На сегодняшний день, оффлайн магазины, привычные каждому покупателю, становятся менее популярными. Это связано с появлением интернет-шоппинга, который экономит время и силы, заменяя утомительные походы по торговым центрам комфортным поиском при помощи телефона или компьютера. А потому, все больше и больше людей находят такой бизнес привлекательным. О том, как открыть интернет магазин, расскажем в данной статье.

 

Стоимость услуг консультанта

 

Как открыть интернет магазин с нуля

Процесс открытия своего дела — это всегда непросто. Кажется, что нужно обдумать и реализовать столько идей. С чего начать? Как правильно выстроить работу? В первую очередь, не спешите. С вкладыванием больших денег, разработкой сайта, запуском рекламы и тому подобное. Для начала, проведите полноценный анализ.

• Определитесь, какой товар Вы хотите реализовывать, что больше всего Вас действительно интересует.
• Изучите ситуацию на рынке, выявите наиболее конкурентоспособные ниши.
• Найдите целевую аудиторию и ее потребности.

• После того, как будет проведен анализ, появится более четкое представление о дальнейших шагах.

• Поиск поставщиков.
• Закупка небольшой партии, договор с поставщиками о работе под заказ.
• Создание сайта, привлечение покупателей.
• Запуск магазина.

Однако не стоит забывать и юридических тонкостях, которые многие упускают из вида.

 

Что лучше подойдет для интернет магазина: ИП или ООО

Организационно-правовая форма в ведении бизнеса — важный нюанс, который лучше также решить в начале деятельности. Но тут же возникает вопрос: ИП или ООО? Разумеется, не существует единой инструкции по открытию интернет-магазина. Все нужно делать, исходя из личных потребностей.

Если в ближайшем будущем Вы не рассматриваете возможность получения крупного кредита, выбирайте ИП: регистрация обойдется дешевле и займет меньше времени. Хотите открыть бизнес с родственниками? Лучше воспользоваться формой ООО для получения равных прав. Это займет чуть больше времени, но и преимуществ Вы получите гораздо больше.

В случае финансовых трудностей у компании, в ООО затрагивается только уставной капитал, в ИП же Вы рискуете даже собственным имуществом. А в случае штрафа, напротив, ИП обойдется небольшой суммой, в отличие от ООО.

Если рассматривать более детально, то регистрация ИП для интернет-магазина дает следующие преимущества:

• доступность самой процедуры, не требуются юридические услуги. Необходимый пакет документов: паспорт, оплаченная гос.пошлина;
• налоговый сбор на имущество отсутствует;
• легкость кассового учета, исключающий бухгалтерские услуги;
• небольшие налоги и возможность реализации патента для их расчета;
• редкие проверки из налоговой службы;
• простая процедура по ликвидации предприятия.

1. Плюсы ООО для интернет-магазина:

• защищенность имущества;
• равная ответственность всех учредителей компании;
• потенциал на расширение, благодаря новым инвесторам;
• в капитал уставного фонда могут включаться деньги и различные активы;
• свободный, но длительный выход из круга соучредителей.

В пользу чего сделать выбор? Большинство специалистов считают, что для начала лучше зарегистрировать ИП. Это и простота документооборота, и легкость в бухгалтерии, и доступная процедура выведения дохода.

 

Как зарегистрировать интернет магазин в налоговой

• Регистрация интернет-магазина в налоговой — еще одна ступень к открытию официального и грамотного бизнеса.
• Существует 3 типа налогообложения. Речь об:

• Упрощенной системе. Идеальный вариант для начальных этапов работы. Вы будете платить один налог раз в квартал, и два раза в год подавать отчет в Федеральную Налоговую Службу. База — доход (6%) или доход минус расход (от 5 до 15 % в зависимости от региона) — выбирается самостоятельно. Для интернет-магазинов предпочтительнее второй вариант.
• Общей системе. Вы должны платить НДФЛ или налог на прибыль, НДС. В случае ООО дополнительно появляется налог на имущество организации. Эта система подходит для компаний с крупными поставщиками, квалифицированным бухгалтером.
• Патентной системе. В каждом регионе свои ставки по патенту.

Если обращаться к этому вопросу с юридической точки зрения, процесс запуска площадки для онлайн шоппинга ничем не отличается от регистрации обычного магазина. Какие же документы необходимы для открытия интернет-магазина?

