Жизнь в многоэтажном доме учит нас социализации, терпению и смекалке. Но иногда подкидывает такие задачки, которые не по зубам даже опытным хозяевам, прошедшим путь от первых хрущевок до высоток по реновации.

«Школа мастера» разбирает спорные эпизоды между соседями, ориентируясь на здравый смысл и нормативные документы. Эта статья посвящена очередной неприятной ситуации — заливают соседи, но их нет дома.

Рассмотрим, как минимизировать потери и действовать в правовом поле.

Оперативные действия — что можно и чего нельзя

Итак, вода течет с потолка. Путем нехитрых логических построений мы понимаем, что нас заливают сверху. Что делаем:

— Обесточиваем квартиру. Это адекватно первое действие, поскольку замыкание в проводке может нанести куда больший вред квартире и поставить под угрозу жизни. Стандартно электричество отключается на подъездном или квартирном щитке.
Также стоит накрыть водонепроницаемым материалом самое ценное имущество.

— Звоним в ЖЭК или управляющую компанию. Это обязательный момент по двум причинам. Первая: их сотрудники смогут перекрыть общедомовой вентиль стояка. Вторая: именно эти структуры задокументируют причиненный ущерб, поучаствуют в составлении акта о заливе.

Чисто гипотетически, вы сможете перекрыть вентиль и сами, в некоторых домах есть доступ к этому оборудованию. Но такие действия можно трактовать как «несанкционированное отключение воды», что является административным правонарушением. Так что рекомендуем использовать эту возможность лишь в безвыходных ситуациях.

— Опрашиваем несколько этажей сверху. Не факт, что проблема прямо над вами, в закрытой квартире. При особо сильных потопах страдает несколько этажей, причем, лить может из соседнего подъезда. В лучшем случае, вы быстро найдете виновника событий, в худшем — будете разбираться с потопом сообща с другими пострадавшими.

Если проблема все-таки в закрытой квартире, необходимо искать контакты ее жильцов. Понимаем, что сейчас не слишком принято тесно дружить с соседями, но сознательные граждане, уезжая надолго, оставляют номера телефонов консьержу или УК. У последних номер должен быть и так, ведь заключался договор на обслуживание.

Чего делать не стоит

Не стоит самовольно выламывать дверь в соседскую квартиру. На эмоциях и в случае задержки мастеров из коммунальных служб такая идея может прийти в голову.

Однако это действие подпадает под статью 139 УК РФ — «Нарушение неприкосновенности жилища». Учитывая, что в момент взлома двери у вас на руках не будет стопроцентных доказательств вины соседей, проигрыш в суде очень вероятен. Если, конечно, соседи подадут иск. Максимальный штраф — до 40 тысяч рублей или обязательные работы на срок до 360 часов. В худшем случае — арест до 3 месяцев.

Но есть и законные способы вскрыть квартиру, из которой вас заливают.

На такой шаг можно пойти, если владельцы не объявляются несколько дней, а при открытии стояка вода продолжает течь с потолка. Понятно, что отключить от водопровода десятки людей на долгий срок невозможно и противозаконно.

Алгоритм:

— Обращаемся в районное отделение полиции. Пишем заявление на предоставление участкового для вскрытия квартиры. Он должен присутствовать обязательно!

— Обращаемся в лицензированную компанию, специализирующуюся на вскрытии замков. Договариваемся о визите мастера.

• — Собираем комиссию в составе: председателя вашего товарищества собственников жилья, членов домового совета, участкового, специалистов ЖЭКа или УК (сантехников).
• — Квартира вскрывается, вместо взломанного замка устанавливается новый, ключи от которого вы впоследствии передадите нерадивым соседям.
• — Составляется акт о вскрытии, его подписывают члены комиссии.
• — Проводится осмотр квартиры, выявляется и устраняется причина потопа, составляется соответствующий акт.

Процедура сложная и идут на нее редко, поскольку правовое поле трактует ситуацию неоднозначно. Согласно Статье 25 Конституции РФ каждый имеет право на неприкосновенность жилья. Однако Жилищный кодекс и Федеральный Закон «О полиции» допускают проникновение, если имуществу граждан угрожает авария коммунальных систем. Закон «О полиции» даже прямо это предписывает.

Иными словами, действовать надо подготовлено, но на свой страх и риск.

А вот что точно надо сделать, так это зафиксировать нанесенный ущерб.

Возмещение ущерба при заливе квартиры

В первую очередь, составляем акт о заливе квартиры. Этот документ нужен пострадавшим в обязательном порядке, даже если виновная сторона вдруг объявилась и обещает все компенсировать. Сами понимаете, в суде «на словах» доказать что-то крайне сложно.

1. В акт вносится следующая информация:
2. — Повреждения стен и потолка.
3. — Перечень испорченного имущества.
4. — Ущерб, нанесенный инженерным коммуникациям.
5. — Причина и предполагаемый виновник затопления.
6. — Дата и время составления акта.

