Советы юриста

Как пожаловаться на мошенников — куда отправить жалобу на мошенничество

Как пожаловаться на мошенников - куда отправить жалобу на мошенничество Юлия Меркулова Автор статьи Практикующий юрист с 2012 года

Если вы стали жертвой обмана, придется сообщить об этом правоохранительным органам. Некоторые считают, что необходимо обращаться в прокуратуру. Сотрудники прокуратуры могут принять заявление, но затем передадут его в полицию. Поэтому при совершении обмана лучше сразу обратиться в полицию для принятия срочных мер.

Уголовный кодекс РФ называет мошенничеством кражу чужого имущества при помощи лжи и втирания в доверие.

Пострадавшее от преступления лицо добровольно передает свое имущество злоумышленнику, поддавшись на хитрые уловки. Уголовно-наказуемым деянием считается также интернет-мошенничество.

Интернет-мошенники действует следующим образом:

  • зовут вас поучаствовать в проекте или конкурсе с первоначальным взносом;
  • взламывают личные страницы в соцсетях, чтобы списать со счета деньги;
  • блокируют компьютер вирусными программами, а для снятия блокировки предлагают отправить СМС, после чего списываются деньги;
  • предлагают товар по предоплате;
  • просят перечислить деньги в благотворительный фонд;
  • просят деньги на тяжелобольных детей, взрослых, животных;
  • высылают сообщения о блокировке банковского счета;
  • приглашают в финансовые онлайн-пирамиды.

Отправить заявление о преступлении можно следующими способами:

  • при личной явке в полицию по месту жительства заявителя;
  • через телефон горячей линии;
  • по интернету через портал МВД.

Обратите внимание!

Анонимное заявление не является основанием для возбуждения уголовного дела.

Как пожаловаться на мошенников - куда отправить жалобу на мошенничество

Куда писать заявление о мошенничестве в полицию или прокуратуру?

При обнаружении обмана мы рекомендуем срочно писать заявление в территориальное отделение полиции. Если мошенничество произошло в интернете, обратитесь в управление «К» МВД России, которое занимается киберпреступлениями.

Учтите, что увеличить шанс поимки афериста вы можете только быстрой реакцией на происходящее. Не медлите, сообщайте о мошенничестве в полицию как можно скорее!

Как правильно составить заявление о мошенничестве?

Заявление о мошенничестве пишется в свободной форме, но оно должно содержать минимальный стандартный набор реквизитов:

  • ФИО, звание начальника отдела МВД, наименование отдела;
  • адрес отдела, почтовый индекс;
  • данные заявителя – ФИО, адрес с почтовым индексом для направления ответа, указание адреса регистрации и проживания;
  • мобильный телефон для связи;
  • наименование документа «Заявление о преступлении»;
  • суть заявления с изложением обстоятельств обмана, суммы ущерба в денежном выражении, сведения о мошенниках – номера телефонов, даты общения с ними, имеющиеся доказательства, круг лиц, подозреваемых в совершении уголовно наказуемого деяния;
  • вписываете фразу: «Об ответственности за заведомо ложный донос по ст. 306 УК РФ мне известно»;
  • приводите список доказательств, прилагаемых к заявлению, копии документов;
  • дата заявления, подпись с расшифровкой.

В заявлении вы просите возбудить уголовное дело против гражданина такого-то, прислать вам письменный ответ в установленный законом срок.

Если мошенничество совершено в интернете, сообщите в заявлении:

  • электронный адрес сайта-афериста;
  • никнейм злоумышленника в чате или на форуме;
  • номер телефона, на который требовали отправить платное СМС;
  • электронную почту мошенника (если есть);
  • данные электронного счета, на которые просили сделать перевод.

При обмане со стороны физического лица вы можете использовать образец заявления в полицию, доступный для скачивания и просмотра.

Как пожаловаться на мошенников - куда отправить жалобу на мошенничество

Образец заявления в полицию о мошенничестве

zayavlenie-v-policiu-o-moshennichestve.docx ≈ 8 КБ

Мы не рекомендуем вам составлять документ самостоятельно. Обратитесь к юристу!

Скачать образец

Заявление о преступлении рассматривается в течение 10 дней, по нему выносится решение о возбуждении уголовного дела или об отказе. Отрицательное решение можно обжалось, обратившись:

  • в суд;
  • к руководителю следственного комитета;
  • в прокуратуру.

Обратите внимание!

При обжаловании отказа в возбуждении уголовного дела следует указать причины несогласия с доводами полиции, приложить дополнительные доказательства, копии бумаг, подтверждающих факт мошенничества.

Наиболее эффективным является обжалование отказа в возбуждении уголовного дела в прокуратуру.

Если сумма причиненного мошенником ущерба кажется вам не столь значительной для обращения в полицию, мы рекомендуем все же заявить в правоохранительные органы. Возможно, ваша информация поможет найти преступника, которого давно ищут.

Как написать заявление в суд при обмане со стороны юридического лица?

Если вас обманул индивидуальный предприниматель или организация, нужно направить письменную претензию на юридический адрес компании или по месту регистрации ИП. Если заключен договор, необходимо потребовать его расторжения и возврата денег в полном объеме, а затем обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения и защите прав потребителей.

Обратите внимание!

Такой иск не облагается госпошлиной.

