Советы юриста

Можно ли вернуть товар, купленный в ломбарде

Можно ли вернуть товар, купленный в ломбарде

Ломбард — юридическое лицо, специализированная коммерческая организация, основными видами деятельности которой являются предоставление краткосрочных займов гражданам и хранение вещей.

Понятие «ломбард» происходит от названия итальянской провинции Ломбардия. Именно купцы, торговцы из Ломбардии в XV веке придумали передавать денежные средства в пользование под залог другой дорогостоящей вещи.

Ломбард отнесен к категории финансовых организаций, то есть хозяйствующих субъектов, оказывающих финансовые услуги.

Кредитование граждан ломбардами – финансовые отношения, возникающие при предоставлении ломбардами (кредиторами, залогодержателями) денежных средств на возвратной и возмездной основе гражданам (заемщикам, залогодателям) под залог принадлежащих гражданам вещей на основании договора займа.

Согласно нормам Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребителю должна быть предоставлена необходимая и достоверная информации об исполнителе, продавце, режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация должна доводиться до сведения потребителей в наглядной и доступной форме.

Кроме того, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предоставляемых услугах, обеспечивающую возможность потребителя сделать правильный выбор.

Информация об услугах в обязательном порядке должна содержать сведения об основных потребительских свойствах, цену в рублях и условия приобретения, а также информацию о правилах оказания услуг.

Ломбарды, которые принимают в качестве залога ювелирные изделия из драгоценных металлов или с драгоценными камнями, обязаны иметь свидетельство о постановке на специальный учет в Центральной инспекции пробирного надзора, которое выдается в соответствии с Федеральным Законом от 26.03.1998 № 41-ФЗ «О драгоценных металлах и драгоценных камнях».

Законодательство не предусматривает обязательного лицензирования деятельности ломбардов. Ломбарду запрещается заниматься какой-либо иной предпринимательской деятельностью, кроме предоставления краткосрочных займов гражданам, хранения вещей, а также оказания консультационных и информационных услуг.

  • Содержание ломбардной деятельности определяется двумя основными договорами – договором займа и договором хранения вещей в ломбарде.
  • Потребительский заем — денежные средства, предоставленные кредитором заемщику на основании договора займа, в том числе с использованием электронных средств платежа, в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в том числе с лимитом кредитования.
  • Залоговый билет – документ, выдаваемый ломбардом заемщику при оформлении договора займа.
  • Именная сохранная квитанция – документ, выдаваемый ломбардом поклажедателю при оформлении договора хранения.

По условиям договора займа ломбард передает на возвратной и возмездной основе на срок не более одного года заем гражданину (физическому лицу) — заемщику, а заемщик, одновременно являющийся залогодателем, передает ломбарду имущество, являющееся предметом залога.

Договор займа совершается в письменной форме и оформляется выдачей ломбардом заемщику залогового билета. Другой экземпляр залогового билета остается в ломбарде.

Договор считается заключенным с момента передачи заемщику суммы займа и передачи ломбарду закладываемой вещи.

  1. Можно ли вернуть товар, купленный в ломбарде
  2. К существенным условиям договора относятся:
  3. •наименование заложенной вещи;
  4. •сумма оценки заложенной вещи;
  5. •сумма предоставленного займа;
  6. •процентная ставка по займу;
  7. •срок предоставления займа
  8. При отсутствии между сторонами соглашения по указанным выше существенным условиям договор займа не считается заключенным (статья 432 ГК РФ).

Залоговый билет и сохранная квитанция относятся к бланкам строгой отчетности, форма которых утверждается в порядке, установленном Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2008 № 359 «О порядке осуществления наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники».

В соответствии со статьей 7 Закона о ломбардах залоговый билет должен содержать следующие положения и информацию:

  1. наименование, адрес (место нахождения) ломбарда, а также адрес (место нахождения) территориально обособленного подразделения (в случае, если он не совпадает с адресом (местом нахождения) ломбарда);
  2. фамилия, имя, а также отчество заемщика, если иное не вытекает из федерального закона или национального обычая, дата его рождения, гражданство (для лица, не являющегося гражданином Российской Федерации), данные паспорта или иного удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации документа;
  3. наименование и описание заложенной вещи, позволяющие ее идентифицировать, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;
  4. сумма оценки заложенной вещи;
  5. сумма предоставленного займа;
  6. дата и срок предоставления займа с указанием даты его возврата;
  7. процентная ставка по займу (с обязательным указанием процентной ставки по займу, исчисляемой из расчета на один календарный год);
  8. возможность и порядок досрочного (в том числе по частям) погашения займа или отсутствие такой возможности;
  9. согласие или несогласие заемщика на то, что в случае неисполнения им обязательства, предусмотренного договором займа, обращение взыскания на заложенную вещь осуществляется без совершения исполнительной надписи нотариуса.
  • Залоговый билет также должен содержать информацию о том, что заемщик в случае невозвращения в установленный срок суммы предоставленного займа в любое время до продажи заложенной вещи имеет право прекратить обращение на нее взыскания и ее реализацию, исполнив предусмотренное договором займа и обеспеченное залогом обязательство.
  • Дополнительно залоговый билет должен содержать информацию о том, что заемщик имеет право в случае реализации заложенной вещи получить от ломбарда разницу, образовавшуюся в результате превышения суммы, вырученной при реализации заложенной вещи, или суммы ее оценки над суммой обязательств заемщика перед ломбардом, определяемой на день продажи, в случае возникновения такого превышения.
  • В соответствии со статьей 8 Закона о ломбардах сумма обязательств заемщика перед ломбардом включает в себя:
  1. сумму предоставленного займа;
  2. проценты за пользование займом, исчисляемые за период фактического его использования в соответствии с процентной ставкой по займу, установленной договором займа.