Описание должны быть как можно более подробными, к акту обязательно делаются фото и видео ущерба, приглашаются свидетели. Документ подписывается присутствующими лицами — представителями УК, участковым, свидетелями, вами.

Второй этап — оценка ущерба. Он служит для определения рыночной стоимости предстоящих вам ремонтных работ (с учетом материалов). Поскольку затопившие вас жильцы сверху отсутствуют, договориться об устраивающей всех сумме не получится. Значит, нужен независимый эксперт.

Оценку ущерба проводят компании, обладающие соответствующей лицензией. По итогам работы вы получите отчет, где указан ущерб, стоимость материалов и работ для ремонта. Этот документ является весомым аргументом для суда.

Третий этап — возмещение ущерба. При сумме выше 50 тысяч рублей, дело будет рассматриваться районным судом. Если сумма ниже, то мировым. Необходимо составить исковое заявление и заплатить пошлину — процесс запустится.

В случае, если удалось выполнить все указанные выше действия — успех в суде гарантирован. А если соседи вернулись и идут на контакт, урегулирование в досудебном порядке будет попросту быстрее и сбережет нервы обеим сторонам.

Меня затопили соседи!

Обратите внимание на дату публикации материала: информация могла устареть из-за изменений в законодательстве или правоприменительной практике.

Инструкция: что делать, если после домашнего потопа имущество уже не спасти?

Если вас затопили и тем самым причинили вашему имуществу вред, вы вправе рассчитывать на его возмещение (ст. 15, 1064 ГК РФ). Что для этого нужно?

Акт оформляется в свободной форме и составляется не позднее 12 часов с момента вашего обращения в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании (п. 152 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354). Контакты УК и ее службы вы найдете на официальном сайте управляющей компании.

В акте будет указана причина течи. Если она возникла из-за ненадлежащего содержания общедомового имущества, виновником затопления будет считаться УК. Если течь возникла из-за халатного отношения собственника к своему имуществу (например, к радиатору отопления), он и будет являться виновником.

Акт должны подписать вы и сотрудник УК, составивший его. Если у вас нет такой возможности, так как, например, вы находитесь в отъезде, подписать акт могут два незаинтересованных лица или ваш представитель.

В качестве представителя может выступать любое лицо, имеющее надлежащим образом заверенную доверенность. На практике же обычно представителем является человек, который открыл дверь, – его и просят поставить подпись.

В качестве незаинтересованных лиц могут выступить любые лица, не имеющие отношения к произошедшему, например соседи.

Акт составляется в двух экземплярах. Один передается вам (или представителю), второй остается у исполнителя, т.е. у УК.

Необходимо зафиксировать все повреждения и определить сумму ущерба. Для этого нужно обратиться в экспертную организацию, которая оценит ущерб и рассчитает стоимость ремонтно-восстановительных работ.

При проведении оценки имущества предпочтительно участие всех сторон, т.е. не только ваше, но и виновника затопления.

Если возникнет спор и придется обращаться в суд, судья будет руководствоваться именно этим экспертным заключением.

В случае если выяснится, что вторая сторона не была извещена о проведении оценки, суд может назначить судебную экспертизу по своему усмотрению или по ходатайству стороны.

Для экономии денег и времени рекомендуется не только позаботиться о присутствии виновника при проведении досудебной экспертизы, но и обратить внимание на правильность составления экспертного заключения.

Чтобы суд принял результаты досудебной экспертизы в качестве доказательства, у эксперта должна быть необходимая квалификация и он должен быть предупрежден об уголовной ответственности – эти сведения обязательно должны содержаться в экспертном заключении. Поясним эти два условия.

• К экспертному заключению прикладываются документы, подтверждающие квалификацию эксперта, в том числе сертификаты, дипломы, лицензии.
• Лицо, назначившее судебную экспертизу (судья, следователь, дознаватель), обязано разъяснить эксперту его права и предупредить его об ответственности по ст. 307 УК РФ (ст. 192, 283 УПК РФ, ст. 79, 80 ГПК РФ, ст. 82 АПК РФ). Если экспертиза проводится в экспертном учреждении (а мы сейчас рассматриваем этот случай), то разъяснение прав и предупреждение об ответственности по ст. 307 УК РФ осуществляет руководитель экспертного учреждения (ст. 199 УПК РФ, ст. 80 ГПК РФ, ст. 82 АПК РФ). Если определение (постановление) о назначении судебной экспертизы поступило по почте в адрес эксперта, не работающего в экспертном учреждении, или в адрес руководителя экспертного учреждения, который сам проводит эту экспертизу, то на разъяснение прав и предупреждение об уголовной ответственности должны указывать его соответствующая подписка, прилагаемая к делу, и отметка о предупреждении об ответственности, помещаемая в вводной части заключения (п. 5 ч. 1 ст. 204 УПК РФ, п. 4, ч. 1 ст. 96 АПК РФ).

Попросите виновника возместить ущерб добровольно. В случае возникновения спора вы обязаны будете обратиться к нему с претензией.

