Прочее

Слетел КБМ – причины и как восстановить?

Слетел КБМ – причины и как восстановить?

Возникают случаи, когда при оформлении нового полиса ОСАГО автомобилист делает расчет и видит сумму больше, чем он ожидал. Основное, что может повлиять на стоимость страховки — КБМ, коэффициент «бонус-малус», он же коэффициент аварийности. Иногда в него закрадываются ошибки. Разбираемся, как их распознать и исправить.

Что такое КБМ

КБМ — коэффициент «бонус-малус» — один из коэффициентов, по которому рассчитывается стоимость полиса ОСАГО для конкретного водителя.

КБМ показывает, насколько часто водитель становился виновником ДТП, то есть как часто страховые компании были вынуждены выплачивать возмещение по страховому полису.

Сейчас эти сведения хранятся в единой информационной базе Российского союза автостраховщиков (РСА), из которой страховщики берут данные, когда оформляют полисы для клиентов.

Корректность расчета коэффициента «бонус-малус» можно проверить самостоятельно. Он меняется раз в год 1 апреля, то есть считается количество аварий, произошедших по вине водителя, который производит расчет, в период с 1 апреля по 31 марта следующего года.

Коэффициент «бонус-малус» определяется классом водителя — он, в свою очередь, присваивается в зависимости от количества выплат по ОСАГО при ДТП и варьируется от класса М до 13-го.

Таблица расчета КБМ, приведенная в указании ЦБ от 08.12.2021 № 6007-У.

№ п/п Класс КБМ на период КБМ Коэффициент КБМ на период КБМ Класс КБМ
отсутствие страховых возмещений за период КБМ одно страховое возмещение за период КБМ два страховых возмещения за период КБМ три страховых возмещения за период КБМ более трех страховых возмещений за период КБМ
1 М 3,92 0 М М М М
2 0 2,94 1 М М М М
3 1 2,25 2 М М М М
4 2 1,76 3 1 М М М
5 3 1,17 4 1 М М М
6 4 1 5 2 1 М М
7 5 0,91 6 3 1 М М
8 6 0,83 7 4 2 М М
9 7 0,78 8 4 2 М М
10 8 0,74 9 5 2 М М
11 9 0,68 10 5 2 1 М
12 10 0,63 11 6 3 1 М
13 11 0,57 12 6 3 1 М
14 12 0,52 13 6 3 1 М
15 13 0,46 13 7 3 1 М
  • у водителя с классом от М до 12-го за год езды без выплат при ДТП класс повышается на один пункт
  • у водителя с 13-м классом при вождении без ДТП КБМ на следующий год остается минимальным
  • если произошло хотя бы одно ДТП с выплатой по ОСАГО, класс падает на несколько пунктов, а вернуться к предыдущему классу можно будет только спустя несколько лет

Что такое КБМ, как он влияет на цену ОСАГО и для кого он изменится с 1 апреля

Откуда могут появляться ошибки

Ошибки в КБМ возможны, если водитель, например, поменял водительское удостоверение, а данные в базе РСА еще не обновились. Возможны и другие причины:

  • ошибка оператора, который неверно внес данные в полис;
  • водитель заменил иностранные права на российские, тогда его КБМ автоматически считается как коэффициент новичка.

Если в страховом полисе указан неверный КБМ, то его можно проверить самостоятельно на сайте РСА и написать заявление в страховую компанию, чтобы в полис были внесены соответствующие изменения.

https://www.youtube.com/watch?v=KAgG2LwPPrU\u0026pp=ygVK0KHQu9C10YLQtdC7INCa0JHQnCDigJMg0L_RgNC40YfQuNC90Ysg0Lgg0LrQsNC6INCy0L7RgdGB0YLQsNC90L7QstC40YLRjD8%3D

Если же ошибка подтверждается на сайте РСА, значит туда были переданы неверные данные.

Как исправить ошибку

Для того чтобы исправить данные в базе РСА, водитель должен обратиться к страховой компании с заявлением о пересмотре КБМ и внесении изменений.

Дополнительных документов предъявлять не нужно, но если есть копии предыдущих страховых полисов, где коэффициент рассчитан верно, то можно их предоставить как доказательство.

Страховщик должен перенаправить заявление в РСА, а тот, в свою очередь, провести проверку в течение пяти рабочих дней. О результатах сообщат страховой компании.

Если ответа от страховой компании нет больше месяца, то водитель может обратиться в Центробанк — именно этот орган уполномочен осуществлять надзор за деятельностью страховщиков. ЦБ не может вносить изменения в базу данных РСА, но он имеет возможность убедить страховщика выполнить свои обязанности.

Если не получилось решить проблему через страховую компанию и ЦБ РФ, то можно обратиться напрямую в РСА: например, через электронную приемную самостоятельно, приложив заявление о пересмотре КБМ и предыдущие полисы ОСАГО.

