Их деятельность по содержанию дома в надлежащем состоянии, по текущему ремонту и благоустройству ближайшей территории строго регламентирована нормами законодательства.

Должна ли управляющая компания отчитываться перед жильцами о результатах своей работы? Должна, это ее прямая обязанность, прописанная в Жилищном Кодексе страны.

Ежегодно Управляющая компания предоставляет собственникам жилого помещения отчёт о проделанной работе. Это публичный документ, получить доступ к которому может каждый желающий.

О том, что должен в себе содержать этот документ, и как с ним ознакомиться, поговорим далее.

Обязанность о предоставлении отчета

Отчёт УК перед собственниками МКД является прямой обязанностью, а не альтернативным правом. Этот документ по сути является подтверждением проведённых работ управляющей компанией и потраченных ею на это финансовых средств.

Собственники ежемесячно платят за жилищно-коммунальные услуги, за ремонт дома и за прочие платежи. Они имеют полное право получить достоверные сведения о том, как расходуются их средства.

Отчёт управляющей компании перед собственниками за прошедший год выдаётся на основании направленного в ее адрес запроса.

С подобным письменным обращением в управляющую компанию могут обратиться не только собственники многоквартирного дома, но и заинтересованные в отчете государственные органы и различные ведомства.

Нормативная база

Как должна отчитываться Управляющая компания перед собственниками, прописано в специальных нормативно-правовых нормах. Основным документом, которые фиксирует характер взаимоотношений между собственником квартиры и управляющей компанией, является договор на управление домом.

Пункты о возможности получения сведений о проделанной работе обычно фиксируются в договоре управления домом.

Кроме того, УК действует на основании других законов, в частности:

1. ЖК РФ. Ст. 162 ЖК РФ обязывает организацию по управлению многоквартирным домом ежегодно предоставлять отчёт собственникам квартир о проделанной за прошлый год работе.
2. Постановление Правительства РФ № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления МКД».

Предоставить отчёт о проделанной работе УК обязана в течение первого квартала текущего года, если договором по управлению домом не предусмотрено иное.

То есть фактически собственники своих соглашением с УК могут утвердить и другую периодичность предоставления отчетных данных. Однако чаще всего все придерживаются установленной нормы ЖК РФ.

Отчитываться управляющие компании должны даже в том случае, если свои обязательства они не выполнили. Отказать в предоставлении данных они могут только в том случае, если с запросом к ним обращается не собственник помещения, а постороннее лицо.

Где размещается отчёт?

Отчёт обычно составляется в свободной форме и распечатывается, после чего развешивается на всеобщее обозрение на подъездах домов.

Кроме того нормы ЖК РФ обязывают управляющие компании размещать его в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства.

Постановление Правительства № 731 также обязывает УК размещать отчёт на одном из следующих электронных сайтов:

• сайт органа исполнительной власти субъекта РФ;
• сайт органа местного самоуправления;
• сайт управляющей компании.

На сайтах отчёт выгружается в 2023 году в определенной форме, которая официально утверждена Приказом Минстроя РФ № 882/ПР.

Форму отчётности жильцы могут утвердить самостоятельно, но для этого им обязательно придётся согласовать своё решение с мнением управляющей компании.

Содержание отчета УК

Остановимся на том, как должен выглядеть отчёт УК перед собственниками. Какого характера информация в нем должна содержаться?

Если к внешней форме законодательство особых требований не выдвигает, то содержание отчета является строго регламентированным.

Управляющие компании обязаны предоставить следующую информацию:

• данные о выполненной и запланированной работе;
• прейскурант цен по услугам с учетом стоимости коммунальных услуг;
• затраты на текущий ремонт дома;
• стоимость технического обслуживания;
• цены по благоустройству общего имущества и прилегающей территории;
• оплата за санитарное содержание объекта;
• ведомость доходов и расходов.

В документе должны быть отражены долги в отношении жильцов по предоставленным услугам и задолженность УК перед ресурсоснабжающей организацией.

Отчёт о выполнении договора управления домом

Отчёт о выполнении договора управления домом содержит в себе только те сведения, которые непосредственно относятся к содержанию дома.

Документ содержит сведения:

• предоставляемые жителям услуги;
• перечисление услуг по ЖКХ;
• расходы по капитальному и текущему ремонтам;
• порядок расходования поступивших денежных средств.

В отчете по выполнению договора управления домом в отдельный пункт должен быть выделен отчёт о движении денежных средств, направленных на капитальный ремонт.

Финансовый отчёт

Финансовый отчёт должен касаться только расходования тех средств, которые УК получила от собственников квартир и направила на управление домом. Это платежи по коммунальным услугам, средства, направленные на капитальный ремонт и т.д.