По действующим правилам, в исковом заявлении о защите прав потребителей и взыскании неосновательного обогащения указывают:

  • наименование суда – районный или мировой (если сумма иска до 50 тыс. руб.);
  • сведения об истце – ФИО, адрес регистрации;
  • телефоны – домашний и мобильный для обратной связи;
  • сведения об ответчике, адресе его регистрации из ЕГРИП, юридическом адресе из ЕГРЮЛ;
  • цена иска;
  • фразу об освобождении истца от уплаты госпошлины в соответствии с п.4 ч.2 ст.333.36 НК РФ;
  • текст – указать все факты, обстоятельства обмана со ссылками на закон о защите прав потребителей, ГК, ГПК РФ;
  • после слова «Прошу» исковые требования, например, «взыскать с ответчика неосновательно сбереженные денежные средства в такой-то сумме»;
  • приложения – копии иска по количеству лиц, участвующих в деле, доказательства по делу, например, квитанция о переводе денег на счет организации, переписка с интернет-магазином через электронную почту, скриншоты;
  • дата подачи заявления, подпись с расшифровкой.

Что такое отдел по борьбе с мошенничеством и как в него обратиться?

Если мошенничество произошло с помощью интернета, оно должно быть наказано.

Степень наказания определяется размером ущерба от преступления, поэтому может повлечь для виновного лица штраф, арест, обязательные работы или лишение свободы.

Отдел компьютерной информации или «отдел К» МВД занимается борьбой с интернет-мошенничеством. Если вы подаете заявление об интернет-мошенничестве в полицию, сотрудники сами направят ваше заявление в нужный отдел.

При выходе на злоумышленника будет возбуждено уголовное дело. Виновное лицо накажут штрафом, а пострадавшему выплатят компенсацию, размер которой установят в судебном порядке.

Как могут обмануть клиентов в интернет-магазине?

Сегодня удобно совершать покупки, не вставая с дивана. Но виртуальный шопинг имеет свои особенности: велик риск недобросовестной торговой деятельности. Способов обмана покупателей товаров в интернет-магазинах очень много:

  • вид и качество доставленного товара могут иметь отличия от того, который представлен продавцом в интернете;
  • бракованный товар;
  • неисполнение доставки товара;
  • цена товара выше, чем указано в каталоге;
  • телефоны продавцов оказались вне зоны доступа.

Если товар не подошел по размеру или фасону, возврат или обмен покупки возможен в течение 7 дней. Если интернет-магазин внезапно закрылся, переехал на другой домен, телефон продавцов не отвечает, подобные действия могут быть квалифицированы как обман.

Чтобы наказать мошенника, его нужно найти. Если интернет-магазин не указывает свой ИНН, юридический адрес, его поиск будет затруднен. На квитанции могут быть указаны реквизиты организации, оформившей покупку: название, адрес и ИНН. По этим сведениям можно выяснить местоположение злоумышленника.

Доверчивых граждан часто ловят возле касс банков. Мошенник жалуется на то, что забыл дома карту или не смог ее оформить, отстал от поезда или иное, просит сделать перевод с вашего счета, а в награду предлагает ту же сумму наличными. Таким образом, вы можете помочь пострадавшему, а дома обнаружить, что купюры фальшивые.

В подобных ситуациях лучший выход – не общаться со «страждущими» лицами, злоупотребляющими доверием граждан. А если вас обманули, срочно звонить в полицию!

Чтобы защитить себя от мошенничества, необходимо внимательно относиться к просьбам чужих людей. Поддаваясь на уловки злоумышленников, доверчивые и добрые люди часто отдают деньги, ценности.

Если незнакомые люди просятся в квартиру, предложите им предъявить документы, удостоверяющие их личности, попросите телефон руководства для уточнения их полномочий.

Мошенники будут стремиться поскорее покинуть квартиру, если владелец активно выясняет их личности. Не отдавайте чужим людям свои ценные вещи и деньги даже на время.

Если вы попались на крючок мошенника, незамедлительно обращайтесь в территориальное отделение полиции с заявлением о преступлении любым удобным способом.

При быстром реагировании на происшествие у вас имеется шанс вернуть похищенное злоумышленником и наказать его по закону.

Как пожаловаться на мошенников - куда отправить жалобу на мошенничество Людмила Разумова Редактор Практикующий юрист с 2006 года

Куда обратиться в полицию в случае мошенничества: где найти помощь | Администрация сельсовета Красная горка Володарского района Нижегородской области

Мошенничество — распространенное преступление в нашем современном обществе. К сожалению, никто не застрахован от ошибки, попавшей в ловушку мошенников. Если вас обманули или вы стали жертвой мошенничества, важно знать, что делать и куда обратиться за помощью.

Первым шагом в случае мошенничества следует обратиться в полицию. Полиция является органом, ответственным за расследование преступлений и обеспечение безопасности общества.

Без двусмысленно и без промедления сообщите в полицию о случившемся и предоставьте все существующие доказательства.

Важно помнить, что чем быстрее вы обратитесь в полицию, тем больше шансов на расследование и восстановление справедливости.

При обращении в полицию вам может потребоваться заполнить специальную форму заявления о преступлении или составить письменное обращение, в котором содержатся все подробности и факты мошенничества. Будьте готовы к этому и внимательно заполняйте все необходимые документы.

Не забывайте о важности сохранения всех доказательств и свидетельств мошенничества. Фотографируйте, сохраняйте электронные копии писем и других документов, собирайте свидетельские показания и контактную информацию свидетелей. Важно собрать как можно больше информации для полиции.

Помимо полиции, вы также можете обратиться за помощью в местный Управление Роспотребнадзора или прокуратуру. Эти органы также занимаются защитой прав потребителей и борьбой с мошенничеством. Заявка в Роспотребнадзор может способствовать широкой публикации информации о мошенниках и предоставить показания, необходимые для расследования дела.

В случае мошенничества, важно не только обратиться в полицию или другие органы, но и предпринять несколько самостоятельных действий для защиты своих прав и интересов. Не пытайтесь разобраться с мошенниками сами, особенно если это связано с риском для вашей безопасности. Доверьтесь профессионалам и сотрудничайте с ними во время расследования дела.

Мошенничество: что делать?

Мошенничество стало распространенной проблемой в нашем обществе. Чтобы защитить себя от мошенников и принять меры, если вы стали жертвой мошенничества, следуйте этим рекомендациям:

  1. Оставайтесь спокойными и сохраняйте хладнокровие. Это поможет вам принять осознанные и эффективные решения.
  2. Сохраняйте все доказательства. Сделайте фотографии или видеозаписи всех документов, сообщений, электронных писем, банковских операций и т.д. Это поможет полиции расследовать случай мошенничества.
  3. Обратитесь в полицию. По месту проживания вы можете найти ближайший участковый отдел или вызвать полицию по телефону экстренной службы.
  4. Составьте официальное заявление. При обращении в полицию вам потребуется приложить письменное заявление о мошенничестве. Опишите все подробности, дайте максимум информации о преступнике (его имя, фамилию, адрес, описание).
  5. Не пытайтесь проявлять самосуд или мстить мошеннику. Это может усложнить расследование и привести к юридическим последствиям.
  6. Следуйте инструкциям полиции и участвуйте в расследовании. Полиция будет проводить свое расследование и может запрашивать дополнительную информацию у вас. Будьте готовы сотрудничать и предоставлять запрошенные материалы.
Читайте также:  Когда блокируют карты при банкротстве физических лиц

Это важные шаги, которые помогут вам справиться с ситуацией мошенничества. Они помогут вам получить поддержку от полиции и повысить шансы на восстановление ущерба.

Также, рекомендуется обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей, чтобы получить дополнительные советы и помощь в восстановлении своих прав.

Как найти помощь в случае обмана?

Если вы стали жертвой мошенничества или обмана, важно знать, как получить помощь и где обратиться за поддержкой. Вот несколько шагов, которые помогут вам найти помощь в такой ситуации:

  1. Сохраните все доказательства: Если вы стали жертвой мошенничества, важно сохранить все доказательства, связанные с историей, включая письма, чеки, фотографии и записи разговоров.
  2. Обратитесь в полицию: Первым шагом после обмана следует обратиться в местную полицию. Объясните им ситуацию и предоставьте им все собранные вами доказательства. Полиция может начать расследование и помочь вам восстановить справедливость.
  3. Сообщите банку: Если обман связан с финансовыми операциями, необходимо сообщить банку о случившемся. Банк может помочь установить и вернуть украденные деньги.
  4. Обратитесь в местные органы защиты прав потребителей: В большинстве стран существуют организации, занимающиеся защитой прав потребителей. Вы можете обратиться в такую организацию для получения совета и поддержки.
  5. Поделитесь опытом: Рассказывайте свою историю другим людям, чтобы предупредить их о возможных мошеннических схемах. Можно использовать социальные сети, форумы или блоги для этого.

Важно помнить, что время играет роль в случае обмана. Поэтому, чем быстрее вы обратитесь за помощью и предоставите все доказательства, тем больше шансов вернуть утраченное и привлечь мошенника к ответственности.

Будьте бдительны и доверяйте своей интуиции, чтобы избежать мошенничества. При необходимости, обязательно обратитесь за помощью, чтобы защитить себя и свои интересы.

Куда обратиться, чтобы сообщить о мошенничестве?

Если вы стали жертвой мошенничества или обнаружили подозрительные действия, первым делом необходимо обратиться в полицию. Это поможет защитить вас, других потенциальных жертв и поможет полиции пресечь преступную деятельность.

Различные виды мошенничества могут быть расследованы разными отделами полиции, в зависимости от их характера. Вот некоторые из них:

1. Местная полиция

Позаботьтесь о том, чтобы обратиться в местное отделение полиции, которое обслуживает ваш район проживания. Вы можете позвонить в ближайшее отделение полиции или явиться лично для составления заявления о мошенничестве.

2. Отдел экономической безопасности

Как пожаловаться на мошенников - куда отправить жалобу на мошенничество

В некоторых странах и регионах есть специализированные отделы полиции, занимающиеся расследованием преступлений в области экономики и финансов. Обычно они называются отделами экономической безопасности или отделами по борьбе с мошенничеством. Их задача состоит в том, чтобы расследовать сложные мошеннические схемы и преследовать преступников, связанных с финансовыми преступлениями.

3. Центр помощи по борьбе с мошенничеством

В некоторых странах действует специализированный центр или линия помощи, куда можно обратиться с жалобами на мошенничество. Эти центры могут предоставлять консультации, информацию о действующих мошеннических схемах, а также принимать заявления о мошеннических действиях и перенаправлять их в полицию для расследования.

4. Онлайн отчеты о преступлениях

В некоторых случаях вы можете сообщить о мошенничестве онлайн. Многие полицейские управления предлагают возможность подачи онлайн-заявлений о преступлениях, включая мошенничество. Обычно это удобно для некритических случаев и может быть полезным, чтобы ваши данные о жертве были зарегистрированы в полиции.

5. Банк или финансовая учреждение

Если мошенничество связано с финансами или электронными платежами, необходимо связаться с вашим банком или финансовой учреждением. Они смогут предоставить дополнительные сведения об операциях и помочь вам предотвратить дальнейшие потери.