Как восстановить КБМ?

При оформлении очередного полиса ОСАГО может возникнуть ситуация, когда Вы не согласны с значением коэффициента за безаварийную езду (КБМ) в расчете страховщика. Это может значительно повлиять на стоимость страховки. Поэтому важно знать, что делать в таком случае и как проверить свой КБМ.

ОСАГО онлайнУзнайте стоимость полиса и оформите онлайн

Обязательное страхованиеПомощь при ДТП 24/7

Почему может быть указан некорректный КБМ

Это может произойти, когда вы получили новые водительские права, изменили фамилию, но не сообщили об этом в страховую компанию.

Также это может случиться, если страховщик не передает данные в РСА (ликвидация компании, мошенничество и т.д.) либо РСА некорректно учел данные о ДТП.

Как проверить и изменить некорректный КБМ

Вносить и изменять информацию о водителе в базе данных РСА могут только страховщики. Поэтому рекомендуем обращаться напрямую в свою страховую компанию. При этом полис должен действовать.

Для начала самостоятельно узнайте свой коэффициент бонус-малус. Это бесплатно. Перейдите на сайт РСА и введите информацию о себе: ФИО, дату рождения, данные водительского удостоверения и дату заключения договора страхования.

Далее обратитесь в страховую компанию для проведения проверки и перерасчета КБМ. При обращении может понадобиться приложить подтверждающие документы, например:

  • документы, подтверждающие смену фамилии
  • копии старого и нового водительского удостоверения
  • решение суда или ЦБ РФ о необходимости присвоить вам иной КБМ

Внимание! Бывает, что проверка КБМ приводит к его повышению, что может повлечь требование доплаты премии со стороны страховой компании в текущем договоре и окажет влияние на расчет КБМ в последующих договорах. Поэтому рекомендуем не обращаться за проверкой КБМ без осознанной необходимости.

После восстановления КБМ вы сможете пересчитать стоимость полиса и вернуть излишне оплаченные суммы.

Проверить КБМ по полисам СПАО «Ингосстрах» можно через заявку в Личном кабинете страхователя на сайте или обратившись в офис Компании с соответствующим заявлением.

Что делать, если это не помогло

Если восстановить КБМ не получилось или страховщик, который допустил ошибку, уже ликвидирован, вы можете обратиться с жалобой в РСА и ЦБ РФ.

Вам нужно указать страховую компанию, описать, с каким КБМ оформлялись полисы, указать количество аварий в период страхования, а также приложить свое обращение в страховую компанию и ответ на него, если таковой имеется. Эта процедура занимает до 60 дней.

Внимание! Никогда не пользуйтесь услугами посредников, предлагающих восстановление КБМ как за деньги, так и бесплатно. Обвинение в мошенничестве потом будет предъявлено вам, также ваш КБМ может существенно ухудшиться.

Когда обнуляется кбм по осаго в 2023 году – Ериковское сельское поселение

Если за прошлый год автовладелец не был участником ДТП, то стоимость полиса ОСАГО для него в следующем страховом году может быть снижена. Подобные бонусы накапливаются, но нередки случаи, когда при покупке нового полиса ОСАГО они сгорают. Что делать в такой ситуации и куда обращаться читайте в статье.

Что собой представляет КБМ?

КБМ или коэффициент «Бонус-малус» — специальный показатель, который напрямую влияет на стоимость страхового полиса ОСАГО при его продлении на следующий год. КБМ может как снизить стоимость полиса, так и повысить ее. Основная его задача — поощрить водителей, которые не попадают в аварии.

Основные принципы действия КБМ:

  • присваивается не автомобилю, а водителю/автовладельцу;
  • льгота при первой покупке полиса составляет 0%;
  • каждый год без ДТП добавляет 5% льгот;
  • льготы суммируются, но не могут превышать 50%;
  • при попадании в ДТП в качестве виновника, КБМ увеличивается;
  • максимальный размер КБМ составляет 2,45.

Когда можно потерять КБМ?

Причин, по которым может быть потерян КБМ, довольно много, поэтому приведем несколько примеров ситуаций, когда обнуление показателя КБМ происходит, но еще есть шанс вернуть скидку.

  1. Заявление составлял и подавал не фактический владелец авто, а его родственники или законные представители, которые допустили ошибку.
  2. В заявлении на заключение ОСАГО водитель забыл отразить тот факт, что он поменял права.
  3. В заявлении на заключение договора ОСАГО водитель забыл отразить тот факт, что он сменил фамилию.

У всех описанных выше ситуаций есть одно общее — ошибка при подаче документов была допущена не водителем или автовладельцем.

Когда изменение уровня КБМ не ошибочно?