• Регистрация: ИП или ООО;
• Документы о постановке на налоговый учет;
• Расчетный счет;
• Лицензия на продукцию при необходимости и сертификаты;
• Регистрация кассового аппарата и онлайн-кассы.

1. После того, как все вопросы с документами и бумагами будут решены, приходит пора погрузиться в самую интересную часть: организация работы интернет-магазина. Основные моменты, требующие отладки, это:

• поставка товара, его учет.

В первую очередь, необходимо найти надежного и ответственного поставщика, который не будет срывать сроки, который будет предоставлять актуальную информацию о ценах и наличии. Это крайне важно, потому что может отражаться на клиентах и их реакции.

Во-вторых, минимизируйте риски. Найдите нескольких потенциальных поставщиков. Это поможет Вам избежать проблем с задержками поставок и не подводить клиентов.  Относительно учета товара: лучше всего с этим справляются специальные программы. Например, 1С.

• обработка и оплата заказов.

Для эффективной работы площадки необходима быстрая реакция на заказ. Некоторые системы предоставляют полный функционал для этих целей, что является несомненным преимуществом для всех сторон.

Более того, для сохранения лояльности покупателей желательно предоставить им несколько каналов для коммуникации: онлайн-чат, форма обратного связи и т.д.

Постарайтесь избежать системы предоплат: это отталкивает клиентов и понижает их уровень доверия. Оптимальными являются наложенный платеж, банковская карта, электронные кошельки.

Это позволит каждому выбрать наиболее удобный способ оплаты, а Вас зарекомендует как человека, заботящегося о своих клиентах.

Здесь все зависит от типа товаров, которые Вы реализуете, и от региона. Наиболее подходящие способы — это транспортные компании и курьеры. В таком случае, покупатель не будет ждать долгую доставку при помощи почты, что, в очередной раз, повысит их уровень лояльности.

• привлечение ЦА и ее удержание.

Но не стоит думать, что на этапе доставки работа продавца завершена — все только начинается. Теперь Вы должны удержать покупателя и простимулировать его к повторным заказам. Наиболее действенный способ — рассылка на электронную почту, скидки и бонусы.

Если Вам удастся сформировать положительный образ единожды, то помимо вернувшихся клиентов, Вы получите эффект «сарафанного радио», который привлечет новых людей.

 

Каких сотрудников потребуется нанять для работы интернет магазина

Целесообразнее планировать штат расчетным путем, определяя состав в зависимости от планируемых объемов продаж. Такой способ является безболезненным, поскольку каждая штатная единица — плановая, с заранее продуманной эффективностью. Однако, чаще всего, штат формируется по мере необходимости, что не совсем правильно: поиск и обучение требует времени.

Наиболее оптимальный штат сотрудников для интернет-магазина:

• руководящий состав — директор (организация и планирование бизнеса, контроль качества);
• отдел продаж: директор отдела, менеджеры, директор отдела закупок;
• логистика — обеспечивает своевременные и оптимальные по цене доставки, контроль работы курьеров;
• маркетинг и реклама: маркетолог, интернет-маркетолог, рекламщик.

Думая о том, как открыть интернет-магазин, многие уверены, что смогут в одиночку справиться с большинством функций. Однако уже в процессе на Вас ложится такое количество задач, что их выполнение не представляется возможным. Самым рациональным решением будет передать часть функций на аутсорс.

Какие процессы можно делегировать?

• Звонки. Многочисленные колл-центры готовы предложить Вам свои услуги на выгодных условиях. Для чего это нужно? От того, как быстро потенциальный клиент дозвонится до компании, насколько качественную консультацию он получит, зависит объем продаж.
• Бухгалтерия. Это не только сэкономит время, которое необходимо потратить на поиски грамотного специалиста, но и убережет Вас от недобросовестных сотрудников. Команда извне — это подготовленные и обученные люди, знающие все тонкости ведения учета в интернет-магазинах.
• Логистика. Грамотно выстроенные логистические процессы — половина успеха Вашего бизнеса. Самостоятельная отладка этих процессов займет уйму времени и денег, в то время как аутсорс-компании могут обеспечить и склады, и своевременную отправку, и возврат.
• Продвижение. Всем известно, что реклама — двигатель торговли, и без нее интернет-магазину не выжить. Профессиональная команда, работающая не один год, поможет выстроить оптимальную стратегию, работает за фиксированную оплату, соблюдает сроки.