Финансовый отчёт является частью ежегодного отчета УК и не издаётся отдельным актом.

В отдельном документе эти сведения могут быть представлены только по запросу заинтересованной стороны, даже до наступления срока очередного отчета.

Отчёт по текущему ремонту

Текущий ремонт в отличие от капитального происходит гораздо чаще по мере необходимости. Причиной ремонта может стать инициатива жильцов или управляющей компании, а также экстренные поломки и сбои в работе важнейших систем обслуживания дома.

В отчете о текущем ремонте многоквартирного дома обязательно должны быть отражены сведения о потраченных на ремонт средствах, о продленной работе и ответственных лицах.

Должна быть возможность обратиться к ответственному лицу в случае возникновения разногласий с жильцами или обнаружения фактов некачественного оказания услуг.

Как можно потребовать отчёт от УК?

Многие задаются вопросом – как затребовать отчёт от УК РОСЖКХ или своей управляющей компании. Вообще, чтобы получить подобные сведения, необходимо направить запрос в управляющую компанию о предоставлении отчета. Делать это нужно в письменной форме, адресуя обращение начальнику управляющей компании.

Иногда получить нужную информацию от своей УК жильцам не получается. Тогда приходится пытаться получить ее из других источников или пытаться привлечь УК к ответственности.

По Постановлению Правительства РФ № 731 управляющие компании обязаны хранить всю документацию за последние 5 лет.

Поэтому, если Управляющая компания уклоняется от предоставления ежегодного отчета, можно предполагать с ее стороны какой-то незаконный или коварный умысел сокрытия сведений от собственников жилья.

Отчёт всегда можно найти на официальном сайте своей управляющей компании или ГИС ЖКХ — https://dom.gosuslugi.ru/#!/main.

Если организацией были нарушены сроки предоставления отчетной информации, нужно писать претензию на имя руководителя УК. Если и это не привело к желаемому результату, можно направлять обращения в Прокуратуру района или Государственную Жилищную инспекцию. Вы даже можете обратиться в суд с иском о привлечении виновного лица к ответственности.

За невыполнение предписаний жилищной инспекции управляющей компании грозит административный штраф в размере от 250 до 300 тысяч рублей.

РОСЖКХ – это специальный проект и электронный сервис, с помощью которого можно заставить своих коммунальщиков работать. Их помощью можно воспользоваться в том случае, если у самого нет времени и желания направлять претензии во всевозможные инстанции. Достаточно лишь зайти на сайт – https://roszkh.ru/ и оставить обращение.

Сотрудники проекта сами разошлют его в Государственную жилищную инспекцию и другие надзорные органы. Ответ от чиновника по закону должен поступить в течение 30 дней после отправки обращения.

• Если чиновником будут нарушены эти сроки, его можно привлечь к административной ответственности и наложить штраф до 100 тысяч рублей за нарушение порядка рассмотрения обращений граждан.
• Если все соседи направят такие запросы, шансы на быстрое получение ответа и решение проблемы значительно возрастут.
• Управляющая компания в соответствии с договоров управления многоквартирным домом обязана безупречно выполнять свою работу и ежегодно отчитываться о ней перед жильцами, которые платят за это деньги.
• Отчёт УК должен предоставляться по запросу заинтересованного лица и включать в себя все сведения о продленной работе за отчетный период и потраченных на это финансовых средствах.
• Непредоставление отчета или уклонение от его предоставления является административным правонарушением, за которое предусмотрена ответственность к виде штрафных санкций.

«Управдом». Где искать отчет своей управляющей компании: пошаговая инструкция

В апреле традиционно происходит отчет управляющих организаций перед собственниками жилья в МКД. Но многие ли из нас его читали хоть раз? Где-то вывешивают листочки, исписанные мелким шрифтом на доске объявлений, где-то и этого не делают. И уж точно практически нигде отчет не происходит в очной форме. Живописные картины линчевания злостных коммунальщиков народным судом на общем сходе в подъезде — лишь фантазия.

В реальности УК составляет скучный документ в виде электронного файла с бухгалтерскими (дебет-кредит) таблицами. Затем загружает его поглубже в недра ГИС ЖКХ, и считается (если возражений нет), что дело сделано, отчет принят.

Абсолютное большинство жителей такое устраивает. Хорошо ли это? Для УК — несомненно.

А вот для собственников — не очень, ведь если не интересоваться, куда компания тратит ваши деньги, можно в итоге, как в народе говорят, остаться без порток.

Пошаговая инструкция

Первым делом заходим в ГИС ЖКХ по ссылке. На синей линии находим кнопку «Реестры». При наведении курсора выпадает меню, жмем на верхнюю строчку «Реестр объектов жилищного фонда».