Законодательством предусмотрены и правомерные обнуления КБМ из-за изменения его расчета. Далее рассмотрим несколько примеров ситуаций, в которых изменение КБМ законно, поэтому вернуть старый коэффициент никак не получится.

  1. Перерыв в страховании. В том случае, когда страховой перерыв составил больше года, то скидка обнуляется, поскольку КБМ начисляется при ежегодном оформлении ОСАГО.
  2. Оформление нового полиса ОСАГО, в котором указано, что ТС могут управлять неограниченное количество водителей. Важно понимать, что при изменении типа страхового договора скидка не начисляется, а при оформлении ОСАГО на новый автомобиль КБМ вообще обнуляется.
Читайте также:  Могут ли ГИБДД лишить прав по камере в 2023 году?

Как можно проверить КБМ?

Узнать свой КБМ можно одним из следующих способов.

  1. Зайти на сайт страховой компании, у которой был приобретен ОСАГО. Перейдя в личный кабинет на сайте, можно найти интересующую информацию о полисе, в том числе и текущий КБМ.
  2. Посетить специализированный интернет-сайт, на котором хранится данная информация. Стоит отметить, что это делать придется на свой страх и риск, потому что на таких сайтах может быть размещена устаревшая информация.
  3. Посетить сайт РСА (Российского Союза Автостраховщиков).

Как можно восстановить КБМ?

Если скидка была обнулена ошибочно, КБМ все же можно восстановить несколькими путями.

Как изменить КБМ

Ошибки в базах данных страховщиков могут увеличить стоимость полиса ОСАГО в пять раз. Вместо 3,7 тыс. руб. кому-то придётся заплатить 18,5 тыс. руб. Чтобы не допустить этого, проверьте свой КБМ. Сравни.ру расскажет, как это сделать и вернуть переплаченные деньги.

https://www.youtube.com/watch?v=KAgG2LwPPrU\u0026pp=YAHIAQE%3D

Это коэффициент бонус-малус. Переводится как «хороший-плохой». Он используется при расчёте стоимости полиса ОСАГО. В его основе – данные о ДТП водителя. Каждый год безубыточной езды снижает КБМ на 5%.

Чем больше лет автовладелец ездит без аварий, по которым выплачивается страховка, тем ниже коэффициент. Его максимальное значение может быть 3,92 – тогда водителю продадут полис по самой высокой цене.

Если ездить без аварий 10 лет, то КБМ снизится до 0,46, и полис будет стоить меньше, чем у других при прочих равных.

Как проверить свой КБМ?

Для этого достаточно указать данные в нашей форме. Если рассчитанный КБМ отличается в меньшую сторону от того, что прописан в вашем полисе ОСАГО, то вы можете изменить КБМ на правильный и вернуть переплату за страховку.

Как изменить КБМ

Для исправления КБМ нужно обратиться в страховую компанию, у которой вы купили полис ОСАГО. Сделать это можно по телефону, электронной почте или в офисе. Страховщик даст форму заявления, в которой нужно указать номера предыдущих полисов.

Заявление на пересмотр КБМ может рассматриваться в течение 30 дней, рассказали в службе поддержки РСА. Однако на практике компании быстрее решают этот вопрос – за 3-5 дней.

При снижении КБМ, страховщик должен пересчитать стоимость полиса ОСАГО в меньшую сторону и вернуть вам разницу.

Если страховая компания закрылась, а полис ещё действует, то изменить КБМ можно при обращении в РСА.

Для этого нужно заполнить это заявление, и отправить его по адресу: [email protected] Разницу в переплате вам не вернут, но КБМ изменят и следующий полис, при отсутствии аварий, будет стоить меньше.

Сколько можно вернуть?

В зависимости от стоимости вашего полиса. Мы попросили автовладельца Сергея потестировать эту опцию. При покупке полиса ОСАГО страховщик не учёл безубыточную езду Сергея за два последних года и применил КБМ 3,92. Полис Сергея стоил 20180 рублей. После того, как Сергей написал заявление с указанием данных предыдущих полисов, КБМ был исправлен на 1. Водителю вернули 11 917 руб. переплаты

Совет от Сравни.ру:

«Не выбрасывайте старые полисы ОСАГО. Они пригодятся для получения скидки при покупке следующих автостраховок.»

Как изменяется КБМ после ДТП

Стать полноправным участником дорожного движения автомобилист может, оформив обязательную автостраховку. Такие требования утверждены действующим законодательством. Поэтому избежать покупки полиса невозможно, однако каждому автолюбителю под силу существенно уменьшить его стоимость.

Подобную возможность получает аккуратный и ответственный водитель, не допускающий изменения КБМ после ДТП.

Таблица КБМ

В том, что стоимость автостраховки может изменяться, никакого секрета нет. На его цену значительное влияние оказывает переменный коэффициент бонус-малус (КБМ), размер которого напрямую зависит от профессионализма водителя. Именно на этот коэффициент страховщики старательно умножают базовый тариф, чтобы определить сумму страховки.