• Наиболее популярными каналами и способами можно назвать следующие:

• социальные сети. Главное, рекламировать товар, а не магазин. Ведь люди ищут определенную вещь, а не конкретное место, где ее можно купить. Создавайте как можно больше страниц на ресурсах, которые хорошо индексируются.
• доски объявлений. Разместите несколько объявлений о продаже конкретного товара с указанием ссылки на него, а не на главную страницу интернет-магазина. Мало кто будет разыскивать нужную позицию, тратить на это время. Только после того, как Вы заинтересуете покупателя, он сам решит вернуться.
• баннеры. Такой вид рекламы, если он хорошо настроен, работает «на ура».
• контекстная реклама.
• вирусный маркетинг. Важно найти такого человека, чьей рекомендации поверят. Сейчас крайне популярна реклама у инфлюенсеров, лидеров общественных мнений. Увидев, что этот человек купил что-то в Вашем интернет-магазине, его подписчики, друзья перейдут по ссылке и станут Вашими клиентами. А в качестве поощрения можно предлагать скидку за переход от него или подарок.

Для того чтобы Ваш бизнес был конкурентоспособным и узнаваемым, необходимо заниматься его продвижением. Как это сделать?

• PR. Это дорого, но эффективно. Публиковать статьи в СМИ стоит, если другие способы уже не работают.
• Контент-маркетинг. Лучше использовать в комплексе. Заниматься реализацией должен только специалист.
• SMM. Оптимальный, но затратный по времени способ. Необходимо регулярно заниматься социальными сетями, таргетом, контентом.
• SEO. Самый эффективный способ продвижения при грамотном построении процесса. Для получения посетителей из поиска Вам понадобятся грамотные тексты, уникальные метатеги, и т.д.

Консультация по открытию интернет-магазина — это сопровождение специалиста, который подробно расскажет обо всех этапах: от выбора ниши до получения первой прибыли. Это поможет Вам сэкономить время, избежать типичных ошибок и запустить бизнес быстро.

Условно, это пошаговая инструкция от грамотного человека. Важным условием является нешаблонная работа, когда все идеи реализуются не по одному сценарию. Консультант должен выявить Ваши пожелания, индивидуальные особенности и возможности прежде, чем разрабатывать стратегию.

 

Почему раскрутку интернет магазина стоит поручить специалистам

Раскрутка интернет-магазина — это четко выстроенный процесс, который включает в себя целый набор инструментов: от контекстной рекламы до медийных кампаний. Чаще всего, самостоятельные попытки запустить все эти пункты заканчиваются провалом, поскольку владелец бизнеса может не обладать специализированными навыками.

Для того чтобы не «сливать» бюджет и не тратить время, доверьтесь профессионалам. Эти люди знают все подводные камни и тонкости, имеют опыт работы и готовы предложить Вам самые оптимальные и эффективные методы.

Ваш юрист: Дмитрий Викторович Л. Дмитрий Викторович Л.

Специализация: регистрация предприятий, бухгалтерские услуги

Образование: Санкт-Петербургский государственный университет аэрокосмического приборостроения

Ваш юрист: Владимир Игоревич Д. Владимир Игоревич Д.

Специализация: развитие бизнеса, бизнес-консультирование, лицензирование

Образование: Санкт-Петербургский государственный университет

Ваш юрист: Иван Александрович К. Иван Александрович К.

Специализация: коммерческое право, гражданское право

Образование: Санкт-Петербургский государственный университет

Юридическое сопровождение интернет магазинов

Гражданкин и Партнёры одни из немногих юридических компаний России, которая имеет большой практический опыт оказания правовых услуг в области электронной коммерции: интернет-магазинов, платежных систем, терминальных сетей, пунктов обмена электронных валют. Мы имеем опыт защиты интересов наших клиентов в среде интернет по широкому спектру вопросов.

• Разработка или аудит юридической модели онлайн-бизнеса
• Комплексное юридическое обслуживание интернет-магазинов, обслуживание платежных систем, обслуживание платежных терминалов, социальных сетей
• Договорное обслуживание. Мы составим либо проведём аудит текущего договора платежного агента, договора оферты интернет-магазина
• Анализ рекламы на соответствие закону «О рекламе»
• Помощь в рассмотрении жалоб пользователей и покупателей
• Регистрация и защита объектов интеллектуальной собственности, в том числе товарные знаки и доменные имена
• Досудебное и судебное урегулирование споров с контрагентами и покупателями интернет магазинов
• Постановка компании на учет в Росфинмониторинг, при необходимости
• Мониторинг нарушителей исключительных прав наших клиентов на объекты интеллектуальной собственности

У нас нет никаких ежемесячных платежей – Вы платите только когда у Вас возникает потребность в решении тех или иных правовых вопросов.