В ней следует указать: дату причинения ущерба; факт затопления по вине именно того лица, к которому предъявляются требования (со ссылкой на акт, экспертное заключение); сумму ущерба; реквизиты счета, на который виновник должен перечислить денежные средства.

Срок ответа на претензию: когда виновником является собственник – 30 дней (если другой срок не предусмотрен в претензии); когда виновата УК – 10 дней.

Если виновник проигнорирует претензию или откажется удовлетворить ваши требования, вы вправе будете обратиться с иском в суд.

Лучше, если ваши интересы будет представлять юрист, который определит правовую позицию по делу и заявит необходимые ходатайства. При этом, чтобы увеличить шансы на успех, вам необходимо соблюсти все вышеуказанные условия, т.е.

важно позаботиться о составлении акта, проведении досудебной экспертизы и участии виновника в оценке имущества.

В случае если ответчиком по делу является управляющая компания, кроме возмещения ущерба вы можете требовать выплаты штрафа, предусмотренного ст. 29 Закона о защите прав потребителей.

Законный «шантаж» помогает разрешать долговые споры между инвесторами и основателями стартапов без суда Если вы родитель и по совместительству предприниматель, лучше побыстрее разобраться, какая сумма доходов должна быть отправной точкой для расчета размера алиментов. Иначе на содержание детей будет уходить больше, чем вы ожидаете

Заливают соседи, но их нет дома ! — 27 ответов на форуме Woman.ru

27 ответов

Последний — 05 января 2016, 20:26 Перейти

Гость.

Вряд ли участковый будет дверь вскрывать.

Автор

Течь, идет по канализ. трубе + » дождь » с потолка . Из аварийки сказали мол прогрессировать не будет, ага как же ! День терпели, вызвали еще раз сантехника, чтобы перекрыл хол. воду . По нашему стояку все сидят без хол.воды . Что делать, соседи не пойми где, вроде сдают кв.

, дом новый никто ни кого не знает . Есть их тел. , но домашний, там естественно никто не подходит . А главное не известно когда они появятся , может в конце лета … Откроют воду будет снова лить, и без холодной воды тоже никак, мыться в кипятке жесть …

Вот что делать, может кто нибудь с таким сталкивался ?

Запретная Эйфория

в каком вы городе автор?

Мирусик

у знакомых так было . вызвали участкового , представители ТСЖ приехали ,соседи в качестве свидетелей присутствовали . дверь вскрыли ,составили акт с подписями присутствующих ,протечку устранили . все опечатали в конце . жалоб от хозяев не последовало ,потому что все было сделано законно

Автор

Ну как я поняла судя по форумам, взламывать дверь они все ох как не торопятся ! Читала, что кто то месяц просидел без горячей, и только спустя этот месяц дверь виновникам сломали.

Автор

А еще эти соседи, как я поняла потом после взлома, могут подать в суд на нас или других соседей, треб. возмещение мат ущерба за дверь или утрату ценностей, и главное суд будет на их стороне м л ядь. Может кто знает, а реально ли в милиции попросить пробить мобильники владельцев по их прописке ?, ведь есть куча всяких баз данных .

Автор

А еще эти соседи, как я поняла потом после взлома, могут подать в суд на нас или других соседей, треб. возмещение мат ущерба за дверь или утрату ценностей, и главное суд будет на их стороне м л ядь. Может кто знает, а реально ли в милиции попросить пробить мобильники владельцев по их прописке ?, ведь есть куча всяких баз данных .

Гость.

У меня мама неделю без холодной воды сидела, как и все в стояке 22х этажного дома. Дверь не решились взламывать.

Автор

А еще эти соседи, как я поняла потом после взлома, могут подать в суд на нас или других соседей, треб. возмещение мат ущерба за дверь или утрату ценностей, и главное суд будет на их стороне м л ядь. Может кто знает, а реально ли в милиции попросить пробить мобильники владельцев по их прописке ?, ведь есть куча всяких баз данных .

01 декабря 2013, 04:31

#18

31 января 2015, 20:30

#19

31 января 2015, 20:32

#20

06 августа 2015, 10:32

#23

06 августа 2015, 10:38

#24

06 августа 2015, 10:39

#25

Гость

Я писала объявление и вешала на подъезды всего дома. Текст что то вроде: кто знает телефоны соседей с кв № ….., они заливают уже 3 этажа ниже, позвоните им, или сообщите нам их номер телефона. Кто то им позвонил — соседи приехали, а так на ночь тоже всему стояку воду перекрывали

06 августа 2015, 10:46

#26

Наталья

Вчера, отключили у нас ВСЮ воду!!!!!! Заливали соседи сверху! Их нет дома, весь стояк , с 1 по 9-ый этаж БЕЗ ВОДЫ, НИКАКОЙ!!!!!! Звонила в ЖЕК, аварийку, Типа-ищите соседей, или ключи…, Короче, если ТРОЕ суток так будет, собираю соседей, вызываю ментов, понятых. и взламываем !!!!!