Если в предыдущий страховой период автолюбитель не стал участником дорожно-транспортных происшествий, значение КБМ уменьшается, обеспечивая ему на следующий год соответствующую скидку. Если же избежать аварии не удалось, автомобилист должен быть готов к тому, что возросшее значение коэффициента ударит по его карману.

Чтобы понять, на сколько повышается или понижается показатель бонус-малус, водителю необязательно обращаться к страховщику. Он может узнать эту информацию самостоятельно. Для этого достаточно разобраться в специальной таблице, определяющей зависимость:

  • КБМ от присвоенного класса;
  • класса от количества допущенных в страховом периоде аварий.

На первый взгляд может показаться, что пользоваться таблицей непросто. На самом деле, это не так:

  1. Первый столбец обозначает уровень водительского мастерства, присвоенный страхователю на момент покупки нового полиса. Для новичка класс будет третьим.
  2. Второй столбец указывает на значение коэффициента, определяющего скидку или надбавку к стоимости страховки.
  3. Последний столбец, подразделенный на четыре составляющие, содержит информацию о том, как в динамике повышается или понижается класс в зависимости от наличия или отсутствия аварий в течение страхового периода.

Изменения после каждого ДТП

Чтобы предварительно рассчитать стоимость нового полиса, автомобилисту нужно определить размер коэффициента. Из данных таблицы видно, что значение бонус-малус формируется на основании следующих факторов:

  • обозначенный на начало страхового периода уровень водительского мастерства;
  • число аварий за предыдущий страховой период;
  • количество страховых лет.

Коэффициент бонус-малус является основным показателем, способным вызвать изменение стоимости полиса ОСАГО. Определяемая им скидка или надбавка напрямую зависит от наличия в водительском стаже страхователя дорожно-транспортных инцидентов.

https://www.youtube.com/watch?v=RN6P_L60j14\u0026pp=ygVK0KHQu9C10YLQtdC7INCa0JHQnCDigJMg0L_RgNC40YfQuNC90Ysg0Lgg0LrQsNC6INCy0L7RgdGB0YLQsNC90L7QstC40YLRjD8%3D

Если автомобилист относится к категории новичков и впервые покупает страховку, ему присваивается 3 класс. В этом случае размер КБМ равен 1. То есть он не способен изменить цену ОСАГО ни в большую, ни в меньшую сторону.

На этом этапе страховщик наделяет неопытного автомобилиста определенным кредитом доверия. Дальнейшая водительская история покажет, насколько это доверие оправдалось.

С годами класс может либо повышаться, удешевляя стоимость страховки, либо уменьшаться, делая ОСАГО дороже.

Неопытному автолюбителю, только постигающему водительское мастерство, следует знать, как изменится КБМ в зависимости от аккуратности его поведения на дороге:

  1. Если новичок сможет проездить первый год без ДТП, классность его мастерства повысится на единицу и вырастет с 3-го до 4-го. Это означает, что значение КБМ снижается с 1 до 0,95, обеспечивая автовладельцу 5% скидки на стоимость ОСАГО.
  2. Если неопытному водителю не повезло, и он спровоцировал аварию, его класс будет автоматически понижен с 3-го до 1-го. Одновременно с этим размер КБМ увеличивается, достигая значения в 1,55. Это означает, что водителя ждет повышение стоимости полиса на 55%.
  3. Если дело не ограничилось одной аварией, и новичок стал участником двух или более ДТП, его класс опустится до значения М, означающий минимум доверия к нему со стороны страховщика. Переменный коэффициент в этом случае повысится до максимально возможного значения в 2,45. И при покупке полиса на следующий год неосторожному автомобилисту предстоит заплатить 145% от цены первоначального полиса.

Несколько иначе обстоит дело, если страховщик сотрудничает с водителем, имеющим внушительный стаж безаварийной езды, поскольку от аварии не застрахован ни один участник движения, и даже опытный автолюбитель может попасть в дорожный инцидент.

Но, в отличие от новичка, страховщик не будет к нему чрезмерно суров. Классовый показатель водителя, конечно, будет понижен, но заработанная ранее скидка обнуляться не будет. Она лишь уменьшится до определенного значения.

Например, за семь лет безукоризненной езды автомобилист заработал 10 класс, но не смог избежать неприятности на дороге и попал в аварию. На следующий страховой период его водительский уровень будет понижен с 10-го до 6-го. При этом значение коэффициента повысится с 0,65 до 0,85. То есть, в следующем году автолюбитель будет иметь:

  • вместо 11 класса, который бы он получил, если бы не стал участником ДТП, всего лишь 6-й;
  • вместо 40% скидки, на которую мог бы рассчитывать при 11 классе, только 15%, соответствующие 6-му.