У нас появляется страничка «Поиск дома по адресу», где мы можем указать наш субъект РФ (Ульяновская область), город (Ульяновск), ну и свой адрес (улицу, номер дома). Этого будет достаточно. Жмем в правом нижнем углу кнопочку «Найти».

Затем опускаемся еще ниже на той же странице и видим найденную запись о своем МКД, где будут указаны кадастровый номер, год ввода в эксплуатацию, название вашей УК и прочее. Теперь под информацией о своем доме находим мелким шрифтом голубым цветом надпись «Сведения об объекте жилищного фонда». Жмем.

Нас перебрасывает на новую страницу с более развернутой информацией про МКД, где в том числе указывается процент износа, площадь помещений, класс энергоэффективности и прочее. Нас интересует раздел «Управляющая организация».

Справа от этой надписи вы увидите две строчки: название вашей УК и ниже — «Информация об управлении МКД». Клацаем мышкой по нижней строке, и нас перебрасывает на еще одну, уже третью по счету, страницу сайта.

Впрочем, это еще не финал, крепитесь! Справа на странице, не в самом верху, а чуть ниже, под надписью «Общая информация об организации», нужно найти квадратик в виде четырех горизонтальных полосок — стопочка из линий.

После нажатия на значок появится выпадающее меню, где мы наконец-то можем выбрать пункт «Отчет по управлению». Загрузится экран «Отчет об исполнении управляющей организацией договора управления», где в окошечке надо задать «Отчетный период». Появится значок в виде синей скрепки — нажимаем на него.

Выскакивает баннер с прикрепленными файлами. Жмем кнопку «Скачать все» и указываем, куда именно на компьютере сохранить содержимое. Вот мы и стали счастливыми (от того, что добрались) обладателями электронного файла с отчетом УК!

Общей формы отчета нет, законом она не утверждена. Каждая УК составляет документ на свой лад. Если хотите, чтобы она отчитывалась так, как интересно именно вам, и сообщала те данные, которые вас интересуют, утвердите форму в договоре управления.

Жилищным законодательством также не предусмотрено утверждение отчета УК о выполнении договора управления общим собранием собственников. Иными словами, «управляшка» не обязана ходить за вами и просить посмотреть и согласовать ее отчет.

Если вам самим не интересно, ну и на здоровье, что называется!

На что обратить внимание?

Прежде всего сравните утвержденный (на общем собрании или в договоре управления) перечень работ и услуг, размер платы с тем, за что и по какой стоимости отчитывается УК. Если вы заказывали ей одно, а она делает что-то другое, это повод начать разбираться, почему так.

За какие свои действия управляющая организация берет деньги — за все можно и нужно просить отчет. Это наше право закреплено в Федеральном законе «О защите прав потребителей».

Надо смотреть, что, где, когда, сколько выполнено (объем, количество), стоимость единицы и общая стоимость, кто делал (должность сотрудника или наименование подрядной организации), гарантийный срок, обоснование выполнения (акты осмотра, экспертиза) и наконец — акты выполненных работ.

Но, как правило, УК все эти вышеперечисленные данные в свой отчет не включает, дает лишь сухую бухгалтерскую выверку о том, сколько денег поступило, сколько и по каким строкам потрачено. Однако этого недостаточно, чтобы понять, насколько качественно вас обслуживает компания. Поэтому требуйте! Вплоть до суда.

Это нормальная практика: сначала пишете обращение в УК с просьбой предоставить информацию. Если ответа нет или поступает отказ, то напишите досудебную претензию. Если и после этого неудача — подаем иск в суд. Главное — понимать, зачем и ради чего вы это делаете.

Если готовы потратить свое время на то, чтобы доказать невыполнение или некачественное выполнение услуги, тогда имеет смысл добиваться перерасчета. Форма обращения какимлибо нормативным актом не регламентирована, по этому составляется произвольно. В названии так и пишем: «Претензия». В «шапке», как обычно, — кому и от кого.

В основном тексте указываем причину претензии, возникшую или выявленную проблему, факты со ссылкой на действующее законодательство, которое они нарушают. Основной ущерб, причиненный действиями или бездействием УК, стоимость услуги экспертной организации, стоимость юридических услуг, моральный вред (в пределах 50 тыс. рублей). Если претензия направляется повторно, можно дополнительно указать в требованиях неустойку — по 3% за каждый день просрочки.

Зачем нам отчет?

— Отчет УК имеет смысл изучать, только если вы реально готовы бороться за свои права и отстаивать их через суд. Иначе это пустая трата времени.