Ломбард не вправе включать в сумму своих требований к заемщику иные требования.

Периодом фактического пользования займом считается период с даты предоставления займа до даты его возврата и уплаты процентов за пользование займом.

Если полученные заемщиком денежные средства не были возвращены в установленный срок и заложенная вещь в качестве невостребованной была продана ломбардом, проценты за пользование займом рассчитываются до момента продажи ломбардом заложенной вещи.

  1. Размер процентной ставки по займу устанавливается ломбардом в зависимости от сроков, на которые предоставляется заем, суммы предоставляемых денежных средств и рисков, связанных с их предоставлением.
  2. Поклажедатель — гражданин (физическое лицо), передающий на хранение принадлежащую ему вещь, которую ломбард обязуется хранить на возмездной основе в соответствии с договором хранения.
  3. Можно ли вернуть товар, купленный в ломбарде
  4. По условиям договора хранения гражданин (физическое лицо) — поклажедатель сдает ломбарду на хранение принадлежащую ему вещь, а ломбард обязуется осуществить на возмездной основе хранение принятой вещи.

Поклажедатель может передать на хранение в ломбард ту вещь, которая находится в его собственности; прием на хранение вещей, принадлежащих третьим лицам, не допускается.

Кроме того, в соответствии со статьей 2 Федерального закона от 19.07.

2007 № 196-ФЗ «О ломбардах» (далее – Закон о ломбардах) ломбард не вправе принимать в залог вещи, изъятые из оборота, а также вещи, на оборот которых законодательством Российской Федерации установлены соответствующие ограничения.

Следует отметить, что в случае выемки заложенной или сданной на хранение вещи в соответствии с уголовно-процессуальным законодательством Российской Федерации либо изъятия в соответствии с законодательством Российской Федерации об административных правонарушениях договор займа или договор хранения прекращается. В этой связи ломбарды уделяют особое внимание проверке права собственности на передаваемые им гражданами вещи.

  • Договор хранения является публичным договором, то есть ломбард обязан его заключить с любым поклажедателем, обратившимся в установленном порядке, и не вправе оказывать предпочтение одному поклажедателю перед другим.Можно ли вернуть товар, купленный в ломбарде
  • Существенными условиями договора хранения являются:
  • • наименование сданной на хранение вещи;
  • • сумма оценки сданной на хранение вещи, соответствующая ценам на вещи такого рода и такого качества, обычно устанавливаемым в торговле в момент их принятия в залог;
  • • срок хранения вещи;
  • • размер вознаграждения за хранение;
  • • порядок уплаты вознаграждения за хранение вещи.
  • При отсутствии между сторонами соглашения по указанным выше существенным условиям договор хранения не считается заключенным (статья 432 ГК РФ).

Требования к форме договора хранения вещей в ломбарде законодательством четко не установлены, однако в соответствии со статьей 9 Закона о ломбардах заключение договора хранения удостоверяется выдачей ломбардом поклажедателю именной сохранной квитанции. Второй экземпляр сохранной квитанции остается в ломбарде.

Согласно статье 358 ГК РФ ломбард не вправе пользоваться и распоряжаться заложенными вещами. Ломбард несет ответственность за утрату заложенных вещей и их повреждение, если не докажет, что утрата, повреждение произошли вследствие непреодолимой силы. Закон обязывает ломбард страховать в пользу залогодателя за свой счет принятые в залог вещи в полной сумме их оценки.

Заемщик вправе потребовать возврата заложенной вещи после полного возврата им суммы займа в установленный договором срок. В случае невозвращения суммы займа в установленный срок Законом о ломбардах установлен льготный месячный срок, начиная со дня, следующего за днем возврата займа.

В течение указанного периода ломбард не вправе обратить взыскание на заложенную вещь.

Кроме того, в течение льготного месячного срока и далее вплоть до дня реализации заложенной вещи ломбард не вправе увеличивать процентную ставку по займу, предусмотренную договором займа, ухудшать условия хранения заложенной вещи, а также взимать плату за ее хранение (статья 10 Закона о ломбардах).

В отличие от льготного периода по договору займа, льготный период по договору хранения составляет два месяца (статья 11 Закона о ломбардах). Днем начала течения льготного двухмесячного срока считается день, следующий за днем окончания срока хранения, указанного в сохранной квитанции.