05 января 2016, 20:26

#27

Затопили соседи, а их нет дома

Содержание:

Значительное количество имущественных споров, рассматриваемых мировыми и районными, вызваны претензиями о компенсации ущерба причиненного заливом квартиры.

Это чрезвычайное положение с неприятными и разрушительными последствия для отделки квартиры, проведенного ремонта и технических устройств. .

Позвоните нам по телефону  или закажите обратный звонок и мы проконсультируем Вас по действиям в экстренной ситуации.

https://www.youtube.com/watch?v=bUJaSrQsRpM\u0026pp=ygVk0JrRg9C00LAg0LfQstC-0L3QuNGC0Ywg0LXRgdC70Lgg0YHQvtGB0LXQtNC4INC30LDRgtC-0L_QuNC70Lgg0YHQstC10YDRhdGDINCwINC40YUg0L3QtdGCINC00L7QvNCwPw%3D%3D

Для спасения квартиры и возмещения нанесенного ей ущерба необходима остановка потопа. Однако данная задача способна поставить в ступор потерпевшую сторону в случае, если соседей, из квартиры которых идет затопление, нет дома.

Первичные действия

1) Оповестить управляющую компанию об утечке воды или канализационных отходов, для этого необходимо позвонить в ОДС по вашему району;

2) Перекрыть воду по всему стояку подъезда — с этой задачей справляются работники ЖКХ;

3) Может возникнуть замыкание в электропроводке. Поэтому предусмотрительно будет отключить электроснабжение на щитке.

Зачастую соседи, покидающие на долгое время свои квартиры обычно оставляют контактные данные на случай непредвиденных обстоятельств работникам управляющей компании или консьержке.

Часто за некоторое время до начала отпускного сезона представители управляющих компаний или ТСЖ анкетируют или берут контактные данные жильцов квартир.

Оповещение управляющей организации в ситуации, когда затопили соседи, а их нет дома, является обязательным.

Иногда достаточно просто подождать несколько дней и соседи вернутся.

Если соседей нет дома, для остановки затопления необходимо перекрыть стояк, а в некоторых случаях взломать дверь

Алгоритм получения доступа в квартиру

Если получить доступ в квартиру не представляется возможным, предлагаем осуществить следующие действия:

1. Обращение в районное УВД для предоставления участкового для вскрытия квартиры. Мы подготовили заявление участковому по поводу залива: Образец заявления участковому уполномоченному
2. Необходимо заключить договор с организацией, специализирующейся на вскрытии замков и вызвать их специалиста на выход участкового
3. Создается специальная комиссия, в состав которой входят
   • Члены совета дома
   • Председатель ТСЖ
   • Участковый
   • Специалисты сантехнической службы
4. Вскрытие квартиры и замены замка (ключи вручаются соседям по их возвращению), составление акта о вскрытии с подписями членов комиссии
5. Осмотр квартиры соседей на предмет утечки воды и устранение причины затопления, составление соответствующего акта

Управляющие компании идут на подобную процедуру в крайне редких случаях, в силу возможных ответных жалоб (действие императивной нормы статьи 25 Конституции о неприкосновенности жилья) со стороны владельца квартиры. Во избежание этого рекомендуется проводить видеосъемку вскрытия дома виновника затопления.

Также Жилищный Кодекс (ч.3 ст.3) предписывает, что в ситуациях, когда требуется спасение имущества граждан, необходимость  попасть в частное жилье в отсутствие хозяев будет правомерным.

 Закон о Полиции прямо предписывает возможность для сотрудников полиции входить в жилье граждан для обеспечения безопасности при авариях.  Постановление Госстроя №170 предписывает немедленно устранять неполадки в ГВС и ХВС.

 В соответствии с Постановлением Правительства №354 отсутствие холодной воды в случае аварии допускается на продолжительность не более четырех часов и не более 8 часов в течение месяца.

Если управляющая организация игнорирует Ваши запросы, Вы имеете право подать официальную жалобу в Мосжилинспекцию за не предоставленные услуги по устранению, фиксации затопления и расчета сметы причиненного ущерба. Подобное халатное отношение является нарушением Жилищного законодательства. Для защиты своих прав звоните по телефону    или закажите обратный звонок.

Составление акта о заливе без соседей

После устранения главной угрозы имуществу является составление акта о факте затопления Вашей квартиры,  в котором должна быть отображена следующая информация:

• состояние стен и потолка
• состояние имущества, испорченных обоев
• ущерб инженерных коммуникаций
• в нем должны быть указаны причина и виновник затопления

Данный документ имеет очень важное процессуальное значение для дальнейшего взыскания и должен быть подписан главным инженером или директором управляющей компании и удостоверен печатями организации. У данного документа должно быть несколько копий, заверенных печатью УК «копия верна».

Определение размера ущерба

Далее необходимо проведение независимой оценки ущерба от залива с целью расчета рыночной стоимости восстановительных работ и материалов, замены определенного имущества для полного ремонта согласно ГК РФ.