Когда вы требуете от УК предъявить, например, акты выполненных работ, задайте себе вопрос: а что дальше? Ну, посмотрели вы их, чем то остались недовольны, а дальше что? На мой взгляд, главное во всем этом — возможность легко и быстро сменить УК, но как раз именно это сейчас и затруднили для собственников, согласно последним изменениям в законодательстве.

Вообще, мой совет: если жильцы дома созрели до изучения отчета УК и могут грамотно и обоснованно предъявлять по нему претензии, значит, им пора создавать собственное ТСН или ТСЖ! — считает ульяновский юрист Григорий Каленов.

В Ульяновске есть примеры, когда в диалоге с УК собственникам удается доказать свою правоту и получить перерасчет без суда. Правда, делать это нужно сразу, в процессе оказания услуги или выполнения работ. Если есть претензия по качеству или объему — предъявляйте сразу. Доказать что-то через год, когда деньги уже уплачены и акты подписаны, будет очень сложно.

В теории (на практике сложнее) из отчета мы можем понять, есть ли экономия и куда она пошла. Это вообще «самый цимус» данного бизнеса: «сэкономить» на обязательных услугах, то есть сделать меньше, чем оплатили.

Например, вы весь год оплачиваете механизированную уборку, а вам в актах пишут «по требованию» и проводят изредка, а то и вовсе трактор не заезжает. Типа, не требовалось, а то, что трактористу не заплатили, — в карман положили. Так это работает и по остальным услугам и работам.

И если в течение года от собственников не было замечаний, не было актов о некачественной уборке двора, то по умолчанию неиспользованные средства остаются в УК.

Очень редко (практически нет нигде), когда старший по дому настолько дотошный, что ведет журнал уборки двора, заставляет в нем расписываться работников УК, составляет и прикладывает акты, если почистили плохо.

Согласно части 12 ст. 162 Жилищного кодекса РФ, если расходы УК оказались меньше, чем учитывались при установлении размера платы за содержание, то разница остается в распоряжении УК, при условии, что полученная экономия не привела к ненадлежащему качеству.

Однако договором управления может быть предусмотрено иное распределение полученной экономии. Добиться внесения в договор соответствующего пункта — вот где сверхзадача для собственников! И тут вам даже суд не поможет.

Достичь прозрачной процедуры отчетности можно лишь путем переговоров с УК либо ее смены на более сговорчивую.

Форма отчета управляющей компании перед собственниками МКД: что должен содержать, как и где посмотреть, образец 2023 года

Посмотреть о том, что включила в свой отчет управляющая компания можно посмотреть, к примеру, на ее сайте. Именно там публикуются общегодовая отчетность. Также подобная информация должна быть предоставлена во внеочередном порядке по заявлению гражданина. В случае несогласия собственника с предоставленной ему документацией, он имеет право обратиться за разъяснениями.

Пожаловаться на неправомерное расходование денежных средств можно в жилищную инспекцию, в суд, прокуратуру или же Роспотребнадзор. Разберемся подробнее с утвержденными формами отчетов, порядком их заполнения и тем, как заставить управляющую компанию действовать в рамках правового поля.

Должна ли управляющая компания отчитываться перед жильцами

Управляющая компания как одна из форм управления многоквартирным домом реализует свои полномочия в рамках действующего законодательства. Она не должна нарушать права и законные интересы жильцов.

Каждый из жильцов имеет право на ознакомление с информацией о деятельности управляющей компании в отношении конкретного дома. Таким образом, и происходит отчет для жильцов. Разумеется, что УК не обязана предоставлять отчетность каждый месяц каждому жильцу МКД. Но все же по заявлению, человек имеет право на получение нужной информации.

Предоставлять финансовый или жилищный отчет УК обязана и по запросу отдельных государственных органов и должностных лиц. Отчетность перед жильцами о проделанной работе должна отвечать всем требованиям, предусмотренным российским законодательством.

Статья ЖК РФ об отчете УК перед собственниками МКД

Все это прямо закреплено статьей 162. Там указано, что при заключении договора управления, организация принимает на себя обязанность по ведению отчетной документации и доведению ее до собственников многоквартирных построек.

До какого числа УК обязана отчитаться, где увидеть итоговый документ

• Помимо заявительных отчетов, предусмотрен и годовой, который  компания, занимающаяся управлением ЖКХ в доме, должна формировать вне зависимости от наличия или отсутствия заявлений собственников.
• Ежегодный отчет эта компания должна предоставить в предусмотренные законом сроки.
• Информация населению предоставляется в письменном постановлении не позднее первого квартала года, следующего за истекшим периодом.
• В том случае, когда компания нарушает эти сроки, граждане имеют право подать жалобу в жилищную инспекцию!