Получить бесплатную консультацию прямо сейчас

Никаких ежемесячных платежей за юридическое обслуживания. Оплата только за результат

Признанный эксперт в сфере юридического сопровождения электронной торговли

Большое количество выигранных дел в пользу наших клиентов

Свяжитесь с нами прямо сейчас

ЗАО «Народное предприятие Набережночелнинский картонно-бумажный комбинат им. С.П.Титова»

Некоммерческое партнёрство «Новосибирский профессиональный хоккейный клуб Сибирь»

Управляющая компания «Домовой»

Общество с ограниченной ответственностью «Контекст»

Общество с ограниченной ответственностью «Котон Текстиль»

Завод Пластиковых окон «Ланкор»

Общество с ограниченной ответственностью «Новый век»

Общество с ограниченной ответственностью «ЮниЛад»

Юридическая поддержка интернет-магазинов

Юридические услуги по правовой поддержке интернет-магазинов

Все большее количество людей предпочитают совершать покупки, не выходя из дома. Также некоторые магазины все чаще переходят в онлайн-формат, так как благодаря этому могут уменьшить расходы на аренду помещений, а также расширить круг потенциальных покупателей.

Интернет-магазин может осуществлять свою деятельность, создав собственный сайт и/или ведя аккаунты в социальных сетях. Также возможна продажа товаров через телемагазин или посредством передачи информации о товаре и правилах его приобретения через радиоэфир.

На куплю-продажу товаров дистанционным способом распространяются требования ст. 30 ГК РФ.

Однако продажа товаров дистанционно имеет свои особенности, установленные Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными постановлением Правительства России от 27 сентября 2007 г. № 612 (далее – Правила).

Согласно указанным Правилам, предложение товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно достаточно определено и содержит все существенные условия договора.

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор. При этом сообщение покупателя должно содержать сведения об адресе доставки товара.

Важно отметить, что условия возврата товара надлежащего качества отличаются от условий, предусмотренных для возврата товара, приобретенного в очном порядке, а не дистанционно.

Так, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.

Однако, в случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3-х месяцев с момента передачи товара.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему уплаченную сумму с вычетом расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара в течение 10-ти дней с момента предъявления покупателем соответствующего требования.

Также на правоотношения продавца интернет-магазина и покупателей распространяются требования законодательства о защите прав потребителей.

Дополнительно интернет-магазин наделяется обязанностями по соблюдению порядка расчетов с покупателями дистанционным способом. В частности, в настоящее время при оплате товара покупателем продавец обязан передать товарный чек покупателю (например, путем направления по электронной почте).

Помимо указанных выше условий работы интернет-магазина важно обращать особое внимание на содержание информации, имеющейся на сайте/странице социальной сети такого магазина. Далее приведем основные требования, которые предъявляются к содержанию сведений, необходимых к представлению интернет-магазином на своем официальном сайте.

По общему правилу, продавец интернет-магазина должен обеспечивать конфиденциальность персональных данных о покупателе в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.

Кроме того, с учетом необходимости покупателя, для приобретения товара дистанционно, вводить о себе персональные данные, продавец автоматически приобретает статус оператора персональных данных.

В связи с этим, на официальном сайте интернет-магазина необходимо размещение порядка обработки персональных данных и политики конфиденциальности.

Также рекомендуется предусмотреть техническую возможность получения от покупателя согласия на обработку персональных данных и получение сведений о его ознакомление с политикой конфиденциальности и иными условиями продажи товара.

Например, подтверждение такого ознакомления производится путем «проставления галочек» или иных отметок покупателем в графах, в которых приводятся указанные документы.

• С учетом условия о том, что продавец обязан продать товар любому покупателю, сделавшему соответствующую заявку, для регламентации правоотношений сторон рекомендуется разместить на сайте и ознакомить покупателя с условиями публичной оферты.
• Кроме того, информация о товаре, его характеристиках, порядке его доставки, оплаты, получения и возврата также должна содержаться на сайте магазина.
• Все материалы, размещаемые на сайте и представляющие собой рекламу, должны соответствовать требованиям законодательства о рекламе.
• Таким образом, ведение сайта интернет-магазина является весьма существенным аспектом деятельности продавца, закладывающем основы успешности продаж и защиты от претензий третьих лиц и/или проверок со стороны контрольных/надзорных органов.
• В связи с этим, до размещения на сайте магазина каких-либо документов и материалов, рекомендуется произвести детальный правовой анализ их содержания.