В течение льготного двухмесячного срока, а также срока дальнейшего хранения вплоть до реализации сданной на хранение вещи ломбард не вправе ухудшать условия хранения такой вещи.

Однако следует отметить, что за хранение вещи в указанный период ломбардом взимается вознаграждение, поскольку хранение вещи по договору хранения, в отличие от хранения вещи по договору займа, является основной услугой ломбарда, оказываемой на возмездной основе.

Читайте также:  Возврат билетов в цирк: как не пропустить момент

https://www.youtube.com/watch?v=QAyaUpPbxrY\u0026pp=ygVR0JzQvtC20L3QviDQu9C4INCy0LXRgNC90YPRgtGMINGC0L7QstCw0YAsINC60YPQv9C70LXQvdC90YvQuSDQsiDQu9C-0LzQsdCw0YDQtNC1

По истечении льготного срока в случае, если заемщик не исполнил обязательство, предусмотренное договором займа, или поклажедатель не востребовал сданную на хранение вещь, такая вещь считается невостребованной и ломбард вправе обратить на нее взыскание.

Обращение взыскания на невостребованные вещи осуществляется в бесспорном порядке на основании исполнительной надписи нотариуса. При этом договором займа может быть предусмотрена возможность обращения взыскания на невостребованные вещи без совершения исполнительной надписи нотариуса.

Следует отметить, что заемщик или поклажедатель в любое время до продажи невостребованной вещи вправе прекратить обращение на нее взыскания, исполнив свои обязательства перед ломбардом (статья 12 Закона о ломбардах).

Согласно статье 13 Закона о ломбардах реализация невостребованной вещи осуществляется в целях удовлетворения требований ломбарда к заемщику или поклажедателю в размере, определяемом в соответствии с условиями договора займа или договора хранения на день продажи невостребованной вещи. Реализация невостребованной вещи, на которую обращено взыскание, осуществляется путем ее продажи, в том числе с публичных торгов. Форма и порядок реализации невостребованной вещи определяются решением ломбарда, если иное не установлено договором займа или договором хранения.

В случае, если сумма оценки невостребованной вещи превышает 30 000 рублей, ее реализация осуществляется только путем продажи с публичных торгов часть 2 статьи 13 Федерального закона от 19 июля 2007 г. № 196-ФЗ «О ломбардах». Публичные торги по продаже невостребованной вещи проводятся в форме открытого аукциона в порядке, установленном статьями 447-449 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии со статьей 358 ГК РФ и статьей 13 Закона о ломбардах после продажи заложенной вещи требования ломбарда к залогодателю (должнику) погашаются, даже если сумма, вырученная при реализации заложенного имущества, недостаточна для их полного удовлетворения.

Если после продажи невостребованной вещи сумма обязательств заемщика или поклажедателя перед ломбардом оказалась ниже суммы, вырученной при реализации невостребованной вещи, либо суммы ее оценки, ломбард обязан возвратить заемщику или поклажедателю:

  1. разницу между суммой оценки невостребованной вещи и суммой обязательств заемщика или поклажедателя в случае, если сумма, вырученная при реализации невостребованной вещи, не превышает сумму ее оценки;
  2. разницу между суммой, вырученной при реализации невостребованной вещи, и суммой обязательств заемщика или поклажедателя в случае, если сумма, вырученная при реализации невостребованной вещи, превышает сумму ее оценки.

Ломбард по обращению заемщика или поклажедателя в случае, если такое обращение поступило в течение трех лет со дня продажи невостребованной вещи, обязан выдать ему денежные средства и предоставить соответствующий расчет размера этих средств. В случае, если в течение указанного срока заемщик или поклажедатель не обратился за получением причитающихся ему денежных средств, такие денежные средства обращаются в доход ломбарда.

Согласно статье 358 ГК РФ ломбард обязан страховать в пользу залогодателя за свой счет принятые в залог вещи в полной сумме их оценки, соответствующей ценам на вещи такого рода и такого качества, обычно устанавливаемым в торговле в момент их принятия в залог.

Как отмечается в части 4 статьи 358, ломбард несет ответственность за утрату заложенных вещей и их повреждение, если не докажет, что утрата, повреждение произошли вследствие непреодолимой силы.

Принцип полного возмещения вреда, причиненного личности или имуществу потребителя, закреплен в пункте 1 статьи 1064 ГК.

В соответствии с указанным принципом потерпевший вправе требовать как возмещения имущественного вреда, так и компенсации морального вреда.

Запрет понуждать заемщика или поклажедателя к страхованию вещи, принятой от него в залог или на хранение, за его счет, содержится в ст. 6 Закона о ломбардах.

  1. Документами, на которые необходимо ссылаться при разрешении споров, являются:
  2. залоговый билет;
  3. акт приема-передачи;
  4. сохранная квитанция.
  5. В случае возникновения вопросов в данной сфере или конфликтной ситуации с исполнителем,
  6. вы всегда можете обратиться за консультацией к специалистам консультационного центра по защите прав потребителей

по адресу: г. Липецк, ул. Октябрьская, д. 80А, 2 этаж.