Скорее всего, отчет будет выложен на сайте вашей УК.

⇐
Еще один онлайн ресурс, предоставляющий подобную информацию, это сайт реформы ЖКХ. Там нужно сначала в поисковой строке нужно выбрать свой дом, потом все станет просто очевидно!

Можно ли запросить отчет от управляющей компании раньше

Как уже отмечалось выше, составить и предоставить отчет управляющая компания обязана и раньше этого срока, в том случае, когда имело место требование от управдома, председателя ТСЖ, жителя дома.

Заявление о предоставлении информации создается в письменном виде и должно отвечать всем требованиям, предусмотренным жилищным кодексом. Информацию об управлении можно получить и на сайте организации без направления соответствующего запроса.

В той ситуации, когда имел место отказ при доступе к сведениям, гражданин имеет право обратиться с жалобой в жилищную инспекцию, прокуратуру или же суд.

Порядок отчета управляющей компании перед собственниками квартир дома: как и когда, процедуры

УК обязана отчитываться перед жильцами только за ту деятельность, которая относится к непосредственному управлению многоквартирным домом. Сюда входит:

1. Предоставление услуг домам.
2. Предоставление услуг по ЖКХ.
3. Ремонт, как капитальный, так и текущий.
4. Порядок расходования денежных средств, полученных от граждан.
5. Другая деятельность.

Управляющая компания не должна предоставлять отчет о наборе на работу сотрудников, о назначении им заработной платы и о других моментах, связанных с ее внутренней деятельностью.

Как уже отмечалось выше, существует заявительный и ежегодный отчет. Они должны содержать хозяйственную информацию, данные о расходовании, данные о потреблении, выполненную работу, налоги и другие итоги.

Процедура утверждения отчета представляет собой сбор и проведение имеющейся информации и ее утверждение учредителем УК. Если это происходит по заявлению жителя, то та же процедура происходит во внеочередном порядке путем изучения локальной информации.

Отчетное собрание: повестка и образец

Повестка

Прежде чем составлять отчетный документ, управляющая компания в рамках своей деятельности обязана провести собрание. Повесткой дня назначается как раз таки подготовка годового или внепланового отчета.

На данном собрании информацию о своей деятельности раскрывают руководители различных отделов организации: по обеспечению ЖКХ, по ремонту и др. После чего подготавливается отчет по каждому из направлений деятельности. Итогом проведения собрания становится подготовка протокола, который и ложится в основу отчета.

Образец заполнения повестки на отчетное собрание. ⇐

На собрание могут приглашаться и представители ТСЖ, это необходимо в той ситуации, когда у товарищества заключен договор с управляющей компанией.

Протокол отчетного собрания управляющей компании: образец

Как отмечалось выше, окончание отчетного собрания знаменуется протоколом, в котором содержится вся необходимая информация. Протокол – это письменный акт, который обязательно должен включать в себя такие элементы как:

1. Утвердили ли документ.
2. По каким услугам производилось обсуждение.
3. Когда проводилось собрание организации.
4. Кто в нем участвовал.
5. Какие темы были обсуждены и какие документы изучены.
6. Дата и подпись руководителя.

По заявлению гражданина управляющая компания обязана предоставить ему всю эту отчетность. Протокол создается исключительно для общегодового собрания, поэтому по заявлению гражданина во внеочередном порядке такой протокол не предоставляется.

Образец протокола отчетного собрания скачивайте по этой ссылке. ⇐

Содержание, форма и образец 2018 и 2023 годового отчета УК перед собственниками

Основным документом, издаваемым в рамках годовой деятельности управляющей компании, является годовой отчет.

Это письменный документ, который подписывается руководителем компании, занимающейся управлением коммунальными услугами в вашем доме и предоставляется гражданам, являющимися клиентами УК по их заявлению. Такая информация всегда находится в открытом доступе, в том числе и на сайте.

Устная форма данного документа не допускается. Отчет обязательно должен включать в себя такие элементы как:

• название документа;
• указание на управляющую компанию, которая приняла акт;
• сведения о повестке дня;
• указание на формы деятельности управляющей компании, входящие в отчет;
• дата принятия документа;
• подписи уполномоченных лиц.

В 2018 году особое внимание стоит уделить пункту, касающемуся расходованию денежных средств, направляемых на капитальный ремонт. Так как эти занимаются региональные операторы, то управляющая компания, отчитываясь, указывает лишь величину полученных денежных средств и акт о их перенаправлении региональному оператору, который их в последующем и распределяет.