1. Правовое сопровождение интернет-магазинов
2. Юридическая проверка (due diligence) деятельности интернет-магазинов
3. Проверка на соответствие требованиям действующего законодательства информационных и рекламных материалов, планируемых к опубликованию/трансляции интернет-магазином
4. Разработка политики конфиденциальности, правил обработки персональных данных, договоров публичной оферты и иных документов, сопровождающих деятельность интернет-магазина
5. Правовая помощь при структурировании сайта интернет-магазина
6. Правовое сопровождение заключения договоров с покупателями
7. Представление интересов интернет-магазина при получении претензий со стороны покупателей
8. Договорное сопровождение всех направлений деятельности интернет-магазина
9. Защита интересов интернет-магазинов при проверках контрольных и/или надзорных органов
10. Правовое консультирование интернет-магазинов по всем вопросам, связанным с осуществлением их деятельности
11. Представление интересов интернет-магазинов в суде на всех стадиях судопроизводства

Юридическое обслуживание интернет-магазина

Для дистанционной продажи товаров есть специальные правила. Еще к этому виду торговли применяется ряд других законов. Ответственность за их соблюдение лежит на владельце интернет-магазина.

• Мы знаем, как продавать через сайт правильно с юридической точки зрения, и готовы обезопасить наших клиентов от проблем в будущем.
• Оказываем услуги юриста интернет-магазинам, сайтам онлайн-объявлений, агрегаторам и другим электронным площадкам.
• Что входит в юридическое обслуживание интернет-магазинов от юристов Trdat Group.

Консультации по соблюдению требований о правах потребителей

Для покупателей интернет-магазинов законом предусмотрены дополнительные права. Это связано с невозможностью оценить товар в момент приобретения. За нарушение прав потребителей установлена административная ответственность с наказанием в виде денежных штрафов.

Мы дадим полную консультацию по каждой группе потребительских прав. По желанию клиента будем уведомлять об изменениях в законодательстве, чтобы не допустить правонарушений.

Информация о товаре и возврате

Проконсультируем, что конкретно должно быть в описании товара при его предложении, и что нужно сообщить при доставке. Расскажем, как правильно происходит возврат качественных и некачественных товаров, купленных удаленно.

Доставка товаров

Организация доставки купленных вещей вменена в обязанности собственнику интернет-магазина. Вместе с клиентом мы определим способы доставки – почта, курьер, самовывоз с пункта выдачи, соответствующие закону и удобные потребителю.

Работа с претензиями потребителей

Проанализируем претензии покупателей на предмет соответствия закону. Дадим юридическое заключение о необходимости удовлетворения требований или о справедливом отказе. В случае отказа, сообщим о рисках судебного разбирательства.

В качестве отдельной услуги предоставим квалифицированного юриста для интернет-магазина в суде с потребителем.

Разработка документов для сайта

Подготовим пользовательское соглашение, публичную оферту, политику конфиденциальности, инструкции и положения для сайта с учетом особенностей реализуемых товаров нашего клиента.

Пользовательское соглашение и публичная оферта

Пользовательское соглашение – это договор между администрацией и пользователем о порядке пользования сайтом.  В нем регулируются вопросы регистрации, создания личного кабинета, оставления отзывов, иногда прописывается инструкция по совершению заказа.

Публичная оферта – это предложение к пользователю сайта заключить договор купли-продажи представленных товаров на определенных условиях. Здесь прописываются вопросы цены покупки, оплаты, доставки и возврата.

Пользовательское соглашение и оферта могут быть двумя отдельными документами, а могут уместиться в одном общем. Главное – прописать необходимую информацию.

Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности – свод правил о сборе, обработке и хранении персональных данных пользователя сайта (ФИО, e-mail, возраст, пол и другие) и автоматически собираемой информации (cookies и другие). Иметь в наличии этот документ принципиально важно.

По закону любой сайт, где человек оставляет информацию о себе, по которой его можно идентифицировать, является оператором персональных данных.

Любая обработка персональных данных, например, сбор и анализ для формирования рекламных рассылок, возможна оператором только с письменного согласия каждого человека.