Сотрудник нашей консалтинговой организации проводит фотофиксацию, осмотр повреждений квартиры и пишет отчет с приведенными расчетами по затратному подходу.

 Обязательно необходимо оповестить виновника происшествия о проведении всех указанных процедур, отправив телеграмму (сохраните выданную на почте квитанцию) по адресу проживания.

Урегулирование после оценки

Имея указанные документы, Вы можете составить досудебную претензию. В ней собственник залитой квартиры ссылается на факты, указанные в Акте о заливе и отчете нашей компании. Лучше всего оформить свои требования в официальной форме и урегулировать данный имущественный спор, не прибегая к судебному разбирательству.

https://www.youtube.com/watch?v=bUJaSrQsRpM\u0026pp=YAHIAQE%3D

В случае, если сосед не хочет идти на контакт и возместить причиненный ущерб, остается лишь взыскание компенсационных средств через суд. При наличии всех указанных выше документов можете рассчитывать на позитивное решение в Вашу пользу.

При необходимости для клиента наша организация предоставляет услуги по составлению досудебной претензии, искового заявления и представления его интересов в судебном разбирательстве. Звоните по телефону   или закажите обратный звонок.

Автор публикации: Филипп Володяев

Если в стояке с холодной водой протечка, а соседи пропали… — блоги риэлторов | ЦИАН

Одним жарким летним утром, когда термометр показывал +33 в тени, в подъезде одного из домов Саратова, на улице Топольчанской, с утра отключили холодную воду.

Учитывая, что за последние полтора месяца ресурс отнимали уже 6 раз по суткам, это оказалось очередной катастрофой.

Труднее всех пришлось мамочкам в декрете, которые целыми днями ведут хозяйство и ухаживают за детьми, что связано с постоянными расходами воды.

Нежданная проблема

Отключение холодной воды происходит повсеместно, поэтому, на первый взгляд, кажется не таким страшным. Этими соображениями успокаивали себя и жители дома, которые к седьмому отключению уже накопили определенный опыт жизни без холодной воды.

Думая, что это очередной плановый ремонт старого трубопровода, саратовцы предположили, что и это не продлится больше суток. По привычке позвонили в аварийную диспетчерскую местного ТСЖ, где им сообщили, что отключили только один стояк из-за протечки на 8 этаже. «Затопило квартиру на 7 этаже.

Как починят трубу, так включат воду», — успокоили диспетчеры. Но к вечеру в кране по-прежнему было сухо. Очередной звонок в «аварийку» развеял мнимое спокойствие. «Наши сотрудники не могут найти жителей квартиры с прорывом. Ждите», —  уже более безучастным тоном отвечали диспетчеры ТСЖ.

Видимо, звонков по этому поводу поступало немало.

Делать нечего – пришлось ждать. Заодно совершенствовать навыки в период без холодной воды, который грозил затянуться.

Помимо скупки 5-литровых бутылей воды, приходилось заблаговременно наливать в объемные емкости горячую воду и охлаждать естественным путем (причем показания счетчиков горячей воды резко стали увеличиваться).

В таких условиях радовало даже то, что в дневные часы, когда большинство жильцов на работе, вода из горячего крана льется чуть теплой. Хотя в нормальных условиях это, наоборот, расстраивает.

Полиция не хочет открывать дверь

На вторые сутки, снова услышав неутешительный ответ от диспетчеров «Собственника ищут через паспортный стол», жители дома стали тоже наведываться в «проблемную» квартиру. Никто не открывал. Изучив похожий опыт других людей на форумах и законы, жители написали заявление в полицию с просьбой вскрыть квартиру, чтобы обеспечить доступ в нее сотрудников аварийной службы ТСЖ. В ст.

15 закона «О полиции», в которой говорится о неприкосновенности частного жилья, в пункте 3 делается оговорка: «Проникновение сотрудников полиции в жилые помещения…. допускается… при чрезвычайных ситуациях».

Со своим заявлением несколько семей в полном составе отправились в районный пункт полиции и с удивлением там узнали, что отключение холодной воды более чем на сутки не считается чрезвычайной ситуацией.

Сотрудник дежурной части, не назвавший имени, рассказал о другом, совсем не легком, пути к холодной воде:

— Мы не имеем права проникать в частную квартиру без видимых на то оснований – нас за это могут засудить. По-хорошему, вам нужно подождать, возможно, собственник уехал в отпуск. По его возвращению аварийная ситуация будет устранена. Бывают еще варианты: возможно, в квартире умер одинокий человек.

В этом случае к нам должно поступить заявление либо от родственников, которые потеряли этого человека, либо от соседей, если они учуют трупный запах на площадке. После этого сотрудники полиции вызывают отряд МЧС, вместе с ним выезжают на место, убеждаются, что трупный запах есть, а МЧС вскрывает дверь.