Ранее автолюбители, не желавшие зарабатывать безаварийный стаж, просто переходили из года в год от одного страховщика к другому. Каждый раз при страховании им присваивался 3-й нейтральный уровень. Но с 2013 года все данные о страховых выплатах по дорожным инцидентам заносятся в единую базу РСА, поэтому смена страховщика уже не поможет водителю сэкономить деньги при покупке полиса.

Но, как и из любого правила, из порядка изменения КБМ тоже бывают исключения. Существуют ситуации, когда коэффициент не меняется при возникновении ДТП, если:

  • полис оформлен на автомобильный прицеп;
  • страховка оформлена на автомобиль, следующий транзитом;
  • период действия ОСАГО составляет менее года;
  • ОСАГО оформлено на автомобиль, зарегистрированный в иностранном государстве, а на территории России используемый в режиме временного ввоза.
Читайте также:  Какова зона действия знака "Ограничение скорости" на 2023 год?

Через какое время можно восстановить коэффициент

Столкнувшись с финансовыми последствиями неосторожной езды, автомобилисты стремятся узнать, как им действовать дальше, чтобы восстановить показатель бонус-малус. Согласно законодательству, значение коэффициента пересматривается страховщиками один раз в год при покупке нового полиса.

Однако автолюбителям следует помнить, что новая страховка не может обнулить результаты, заработанные в предыдущем страховом периоде.

Если автолюбитель допустил столкновение, коэффициент уже не будет равен 3-м для новичка, и не останется на прежнем уровне для более опытного водителя.

Чтобы восстановить потерянное значение КБМ водителю предстоит несколько лет ездить без аварий или, в случае мелких ДТП, не обращаться к страховщику за компенсационной выплатой.

https://www.youtube.com/watch?v=RN6P_L60j14\u0026pp=YAHIAQE%3D

Рассчитать количество лет, необходимых для того, чтобы вернуть заработанную ранее скидку, автомобилист может самостоятельно. Для расчета нужно лишь учесть, что за год безаварийной езды класс повышается на единицу.

Если не вы являетесь виновником аварии

Многие автомобилисты считают, что любое дорожно-транспортное происшествие грозит им понижением уровня водительского мастерства и потерей скидки на ОСАГО. Но это мнение ошибочно. Не все инциденты приводят к повышению стоимости полиса. Класс не будет понижен для того водителя, который по факту оказался не виноват в происшествии.

Поскольку компенсационные выплаты производит страховщик ответственной за аварию стороны, второму участнику инцидента беспокоиться не приходится. Его страховщик выплат не производит, значит, и основания для понижения класса своему клиенту у него нет. Распрощаться со скидкой в этом случае предстоит тому, кто, согласно официальным документам, был виновен в столкновении.

Коэффициент бонус-малус на сегодняшний день является достаточно эффективным инструментом в борьбе за безопасность на дорогах. Никто из водителей не желает переплачивать за полис автострахования из-за мелкой аварии.

Но сохранить собственные финансы они могут, лишь соблюдая правила движения.

Только в случае безаварийной езды их водительский класс будет неуклонно повышаться, а КБМ стремительно понижаться, радуя приятной скидкой на следующий страховой год.

Восстановление КБМ через официальный сайт Центробанк

Известная проблема, которая может коснуться каждого водителя, оформляющего полис ОСАГО – неучтенный стаж безаварийного вождения, который игнорирует страховая компания.

Конечная стоимость ремонта автомобиля часто ничем не обоснована – нет реальных соответствий, теряются данные. Однако можно законно восстановить КБМ в электронной базе РСА.

В итоге можно получить более лояльные условия компенсации – и для авто, и для участников страхового случая.

Возможные причины изменения КБМ при смене прав

Коэффициент «бонус-малус» рассчитывается на основе предыдущего периода пользования страховым полисом. Его значение сильно зависит от наличия аварий в истории вашего вождения или их отсутствия – этот фактор напрямую влияет на стоимость страховки в целом и объем выплат при страховом случае.

При смене прав на ТС или замене ВУ, данный коэффициент может быть перерассчитан и не устраивать многих страхователей. Причины: некорректный расчет в компании, стремление сэкономить на выплатах, отсутствие данных о вашем «чистом» стаже.

Размер скидки на страховые выплаты зависит от коэффициента КБМ и класса водителя – значения рассчитываются по специальным таблицам и калькуляторам.

Способы восстановить КБМ

Существует несколько путей восстановить свой автостаж – через обращение в страховую, Центробанк и РСА. Рассмотрим особенности каждого из них, преимущества и нюансы.

Через страховую компанию

Все страховые фирмы сегодня представлены в сети Интернет, где можно найти канал для обратной связи – компания обязана отвечать на запросы клиентов, отказов здесь быть не может. Процесс урегулирования вопроса логично начинается с обращения к своему страховщику, и только потом, по мере усложнения проблемы – в другие инстанции.