Образец отчета УК для скачивания. ⇐

Отчет о выполнении договора управления многоквартирным домом, образец

Особое внимание нужно уделить отчету о том, что управляющая компания добросовестно исполняет свои обязанности по управлению многоквартирным домом.

Составляется данный документ каждый год. Конкретное число устанавливается каждой управляющей компанией отдельно. Реформа жилищного законодательства ввела такое обязательство, как указание в документе движение денежных средств, направленных на капитальный ремонт.

Этот документ издается в письменной форме и включает в себя такие элементы как:

1. Название УК.
2. Указание на номер заключенного договора и дату его принятия.
3. Пункты договора и конкретные пути его реализации.
4. Те пункты договора, которые исполнить не получилось и причины этого.
5. Даты реализации долгосрочных программ и другая информация.
6. Дата и подпись заключения акта.

Образец акта можно скачать здесь. ⇐

Финансовый отчет управляющей компании перед собственниками

Не за все финансы УК обязана отчитываться перед собственниками. Движение внутренних денежных средств, направляемых на заработную плату лиц, на ремонт служебных помещений и другие рабочие цели.

Однако, за взимаемые с граждан денежные средства обязаны входит в такой итоговый документ. Это деньги, принятые в качестве платы за коммунальные услуги, за капитальный ремонт и др. Финансовый отчет входит в состав ежегодное и не издается отдельным актом.

Отдельные положения отчета могут быть запрошены гражданами и ранее этого срока по их письменному заявлению. В этом случае, УК обязана предоставить такую информацию.

Образец этого финансового документа можно скачать по этой ссылке. ⇐

Отчет по текущему ремонту многоквартирного дома

Текущий ремонт, в отличие от капитального, должен производиться на много чаще. Это происходит по необходимости, по инициативе управляющей компании или собственников жилых помещений. Отчитываться в выполнении договора в этой части нужно правильно. Типовые формы таких актов отчетности издаются в рамках каждой конкретной организации.

В таком документе обязательно должно быть указано сколько денежных средств было потрачено, какие работы были проведены, кто их проводил и когда это происходило.

Скачать отчет по текущему ремонту. ⇐

Таким образом, при управлении жилья у управляющей компании возникает обязанность по отчету о своей деятельности перед гражданами. Потребовать проведения отчетов по результатам текущих работ можно и во внеочередном порядке по письменному заявлению. В противном случае, можно написать претензию в жилищную инспекцию, прокуратуру или же органы судебной власти.

Те компании, которые имеют большое количество жалоб по данному поводу, могут быть ликвидированы по решению суда в принудительном порядке.

С точностью до лампочки: зачем нужен годовой отчёт ук перед жильцами

Годовые отчёты. Если люди в преддверии праздников отмечают свои успехи и достижения, то для управляющих компаний это серьёзная работа. Организация должна отчитаться перед собственниками об исполнении договора управления.

Сделать это необходимо до конца первого квартала. То есть, до первого апреля 2023 года.

Что представляет собой этот документ и почему он так важен для собственников, «Новосибирские новости» спросили у руководителя «Школы грамотного потребителя» Светланы Мироновой.

Елена Богатырёва: Здравствуйте, Светлана! Расскажите, пожалуйста, как управляющая компания должна отчитываться перед собственниками?

Светлана Миронова: Действительно, такая обязанность у управляющей компании есть. И обязанность собственников — принять данный отчёт. Но как у нас делается в большинстве компаний, отчёт выдают на письменном носителе.

То есть, у вас есть бумага, на которой написан отчёт управляющей компании, и, соответственно, потраченные денежные средства. Зачастую у управляющих организаций отчёт совпадает с перечнем работ и услуг.

Данный перечень — то же самое, переписанное в отчёте.

Светлана Миронова. nsknews.info

Есть небольшое количество управляющих компаний, которые реально отчитываются перед своими собственниками.

Детально рассказывают, какие материалы были потрачены на многоквартирный дом, что было сделано, какие ресурсы были привлечены на содержание и ремонт.

Может быть, кто-то привлекал бюджетные средства для благоустройства придомовых территорий. Конечно, хотелось бы, чтобы таких отчётов было больше, чтобы управляющие компании именно отчитывались перед собственниками.

У нас есть обращения в ТСЖ со строчкой «принять отчёт», а физический отчёт даже на письменном носителе не видели. Не то, что вживую не слышали. К сожалению, такой момент тоже есть.

Когда приходит проверка, даже по жалобе, вроде есть протокол, в котором написано, что отчёт принят. А какой отчёт, никто не знает.

Есть такие же управляющие организации, которые пишут «утвердить годовой отчёт», и вроде всё принято.

У управляющих компаний есть обязанность выкладывать отчёт в ГИС ЖКХ. Есть большие компании, которые выкладывают, они все придерживаются такого правила. Есть такие, которые и здесь нарушают, нет отчёта в ГИС ЖКХ, собственники не могут его там посмотреть, проанализировать и сказать, устраивает он или нет.

Елена Богатырёва: Я правильно понимаю, что в законе приписана форма этого отчёта, но не прописан формат? Должна ли быть очная встреча, или достаточно разместить отчёт на своём сайте?

Светлана Миронова: Законом утверждена форма отчёта, именно, что там должно быть. Это наименование услуги, периодичность, цена. А как она будет выглядеть, никто не сказал — на бумажном носителе или в очной форме.

На сегодняшний день есть управляющие организации, которые не просто дают отчёт на бумажном носителе. Но они готовы выступить перед собственниками и сказать, что сделали и сколько потратили. Есть организации, которые собирают своих председателей советов многоквартирных домов и отчитываются.

Во-первых, у вас есть возможность задать вопрос и получить на него ответ. Послушать, что творится в управляющей организации, пообщаться с себе подобными. Там такие же председатели как и вы. Обмен опытом всегда нужен. Обязанность отчёта председателя тоже никто не отменил.

И когда отчёт председателя идёт совместно с отчётом управляющей компании, проще становится и тому, и другому.

Елена Богатырёва и Светлана Миронова. nsknews.info

Елена Богатырёва: Мы поговорили о самом отчёте. Интересно теперь понять, для чего это нужно самим собственникам. Почему они должны живо интересоваться этой темой?

Светлана Миронова: Давайте начнём с того, что это ваши деньги. То есть, денежные средства, которые вы заплатили за свой дом, и сакуумулированы в управляющей организации. Это деньги собственника. Когда люди получают отчёт, они видят, что было сделано, а что — нет.

Соответственно, если эта работа не была выполнена, то давайте говорить о том, что эти деньги должны вернуться собственнику. Да, законодательство в этом отношении шагнуло далеко.

И они решили принять законно, что если остались денежные средства и собственника всё устраивает, то эти деньги являются прибылью управляющей компании.

Собственник должен подумать, готов ли он отдать это в качестве прибыли, или общим собранием принимается, что все оставшиеся денежные средства будут переходящим остатком на следующий год. Это тоже должен сделать собственник, и он тоже должен принять это решение. 

Соответственно, если у вас саккумулировались денежные средства, которые по каким-то причинам не были истрачены, вы их можете оставить на следующий год. Наверное, это неплохо, учитывая то, что мы платим из своего кармана, и денежки туда просто так никто не складывает. Более того, вам нужно будет принять тариф на следующий год, ведь он один раз в год принимается.

А как принять тариф на следующий год, если вы ещё не понимаете, как и что у вас в этом году произошло. Может, у вас слишком большой тариф и остались деньги.

А может, у вас слишком маленький тариф, и вам не хватило даже на этот год. И вам нужно не просто принять тариф, нужно перекрыть финансовый результат этого года, чтобы что-то было в запасе на следующий.

Поэтому отсюда и вопрос в отчётах — он очень важен.

Елена Богатырёва: Если по каким-то причинам не размещает управляющая компания отчёт в ГИС ЖКХ, не присылает его лично, как я могу его получить?

Светлана Миронова: Есть госорганы, которые обязаны это контролировать. Это требование лицензиата. Соответственно, нарушение лицензионных требований контролирует Государственная жилищная инспекция. Любая жалоба по данному вопросу должна быть отреагирована.

Соответственно, управляющая организация, которая действительно это не сделала, обязана выполнить и предоставить отчёт. Органы Государственной жилищной инспекции в данном случае будут контролировать.

Если вас не услышали, то дальше ваша дорога в прокуратуру с вопросом, что вы обращались и не были услышаны.

Елена Богатырёва: Тем не менее, существует практика оспаривания годовых отчётов управляющих компаний, есть даже судебные разбирательства. Расскажите об этом.

Светлана Миронова: Действительно, есть и такая ситуация. Мне нравятся судебные решения в Академгородке, это замечательные решения. Собственники не сошлись с управляющей компанией и пошли оспаривать годовой отчёт.

И выиграли 135 рублей! Суд принял решение, что какие-то лампочки не были поменяны и написано лишнее. Но сам факт. Может быть, из-за таких денег и не надо было ходить в суд, можно было договориться на месте.

Но управляющая компания, которая выдала такой подробный отчёт, решила, что она не будет общаться с собственником. А собственник, который получил этот отчёт, захотел посмотреть, где это было сделано.

В связи с тем, что они не нашли общий язык за столом переговоров — один не захотел объяснять, а второй очень хотел услышать, ушли в судопроизводственный процесс. Но это где всё хорошо и сумма возврата не очень большая.

А есть управляющие организации, которые собирают довольно большие деньги. Есть судебная практика, где за недоремонт управляющая компания вернула собственникам более миллиона рублей. Годовой отчёт — очень нужная вещь, правильная и необходимая.

Вы сможете увидеть, что и как сделано, есть ли приписки или чего-то не хватает. И найти диалог со своей управляющей организацией, понимать, нужна она или нет. Нужно поднимать тариф или наоборот всего хватает и мы ещё как-то просуществуем. Здесь нужно чётко иметь взаимоотношения, диалог с обслуживающей организацией.

Диалог — это путь к успеху, к взаимопониманию и ключ ко многим вещам.

Полную версию интервью смотрите в этом видео:

Видео: nsknews.info

#Городское телевидение #Активный город #Полезный город #Дом в городе #ЖКХ

Отчет управляющей организации перед собственниками

Отчет управляющей организации является документом, в котором можно увидеть всю финансовую сторону дома, сколько было потрачено и на что было потрачено, какие работы были выполнены.

Управляющие организации обязаны отчитаться

Обязанность представить отчет о выполнении договора управления МКД собственникам закреплена в ч. 11 ст. 162 ЖК РФ.

По общему правилу, отчет должен быть представлен в течение первого квартала текущего года за прошедший год.

В договоре управления этот срок может быть изменен, поэтому следует ориентироваться на условия договора: если в нем сроки указаны, то руководствуемся ими, а если нет сроков — то в течение первого квартала.

Жилищное законодательство предусматривает обязанность УО представить отчет, но не содержит положений о том, в какой форме его предоставить.

В Гос думе рассматривается законопроект, которым предлагается обязать УО размещать отчеты на информационных стендах в местах общего пользования многоквартирного дома, общедоступных для собственников и информационных стендах в месте расположения управляющей организации.

Подробнее в статье

Как представляется отчет собственникам?

На сегодняшний день, в отсутствии требований законодательства и отсутствии требований в договоре управления, управляющие организации самостоятельно определяют как представлять отчет:

• разместить на стендах в офисе в УО;
• разместить отчет на информационных стендах в подъездах домов;
• разместить отчет на сайте УО.

Где можно посмотреть отчет в ГИС ЖКХ

Отчет УО в обязательном порядке подлежит размещению в ГИС ЖКХ. Об этом нам говорит как ч. 11 ст. 162 ЖК РФ, так и п. 16 раздела 10 Приказа Министерства связи и массовых коммуникаций РФ и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 29 февраля 2016 г. № 74/114/пр

Отчет размещается в открытом доступе и для его просмотра не требуется регистрация. Исключение Москва, Санкт-Петербург, Севастополь, поскольку положения части 10.

1 статьи 161 ЖК РФ об обязанностях обеспечить свободный доступ к информации (в том числе информации об отчетах УО) посредством ее размещения в ГИС ЖКХ применяются с1 июля 2019 года.

  В этих городах по- прежнему отчет  должен размещаться на портале  Реформа ЖКХ и должны соблюдаться требования Правил 731.

По просьбе читателя блога в видеоформате я продемонстрирую как найти отчет управляющей организации (адрес дома Московская область, Раменский район, г. Раменское, ул. Коммунистическая. дом 40/1)

Комментарий по рассматриваемому отчету

Отчет данной УО составлен по форме и содержит ровно столько информации , сколько её требовалось для исполнения Правил 731. Форма отчета согласно Правил 731 утверждена Приказом Минстроя от 22 декабря 2014 г. № 882/пр.

Приказом Минстроя 882/пр утверждена форма отчета УО, который должен размещаться на Реформе-ЖКХ и сайте УО в городах Москва, Санкт-Петербург, Севастополь.

Данная фома отчета была обязательна для всех УО и заполнялась, чтобы исполнить требование Правил 731: подлежала размещению на сайте УО, на информационном стенде в офисе УО, портале Реформа-ЖКХ. Сейчас данная форма обязательна (равно как и исполнение требований Правил 731) до 1 июля в городах Москва, Санкт-Петербург, Севастополь.

Должны ли УО отчитываться на собрании?

Такого требования нет, но не исключено включение в договор управления подробного условия. На практике, управляющие организации и без наличия условий о необходимости отчитываться на собрании — инициируют общее собрание, где в формате беседы разъясняют: что было сделано и сколько было потрачено.

Требуется ли утверждение отчета собственниками?

Такого требования также нет в законодательстве. На практике, встречал договоры управления, где содержались условия о необходимости утверждения годового отчета общим собранием.