Если ничего этого не происходит, жильцы могут подать в суд на собственника квартиры, где произошел прорыв. Тогда мы вскроем квартиру на основании решения суда.

https://www.youtube.com/watch?v=bUJaSrQsRpM\u0026t=12s

По телефону «горячей линии» МЧС подтвердили такой возможный сценарий событий. При этом, по опыту, известно, что самое простое судебное разбирательство до вынесения решения длится несколько месяцев. Неужели все это время жильцам придется сидеть без воды?

Больше 4 часов – нельзя

Теоретически ясно, что это несправедливо, что подтверждают нормативные акты. Но, как часто бывает, российские законы расходятся с реалиями жизни. Во-первых, воду нельзя так надолго отнимать. Во-вторых, полиция обязана помочь людям в этой беде.

Антон Аранибар, адвокат, управляющий партнер адвокатского бюро «Аранибар и партнеры», эксперт общественной палаты Московской области:

Куда звонить если затопили соседи сверху а их нет дома

Вызвать аварийную диспетчерскую службу. Сотрудники аварийной службы могут перекрыть воду во всем подъезде, если перекрытие стояков в ваших с соседом квартирах не дает результата либо если ваших соседей сверху нет дома или они не открывают.

Что делать если соседи сверху постоянно топят

• Полиция. Участковый может провести с соседями профилактическую беседу: прийти и объяснить им, что так жить нельзя.
• Суд. Вы можете обратиться в суд самостоятельно, или это может сделать управляющая компания.
• Подтвердите факт залития квартиры. Нужно пригласить комиссию из УК — обычно это три человека.
• Оцените ущерб.

Кому звонить в случае потопа

Специалисты отмечают: в первую очередь сразу нужно звонить в управляющую компанию — номер можно найти в квитанции на оплату услуг ЖКХ. Они пришлют специалистов и те перекроют стояк и устранят порыв. Если же топить начало в нерабочее время, например, ночью, сразу звоните в аварийную службу.

Куда обращаться в случае затопления квартиры

Жителям необходимо обратиться в УК и сообщить о затоплении мест общего пользования. Коммунальщики должны выявить причины затопления, устранить их, а после убрать последствия. Если этого не произошло, то нужно обратиться в комитет по ЖКХ администрации округа на горячую линию: 8 (496) 755-57-93.

Кто составляет акт если затопили соседи

Акт о том, что вас затопили соседи, составляют представители Управляющей компании, ЖЭУ. Они должны посетить место затопления и составить акт залива квартиры. Стандартов для его составления нет, можете использовать произвольную форму.

Можно ли вызвать участкового ночью

Ночью можно: Вызвать наряд полиции, который разберется с соседями и утихомирит их. Написать заявление участковому. Сделать видеозапись.

Как можно отомстить соседям сверху

Отомстить соседям можно при помощи кастрюли с водой, помещенной на шкаф или полочку под потолком. Установить ее нужно так, чтобы края были плотно прижаты к потолку. Наденьте на кастрюлю наушники, подсоедините их к музыкальному центру или компьютеру. И включайте на полную мощность музыку.

Что делать если затопили соседи сверху натяжной потолок

Самый простой способ удалить набравшуюся воду, если затопили натяжной потолок, это слить ее через отверстия, в которые установлены:

• потолочные светильники;
• вентиляционные решетки;
• декоративные или другие подвесные элементы.

Кто должен составлять акт о затоплении квартиры

Акт о затоплении квартиры составляют представители коммунальной службы. Это либо представители вашей Управляющей компании, либо представители ТСЖ (товарищество собственников жилья) либо представители ЖСК (жилищно-строительного кооператива). Данный акт нужен для подтверждения самого факта залива.

Кто оценивает ущерб при затоплении квартиры

Оценку производит оценщик, оформляя результат своей работы в виде стандартного документа — отчета об оценке. Оценщик — это отдельная профессия. У оценщика должен быть стандартный набор документов, подтверждающий то, что он может заниматься оценкой.

Как обезопасить себя от затопления соседями сверху

Банальный совет, но, тем не менее, эффективный: перекрывайте воду, уходя из дома. Особенно, если уезжаете в отпуск или на выходные. Перекройте вентили на трубах в ванной и туалете, не оставляйте стиральную машину или посудомойку завершать цикл программы (даже если вы выходите в магазин за покупками на пол часа).

Как доказать факт затопления

Акт о заливе квартиры является важным документом, в котором фиксируется факт затопления, описываются повреждения квартиры и указывается виновное лицо (если его можно установить при осмотре помещения).

Кто оплачивает затопление квартиры

По закону возмещать ущерб, нанесённый соседям, обязан собственник квартиры, но компенсацию своих расходов он может требовать с жильца. Определить причину затопления, если она неочевидна, должен представитель управляющей компании дома или ДЭЗа. Стоит застраховать свою квартиру прежде, чем начнёте сдавать её.

Сколько времени сохнет квартира после затопления

После обнаружения затопления необходимо как можно скорее устранить его причины и избавиться от воды. Мокрые вещи по возможности выносим для просушки. Если несчастье нас застало летом, то сохнуть квартира будет около двух недель, если зимой — около месяца.