В любом случае, когда столкнулись с мошенничеством, важно срочно обратиться в полицию или к соответствующим органам для защиты себя и помощи другим. Ваше сообщение может помочь предотвратить дальнейшее распространение мошеннических действий и защитить людей от потенциальных убытков.

Как защитить себя от мошенников?

  • Будьте внимательными к подозрительным предложениям. Не верьте обещаниям о легком заработке или выгодных инвестициях, особенно если они звучат слишком хорошо, чтобы быть правдой. Всегда проверяйте информацию и ведите собственное расследование, прежде чем принимать решения или передавать деньги кому-либо.
  • Будьте осторожны с личной информацией. Никогда не раскрывайте свои личные данные, такие как номера счетов, пароли, пин-коды или коды доступа через телефонные звонки или электронные сообщения, особенно если они приходят от незнакомых или подозрительных источников.
  • Установите надежное антивирусное программное обеспечение. Используйте актуальные программы антивирусной защиты для своего компьютера и мобильных устройств. Они помогут предотвратить взломы и защитят вас от вредоносных программ, которые используются мошенниками для доступа к вашим личным данным.
  • Не открывайте подозрительные вложения или ссылки. Остерегайтесь электронных сообщений, которые выглядят подозрительно или приходят от неизвестных отправителей. Не открывайте вложения или не переходите по ссылкам, если вы не уверены в их безопасности.
  • Будьте осторожны при проведении онлайн-транзакций. При совершении покупок или операций банковского характера в интернете, используйте только надежные и известные платежные системы или сайты. Проверьте, что у вас есть защищенное подключение и что веб-адрес начинается с «https://».

Если вы столкнулись с мошенничеством или подозреваете подобное действие, сразу же сообщите об этом в полицию. Они смогут провести расследование и помочь предотвратить дальнейшие преступления.

Как получить юридическую помощь в случае мошенничества?

Нередко мошенничеству подвергаются тысячи людей ежегодно, и в таких случаях юридическая помощь может сыграть важную роль в защите прав и интересов пострадавших. Если вы стали жертвой мошенничества и хотите получить юридическую поддержку, вам следует обратиться в следующие организации и институты:

  • Полиция: Первым шагом при обнаружении мошенничества следует обратиться в местное отделение полиции и зарегистрировать заявление о преступлении. Предоставив полиции все подробности и доказательства, вы сможете помочь в их работе по расследованию дела.
  • Генеральная прокуратура: В случае, если полиция не реагирует на ваше заявление о мошенничестве или не предпринимает необходимые действия, следует обратиться в генеральную прокуратуру. Они могут назначить независимое расследование дела.
  • Центр обеспечения правопорядка: В некоторых странах существуют специальные центры обеспечения правопорядка, которые специализируются на защите прав потребителей и борьбе с мошенничеством. Обратитесь в такой центр, чтобы получить более подробную информацию и поддержку.

Кроме того, вы можете обратиться к:

  • Лицензированным юристам и адвокатам: Получение юридической консультации от опытных юристов поможет вам понять свои права и определить оптимальную стратегию защиты.
  • Некоммерческим организациям: Некоторые неправительственные организации занимаются оказанием юридической помощи жертвам мошенничества. Они могут предоставить вам доступ к бесплатным или недорогим юридическим услугам.

Важно помнить, что при обращении за юридической помощью необходимо подготовить все доказательства своих претензий, такие как копии документов, электронные сообщения, фотографии и другие материалы, которые могут подтвердить ваши слова. Это поможет юристам и полиции разобраться в вашем случае и предоставить вам наилучшую помощь.

Что делать, если перевел деньги мошенникам: как вернуть, куда обращаться

Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Что делать, если перевел деньги мошенникам, куда обращаться, какие действия предпринять. Обращение в банк, в полицию, можно ли в итоге вернуть свои денежные средства. На Бробанк.ру — важная информация для тех, кто попался на удочку.

Можно ли вернуть деньги, если перевел их мошенникам

Мошеннические хищения средств бывают двух видов:

  1. Если держатель карты сам перевел мошеннику деньги.
  2. Если деньги похищены из-за проблем с безопасностью банка.

Если речь о втором случае, например, если деньги ушли со счета из-за неблагонадежных сотрудников, из-за какого-то вируса, взлома и тому подобное, то здесь виноват банк. В этом случае вернуть украденные средства гораздо проще, тем более если была оформлена специальная страховка на такой случай (все больше банков предлагают ее оформить).

Если же речь о первой ситуации, когда гражданин самостоятельно перевел деньги мошеннику, все гораздо сложнее. Чтобы вернуть свои кровные, придется еще потрудиться, доказывая факт преступления. И доказывать придется в правоохранительных органах.

Если перевел деньги мошенникам, на практике вернуть их крайне сложно. Придется обращаться в правоохранительные органы и доказывать факт мошенничества. Если сумма потери небольшая, большинство пострадавших принимают решение оставить все как есть.

Поможет ли обращение в банк

Стандартно мошеннические переводы отправляются на банковские карты, оформленные на подставных лиц, и на электронные кошельки Киви, которые вполне реально оформить на левые данные.

Мошенники никогда не используют собственные реквизиты, если дело поставлено на поток. Что касается карт, часто они оформляются на лиц, ведущих асоциальный образу жизни (достаточно дать им 500 рублей, и они на все согласны).

Поэтому даже теоретически выйти на реального мошенника нереально.