Юрист Перфилкин рассказал, как вернуть золото из скупки или ломбарда

Источник: MOSVEDOMOSTI.RU

Можно ли вернуть товар, купленный в ломбарде

В некоторых жизненных ситуациях ломбард становится единственным возможным способом получить деньги, особенно если кредитная история испорчена, а работы нет. В скупку сдают любые ценности: технику и электронику, серебро и золото, шубы и эксклюзивные украшения. Есть ли шанс вернуть золото, рассказал юрист Василий Перфилкин. 

— Василий Владимирович, каким законом регулируется деятельность ломбардов?

—В России она регулируются Федеральным законом «О ломбардах и залоговых организациях». В нем прописаны правила организации ломбардов, порядок оценки и приема в залог имущества, правила хранения заложенных вещей, размеры процентов и сборов и другие нюансы. 

— Должна ли быть у организации лицензия? 

— Конечно. Если ее нет или сотрудник отказывается ее предоставить, то клиенту стоит обратиться в соответствующие органы государственной власти, например, в Роспотребнадзор, Росфиннадзор. 

— Скупка и ломбард это одно и то же?

— Нет. Ломбард — это учреждение, где можно оформить займ в залог имущества, например, украшений из золота. При этом за хранение ценности клиент оплачивает процент.

Скупка же — это услуга, в рамках которой ценности выкупаются у гражданина. Однако большинство ломбардов предоставляют эту услугу, поэтому в понятии обывателей это одно и то же. Кстати, скупка есть при ювелирных магазинах.

Туда часто сдают лом, а на вырученные средства покупают новое украшение.

— Если сдать лом, а потом передумать, его можно вернуть?

— Нужно внимательно смотреть договор. Если лом сдали в обмен на золото, то теоретически в течение какого-то времени оно будет храниться в скупке, думаю, не более месяца, затем отправится на переплавку. Но нужда возвращать лом вряд ли возникнет. 

  • — А если сдали в скупку в обмен на деньги?
  • —Опять же, нужно читать договор, но, скорее всего, вернуть лом не получится. 
  • — Как быть, когда речь идет не о ломе, а о качественном изделии?

—Здесь уже более сложный процесс. Если вы вдруг передумали сдавать в скупку изделие, то можно попробовать его выкупить (если при скупке есть витрина продаж). Но нужно быть готовым переплатить — организация вправе выставить свою цену.

Некоторые скупки сотрудничают с магазинами и передают изделия туда. Можно попросить предоставить информацию об этом. Закон не обязывает, но об отказах не слышал. Если же изделие уже отправили на переработку, то вернуть его не получится.

Чтобы вернуть золото из ломбарда, необходимо выплатить весь заем, включая проценты. Если же вовремя этого не сделать, то права собственности на украшение переходят к ломбарду и затем может быть продано ломбардом на аукционе. Полученные средства будут использованы для покрытия задолженности по займу, если продажа не покроет все расходы, ее взыщут с клиента.

  1. — Получается, ломбард может выставить по более низкой цене?
  2. — Не ниже оценочной, которая указана в билете, предоставляемом клиенту.
  3. — А как быть, если украшение в ломбарде испортили?

— Согласно действующему законодательству ломбард несет ответственность за сохранность заложенных ценностей. В договоре всегда описываются методы экстренного реагирования. Если свою вину ломбард не признает, придется заказывать независимую экспертизу и обращаться в суд.

https://www.youtube.com/watch?v=QAyaUpPbxrY\u0026pp=YAHIAQE%3D

Подводя итоги, юрист напомнил о важности изучения договора перед передачей ценных вещей в ломбард. 

Можно ли вернуть б у товар купленный в ломбарде?

Да, такое право при описанных Вами обстоятельствах Вы имеете. Это предусмотрено ст. 18 закона «О защите прав потребителей», согласно которой покупатель вправе требовать возврата уплаченных денег за товар при наличии в нем недостатков, не оговорённых продавцом.

Как вернуть деньги за товар купленный в ломбарде?

Для этого необходимо обратиться к ломбарду с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, в которой должны быть чётко сформулированы Ваши требования по поводу недостатков товара. Один экземпляр претензии необходимо вручить продавцу, либо направить письмом (с уведомлением).

Можно ли вернуть вещи из ломбарда?

Если пользования займом истек, то заемщику дается еще месяц для возврата своей собственности. В течение этого срока ломбард хранит залог. … А вот если вещь продана дороже, чем сумма займа с процентами, то заемщик может потребовать вернуть разницу. Но на практике такое происходит редко.

Можно ли вернуть технику купленную в ломбарде?

Теперь у покупателя есть возможность вернуть технику обратно в ломбард, если в ее работе обнаружились недочеты. Сделать это можно в течение 3 дней и при целостности гарантийной пломбы-наклейки, наличии чека и подписанной спецификации устройства.

Можно ли вернуть ноутбук в ломбард?