Как проходит суд по заливу квартиры

Рассмотрение дела заключается в том, что истец обосновывает свои требования к виновнику потопа в квартире, а ответчик или принимает исковые требования, или выражает свое несогласие с ними. При наличии спора о сумме ущерба стороны вправе ходатайствовать о назначении судебной экспертизы по установлению ее размера.

Как возместить ущерб от затопления

Для взыскания денежной компенсации за ущерб, причиненный заливом квартиры, следует придерживаться следующего алгоритма:

• Подпишите акт о затоплении квартиры.
• Оцените ущерб, причиненный заливом квартиры.
• Подайте исковое заявление в суд и дождитесь решения суда.
• Обратитесь в службу судебных приставов.

Что грозит за затопление соседей

Даже если вы затопили соседей, отвечать за это придется владельцам. Арендатора можно привлечь к ответственности только в двух случаях: если причина затопления — его прямое вредительство, или если договор предусматривает обязанность содержать инженерные системы в надлежащем состоянии, вовремя их ремонтировать.

Какой должен быть уровень воды чтобы затопить соседей

Достаточно 10-15 л воды, чтобы с потолка соседей закапало. Точного ответа на вопрос, сколько нужно воды, чтобы затопить соседей, дать невозможно. Это зависит от состояния жилого помещения. Если в доме плохая гидроизоляция, достаточно 10–15 литров жидкости, чтобы у соседей закапало с потолка.

Что делать если затопили соседи и не хотят платить

Если жилец сверху не считает себя обязанным оплачивать ремонт, то придется решать конфликт в суде. В этом случае полезно обратиться к независимым оценщикам. Специалисты смогут понять причину потопа, расскажут, что делать, если затопили соседи, выяснят масштаб повреждения жилья.

Что делать если у соседей прорвало трубу а их нет

Как найти собственника квартиры, в которой порвало трубу

— Если связаться не получается или владелец не предоставляет доступ в свое жилище, то необходимо обращаться в суд. Обратиться могут как соседи, так и сама управляющая компания.

Как быстро высушить квартиру после затопления

Различные покрытия стен и штукатурка при естественной сушке проветриванием при температурах от 20 °C и влажности воздуха на уровне 70%, за сутки высыхают на глубину слоя до 1-2 мм. Наиболее экономично и эффективно с общим осушением комнаты справляется осушитель воздуха, способный удалять в сутки до 20-40 л конденсата.

Как позвонить в единую диспетчерскую службу

Как связаться с единым диспетчерским центром (ЕДЦ)?

По телефону: +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно); онлайн через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо заполнить обязательные поля и отправить заявку в работу.

Кто платит за ремонт при потопе

По закону возмещать ущерб, нанесённый соседям, обязан собственник квартиры, но компенсацию своих расходов он может требовать с жильца, если по его вине произошел потоп. Если виновник отказывается платить, то вопрос придётся решать в судебном порядке.

Когда составляется акт о заливе квартиры

(«Электронный журнал »Азбука права», 2022)Акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя должен быть составлен не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу.

Чтобы установить причину залива квартиры, вам придется пригласить в пострадавшее помещение специальную комиссию, которая проведет осмотр и составит акт о затоплении.

Что делать если соседи постоянно топят и не открывают дверь

Что делать, когда соседи топят и не открывают дверь:

• Зявление с требованием о составлении акта о затоплении зарегистрируйте в своей управляющей компании.
• Сфотографируйте весь урон, нанесенный вашей квартире: испорченный потолок, обои, линолеум, мебель.

Что делать если вас топят соседи и не открывают дверь

Квартиру затопили соседи, но их нет дома или не открывают дверь:

• обеспечить присутствие полиции,
• найти свидетелей,
• составить протокол осмотра,
• информировать прокуратуру,
• опечатать комнаты, обеспечить сохранность имущества во время ремонтных работ,
• обеспечить сохранность имущества после производства ремонтных работ.

Куда можно обратиться с жалобой на соседей

На соседей жалобы принимают в полиции или органах местного самоуправления. Если вы хотите пожаловаться на шум, неправильное содержание животных, несоблюдение санитарных норм, то обращайтесь в районную администрацию или мэрию.

Как взыскать деньги с соседей за потоп

Если сумма ущерба составляет менее 50 тыс. рублей вам следует направлять исковое заявление в мировой суд. В случаях, когда сумма ущерба превышает 50 тысяч рублей, необходимо обращаться в Федеральный суд. Форма отказа соседей от возможных претензий в свзязи с затоплением квартиры.

Оставить отзыв

• Какой должен быть уровень воды чтобы затопить соседей

Что делать, если соседи вас затопили, а дома их нет? Список номеров, по которым надо звонить в Уфе

1

Как остановить льющуюся с потолка воду?