Первое, что приходит на ум пострадавшему, — обратиться в банк, в который он отправил деньги. У вас есть номер карты, на которую вы отправили деньги, и первые 6 чисел этого номера — идентификатор банка. Вбейте эти числа в поисковую систему или воспользуйтесь бесплатным онлайн-сервисом, который определяет банк по первым шести числам карточки.

Вам нужно позвонить на горячую линию банка и узнать, можно ли получить какую-то помощь от финансовой организации. У каждого банка разный регламент на такой случай. Один сразу откажет (законно), другой постарается помочь.

Что важно знать в таких ситуациях:

  1. Если человек самостоятельно перевел деньги на карту мошенника, для банка это обычная транзакция, обычный перевод. А переводы не возвращаются обратно по желанию отправителя. Если деньги ушли, то ушли.
  2. Можно сколько угодно просить банк открыть вам данные человека, на которого оформлена та карточка, но ни один банк никогда не разгласит вам эти данные, так как они являются банковской тайной.
  3. Чаще всего банк скажет, что помочь вам ничем не может и посоветует обращаться в полицию.
Читайте также:  Возврат страховки в Банк Русский Стандарт

Если бы можно было просто так возвращать отправленные на карты деньги, сказав, что отправил их мошеннику, преступлений было бы гораздо больше. Например, покупатель купил на Авито пальто и перевел деньги продавцу на карту. А завтра покупатель заявил банку о мошенничестве и вернул перевод — остался и с пальто, и с деньгами.

Если вы перевели мошенникам деньги на карту, обратиться в банк стоит, но надеяться на возврат средств невозможно. Это реально только в двух случаях:

  1. Если деньги по каким-то причинам зависли по технической ошибке и еще не ушли получателю.
  2. Если на реквизиты получателя уже поступали жалобы на мошеннические действия, и они были заблокированы. В этом случае деньги также висят в системе.

В большей степени обращение в банк — это помощь другим людям, которые захотят перевести деньги мошеннику. Банк все же проверит транзакции с той картой и может заблокировать ее до выяснения обстоятельств.

Электронная система Киви также говорит о том, что может вернуть перевод только в том случае, если он был отправлен на несуществующие реквизиты и зависли в системе. Если же кошелек или карта Киви существующие, система не сможет снять с них деньги и перенаправить вам.

Обращение в полицию

Если рассматривать, можно ли вернуть деньги, если перевел их мошенникам, то это реально только в случае обращения в полицию и возбуждения уголовного дела по факту мошенничества. Если пострадавших будет много, добиться доведения дела до конца будет проще.

Скорее всего, при обращении в банк у вас примут заявления и скажут, что рассмотрят его в течение какого-то срока. Лучше не ждать окончания этого срока и сразу обращаться в полицию. Вряд ли банк примет решение в вашу пользу, а вы только потеряете деньги.

Как обратиться в полицию:

  1. Предварительно можете позвонить по телефону горячей линии МВД 8-800-222-74-47, вам подскажут, куда и с чем подойти.
  2. Обращаетесь в МВД по месту жительства. Дежурный примет вас, выслушает и поможет составить заявление. Вы получите талон, подтверждающий принятие. Приложите к заявлению все, что у вас есть для доказательства того, что в результате обмана вы перевели деньги мошенникам.
  3. Стандартно на рассмотрение заявления уходят до 3 рабочих дня, после чего выносится решение — возбудить уголовное дело или отказать в его возбуждении. Если понадобится сбор дополнительных сведений, этот срок будет увеличен.
  4. Если уголовное дело возбуждено, начнутся следственные мероприятия. Следователь сделает запрос в банк и получит информацию о владельце карты. Дальше начинается его поиск.
  5. Если мошенник будет найден, и преступление доказано, он получит наказание, а вы вправе обратиться в суд и взыскать с него свои деньги.

Может показаться, что все довольно просто, но на деле это совершенно не так. Даже если дело возбудят, не факт, что мошенника, которому вы перевели деньги, в итоге вообще найдут.

Чаще всего преступление совершено из другого региона или даже из другой страны, реквизиты оформлены на подставных лиц, похищенные деньги могут по цепочке переводиться с одного счета на другой.

В итоге раскрываемость таких дел крайне низкая.

А если даже реального мошенника найдут, еще нужно пройти следующую стадию — попытаться отсудить у него свои деньги. Суд-то встанет на вашу сторону, так как вы — потерпевший в рамках уголовного дела, но не факт, что у преступника есть деньги, которые он может вернуть вам и другим пострадавшим.

Делаем выводы

Если вы перевели деньги мошенникам на карту или электронный кошелек, в первую очередь обратитесь в банк или платежную систему. Шансов на то, что у вас получится вернуть деньги, крайне мало. Единственный вариант — если они по каким-то причинам зависли в системе.

Реально вернуть деньги можно только путем обращения в правоохранительные органы. Если дело о мошенничестве будет возбуждено, если преступник будет найден, вы сможете попытаться взыскать с него ущерб. Но готовьтесь к долгому пути и помните, что нет никаких гарантий, что у мошенника будет что вам отдавать.

В целом, обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве рационально, если вы отправили мошеннику крупную сумму. Если же речь о небольшой, сначала можно попытаться обратиться в банк, и если ничего не получится сделать, смириться с потерей. Но тут уже вам решать, что лучше именно для вас.

Частые вопросы

Как вернуть деньги, если перевел их мошеннику с карты Сбербанка? Сбербанк указывает на то, что если его клиент добровольно перевел деньги мошенникам, то банк ничего не сможет сделать. Поэтому единственное, что вы можете сделать, — обратиться полицию. С моей карты исчезли деньги, что делать? Если ни вы, ни ваши близкие, имеющие доступ к карте и банкингу, не трогали эти деньги, вам необходимо заблокировать карту и как можно быстрее обратиться к банку. Далее последует разбирательство. Пользуются ли мошенники картами Сбербанка? Больше всего доверия вызывают именно карты Сбербанка, чем и пользуются мошенники. Они оформляют их на какого-то, чаще всего на асоциальных лиц, и используют для преступных целей. Почему банк не говорит, кому я перевел деньги? По закону банк не имеет права разглашать такую информацию. Есть ли смысл обращаться в полицию из-за хищения денег мошенниками? Есть, если речь о критически важной для вас сумме или если вы хотите всеми путями восстановить справедливость и готовы потратить на это много времени.

Мошенничество в интернете — куда обращаться и как защититься

Мошенничество в интернете набирает обороты. С приходом в жизнь людей онлайн-банкинга и электронных магазинов количество способов незаконного отъема денег у населения существенно увеличилось.

Из этой статьи читатель узнает о существующих видах мошенничества в интернете и куда обращаться в случае обмана.

Кроме того, расскажем, как вернуть деньги, утраченные в результате недобросовестных действий третьих лиц.

Существует множество способов обмана людей через интернет. Изобретательность мошенников не знает границ, постоянно появляются все новые методики, направленные на выманивание денег у пользователей Сети. Описать все виды мошенничества невозможно, поэтому ниже приведены общие сведения о способах обмана, сгруппированные по однородным признакам.

Существующие виды мошенничества в интернете можно условно разделить на 2 большие группы:

  1. Программное. Списание денег у пользователя происходит при помощи специальных средств: вирусов, поддельных сайтов и пр.
  2. Психологическое. Базой для мошенничества становится человеческий фактор: пользователи самостоятельно переводят деньги на счета преступников, поверив в изложенную ими историю.

Как составить заявление в прокуратуру по поводу мошенничества, мы писали в статье.

Мошенничество с использованием программных средств

В качестве примеров мошенничества в интернете, осуществляемого с помощью различных программных средств, можно привести:

  1. Фишинг. На электронную почту/телефон приходит сообщение с требованием о подтверждении пароля для использования банковской карты или входа в аккаунт на каком-либо сайте. Мошенники сообщают, что в случае отказа от предоставления такой информации доступ к карте или ресурсу будет ограничен. Пользователь передает требуемые данные, после чего мошенники получают возможность неограниченно использовать карту или аккаунт в своих интересах.
  2. Списание средств через СМС. Чтобы завершить регистрацию на сайте или получить доступ к скачиванию файла, пользователю предлагается пройти процедуру идентификации, подтверждающей, что он не является ботом (программой, автоматически генерирующей новые аккаунты или непрерывно загружающей файлы с сервера). Для этого владельцы сайта предлагают использовать мобильный телефон. На указанный пользователем номер приходит СМС-сообщение с кодом доступа к системе. Его нужно ввести в соответствующее поле на открывшейся странице. Далее возможно несколько вариантов развития событий:
  • со счета пользователя списываются все находящиеся на нем средства;
  • средства списываются не только со счета, но и с привязанных к номеру телефона банковских карт;
  • автоматически формируется подписка на платные услуги, в результате чего баланс телефона пользователя регулярно уменьшается на определенную сумму.
  1. Поддельные сайты. Вместо официального сайта банка или интернет-магазина вирусная программа переводит пользователя на сайт-подделку, имеющий аналогичный дизайн и отличающийся одной или несколькими буквами/цифрами в доменном имени. Пользователь, не подозревая о подмене, оформляет на нем заказ, оплачивает его, при этом деньги уходят на счет мошенника. Своей покупки плательщик, конечно же, не дождется.

Психологическое мошенничество

К этой категории относятся следующие способы мошенничества в интернете:

  1. Мнимая благотворительность. Лечение тяжелобольных детей, помощь погорельцам, восстановление церквей и приютов и т. д. — социальные сети пестрят просьбами о помощи в подобных ситуациях. Несмотря на все моральные нюансы проведения таких сборов, мошенники зачастую создают фейковые странички, используя чужие фотографии и документы, подтверждающие факт потребности в деньгах. Чтобы защититься от такого вида обмана, стоит перечислять деньги только через крупные благотворительные фонды или, если для сбора используются реквизиты частного лица, требовать представления подлинных документов (или скан-копий с нанесенным на них id группы или страницы, через которую осуществляется сбор).
  2. Продажа несуществующего товара или товара, не обладающего заявленными характеристиками. Покупатель, видя привлекательную цену, стремится воспользоваться предложением и переводит деньги в адрес интернет-магазина или частного продавца. В лучшем случае он получит продукцию, не соответствующую заказу, а в худшем — останется и без денег, и без посылки.
  3. Продажа онлайн-курсов. С развитием цифровых технологий получить необходимые знания стало проще: не нужно идти в библиотеку за определенной книгой, достаточно скачать электронный учебник или видеоурок. Существуют достойные видеокурсы, создатели которых действительно разбираются в предмете и делятся своими знаниями с другими людьми. Однако в Сети немало различного мусора, приобретая который пользователи впустую тратят свои деньги. «Как заработать миллион, не прилагая усилий», «Как накачать мышцы за 2 дня» — яркие примеры того, какие курсы покупать не нужно.

Вы не брали микрозайм, а с вас требуют его возврата? Как действовать в такой ситуации, мы описывали здесь. 

Читайте также:  Испытательный срок при приеме на работу

Проверка интернет-магазина на мошенничество

Чтобы не попасться на удочку мошенников, стоит выбирать только проверенные интернет-магазины и не оплачивать заранее заказы, сделанные через социальные сети или сайты объявлений.

Если же товар крайне необходим или цена на него является очень привлекательной, перед оформлением заказа стоит проверить интернет-магазин на мошенничество. Для этого можно:

  • Выяснить дату регистрации домена. Если сайт создан недавно (неделю или даже месяц назад), вероятность того, что его используют мошенники, крайне высока.
  • Почитать отзывы на форумах или специализированных сайтах-отзовиках. Если таких отзывов нет или они отрицательные, от покупки стоит отказаться. Обилие однотипных восторженных откликов также должно насторожить — скорее всего, они заказные и не соответствуют действительности.
  • Реально оценить предложение магазина. Ликвидация брендовой коллекции со скидкой 90% от начальной стоимости, реализация конфиската или продажа флагманских моделей электронной техники за полцены, вероятнее всего, только приманка со стороны мошенников.

Чем отличается мошенничество и покушение на мошенничество? Ответ есть в правовой системе КонсультантПлюс. Оформите пробный бесплатный доступ к системе и переходите в статью.

Мошенничество в интернете — как вернуть деньги

К сожалению, вернуть деньги, потерянные в результате мошеннических действий в интернете, практически невозможно. Чаще всего мошенники обладают минимальными навыками компьютерной и правовой грамотности и принимают деньги не на банковскую карту, а на счет, не требующий подтверждения личности (например, на кошелек, открытый в системе Payeer), что усложняет процедуру их поиска.

Самостоятельно связаться с мошенником и воззвать к его совести также не получится. Обычно телефоны, указанные в объявлениях, не отвечают, а представленные копии документов и сведения об адресе регистрации являются поддельными.

Призрачный шанс на возврат средств может дать обращение в правоохранительные органы. О том, как это сделать, рассказано ниже.

Что делать при ошибочном или некорректном списании денег с карты, мы расказывали в нашем материале.

Куда сообщить о мошенничестве в интернете

Несмотря на то, что в СМИ и на популярных электронных ресурсах постоянно размещается информация о существующих способах обмана населения, правоохранительные органы ежедневно фиксируют сотни случаев недобросовестных действий в отношении потребителей информации. Куда обращаться при интернет-мошенничестве, если пришлось столкнуться с обманом на просторах Сети?

В первую очередь потерпевшему необходимо подать заявление в отделение полиции, расположенное по месту его проживания. Полномочиями по работе с обращениями по фактам интернет-мошенничества обладает отдельное подразделение — управление «К».

В заявлении нужно указать:

  • Ф. И. О., паспортные данные, адрес регистрации, номер контактного телефона заявителя;
  • описание произошедшей ситуации: дату, время, место совершения мошеннических действий, а также суть действий, которые привели к обману потерпевшего;
  • дату составления заявления и подпись заявителя.

Подать заявление можно как лично, так и через интернет. Для этого нужно перейти по ссылке https://mvd.ru/request_main и отправить документ (к нему можно приложить дополнительные подтверждения факта мошенничества: скриншоты страниц, квитанции интернет-банка и пр.).

Наказание за мошенничество в интернете

Ответственность за мошенничество (в том числе за мошенничество в интернете) предусмотрена ст. 159 УК РФ. Санкция этой статьи устанавливает следующие виды наказаний:

  • штраф в размере до 120 тыс. руб.;
  • штраф в размере зарплаты или иного дохода осужденного, полученного им за период, не превышающий одного года;
  • обязательные работы продолжительностью до 360 часов;
  • исправительные работы продолжительностью до 1 года;
  • ограничение свободы / принудительные работы продолжительностью до 2 лет;
  • арест продолжительностью до 4 месяцев;
  • лишение свободы продолжительностью до 2 лет.

Таким образом, наказание за мошенничество в интернете недостаточно суровое, даже с учетом дифференцированного подхода законодателя к возможным его видам.

Как вести себя, если вы стали жертвой телефонного мошенничества, описано в КонсультантПлюс. Оформите пробный бесплатный доступ к системе и переходите в статью.

Итоги

Итак, мошенничество в интернете может основываться на использовании специальных программных средств, способных снимать средства со счетов пользователей, а может заключаться в совокупности психологических приемов, направленных на введение пользователя в заблуждение, в результате которого он самостоятельно переводит средства мошеннику. Вернуть деньги, утерянные в результате мошеннических действий, очень сложно. Это можно сделать только в том случае, если преступники будут найдены правоохранительными органами и привлечены к уголовной ответственности.

См. также: «Мошенничество с использованием платежных банковских карт».

Куда жаловаться на телефонных мошенников

Умный потребитель

/ 30 марта 10:20

Текст изменился / 18 сентября 2023

Каждый россиянин хоть раз сталкивался с телефонным мошенничеством. Чаще всего злоумышленники стараются получить доступ к банковским счетам или заставить вас перевести деньги. Рассказываем, как не стать жертвой.

Если вы не ждете важных звонков от каких-либо служб, лучше вообще не брать трубку, когда звонит неизвестный номер. Источник: Unsplash.com

Лучший способ защититься от телефонного мошенничества — сразу правильно на него среагировать. Как с первых секунд понять, что цели у звонящего недобрые? 

Четыре главных признака: 

  • Звонок со скрытого номера.

В принципе, этого уже достаточно, чтобы вообще не брать трубку или, на худой конец, сбросить звонок. Куда жаловаться на телефонных мошенников? Если со скрытого номера продолжают названивать, сообщите вашему мобильному оператору. Сделать это можно на сайте компании или в личном кабинете в мобильном приложении.

  • Звонит «банк» и сообщает, что к вашему счету получили доступ недоброжелатели.

Начавшись так, разговор всегда развивается по одному сценарию: вас просят перевести деньги на «защищенный» счет, чтобы вы их не потеряли. Никаких разговоров вести не стоит — это лишено смысла. Просто положите трубку. 

Если на сердце все же неспокойно, проверьте номер на сайте callfilter.ru или других подобных ресурсах. Если до вас на этот номер уже жаловались, он будет в базе и вы узнаете причину: например, навязывание рекламы, спам или попытки обмана граждан.

Телефонное мошенничество не так страшно, если данные о состоянии банковского счета всегда под рукой. У Халвы одно из самых удобных мобильных приложений. При необходимости вы можете быстро заблокировать карту или вывести деньги на нужный счет.

Карта «Халва» — универсальный финансовый инструмент. Используйте свои средства, получайте кешбэк с покупок до 10% и доход на остаток собственных средств по карте до 15%, а также открывайте вклады под выгодный процент. Вы можете взять заемные средства и потратить их на покупки в рассрочку до 24 месяцев. Оформите Халву в пару кликов, и курьер привезет ее вам!

  • Звонят «из МВД», «ФСБ» или «Центробанка».

И сразу пытаются запугать. Могут говорить, что с вашего счета делали переводы на нужды террористических организаций или военных ведомств других государств. Рецепт прежний: как можно скорее положить трубку. Можете при этом добавить, что сейчас вы сами позвоните в милицию и все уточните. 

Положив трубку, просто проверьте баланс. Никаких переводов не было? На этом можно успокоиться. И сообщить оператору о звонке, конечно. 

  • Звонят «из больницы» и говорят, что ваш родственник попал в беду.

Один из самых изощренных видов мошенничества, на который легче всего купиться. Логическое мышление сразу отключается, сердце начинает бешено стучать. Не давайте тревоге взять контроль над критическим мышлением. Злоумышленники того и ждут. 

Положите трубку и сразу позвоните родственнику, о котором шла речь. Все в порядке? Ну и слава богу. Куда сообщить о телефонных мошенниках в таком случае? Как и прежде, достаточно мобильного оператора. 

Люди старшего возраста чаще всего страдают от телефонного мошенничества. Поделитесь с ними этой статьей. Источник: Unsplash.com

Есть несколько способов существенно уменьшить риски.

  • Поставьте приложение или подключите дополнительную услугу мобильного оператора для фильтрования звонков и SMS. 

База «нехороших» телефонов у сотовых операторов достаточно быстро обновляется. С номеров, которые попадают в эту базу, звонки и сообщения получать вы не будете. 

  • Блокируйте нежелательных абонементов.

В любом смартфоне есть черный список, в который можно добавлять навязчивых абонентов. 

  • Поставьте на Android программу для записи звонков. 

Как только вы возьмете трубку, адресат услышит предупреждение, что звонок записывается. Позже разговор со злоумышленником можно будет приложить к материалам дела в качестве доказательства мошенничества. Многие преступники сами кладут трубку, услышав это предупреждение. 

Бывает, что звонят честные компании — банки, МФО или другие фирмы с продвижением своих услуг. Знайте, что и это вы можете прекратить. 

Работающий способ — написать заявление и отозвать разрешение на обработку персональных данных. В заявлении укажите, что отныне запрещаете звонить по вашим номерам, которые есть у этих организаций. Не помешает пригрозить судом. Если звонки не прекратятся, действительно можно пойти в суд. Но обычно до этого не доходит.

Неочевидный, но работающий способ защитить ваши деньги — держать их на вкладе в Совкомбанке. Это полностью исключит соблазн внезапно перевести крупную сумму мошенникам, даже если с вами случится временное «затмение». Бдительность вознаграждается: в конце расчетного периода будет ждать приятный процент. 

Заставьте свои сбережения работать и приносить вам пассивный доход! В Совкомбанке есть линейка вкладов с гибкими условиями — вы сможете подобрать подходящий вариант. Высокая ставка убережет деньги от инфляции и поможет быстрее накопить на крупные покупки. Подайте заявку онлайн!

Никогда не переходите по ссылкам в сообщениях от неизвестных номеров. Это один из самых простых способов перехватить ваши персональные данные. Источник: Unsplash.com

Никогда не следовать инструкциям от незнакомых людей и держать личную информацию в тайне — главное противоядие от мошенников. Но что, если вы все же попались на уловку, продиктовали данные карты или совершили перевод?

Действуйте по такому алгоритму: 

  • Позвоните в банк и расскажите о произошедшем.

Если деньги были отправлены только что, возможно, транзакцию сумеют отменить. Если данные карты оказались в посторонних руках, переведите деньги в другие банки, где у вас открыты счета, или заблокируйте пластик. 

  •  Сообщите о факте мошенничества сотовому оператору.

Существует вероятность, что звонок удастся вовремя отследить, чтобы передать данные в полицию. Когда группа лиц «разводит» по телефону большое количество граждан, сотовые операторы помогают правоохранительным органам бороться с телефонными мошенниками и ловить преступников.

Если все делать быстро, шансы поймать злоумышленника вполне приличные.