Если Вы купили ноутбук в ломбарде, вернуть его нельзя, так как закон не предусматривает возврат купленного невостребованного имущества в ломбард.

Читайте также:  Страховая насчитала мало по ОСАГО. Что делать?

Можно ли вернуть товар в скупку?

Вы вправе вернуть деньги и обменять товар. Для этого вам необходимо передать товар продавцу, в также направить в юридический адрес продавца претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи или требованием о замене товара ненадлежащего качества.

Можно ли найти украденное золото в ломбарде?

Сложнее дело обстоит со скупками, и если официальная скупка еще может предоставить требуемую информацию, то попадание к частным скупщикам практически сводит этот шанс к нулю. Поэтому проще всего найти украденное золото именно в ломбарде.

Можно ли вернуть деньги за товар из комиссионного магазина?

Поскольку товар в комиссионных магазинах часто указан уже как бывший в употреблении, то вернуть его нельзя. Закон «О защите прав потребителей» регулирует возможности возврата лишь тех товаров, которые в употреблении не были, и бракованных товаров.

Можно ли выкупить вещь из ломбарда без паспорта?

Никак такое не возможно сделать, только с паспортом и залоговым. … Выкупить вещь из ломбарда может только её владелец (тот кто заложил) если у него нет паспорта, он может предоставить другое удостоверение личности.

Сколько хранится золото в ломбарде после просрочки?

30 дней длится льготный период, когда вещь находится на ответственном хранении в ломбарде.

Можно ли вернуть ноутбук в магазин если он не понравился?

Если ноутбук вам просто не понравился, согласно Закону «О защите прав потребителей» вернуть его невозможно. Дело в том, что данная техника относится к технически сложному товару бытового назначения. Однако при приобретении неисправного прибора вернуть его в магазин можно.

Можно ли вернуть ноутбук в магазин?

25 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять или если товара на замену не нашлось вернуть не подошедший товар надлежащего качества в магазин в течение двух недель со дня покупки. … Исправный ноутбук, приобретённый в магазине, нельзя обменять или вернуть в течение 14 дней со дня покупки.

ЭТО ИНТЕРЕСНО:  Можно ли уволить родителей ребенка инвалида?

Можно ли вернуть рабочий ноутбук?

Поскольку сегодня ноутбук можно без особых сомнений отнести к товарам бытового назначения, следует прийти к выводу, что ноутбук является тем товаром, возврат которого в течение 14 дней с момента покупки невозможен.

Деятельность МАРТ

В соответствии с пунктом 3 Указа Президента Республики Беларусь от 30 июня 2014 г. № 325 «О привлечении и предоставлении займов, деятельности микрофинансовых организаций» (далее – Указ № 325) ломбарды являются микрофинансовыми организациями.

Согласно статье 2 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 г.

№ 90-З «О защите прав потребителей» (далее – Закон) защита прав потребителей услуг, оказываемых банками, небанковскими кредитно-финансовыми организациями, иными организациями при осуществлении банковских операций в соответствии с законодательством, микрофинансовыми, лизинговыми организациями, осуществляется в соответствии с Законом, если иное не предусмотрено банковским законодательством, законодательством, регулирующим порядок предоставления и привлечения микрозаймов, законодательством о лизинговой деятельности. 

Так, защита прав потребителей услуг, оказываемых микрофинансовыми организациями (в том числе ломбардами), регулируется нормами Указа № 325, Гражданского кодекса Республики Беларусь, постановления Совета Министров Республики Беларусь, Национального банка Республики Беларусь от 19 апреля 2016 г.

№ 315/11 «Об утверждении Правил самостоятельного обращения взыскания на движимое имущество, предназначенное для личного, семейного или домашнего использования, которым обеспечено исполнение обязательств по договору, и его самостоятельной реализации коммерческой микрофинансовой организацией» (далее – Правила), постановления Правления Национального банка Республики Беларусь от 17 декабря 2014 г. № 776 «Об утверждении Инструкции о требованиях к содержанию утверждаемых микрофинансовой организацией правил предоставления микрозаймов и порядке представления микрофинансовыми организациями информации о предоставлении микрозаймов».

Правила были разработаны в соответствии с частью второй подпункта 1.2-1 пункта 1 Декрета Президента Республики Беларусь от 1 марта 2010 г. № 3 «О некоторых вопросах залога имущества».

 Правилами регулируются отношения, возникающие при осуществлении коммерческой микрофинансовой организацией самостоятельного обращения взыскания на движимое имущество, предназначенное для личного, семейного или домашнего использования, сумма оценки которого на дату заключения договора микрозайма не превышает 100 базовых величин, которым обеспечено исполнение обязательств по договору микрозайма, без обращения в суд и соблюдения иных требований, предусмотренных подпунктом 1.2 пункта 1 Декрета Президента Республики Беларусь от 1 марта 2010 г. № 3, а также при самостоятельной реализации коммерческой микрофинансовой организацией (т.е. и ломбардом) заложенного движимого имущества.

В соответствии с пунктами 8 и 9 Правил при продаже заложенного движимого имущества, имеющего гарантийный срок, если он не истек, покупателю передаются гарантийный талон, технический паспорт или иной заменяющий его документ, подтверждающий право на использование оставшегося гарантийного срока (при наличии такого документа). Реализованное заложенное движимое имущество возврату коммерческой микрофинансовой организации лицом, его приобретшим, не подлежит.

На основании изложенного возникшие между покупателем и ломбардом отношения под сферу действия Закона не подпадают и реализованное ломбардом движимое имущество (товары) возврату не подлежит.

Как вернуть телефон в ломбард?

Для этого необходимо обратиться к ломбарду с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, в которой должны быть чётко сформулированы Ваши требования по поводу недостатков товара. Один экземпляр претензии необходимо вручить продавцу, либо направить письмом (с уведомлением).

Как вернуть телефон в скупку?

Вы вправе вернуть деньги и обменять товар. Для этого вам необходимо передать товар продавцу, в также направить в юридический адрес продавца претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи или требованием о замене товара ненадлежащего качества.

Что будет если сдать золото в ломбард и не выкупить?

Можно ли не выкупить ювелирное изделие из ломбарда, не возвращать займ в ломбард и каковы последствия? Да, можно. Никаких последствий для клиента ломбарда не будет. В случае, если займ не возвращается в ломбард, то ломбард имеет право продать ювелирное изделие, оставленное в залог.

Можно ли сдать в ломбард и не забрать?

Сдавать изделие без выкупа можно даже в том случае, если заведение не осуществляет скупку в чистом виде. Договор займа под залог заключается на непродолжительное время, не более 30 суток.

Как вернуть деньги за товар купленный в комиссионном магазине?

Согласно ЗоЗПП, гражданин, купивший в комиссионном магазине вещь, подходящую под определение «товар надлежащего качества», вправе вернуть товар обратно комиссионеру в течение двух недель с момента приобретения.

Можно ли вернуть технику купленную в ломбарде?

Теперь у покупателя есть возможность вернуть технику обратно в ломбард, если в ее работе обнаружились недочеты. Сделать это можно в течение 3 дней и при целостности гарантийной пломбы-наклейки, наличии чека и подписанной спецификации устройства.

Что делают с телефоном в ломбарде?

Сдаем телефон в ломбард на выгодных условиях … Заложив телефон новой модели, вы сможете получить приличную сумму наличных и использовать ее по своему усмотрению. В ломбард можно сдать сотовый телефон или смартфон. Телефон должен иметь товарный вид, работоспособное состояние и рабочий, полностью заряженный аккумулятор.

Можно ли покупать в ломбарде?

Нужно иметь ввиду, что практически во всех ломбардах можно торговаться и вы сможете купить товар по интересной вам цене, приведя для сравнения цену нового товара и попросив скидку. Важная характеристика комиссионного товара — это его состояние. Не стоит гнаться за низкой ценой, пренебрегая состоянием товара.

Можно ли купить в ломбарде?

В магазине, открытом при ломбарде, можно найти самые разные товары, как бывшие в употреблении, так и совершенно новые: ювелирные изделия, предметы одежды, бытовую и компьютерную технику. Если ломбард специализируется на какой-либо группе вещей (ювелирные украшения, технологичные гаджеты), их также можно приобрести.

Можно ли сдать золото в ломбард без паспорта?

Чтобы сдать золото в ломбард нужно только ювелирное изделие и паспорт. Большинство ломбардов принимает не только паспорта граждан РФ, но и иностранные паспорта. Сдать золото в ломбард без паспорта не получится, зато поручители, справка с места работы и прочие документы не понадобятся.

Кто контролирует работу ломбардов?

Контроль и надзор за деятельностью ломбардов осуществляет Центральный банк Российской Федерации (107016, г.

Интересные материалы:

Какой светильник лучше для школьника? Какой тип внешности? Какой точный прогноз погоды? Какой толщины акриловые ванны лучше? Какой толщины бывают нарощенные ресницы? Какой тональник лучше для проблемной кожи? Какой тональный крем подходит для проблемной кожи? Какой тональный крем подходит для жирной проблемной кожи? Какой у меня тип фигуры? Какой утеплитель лучше для спального мешка?

Ломбард: как он работает и когда пригодится — ТАСС

Работа ломбардов окружена множеством домыслов и стереотипов. Впрочем, население все равно пользуется их услугами, хотя и не так активно, как банковскими и микрофинансовыми сервисами. По данным ЦБ, на конец третьего квартала 2020 года займы в ломбардах оформили чуть больше 2,2 млн россиян — примерно на 39,2 млрд рублей.

https://www.youtube.com/watch?v=EjLINhk6p5o\u0026pp=ygVR0JzQvtC20L3QviDQu9C4INCy0LXRgNC90YPRgtGMINGC0L7QstCw0YAsINC60YPQv9C70LXQvdC90YvQuSDQsiDQu9C-0LzQsdCw0YDQtNC1

Мы разобрались, как же все-таки правильно и безопасно сотрудничать с ломбардами.

В первую очередь, ломбарды — это участники рынка микрокредитования. Они выдают деньги под залог ценного имущества, и возвращать полученный заем нужно с процентами.

Как раз на получение процентов в первую очередь и нацелены ломбарды. Ведь им нужны деньги, которые можно пустить на выдачу новых займов, а не вещи должника. Поэтому невостребованное имущество быстро продается, чтобы пополнить баланс. 

Читайте также:  Исковое заявление о защите прав потребителей

В этом основное отличие ломбардов от комиссионных магазинов, которые просто продают сданные вещи и получают за это вознаграждение — комиссию. 

При этом недобросовестные комиссионки могут маскироваться под ломбарды, покупая у людей вещи якобы «с правом обратного выкупа», напоминают в проекте ЦБ по финансовой грамотности. На деле же они могут продать такой «залог» в любой момент, потому что фактически залогом тот не является. Ломбарды так сделать не могут — у них есть ограничения.

Ломбарды оказывают два вида услуг. Кроме выдачи займов под залог имущества они также берут вещи на хранение.

С займами схема работы довольно простая.

  • Вы приносите ценные вещи в ломбард. 
  • Там их бесплатно оценивают. 
  • Вам выдают залоговый билет, в котором будет описан предмет залога и прописаны условия потребительского займа. Раньше это было два отдельных документа, но с 10 июля 2021 года их объединили в один. Если вам предлагают оформить что-то другое, то это повод заподозрить мошенничество. Также могут составляться акты приема-передачи, помогающие избежать потом споров, была ли тут эта царапина или нет. Региональный руководитель в Национальном центре финансовой грамотности Нина Култышева напомнила, что нужно максимально детально описывать предмет залога: что это, есть ли повреждения, царапины, сколы и т.п.
  • Чтобы вернуть свои вещи, вы должны вернуть сумму кредита и проценты за каждый день пользования им в срок, о котором договорились с ломбардом.

Если вы сдаете вещь на хранение, то денег за нее не получаете, а, наоборот, платите за то, что ломбард обеспечивает соответствующие условия ее содержания. Например, ломбарды предлагают летнее хранение меховых вещей, которым требуется низкая температура и определенный уровень влажности.

В этом случае человек получает сохранную квитанцию, в которой среди прочего прописываются срок хранения и условия. Если срок вышел, а хозяин за вещью не пришел, то ломбард имеет право продать ее — через два месяца.

Если заемщик не возвращает долг, то ломбард продает заложенную вещь. Но сначала он должен подождать месяц — этот период называется льготным и отсчитывается с первого дня просрочки. 

Если вещь стоит дороже 300 тыс. рублей, то ломбард выставляет ее на открытый аукцион. Начальная стоимость — то, во сколько ее оценили при займе. А заберет себе тот, кто предложит больше.

Это уже задача ломбарда — успешно реализовать вещь. Заемщик отвечает перед организацией только заложенным имуществом. Так что в худшем случае он рискует его просто потерять. 

Даже если вы должны больше, чем ломбард сумел выручить за ваши вещи, он не имеет права требовать доплату. 

При этом бывший владелец, в свою очередь, имеет право узнать, за сколько ломбард реализовал его собственность. Если тот, наоборот, очень успешно продал вещи и доход от продажи превышает сумму долга, то заемщик вправе потребовать выплатить ему разницу. Сделать это можно в течение трех лет со дня продажи.

Все зависит от процентной ставки ломбарда. Она не может превышать максимального значения, которое ЦБ устанавливает каждый квартал. Так, в третьем квартале 2021 года ломбарды могут кредитовать россиян максимум под 82,185% (если залог — транспорт) и 123,375% (если залог — любое другое имущество) годовых. Меньше можно, больше — нет.

А конкретная ставка в конкретном ломбарде зависит от его условий и предмета залога. Например, если клиент заложит фотоаппарат за 20 тыс. рублей на месяц под 80% годовых (примерно 0,22% в день), то через месяц, чтобы вернуть технику, он должен будет заплатить около 21,3 тыс. рублей.

https://www.youtube.com/watch?v=EjLINhk6p5o\u0026pp=YAHIAQE%3D

По закону, информацию о займах в Бюро кредитных историй (БКИ) обязаны передавать кредитные, микрофинансовые организации, кредитные кооперативы, а также операторы инвестиционных платформ. Все остальные участники кредитного рынка должны это делать только по тем займам, информация о которых уже есть в каком-нибудь БКИ. 

То есть нет, ломбарды не обязаны сообщать в БКИ о выданных займах, но они могут это делать по своему усмотрению. И если выбранный вами ломбард это все-таки делает, то невозврат долга появится в кредитной истории и будет висеть там до тех пор, пока кредитор не продаст залог и не закроет долг. А любая информация о просрочках, естественно, портит кредитную историю и рейтинг.

Так что, обращаясь в ломбард, узнайте, сотрудничает ли он с БКИ. И регулярно проверяйте свою кредитную историю — мы рассказывали, зачем и как это делать.