Артур Шагаргазин рассказал, что воду можно выключить, даже если соседей сверху нет дома. Нужно перекрыть стояк — вертикальную трубу, которая идет через все этажи. Доступ к нему есть у управляющей компании дома. Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу, и бригада перекроет стояк. Тогда вода отключится на всех этажах, через которые он проходит.

2

Номера УК для Уфы

• УЖХ Орджоникидзевского района

• Телефон: (347) 287-05-20.
• Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: (347) 286-00-90.
• Телефон: (347) 238-43-81.
• Круглосуточный многоканальный телефон: (347) 293-35-11.
• Телефон: (347) 268-10-03.
• Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: (347) 285-12-42, (347) 285-87-75.
• Телефон: (347) 279-91-60.
• Аварийно-диспетчерская служба: (347) 293-11-00.
• Телефон: (347) 235-25-27.
• Круглосуточный многоканальный телефон: (347) 292-73-00.
• Телефон: (347) 281-22-07.
• Диспетчерская служба: (347) 281-22-30.
• Телефон: (347) 272-46-64.
• Единая диспетчерская служба: (347) 250-66-40.

3

К кому обращаться, чтобы открыть соседскую дверь?

По словам Артура Шагаргазина, на практике ни управляющая компания, ни полиция не имеют права взломать дверь жильцов дома. Попасть в квартиру можно только по решению суда.

Оповестить же соседей о том, что в их квартире протечка, обязаны в УК. Обычно у них есть большинство номеров жильцов. Но бывают тяжелые ситуации, если соседи уехали в отпуск или на вахту. В этом случае остается только ждать, когда они вернутся.

4

Как обезопасить жилье, если вы сами уезжаете из дома и надолго?

Если хотите избежать пожаров, потопов и разных ЧП, Артур Шагаргазин рекомендует перед вахтой, отпуском или другими долгими поездками:

• выключить все электроприборы, кроме холодильника, из розетки;

• отключить стояковые краны горячей и холодной воды;

• оставить ключи соседям, родственникам, друзьям или иным вашим знакомым, которые будут находиться в городе.

5

Что делать, если от воды пострадало имущество и как найти виноватого?

Артур Шагаргазин рассказал, что, если в квартире из-за потопа есть повреждения, необходимо пригласить представителя ЖЭУ или УК.

Специалист опишет масштаб повреждения в акте затопления и укажет, на каком участке трубы возникла утечка. Стояк проходит по квартире снизу вверх, от него есть ответвление, после них стоит кран.

Если течет после крана, то это вина собственника квартиры. Если протек стояк или тройник, за это отвечает УК.

6

Что делать, если УК не хочет составлять акт или неверно оценивает ущерб?

По словам Вадима Белякова, если вы позвонили в диспетчерскую УК, ее сотрудники обязаны прийти к вам в течение 12 часов и составить акт затопления. Если они этого не сделали, можно подать жалобу, например в жилинспекцию.

Также собственники вправе сами составить акт. Для этого им нужно уведомить об этом виновную сторону, взять двоих соседей и подробно расписать ущерб.

Если же УК приехала и составила акт, но вы не согласны с его выводами, их можно оспорить. Либо через жилинспекцию, либо через суд, через оценщиков.

7

Можно ли возместить ущерб в досудебном порядке? 

Артур Шагаргазин пояснил, что чаще всего управляющие компании пытаются урегулировать проблему с затоплением без суда. Они бесплатно направляют к пострадавшим сметчика, и он более подробно, чем в акте, описывает масштаб ущерба.

Далее подписывается соглашение. Обычно, согласно ему, необходимая сумма вычитывается у собственника из обязательных выплат.

Например, если ущерб оценили в пять тысяч, а за содержание дома человек платит в месяц тысячу, то следующие 5 месяцев ему не надо оплачивать эту услугу.

Решить вопрос без суда можно и с соседями. Вадим Беляков рассказал, что для этого надо оценить нанесенный ущерб и озвучить сумму соседу сверху. Желательно взять расписку о том, что деньги действительно были выплачены. Заверять нотариусом ее необязательно.

8

Как решить вопрос с компенсацией в суде?

Если мирно решить вопрос с УК или соседом не получается, можно обратиться в суд. Вадим Беляков рассказал, что для этого нужно.

Для начала наймите оценочную организацию, которая посчитает размер компенсации. Затем пошлите претензию виновному в затоплении. Ее можно написать самостоятельно или обратиться к юристу. К письму прикрепите документы о праве собственности на жилье, акт о затоплении и отчет об ущербе. Желательно прийти в «Почту России» и отправить претензию заказным письмом с описью вложения.

После этого нужно подождать 30 дней, если вас затопил сосед, или 10 дней, если ущерб вам нанесла УК. Если от виновника нет ответа или он вас не устраивает, нужно составить исковое заявление и подать его либо в мировой суд, либо в районный. Всё зависит от размера ущерба и того, кто вас затопил — юридическое или физическое лицо.

• ЛАЙК1
• СМЕХ0
• УДИВЛЕНИЕ0
• ГНЕВ1
• ПЕЧАЛЬ0

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter