей до 3 лет, подайте обращение:

• в отделении социальной защиты или МФЦ – если не получили выплаты на первого ребенка;
• в клиентской службе ПФР или МФЦ – если не получили выплаты на второго ребенка.

Когда отказали в назначении пособия на детей от 3 до 8 лет, подайте обращение:

• через сервис на портале госуслуг (https://do.gosuslugi.ru/);
• очно в отделении социальной защиты субъекта РФ.

Если причина отказа в пособии – высокий доход семьи. В этом случае следует подать новое заявление. Предварительно подберите период, в котором доходы семьи снизились. Например, возможно, у кого-то из членов семьи был больничный или отпуск без сохранения зарплаты. Подать заявление нужно так, чтобы в расчетный период вошли месяцы с минимальным доходом.

Исправить эту ситуацию можно и иначе – покажите свой доход. Для этого нужно подать декларацию 3-НДФЛ за прошлый год. А еще можно стать плательщиком налога на профессиональный доход (самозанятым) или оформить уход за престарелым родственником.

Если причина отказа в пособии – отсутствие постоянной регистрации. По закону пособие можно оформить не только по постоянной прописке, но и по временной. Проблема в том, что ведомство, начисляющее выплаты, часто не видит регистрацию по месту пребывания и в пособии отказывает.

Если вам пришел отказ с такой формулировкой, подайте заявление еще раз, позвоните в ответственное ведомство, договоритесь о приеме и донесите копию документа, подтверждающего временную прописку.

Документы можно направить и по электронной почте.

Если отказали в пособии, за назначение которого отвечает Пенсионный фонд РФ, то можно подать обращение через личный кабинет на сайте ПФР, приложив необходимые документы.

В таком случае придется идти в суд. Это может помочь, если отказ в назначении пособия был неправомерным.

Например, Вологодский городской суд Вологодской области посчитал незаконным решение Центра социальных выплат об отказе в назначении ежемесячной денежной выплаты на детей в возрасте от 3 до 7 лет.

Суд возложил на учреждение обязанность назначить и выплатить истцу пособие с момента обращения за ним (Решение Вологодского городского суда Вологодской области от 26 ноября 2020 г.

по делу № 2-7497/2020).

(Больше полезной информации о выплатах для родителей вы найдете в подборке материалов на тему «Господдержка – семьям с детьми».)

фотобанк Freepik/@storyset

Что делать, если задерживают выплату пособия по уходу за ребенком

Выяснять, почему задерживают выплату детского пособия, необходимо в той организации, которая занимается его начислением и выплатой, — в ФСС или в Пенсионном фонде.

Выплаты по уходу за ребенком работающие граждане оформляют через работодателя, а он, в свою очередь, через Фонд социального страхования. Нетрудоустроенным родителям эти деньги с 2022 года по всей стране платит Пенсионный фонд, а не соцзащита, как раньше.

Человеческий фактор (ошибки заявителя, работодателя или сотрудников государственных фондов) и временные сбои с электронных базах и системах выведем за скобки — такой риск есть всегда. Остальные возможные причины, почему не пришло пособие на ребенка, разделим на две условные группы:

• льгота оформляется впервые. В большинстве случаев первый платеж не приходит потому, что либо предоставлен неполный пакет документов, либо в них есть расхождения. Например, по информации ПФР, очень частая причина, указаны банковские реквизиты не заявителя, а другого члена семьи; в результате деньги начислены, ушли, но вернулись из-за того, что счет оказался на другое лицо. Плюс ко всему, социальные выплаты медленно, но неотвратимо переводят исключительно на платежную систему «Мир». Так что прежде чем решать, куда обращаться, если не перевели детское пособие, вспомните и проверьте, не указали ли вы в заявлении неправильный счет или номер карты;
• льгота оформлена раньше, перечисления идут, а потом с какого-то момента ФСС или ПФР в положенные сроки задерживают выплаты пособия по уходу за ребенком: так случается, если изменились обстоятельства у заявителей или порядок назначения пособия.

Сейчас государственные органы получают сведения о гражданах напрямую из единых реестров и путем межведомственного взаимодействия. С 2018 года запущена Единая государственная информационная система социального обеспечения — ЕГИССО. Это, с одной стороны, облегчает жизнь, потому что многие справки и бумажки теперь собирать не приходится. С другой, от ошибок тоже не гарантирует. Ко всей этой компьютеризации еще придется привыкать, чтобы точно знать, через какое электронное окно куда обращаться, если детское пособие не пришло вовремя или пенсию задержали, и т. д.

Где узнать о причинах задержки

ФСС переводит деньги с 1 по 15 число каждого месяца — за предыдущий месяц. У ПФР есть единый день выплат — 3 число каждого месяца, но дата фактического прихода средств зависит от того, на счет они перечисляются или на карту, попадают ли эти сроки на выходные и т. д.

Еще раз: как и куда обращаться, если не перечислили детское пособие, зависит от того, трудоустроен ли его получатель:

• для работающих — сначала в родном отделе кадров или в бухгалтерии поинтересоваться, направлены ли документы на «детские деньги» в Соцстрах. Если на работе ответят, что все от них зависящее сделано, то искать концы придется в территориальном отделении Фонда социального страхования по месту регистрации предприятия или организации;
• для неработающих выплаты по уходу за детьми оформляет ПФР. Куда звонить, если не пришло пособие вовремя, — в клиентский отдел местного подразделения.

Куда пожаловаться на невыплату

Предположим, что причину вы выяснили и устранили, опять подождали положенное время, но вам все равно не выплатили детское пособие; куда обратиться на этот раз с жалобой:

• если корень проблемы в том, что данные вовремя не предоставил работодатель, жалуйтесь в государственную инспекцию труда в вашем районе;
• для районных отделений ФСС или ПФР вышестоящими организациями являются региональные управления;
• если жалоба на ФСС о невыплате пособий (или на Пенсионный фонд — не важно) не возымела действия, обращайтесь в прокуратуру или с исковым заявлением в суд.

Назначенные, но не полученные вовремя суммы вам все равно обязаны выплатить (п. 3 статьи 15 Федерального закона от 29.12.2006 № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством»).

Выбирая, куда звонить, если не пришли детские пособия, попытайтесь найти номер не многоканальных справочных, а «живых» специалистов клиентских отделов. И начните не с претензий, а с вопросов, с корректного выяснения причин. Так больше шансов на предметный разговор и полезный совет.

Что делать, если не пришли детские выплаты в 2021 году: почему и куда жаловаться

В последний год детские пособия стали чаще приходить с задержкой или не приходить вообще. Естественно, что родители хотят знать, почему это происходит и что они должны сделать в такой ситуации. Мы разобрали самые частые причины задержек пособий и разобрали их для вас.

Многие считают, что пособия приходят в одну и ту же дату, но это не так. Детские пособия – это государственная выплата, как и другие. Например, сроки выплаты пенсий ограничены не конкретным числом, а определенным периодом. И для каждого пособия установлены свои периоды, но чаще всего крайний срок перечисления – это 23-25 число каждого месяца.

И даже если раньше выплаты приходили в первой половине месяца, то не надо переживать, если в текущем месяце деньги задержались. Единственное, что можно сделать –это позвонить в то ведомство, которое отвечает за эту выплату.

Например, за выплаты на детей в возрасте от 3 до 7 лет – в социальную защиту, а за «путинские» на второго ребёнка – в Пенсионный фонд.

У специалиста следует уточнить, были ли поданы списки на перечисление детской выплаты в казначейство.

И только если окажется, что информация была передана уже давно, то нужно уточнить, была ли ваша фамилия в списке на выплату.

Перевыпуск банковской карты

Банковские карты выпускаются на определенный срок, который указан на самой карте. После истечения срока карту нужно перевыпустить (заказать новую или просто подойти в банк, если она мгновенная).

Если карта была перевыпущена по истечению срока действия, то банк не меняет её реквизиты.

Но если карта была утеряна или информация была предоставлена третьим лицам, то кредитная организация в обязательном порядке меняет реквизиты.

В этом случае получателю пособия необходимо обратиться в ответственный орган и предоставить новые реквизиты для перечисления выплаты. В противном случае пособие будет перечислено по прошлым реквизитам. При переводе денег банк не пропустит платежное поручение и средства вернутся обратно в казначейство.

При возникновении такой ситуации получателю пособия нужно взять в банке новые реквизиты и попросить уточнить платёж.

Единственная сложность, которая может возникнуть – выплата придёт на месяц позже, так как казначейство проводит платежи в течение 5 рабочих дней.

И так как обычно крайний срок выплаты – 26 число, то платежное поручение может быть принято к исполнению уже в начале следующего месяца.

Не продлили выплату

Каждое пособие назначается на определенный срок, то есть через определённый период его надо продлевать. Это особенно касается «путинских» выплат – тем более, что с 1 марта 2021 года они больше не продлеваются автоматически. Если получатель забыл продлить пособие, то деньги точно не придут.

Заявителю следует обратиться в ответственный орган с заполненным заявлением и соответствующим пакетом документов.

Деньги не будут потеряны – в случае пропуска срока подачи заявления, выплаты назначаются максимум за полгода до даты обращения за начислением детского пособия.

Соответственно, деньги будут начислены только в следующем месяце за весь период в случае вынесения положительного решения.

Сбои

Повторные выплаты начисляются с помощью электронных систем, в которых хранятся все данные по сумме пособий, данные о его получателе, включая информацию о банковских реквизитах. Хоть электронная система надежнее, чем люди, но у неё могут наблюдаться сбои.

От этого никто не застрахован. Поэтому следует обратиться к специалисту в ответственный орган и уточнить все данные о получателе детского пособия.

Задержка финансирования

Большинство детских пособий относятся к федеральным, но непосредственно выплатой занимаются регионы. Следовательно, бюджеты субъектов РФ ожидают поступления из федерального центра. Из федерального бюджета деньги поступают по определенному коду общей суммой, а потом происходит разбивка по каждому получателю детского пособия.

Если деньги пришли из федерального бюджета с задержкой, то и на счета получателей они поступят позднее обычного.

Задержка пособия на детей в возрасте от 3 до 7 лет включительно

Отдельно хотелось бы сказать про новое пособие на детей в возрасте от 3 до 7 лет. При его оформлении не требовалось приносить никаких справок о доходах и месте проживания, так как всю информацию сотрудники соцзащиты запрашивали самостоятельно у ответственных органов. По словам специалистов, все сведения, необходимые для начисления этого вида пособия, периодически проверяются.

То есть, например, если ребёнку была оформлена временная прописка, и срок её действия истек, то пособие начислять перестанут. Аналогичная ситуация может возникнуть, если семья продала квартиру и получила доход, с которым их среднедушевой доход превысил минимум.

Стоит ли подавать жалобу на невыплату?

Итак, пособие не пришло в назначенный срок, а причина неизвестна. Что делать и куда жаловаться?

Первое, что следует сделать – это узнать причину задержки перечисления пособия. Возможно, что сам получатель где-то ошибся в документах. После того, как станет известна причина, можно судить по сложившейся ситуации и срокам задержки.

Например, если причина в сбое электронной системы или несвоевременном перечислении денег из между бюджетами, то жалоба никак не поможет – получателю пособия лишь придёт информационное письмо с указанием причины.

А вот если детское пособие не поступило из-за ошибки специалиста, который своевременно не подал данные для перечисления или допустил какую-либо ошибку, то можно составить претензию или жалобу на имя руководителя ответственного органа. Конечно, таким образом никакой суммы моральной компенсации получить не удастся, но специалист, допустивший ошибку, в дальнейшем будет более внимательно относиться к выполняемой работе.

Если же пособие не поступает уже продолжительное время, то можно обратиться с иском в суд после подачи жалобы ответственный орган. Судебное разбирательство может длиться долго, но зато заявитель сможет потребовать возмещения морального вреда.

Родители по всей России жалуются на задержку детских пособий. Возможно, регионам не хватает денег

© Банки Сегодня

Жалуются родители на задержку новых пособий на детей в возрасте от 3 до 7 лет, «путинских» выплат на детей до 1,5 лет, на региональные выплаты (например, в Башкирии не приходят ежемесячные выплаты на третьего и последующих детей).

Люди обращаются в х на страницах губернаторов (Znak.com пишет о страницах руководителей Псковской области и Башкирии), пишут в региональные СМИ и даже создают петиции на Change.

org, требуя прекратить задерживать выплаты. Основной посыл – обычно все эти пособия приходили в начале месяца, но в сентябре были серьезные задержки.

Из-за этого некоторым родителям пришлось «залезть» в долги.

https://www.youtube.com/watch?v=Hce4aSTw230\u0026pp=YAHIAQE%3D

Уже известно о задержках выплат в разных регионах России – это Пермский край, Самарская, Псковская, Саратовская, Челябинская области, Башкирия, Чувашия и не только.

Однако такая ситуация крайне нестандартна, говорит профессор МГУ Наталья Зубаревич – по ее словам, выплаты должны вообще начисляться и приходить автоматически, а если они не приходят – возможно, проблема в получателях. И она советует им узнавать о причинах задержки в местных отделах социальной защиты населения.

Но депутат Госдумы Вера Ганзя, которая входит в комитет по бюджету и налогам, выдвинула свою версию. По ее словам, новые пособия на детей в возрасте от 3 до 7 лет изначально хотели ввести только для работающих родителей, но потом пришла пандемия и стало ясно, что в стране огромное количество безработных.

В итоге пособия ввели для всех, кто проходит по доходам (менее 1 прожиточного минимума на каждого члена семьи), но регионы получили межбюджетные трансферты, исходя из выплат только для работающих родителей. И теперь регионы должны где-то найти эти деньги на софинансирование выплаты, хотя в их бюджеты эти суммы заложены не были.

Единственный вариант – урезать расходы по другим статьям, что тоже сделать не так уж просто.

А мы (редакция издания «Банки Сегодня») выдвинем еще одну теорию касательно задержек.

Дело в том, что и «путинские» выплаты на детей до 1,5 и 3 лет, и новые пособия на детей от 3 до 7 лет назначаются, исходя из уровня доходов семьи (не более 2 прожиточных минимумов на каждого члена семьи для выплат до 3 лет, и не более 1 ПМ для выплат от 3 до 7 лет).

Возможно, при назначении выплат отделы соцзащиты учли не все доходы, или после назначения выплат выяснили, что у семьи есть еще какие-то доходы. В любом случае, разбираться нужно в каждой конкретной ситуации.

Почему выплата на детей может задержаться

Вопрос. Я получила уведомление, что мое заявление на 10 тыс. руб. одобрено. Но прошла уже неделя, а деньги я так и не получила. Что мне делать? Татьяна

​Отвечает заместитель управляющего ​ ОПФР по Хабаровскому краю Ирина Глазырина.

          — В этом случае единственно возможный вариант — это неверно указанный Вами в заявлении банковский счёт. Поэтому зачисление не произошло, и банк деньги вернул. 

Необходимо представить в Пенсионный фонд правильные реквизиты счета, который открыт на Ваше имя. И мы оперативно переведём пособие. Такой совет всем семьям, кто столкнулся с подобной проблемой.

После принятого решения средства переводятся в течение одного-трех рабочих дней.

И если кому-то уведомление о положительном решении пришло, а денег на счёте ещё нет, значит, в заявление была допущена ошибка в банковских реквизитах.

 Как правило, специалисты ПФР связываются с заявителями и уточняют реквизиты, но не до всех удаётся дозвониться, кто-то с недоверием относится к таким звонкам с незнакомого номера.

Просим семьи оперативно реагировать, чтобы как можно скорее получить государственную поддержку. Сообщить безопасно корректные сведения можно через онлайн-сервис ПФР ONLINE.PFRF.RU 

Только не в чате, а заполнив обращение. Сервис работает не только в будни, но и в выходные.

Есть ещё ряд типичных, но также легко поправимых ошибок с банковскими реквизитами.

— Например, заявление — от имени мамы, а счет указан на имя папы. Напомню, что счет обязательно должен быть на имя заявителя. Если у мамы нет счета в банке, то пусть папа и подаёт заявление.

• — Или родители указывают реквизиты кредитной карты, на которую  средства не могут быть зачислены.
• — Вместо счета получателя в заявлении — корреспондентский счет банка.
• ​Нам важно, чтобы государственная поддержка оперативно дошла до семей, поэтому призываю родителей, столкнувшихся с какими-то проблемами при получении выплат, оперативно реагировать и связываться с нами.

Работают телефоны горячих линий, в том числе в выходные дни. Не получается дозвониться — пишите на ONLINE.PFRF.RU Специалисты фонда работают с каждой семьёй индивидуально.

В Хабаровском крае уже более 170 тыс. семей с детьми в возрасте до 16 лет получили дополнительную государственную поддержку в размере 5 и(или) 10 тыс. руб. на общую сумму свыше 2 млрд руб. Заявления по прежнему принимаются, их можно подать вплоть по 30 сентября.

Как связаться с Соцзащитой?

Как позвонить на горячую линию соцзащиты?

Теперь житель любого региона, позвонив по бесплатному номеру 8-800-5550222, сможет получить ответ по вопросам социальной защиты.

Как зайти в личный кабинет соцзащиты?

Регистрация в ЛК Соцзащита

1. Заходите на сайт.
2. Вверху справа жмете на «Войти через Госуслуги».
3. Вас перебрасывает на сайт Госуслуг. Госуслуги запросят доступ к данным – подтвердите.
4. Вас вернет обратно на Соцпортал, в личный кабинет. …
5. На почту придет письмо с подтверждением.

Куда обращаться по вопросам детских пособий?

Если у вас остаются какие-либо вопросы по порядку получения или назначения указанной выплаты, обращайтесь по номеру: 8(495)777-77-77.

Куда жаловаться на социальную службу Украина?

0-800-503-045.

Как написать жалобу на соц работника?

Подать обращение в Департамент соцзащиты можно:

1. через Почту России простым или заказным письмом,
2. лично в учреждении службы;
3. онлайн на официальных сайтах Гос. органа в разделе обращений. В городе Москве — это www.dszn.ru/feedback/internet-reception. Или на сайтах администрации города или области.

Как написать жалобу на Центр социальных выплат?

Жалоба может быть направлена

1. по почте;
2. через МФЦ
3. по электронной почте с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
4. официального сайта ЛОГКУ «Центр социальной защиты населения»;
5. Единого портала государственных и муниципальных услуг;
6. регионального портала государственных и муниципальных услуг;

Как позвонить на горячую линию Пенсионного фонда?

Телефон горячей линии Пенсионного фонда России

Служба поддержки Пенсионного фонда доступна круглосуточно по телефонному номеру 8(800) 600-44-44. Звонки на горячую линию будут бесплатными для абонентов стационарных и мобильных телефонов, зарегистрированных на территории нашей страны.

Куда звонить если не пришли путинские выплаты?

на имя руководителя отделения соцзащиты; в Комитет (Департамент) по социальной защите при местной администрации; в Министерство труда и социальной защиты РФ.

Куда жаловаться на отсутствие детских пособий?

При задержке «детских» выплат от работодателя, стоит пожаловаться на него в территориальный орган Фонда социального страхования РФ по месту регистрации работодателя в качестве страхователя. Ещё один путь – обратиться в региональную трудовую инспекцию или сразу в суд.

Как дозвониться в Министерство труда?

Теперь по бесплатному номеру «111» можно получить справочную информацию, консультации специалистов и ответы на вопросы, касающиеся назначения адресной социальной помощи, предоставления иных видов льгот и пособий.

Как позвонить на горячую линию Мфц?

Телефон горячей линии МФЦ 8-800

ГородТелефон

Горячая линия МФЦ в Москве	8(495) 777-77-77
В Московской области	8 (800) 550-50-30
Горячая линия МФЦ в Санкт-Петербурге	8(812)573-90-60
Горячая линия МФЦ в Туле	8 (800) 450-00-71

Интересные материалы:

Какие сведения указываются в заявлении о регистрации контрольно кассовой техники? Какие таблетки от воспаления суставов? Какие товары экспортирует Канада? Какие товары запрещены к ввозу в РБ? Какие три государства распалась Чехословакия? Какие цвета чернил используются в струйной печати? Какие цвета используются в скандинавском стиле? Какие цвета нравятся мужчинам? Какие цвета образуют белый цвет? Какие цвета сочетаются с Венге в интерьере?