Ломбард не имеет права пользоваться оставленной ему вещью — он ее должен только хранить и обеспечивать подходящие условия. 

Для начала вещь нужно очень подробно описать еще в момент, когда вы будете оформлять заем. Это позволит потом точнее определить степень износа.

А когда вы придете возвращать заложенную вещь, тщательно проверяйте ее состояние. Ломбарды могут потребовать подписать заявление о получении с формулировкой «претензий к принятому залогу нет». Соглашаться на него ни в коем случае нельзя, подчеркивает Нина Култышева. Иначе будет очень трудно предъявить ломбарду жалобу, если обнаружите дефект позднее.

Впрочем, по мнению эксперта проекта ОНФ «За права заемщиков» Михаила Алексеева, чаще всего очень сложно доказать, что вещью так или иначе пользовались, если на ней нет видимых повреждений. 

Но если ломбард все-таки пользовался вещью, испортил ее или вообще продал раньше срока, жалуйтесь в ЦБ. Штрафы за нарушение законодательства для организаций составляют от 50 тыс. до 100 тыс. рублей.

Ломбард должен самостоятельно застраховать заложенное имущество от риска утраты или повреждения. И он не должен требовать с клиентов дополнительно оформить подобную страховку. Если вещь украдут, то страховая компания возместит заемщику ущерб. Или это сделает сам ломбард, если ситуация окажется нестраховым случаем.

Компенсировать ущерб организация будет исходя из оценки, которую вещь получила при сдаче, уточнил Михаил Алексеев.

Ломбарды принимают только движимое имущество. То есть сдать можно что угодно — от кольца или браслета до автомобиля. А вот недвижимость — квартиры, комнаты и т.п. — они не имеют права принимать в залог.

При этом с 1 ноября 2019 года микрофинансовые организации тоже не могут выдавать займы под залог жилья.

Так что если ломбард перенаправляет вас на МФО как своего партнера, чтобы оформить залог на недвижимость, это незаконно.

Также не пытайтесь сдать медали своих родственников-ветеранов — приобретение или сбыт государственных наград предполагает уголовную ответственность.

Кроме того, размер займа не должен превышать оценочную стоимость заложенной вещи.

Ломбарды могут быть разными — есть специализированные, например ювелирные, есть более широкого профиля. Обычно на сайте организаций можно найти конкретный список того, что они принимают в залог. Чаще всего, по словам Нины Култышевой, в ломбарды несут ювелирку, ноутбуки и фотоаппараты. 

Кстати, для ювелирных ломбардов есть дополнительное требование — они должны состоять на учете в Пробирной палате, то есть иметь право работать с драгоценными металлами.

Во-первых, если вам предлагают заложить любую недвижимость — дом, землю, квартиру, то это стопроцентный признак мошенников. Почти гарантированный способ лишиться имущества.  

Во-вторых, чаще всего мошенничество происходит на этапе оценки залогового имущества и определения процентной ставки по займу. Поэтому внимательно изучайте все условия сделки, договора займа и хранения. 

Некоторые эксперты также рекомендуют обращаться в ломбарды, которые оформлены как общества с ограниченной ответственностью (ООО), а не индивидуальные предприниматели (ИП). Проверить регистрацию компании можно в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ). Кроме того, у ЦБ есть отдельный реестр в целом для ломбардов.

Кроме того, помните: 

  • в названии легального ломбарда должно быть слово «ломбард»;
  • ломбарды могут работать только с 8:00 до 23:00. Круглосуточных легальных ломбардов нет.

Но в целом на классические легальные ломбарды россияне практически не жалуются, отметил Михаил Алексеев. Во-первых, из-за простой схемы взаимодействия с клиентами и сравнительно небольших сумм, а во-вторых, из-за довольного жесткого контроля ЦБ.

У каждого оценщика в ломбарде есть внутренний прайс, на который он ориентируется, отметила Нина Култышева. По ее словам, рассчитывать обычно можно на сумму до 50% от рыночной.

У некоторых ломбардов примерный прайс можно найти непосредственно на сайте. Но конкретную стоимость вещи оценщик все равно установит только на месте после осмотра. 

Вообще ее определяют по согласованию сторон. То есть сотрудник называет максимальную сумму, которую ломбард готов одолжить клиенту. Например, вы принесли смартфон, и его оценили в 20 тыс. рублей. Если вам нужно меньше, то ломбард без проблем оформит заем.

Чаще всего в ломбард обращаются те, кому деньги нужны срочно. 

«Если в банке кредит не дают, то между микрофинансовой организацией и ломбардом я бы выбрала второй. Проценты в ломбарде обычно ниже, чем в МФО, а деньги можно получить практически со стопроцентной вероятностью и очень быстро», — объяснила Нина Култышева. Все, что нужно, — это паспорт.

С одной стороны, в худшем случае заемщик рискует только лишиться своей собственности, и никаких коллекторов и назойливых требований вернуть долг. С другой — ломбарды, как правило, оценивают залог ниже рыночной стоимости, так что скорость и простота получения займа все равно будут стоить денег.

Арина Раксина