Поэтому сайт должен заранее сообщить пользователю о том, какую информацию и с какой целью он собирает, а также каким образом она будет защищена. А пользователь, подтверждая информированность, должен поставить “галочку” в нужном окне, или совершить аналогичное предложенное действие.

Отсутствие политики конфиденциальности приравнивается к обработке персональных данных без согласия пользователя. За это предусмотрена административная ответственность с назначением штрафа до 75 000 рублей. Если же собранные данные о человеке относятся к его личной жизни, владельцу сайта может грозить и уголовная ответственность с наказанием вплоть до лишения свободы.

Инструкции и положения

1. Назначение инструкций – рассказать потребителю, как совершить то или иное действие на сайте: выбрать товар и добавить в корзину, оформить заказ, совершить оплату онлайн, вернуть неподошедший товар.

2. Положения  нужны для установления правил по определенному вопросу, например, о порядке расчета скидок, применении промокодов и подобное.

3. Главное для инструкций и положений – сформулировать их текст понятно для потребителя, а не только для юриста интернет-магазина, и при этом не нарушить требования закона.

Консультации по рекламе

Расскажем об общих правилах рекламы магазина, чтобы обезопасить от блокировки.

Проанализируем описания предложенных на сайте товаров на предмет соответствия требованиям к рекламе при дистанционной торговле.

Защита интеллектуальных прав

Поможем зарегистрировать права на товарный знак, фирменное наименование и доменное имя электронной площадки нашего клиента.

Проверим договоры с дизайнерами сайта, разработчиками ПО и фотографами на предмет перехода к владельцу магазина (заказчику) исключительных прав на результаты работ.

Интернет-платежи

Поможем настроить взимание платежей с карт и через электронные кошельки в соответствие с требованиями законов. Проконсультируем по правам и обязанностям продавца в наличных и безналичных расчетах, а также применения онлайн-касс и выдаче электронных чеков.

Установка мобильных приложений

Споры с маркетплейсами

Юридическая компания HEADS Consulting 

Защищаем селлеров на маркетплейсах с 2018 года! 

Важным направлением юридической компании HEADS Consulting является правовая поддержка селлеров в их взаимоотношениях с маркетплейсами.

Как бы это обидно ни звучало, но один селлер эти просто капля в море для таких гигантов как Ozon и Wildberries, и его проблемы они решают «атаками» своих корпоративных юристов, которые в подавляющем большинстве случаев просто готовят стандартные формальные отписки, основной сутью которых является, что «селлер заведомо не прав».

И именно в таких ситуациях поддержка профессиональных юристов важна как никогда, и поэтому для вас должно быть крайне важным обратиться за помощью в юридическую компанию HEADS Consulting! Ведь благодаря поддержке наших юристов вы сможете общаться с гигантскими маркетплейсами Ozon и Wildberries на равных, и что, наверное, более важное, вы сможете соблюсти свои законные интересы.

Исходя из нашей многолетней практики, юристы HEADS Consulting считают споры, связанные с потерей или порчей товаров маркетплейсами, наиболее распространенным видом услуг среди наших клиентов.

В качестве приятных бонусов, наши клиенты, чьи интересы в судах представляют юристы HEADS Consulting, имеют также право на истребование недополученной выгоды, а также могут компенсировать понесенные судебные расходы, которые HEADS Consulting взыщут с маркетплейса Ozon или Wildberries.

Звоните и записывайтесь для БЕСПЛАТНОЙ консультации!

ОСПАРИВАНИЕ ШТРАФОВ наши юристы и адвокаты по работе с маркетплейсами подготовят претензии и оспорят любые необоснованно выставленные штрафы (нарушение авторских прав, неверные габариты, самовыкуп и т.д.)

HEADS

УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ  досудебное урегулирование споров и представительство в судах в спорах с маркетплейсами. Мы получим с маркетплейсов компенсацию, неустойку, а также вернем расходы на юристов!

ПОТЕРЯ/ПОРЧА ТОВАРА  подготовка претензий и жалоб, связанных с потерей, порчей товара маркетплейсом, заставим их возместить ваш ущерб или вернуть ваш «пропавший» товар в надлежащем виде и качестве

HEADS

ТОВАРНЫЕ ЗНАКИ  если ваши уникальные товары кто-то копирует, мы заблокируем такие карточки товаров нарушителей, которые неправомерно используют ваш товарный знак, ваши карточки и ваши товары

ОТСУТСТВИЕ ВЫПЛАТ  заставим маркетплейсы выплатить ВСЕ украденные у вас денежные средства, которые подвисли в личном кабинете, были списаны в виде «штрафов» или не были начислены за проданный товар

HEADS

БЛОКИРОВКА КАРТОЧЕК  разблокируем ваши неправомерно заблокированные карточки товаров, мотивировано обоснуем ошибку в действиях маркетплейса, заставим маркетплейсы восстановить ваши карточки

Юридическая помощь «как НАЧАТЬ ПРОДАВАТЬ на Маркетплейсе»

Уже торгуете на маркетплейсе или только хотите начать торговать? Предлагаем воспользоваться услугами юристов HEADS Consulting: юридическая помощь в формате разовых юридических консультаций на старте вашей деятельности на маркетплейсах, а также в формате Абонентского юридического обслуживания в процессе вашей работы и торговли на маркетплейсах на постоянной основе. Решение HEADS Consulting для продавцов на маркетплейсах:

• — выберем наиболее удобную организационно-правовую форму (ИП или ООО в зависимости от вида деятельности. Самозанятый как правовая форма в абсолютном большинстве случаев не подходит; 
• — порекомендуем и выберем за вас систему налогообложения (ОСН с НДС, УСН «6% с дохода» или УСН «15% доходы минус расходы») в зависимости от формата вашей работы; 
• — проведем сертификацию вашего товара или разработаем отказное письмо (если товар не подлежит сертификации); 
• — возьмем на себя работу по бухгалтерскому сопровождению вашей компании (наши бухгалтеры обслуживают селлеров на маркетплейсах с совокупным оборотом более 6,5 миллиардов рублей); 
• — в приоритетном порядке оспаривание полученных вами штрафов от маркетплейсов, в том числе за нарушение авторских прав, неверные габариты, самовыкупы;
• — досудебное урегулирование споров любого характера;
• — подготовка исковых заявлений и представление интересов в суде в спорах любого характера с маркетплейсами. Вы получите: компенсацию, неустойку, а также вернете расходы на юристов HEADS Consulting; 
• — доступ к базе знаний HEADS Consulting по маркетплейсам (на примере отработанных нами кейсов).
• Первичная консультация по программе «как НАЧАТЬ ПРОДАВАТЬ на Маркетплейсе» по фиксированной акционной цене 5000 рублей за 45 минут консалтинга юриста HEADS Consulting

Алгоритм работы юристов компании HEADS Consulting по спорам с маркетплейсами Ozon и Wildberries

Этап 1: ДОСУДЕБНОЕ УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ

По данному этапу HEADS Consulting будет выступать медиатором в споре – мы будем той третьей стороной спора, которая подберет и озвучит все необходимые аргументы, для того чтобы маркетплейсы в добровольном порядке согласились исполнить законные требования наших клиентов. По практике можно сказать, что гарантия успеха достигнуть всех желаемых целей на данном этапе составляет почти 60%, но разумеется она зависит от ряда дополнительных факторов.

С полным перечнем услуги ДОСУДЕБНОЕ УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ вы можете ознакомиться по ссылке.

Звоните и записывайтесь для БЕСПЛАТНОЙ консультации!

Этап 2: УСЛУГИ АРБИТРАЖНОГО ЮРИСТА

Юристы компании HEADS Consulting оказывают услуги арбитражного юриста и представительство в арбитражном суде. Наши специалисты готовы вступить в судебный процесс на любой стадии рассмотрения спора – на стороне ответчика или истца. Мы добьемся положительного решения арбитражного суда с минимальными финансовыми затратами.

HEADS Consulting сотрудничает с рядом оценочных компаний, что в совокупности с многолетним опытом представления интересов клиентов в арбитражных судах России, дает нам возможность крайне точно и безошибочно прогнозировать вероятный исход судебного рассмотрения.

Преимущества работы с HEADS Consulting

С полным перечнем УСЛУГИ АРБИТРАЖНОГО ЮРИСТА вы можете ознакомиться по ссылке.

Звоните и записывайтесь для БЕСПЛАТНОЙ консультации!

Этап 3: ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ИНТЕРЕСОВ В СУДЕ

Специалисты HEADS Consulting имеют богатый практический опыт ведения арбитражных дел, успешно разрешают споры на различных стадиях в любых судебных инстанциях и готовы предложить полный комплекс юридических услуг по представительству в Арбитражных судах всех инстанций.

Штатные юристы и адвокаты компании HEADS Consulting грамотно составят исковое заявление, примут участие в судебном заседании, окажут помощь в получении решения арбитражного суда, еще не вступившего или уже вступившего в законную силу, а также осуществят получение исполнительного листа на руки.

С полным перечнем услуги ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ИНТЕРЕСОВ В СУДЕ вы можете ознакомиться по ссылке.

Звоните и записывайтесь для БЕСПЛАТНОЙ консультации!

Также юристы HEADS Consulting оказывают следующие услуги для селлеров на маркетплейсах: — возвращаем недополученные выплаты (как полная, так и частичная недоплата)

1. — абонентское юридическое обслуживание
2. — бухгалтерское обслуживание
3. — урегулирование налоговых споров
4. — регистрация товарного знака
5. — консалтинг в иных правовых вопросах

— разблокировка карточки на сайте — разблокировка личного кабинета поставщика — оспаривание начисления штрафов — оспаривание начисления лишней логистики — споры по нарушению авторских прав — споры по неправомерному использованию товарного знака — подготовка документов для сайта/приложения (оферта, пользовательское соглашение, политика конфиденциальности (обработка персональных данных)

Юрист для интернет бизнеса онлайн

Об услугах юриста по интернет-праву за 99 секунд ⏱️Минимальная стоимость консультации юриста по вопросам онлайн бизнеса — 20,000 ₽, включает 1 час работы, последующие часы — 13,000-15,000 ₽.

Обращаться к юристу лучше до организации бизнеса, на этапе планирования, бизнес-плана, на этапе разработки программного продукта. Это поможет избежать юридических проблем и сложностей.

Честно расскажем о юридических услугах и ценах юристов. Не будем навязывать свои услуги – мы за информированный выбор.

Работаем индивидуально, изучаем ваш бизнес в деталях (чем больше расскажете, тем больше нюансов будет учтено). Любим структуру, порядок, чистоту, ясность и, конечно же, творческий подход (не только в юридическом оформлении интернет проектов, сайтов).

Соблюдаем установленные сроки. Работа по крупным задачам у Вадима Колосова расписана в среднем на 1.5-2 недели.

Оказываем юридические услуги так, как хотели бы, чтобы обслуживали нас. Поднимаем уровень российского сервиса.

Совмещение знаний и экспертизы в праве, информационных технологиях и английском языке, а также учет западного опыта и тенденций приводят к  оптимальным результатам в юридическом обслуживании интернет-проектов.

В информационных технологиях, как рыба в воде, знаем термины, понимаем принципы функционирования интернета, блокчейн-технологий, разбираемся в программировании.

Вадим Колосов говорит с техническими специалистами «на одном языке«, но с небольшим «юридическим диалектом». В курсе последних технических новинок, включая интеграцию искусственного интеллекта в бизнес-процессы.

Интернет стал неотъемлемой частью и оффлайн бизнеса. А в связи с коронавирусом в 2020 году для многих интернет — единственный способ получения дохода или, как минимум, ключевая платформа для рекламы, продвижения своего бизнеса.

Антимонопольная служба занимается недобросовестной рекламой в интернете. За нарушения в интернете привлекает ко всем видам ответственности, включая уголовную.

Суды принимают в качестве доказательств переписку по e-mail, пользовательские соглашения и оферты на сайте, учитывают изложенные в них условия.Знаем, как правильно составить эти документы и подать их в качестве доказательств в суде.

• Не всегда наличие бумажек достаточно для подтверждения исполнения обязательств, связанных с интернет-технологиями, суды могут потребовать доказательства фактического исполнения.
• Грамотно подтвердим права на проект, чтобы легко их защищать и не оказаться нарушителем.
• Сопроводим сделки по приобретению или созданию интернет-проектов.
• Крайне важно изначально начать правильно работать и юридически грамотно оформить актив, чтобы в дальнейшем легко защищать права на него и не лишиться тех прав, за которые заплачено, но которые формально надлежащим образом не были получены.

Так, приобретение доменного имени не означает переход прав на сайт, а переход прав на сайт, не означает перехода прав на средство индивидуализации и т.д. Сделку по приобретению необходимо оформлять письменным договором.

Напишите нам, предоставьте первоначальную информацию об интернет-проекте, и мы оперативно сформируем для вас оптимальный пакет юридических услуг и сориентируем по стоимости и срокам.