Специальное постановление ЦБ РФ от 2015 года гласит, что страховщик обязан выполнять обслуживание обращений своих клиентов и любых граждан.

В случае, если вас игнорируют, пишется заявление на имя руководства, где излагается проблема. Если и это не дает результатов, письмо с уведомлением отправляется на юридический адрес компании, это будет доказательством для суда.

Бесплатно на официальном сайте ЦБРФ

Страховая компания имеет право готовить ответ 1 месяц, далее можно написать жалобу на портале Центробанка РФ. В разделе приема жалоб нужно выбрать директорию жалоб на работу системы ОСАГО и соответствующий вопрос (в этой ситуации – некорректный коэффициент КБМ).

Жалобы рассматриваются до 10 дней, далее поступит ответ. Этот способ актуален только в случае, если страховщик действительно не отвечает на запросы. ЦБ применяет финансовые рычаги, которые могут принудительна заставить компанию действовать, но без нужды обращаться к ним не стоит. Это бесплатная и эффективная услуга.

Через РСА

Все сведения по вопросу коэффициента КБМ находятся в базах РСА, поэтому логично обратиться к этому ресурсу за ответами. На сайте РСА необходимо заполнить страницу для обращений населения. Если компания не отвечает вам и есть основания для жалобы, справедливость будет восстановлена – РСА примет меры.

https://www.youtube.com/watch?v=npW7hGvCwdk\u0026pp=ygVK0KHQu9C10YLQtdC7INCa0JHQnCDigJMg0L_RgNC40YfQuNC90Ysg0Lgg0LrQsNC6INCy0L7RgdGB0YLQsNC90L7QstC40YLRjD8%3D

Если ни один из перечисленных рычагов воздействия не помог, то придется обращаться в суд и требовать исполнения обязанностей страховщика через закон.

В каких случаях КБМ не будет восстановлен

Скидку КБМ можно потерять, если происходит несколько событий:

  • компания не передала данные о безопасной езде в инфобазу РСА;
  • замена прав – при смене ФИО, истечении срока;
  • при прерывании срока страхования;
  • если не была оформлена страховка на машину в течение года или ее водитель не был вписан в полис;
  • произошла авария, виновное лицо застраховано, значение КБМ падает – соответствие можно увидеть в таблице.

Как можно проверить КБМ

Данные о КБМ содержатся в единой базе РСА – через нее водители проверяют свой статус и объем скидки. В разделе с информацией для потерпевших и застрахованных можно выбрать ссылку на расчет КБМ.

Личные данные будут предоставлены после обработки персональных данных и указания собственника авто (им могут быть и физическое, и юридическое лицо).

При нескольких водителях, вписанных в один полис, скидка будет рассчитываться на основе данных самого «аварийного» лица – у него будет максимальный бонус.

Для чего необходимо восстановить КБМ

Восстановление бонуса дает существенное преимущество при расходах на ремонт, на компенсацию ущерба вследствие ДТП. В целом водители заинтересованы в поддержании достойного класса, который влияет в дальнейшем на исход расчетов. Каждый автовладелец и водитель должен ежегодно проверять свой статус по базе РСА.

Необходимые документы

При подаче заявок и жалоб через Интернет важно сделать электронные версии всех документов:

  • паспорта РФ;
  • водительского удостоверения;
  • старый и новый полис ОСАГО (если нет старых, их можно восстановить по заявлению в страховой фирме).

Документы в течение 3 дней представляют в инстанцию, куда направлена жалоба.

Образец заявления

Скачайте образец заявления, который содержит все типовые формулировки и сведения для запроса на пересчет в страховую фирму. Это ускорит и облегчит всю процедуру решения вопроса.

Советы по сохранению КБМ

Чтобы сохранить корректный показатель по бонусу, важно не только соблюдать ПДД и не подвергать риску себя и участников дорожного движения. Необходимо своевременно подавать сведения о своем классе и проверять данные в базе РСА, обсуждать со своей страховой компанией методику расчета и регулярно обновлять сведения о своем классе вождения.

Заключение

Надеемся, вам помогут эти рекомендации при возникновении спорной ситуации на дорогах. В случае вопросов обращайтесь к представителям страховой компании и юристам, которые могут детально ответить на все вопросы. Рекомендуем в крайнем случае воспользоваться бесплатной возможностью восстановить КБМ через Центробанк — это наиболее эффективный путь решения проблем.

Как восстановить утерянные
сведения о Кбм, которые забыла внести
страховая компания в базу РСА?

Чаще всего искажение данных происходит по вине сотрудников страховой компании. Такое случается из-за невнимательности менеджеров. Кроме того, ошибочное значение Кбм может стать следствием сбоя в работе программного обеспечения.

Примечательно, что отдельные страховщики намеренно искажают значение Кбм, чтобы удержать клиента от оформления полиса ОСАГО в другой компании. Такие действия противоречат закону, потому автовладелец вправе требовать изменения сведений о размере своей скидки за безубыточность.

Многие водители пытаются добиться изменения ошибочного значения Кбм через Российский Союз Автостраховщиков (РСА). Однако данная организация не уполномочена вносить коррективы в единую базу данных. Это может сделать лишь страховая компания, допустившая нарушения при передаче сведений в РСА.

Для изменения класса Кбм необходимо подать письменное заявление страховщику, который передал искажённые данные в единую базу.

Читайте также:  За что может быть штраф ГИБДД 15000 рублей?

https://www.youtube.com/watch?v=npW7hGvCwdk\u0026pp=YAHIAQE%3D

К заявлению следует приложить копию полиса ОСАГО, данные из которого были искажены при передаче в единую базу. Без этого документа страховая компания может отказать в удовлетворении требования об изменении значения Кбм. Кроме того, если речь идёт о Кбм водителя, нужно обязательно приложить к заявлению копии обеих сторон водительского удостоверения.

Страховая компания может рассматривать заявление на изменение Кбм в течение 30 дней. Правда, на практике страховщики реагируют на подобные обращения гораздо быстрее. Если водитель выдвигает обоснованное требование, менеджерам всё равно придется его выполнить, потому они не заинтересованы в затягивании срока рассмотрения заявления.

После корректировки данных можно проверить свой класс Кбм в на сайте РСА. Такая проверка займет минимум времени, зато позволит точно убедиться, что страховая компания выполнила все требования.

Если компания не ответила на заявление в установленный срок либо вовсе отказалась изменять данные, следует обратиться с жалобами в Центробанк и РСА.

Единственной надзорной инстанцией на страховом рынке является Центробанк. Именно это учреждение отвечает за соблюдение страховщиками действующего законодательства. Сотрудники надзорной инстанции вправе наказать компанию, нарушившую законодательные нормы.

В дополнение можно пожаловаться в РСА. В некоторых случаях союз автостраховщиков реагирует на жалобы автомобилистов более оперативно, чем Центробанк. Иногда не удаётся добиться изменения сведений о Кбм даже после подачи жалоб в Центробанк и РСА. В подобных обстоятельствах остаётся только один способ воздействия на страховую компанию – придётся обратиться с исковым заявлением в суд.

Крупные страховые компании активно продвигают свои продукты через Интернет, поэтому многие из них проводят мониторинг негативных отзывов о компании. Следовательно, в решении вопроса может помочь размещение отзыва. При этом необходимо сообщить следующую информацию.

  1. Серия и номер полиса ОСАГО.
  2. Фамилия, имя и отчество.
  3. Контакты для обратной связи.

Также в отзыве следует детально описать обстоятельства дела с указанием даты обращения в компанию. Этой информации вполне достаточно для разрешения конфликтной ситуации. Если же менеджерам страховой компании потребуются более подробные сведения, они напишут об этом в ответе на отзыв или самостоятельно свяжутся с пользователем.

Как восстановить КБМ по ОСАГО?

Если вам не предоставили скидку по ОСАГО, т.е. страховщики использовали неверный КБМ, надо его восстановить. Ведь ваши финансовые потери могут доходить до 50% от стоимости полиса ОСАГО.

Чтобы вернуть законную скидку, надо сначала понять, почему вы ее потеряли, а потом заняться восстановлением КБМ. Если возникнут сложности, проконсультируйтесь у квалифицированных юристов по автострахованию.

Они помогут выявить причины некорректной скидки и составят претензию.

Хотите разобраться, но нет времени читать статью? Юристы помогут

Поручите задачу профессионалам. Юристы выполнят заказ по стоимости, которую вы укажете

Решить вопрос >

Как рассчитывают скидку по КБМ

КБМ — коэффициент бонус-малус — это скидка водителю за езду без аварий. За каждый страховой год без ДТП из стоимости полиса вычитают по 5%. Максимально можно получить скидку 50%, но для этого нужно ездить безаварийно в течение 10 лет. При этом считаются только те аварии, в которых виновником были именно вы, а потерпевшие обращались за выплатой.

Для расчета коэффициента бонус-малус используется специальная таблица. Подробности расчета представлены в статье «Как рассчитывается КБМ в ОСАГО?» А сейчас мы разберем, как восстановить заветный бонус КБМ, чтобы платить за полис ОСАГО меньше.

Как проверить свой КБМ

Чтобы понять, на какую скидку по ОСАГО вы имеете право, сначала надо определить свой класс по КБМ. Сделать это можно онлайн на сайте Российского Союза Автостраховщиков (РСА). Для проверки надо указать:

  • тип собственника: физическое или юридическое лицо;
  • вид страхования: с ограниченным количеством водителей или без ограничений;
  • ФИО водителя (для каждого вписанного в страховку делается отдельная проверка);
  • дату рождения;
  • серию и номер водительского удостоверения;
  • дату начала действия договора страхования ОСАГО.

В случае изменения ФИО или паспортных данных следует внести прежние сведения. Обязательно ставьте галочку в поле подтверждения кода безопасности.

В итоге выйдет информация о вашем текущем бонусе, серии и номере договора, а также будет показано наименование страховой компании. После этого сверьте все сведения с реальными и вспомните, меняли ли вы водительское удостоверение или паспорт, были ли аварии. Поднимите прежние полисы страхования по ОСАГО и сравните суммы. Если найдете какие-то несоответствия, смело пишите претензию в РСА.

Причины неверного КБМ

Перечислим сначала законные причины, по которым КБМ для ОСАГО может обнуляться или быть меньше реального. Можно выделить, как минимум, 3 законные причины.

  1. Вы не страховали автомобиль больше года. Скидка по КБМ для ОСАГО применяется только при страховании машины на полный год. Если были перерывы в страховании по ОСАГО, скидка «сгорит». Происходить это может и при страховании у «левых» страховщиков, которые игнорируют подачу сведений в единую базу РСА.
  2. Вы перешли с ограниченной страховки ОСАГО на неограниченную. Такой переход предусматривает потерю скидки, т.е. КБМ приравнивают к единице.
  3. В неограниченной автостраховке сменился владелец автомобиля или сама машина. При неограниченной страховке по ОСАГО скидка по КБМ действует только при полном совпадении и владельца и автомобиля. Иначе все бонусы по КБМ приравнивают к единице, и вернуть ничего не получится.
  4. Были ДТП за предыдущий год. Каждое происшествие по вашей вине уменьшает бонус-малус на 2 пункта. Например, ваш КБМ — единица. После аварии на следующий год (даже при смене страховщика) ваш бонус будет равен 1,55, т.е. полис автострахования подорожает на 55%.

А вот к незаконным причинам потери коэффициента бонус-малус можно отнести смену сведений о водителе. Если вы заменили водительские права во время действия договора автострахования, надо сообщить об этом страховщикам. В противном случае неопытный или ленивый сотрудник компании может не найти ваш КБМ по новому водительскому удостоверению.

А может недобросовестный сотрудник, которому вы подали заявление о смене прав, не внес ваши новые данные в базу. В случаях со сменой сведений можно восстановить КБМ. Для этого надо писать заявление своему страховщику, также можно обратиться в РСА или ЦБ РФ.

Как восстановить свой КБМ?

Чтобы восстановить КБМ, сначала проверьте свой текущий бонус. Потом проверьте бонусы за прежние годы и посмотрите, в какой период скидка изменилась. Если причины законны — например, были дорожные происшествия или вы меняли вид страхования — тогда ничего не восстановить.

А если анализ ситуации показывает, что КБМ занижен незаконно, займитесь его восстановлением. Для этого достаточно подать письменное несогласие в страховую организацию. Страховщики обязаны сами провести проверку и при обнаружении некорректности данных восстановить ваш реальный КБМ. Разницу в сумме вам должны вернуть.

Если страховая компания не отвечает вам в течение месяца или присылает незаконный отказ, то пишите жалобу в РСА или в Центральный банк (ЦБ) России. Обращение можно подать лично, направить онлайн или почтой. В любом случае, в заявлении на восстановление КБМ надо указать следующие сведения:

  • наименование организации, в которую подается жалоба;
  • ФИО, дату рождения, адрес и реквизиты водительского удостоверения заявителя;
  • реквизиты прежнего водительского удостоверения, если вы его меняли;
  • реквизиты актуального паспорта (и прежнего, если были замены);
  • данные страхового полиса: текущего и, если есть, прежних, особенно тех, по которым были неверные расчеты КБМ;
  • описание ситуации: когда меняли документы, когда поменялась скидка;
  • дату и подпись.

К заявлению обязательно приложите копии всех документов, реквизиты которых указываете в обращении, иначе восстановить КБМ не получится. Можете приложить обращение в страховую, которое осталось без ответа (или ответ был отрицательным). При этом желательно, чтобы на вашем экземпляре стоял входящий номер и дата от страховой компании.

Срок рассмотрения жалобы в РСА или ЦБ — от 10 до 30 дней. По итогу вам или обновят данные в единой базе, или откажут. Для возврата переплаты придется обращаться в ЦБ. Кстати, только он может лишить страховую компанию лицензии за нарушения в области страхования. Если вы уверены в своей правоте, но КБМ восстановить не получилось, тогда обращайтесь в суд.

  • Источники:
  • Базовые ставки и коэффициенты страховых тарифов
  • Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств
  • О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств