Откуда письмо по номеру извещения: как узнать отправителя на сайте почты России, как посмотреть и проверить от кого пришла заказная корреспонденция?
Многие люди довольно часто получают от Почты России извещения о том, что на их имя было прислано заказное письмо.
При этом в самом почтовом уведомлении нет никакой информации о том, от кого пришло заказное письмо.
Учитывая этот факт, будет полезно разобраться, как можно узнать, откуда пришло вам заказное письмо, по номеру извещения, и какие организации и государственные структуры могут посылать гражданам заказные письма.
Почему иногда важно знать, от кого письмо, до его получения
Одной из главных особенностей заказных писем, иногда приходящих людям, проживающим в России, является то, что такие почтовые отправления зачастую посылают различные государственные органы.
При этом такие письма чаще всего содержат в себе требования, касающиеся уплаты различных штрафов и прочих бюджетных взносов.
Поэтому чрезвычайно важно уметь определять отправителя адресного письма, ведь это поможет оперативно предпринять определенные шаги для решения проблем, возникающих с государственными контролирующими органами.
Как правило, жителям Российской Федерации заказные письма приходят в следующих ситуациях:
- с требованием об уплате штрафов за нарушение ПДД;
- информирование о факте начала судебного или исполнительного производства;
- передача повестки в суд;
- извещение от автоматической системы «Платон»;
- уведомление от пенсионных органов;
- уведомления от различных прочих государственных административных органов, желающих получить документальное подтверждение передачи письма адресату.
Важно! Заказные письма могут приходить также от городских органов власти (Москвы, Санкт-Петербурга и так далее), в случае наличия у человека задолженности по уплате земельного налога и прочих муниципальных сборов.
Действующие способы узнать, откуда заказное письмо, по извещению
По сути, получателю нет особой разницы, как происходит процесс оформления и отправки такого отправления, его может разве только интересовать возможность посмотреть, откуда пришло письмо.
Так, к примеру, получив в свой почтовый ящик извещение о прибытии заказного письма, существует сразу несколько надежных способов узнать, кто прислал такой конверт, без посещения отделения Почты России.
Прежде всего, нужно сначала осмотреть уведомление ZK. Найти для личного ознакомления бланк ZK-извещения можно в интернете.
Даже не используя никакой сторонний софт, бланк уведомления о прибытии заказного конверта может помочь понять, от кого именно и по какому поводу было прислано письмо:
- сперва нужно посмотреть обратный адрес отправителя, возле которого, скорее всего, будет указана аббревиатура организации, отправившей адресную корреспонденцию;
- вверху бланка уведомления также обязательно будет стоять характерная надпись, например, «Судебное», что может означать начало судебного разбирательства в отношении тех или иных действий, совершенных адресатом;
- форма бланка и его номер дадут понять, является ли корреспонденция внутренней или международной (ф. 22 используется для внутренних писем, а бланки с пометкой CN ‒ для международных заказных отправлений);
- более точную и детальную информацию поможет получить номер штрих-кода извещения, по которому через специальные интернет-ресурсы сможет каждый узнать, откуда пришел конверт.
Штрих-код, присваиваемый адресным конвертам, позволяющий отслеживать их текущее местонахождение, представляет собой 14-значный номер. Отследить почтовое отправление, имеющее такой номер, можно на сайте Почты России или с помощью любого другого интернет-ресурса, предлагающего возможность отслеживания движения и текущего статуса посылок, бандеролей и заказных писем.
Можно ли узнать, откуда письмо, по штрих-коду
- Проще и надежнее всего узнать, откуда заказное письмо, по штрих-коду, так как именно в нем зашифрована вся информация об отправителе и сути письма.
- Узнавать информацию о том, откуда пришло адресное отправление, можно с помощью мобильного телефона при условии предварительной установки на смартфон специального официального приложения от Почты России. Чтобы проверить с помощью смартфона, откуда пришло отправление, нужно действовать согласно следующей схеме:
- сперва потребуется открыть магазин приложений App Store или Play Market, в зависимости от установленной на мобильное устройство операционной системы (Андроид или iOS);
- находим приложение Почты России и устанавливаем его на смартфон;
- после завершения процедуры установки мобильной программы ее потребуется открыть, после чего нужно будет найти пункт «Отслеживание»;
- на следующем этапе в пустую строку потребуется вписать 14-значный код отправления;
- после этого внизу экрана устройства будет отображена подробная информация о том, откуда пришел адресный конверт.
Правда, нужно учесть, что из-за нестабильности работы приложения далеко не всегда у пользователей получается узнать, откуда пришло отправление. Возможно, что эта проблема является сугубо программной, а может быть, все дело в постоянных перегрузках на серверах почтового оператора. В любом случае узнать в онлайн-режиме, откуда пришло заказное письмо, можно в том числе и через сайт почтового оператора. Поэтому во избежание проблем с поиском информации о конверте рекомендуется изначально поступать именно так.
Интернет-сайт Почты России работает достаточно стабильно и позволяет получать в любое время подробную информацию не только о посылках, но и о том, откуда было отправлено заказное письмо.
Получение информации об отправлении с помощью сайта Почты России предполагает совершение следующих действий:
- сначала нужно перейти на сайт pochta.ru;
- далее нужно ввести трек-номер извещения и нажать кнопку «Отследить»;
- после этого на экране появится информация о пути движения письма от отправителя, а в самом низу можно будет найти информации о том, откуда пришло само отправление.
Этот простой метод позволяет проверить любое почтовое отправление, имеющее трек-номер.
Как узнать откуда письма или посылка по извещению?
Почтовые уведомления ежедневно отправляются целой веренице людей по всей стране. В разные регионы и уголки России разлетаются письма, посылки, весточки, каждая из которых сопровождается извещением к получателю. Само уведомление вмещает не много данных, однако, умелое их использование способствует раскрытию гораздо большей информации, чем непосредственно в документе.
В данном разделе речь пойдёт о различных вариантах узнать отправителя «Почты России» и о некоторой полезных сведениях, извлекающихся из номера извещения.
Когда появляется такая надобность
Найти уведомление у себя в отсеке почты может каждый, другое дело – как быстро реагировать на него. Бывает, важно не только забрать письмо с отделения почты, а прийти туда в указанные сроки, так как некоторые письма сберегаются на складе отделения краткосрочно. Это усложняет возможность их получить.
Оповещения такого рода предполагают информирование адресанта о получении адресатом извещения. При нежелании получателя забирать корреспонденцию он может игнорировать уведомление. В этом случае по истечению определённого промежутка времени письмо отсылается обратно.
Если на извещении значится «Судебное»
Однако бывают случаи, когда реагировать на уведомление следует без промедления. Это корреспонденция с печатью «судебное». Если вовремя письмо не забрать, оно отправится обратно, ссылаясь на то, что адресат отказался его получать.
Это дает право вести судебное разбирательство без извещённой стороны, что не всегда приводит к положительному исходу дела. Более того, судебный орган может возложить штраф за отсутствие оппонента на судебном процессе без веских аргументов.
Если более 7 дней игнорировать и в итоге не получить данное извещение, то оно вернётся в суд с сообщением об отказе.
Внимание! Проигнорировать и не получить «Судебное» заказное письмо — себе дороже.
Сроки сбережения заказных уведомлений
Такого рода предписания имеют определённую длительность сохранения на складе почты:
- обычные извещения – 30 дней со дня поступления;
- судебные – не более недели.
Можно увеличить длительность хранения до 2 месяцев при условии, что адресат напишет заявление на почте о продлении времени сбережения корреспонденции.
Как отследить заказное письмо почты России
Как узнать откуда письмо по извещению
Увы, в извещениях совершенно никаких данных о том, кто отправил письмо, нет, поэтому трудно определить надобность забирать заказное письмо. Конечно, вы можете позвонить в организацию с просьбой рассекретить отправителя письма у сотрудников. Но зачастую, такие обращения отклоняют, аргументируя подписанием служебной инструкции.
Как узнать откуда письмо по извещению
На открытом сайте «Почта России» доступно по извещению узнать отправителя. Естественно, данный способ уместно использовать лишь для писем, доставленных именно этой службой. Абсолютно каждый вид заказных отправлений имеет свой почтовый идентификатор, помогающий их скоростному вычислению и нахождению.
На сайте почты России введите трек номер извещения
Информацию, указанную в извещении, поможет расшифровать трек-номер (он же – почтовый идентификатор), что содержится в каждом типе заказной корреспонденции.
Внимание! Трек-номер расположен под штрих-кодом и содержит 14 цифр, которые помогут добыть необходимые данные об отправителе.
https://www.youtube.com/watch?v=hslx4kknyD8
Процедура включает следующие манипуляции:
- открыть портал «Почта России»;
- впечатать трек-номер в предназначенное для него окошко;
- нажать на «поиск».
Как узнать отправителя по трек номеру
Таким образом «Почта России» способствует узнать сведения отправителя заказного письма (включая имя), день и месторасположение точки отправления.
Если же посредником между адресантом и получателем была иная служба доставки уведомлений и посылок, то данный портал никак не поможет в идентификации отправителя.
Поиск адресанта с помощью track-trace.com
При доставке заказного уведомления не от «Почты России», а посредством международных почтовых пересылок, узнать отправителя реально по штрих-коду. Наиболее популярные международные перевозчики однозначно имеются в списках поставщиков на портале.
track-trace.com
Перейдя на «Трек Трэйс», предоставляется возможность вычислить имя адресанта. Делается это в несколько этапов:
- открываем track-trace.com;
- выбираем в перечне компанию, доставившую корреспонденцию;
- вводим трек-номер;
- кликаем «поиск».
При условии, что все данные были введены корректно, поисковик предоставит вам данные об отправителе заказного письма.
Подводя итоги
В данном разделе мы рассмотрели несколько способов, как узнать отправителя письма международных компаний-перевозчиков и отечественной организации «Почта России».
Выходит, совершенно не обязательно идти в почтовое отделение, стоять в длинной очереди, чтобы получить рекламный спам.
Достаточно всего в пару кликов на персональном компьютере по номеру извещения узнать отправителя на сайте «Почта России» или «Трек Трэйс».
Вопросы — ответы
Какая информация содержится в извещении?
В уведомлении содержатся частичные данные о посылке или письме: тип отправки, вес груза и страна, из которой оно было отослано. Также в нём есть персональный заказной номер, по которому можно отследить пересылку.
Кому приходит судебное извещение, и как быстро?
В суд могут вызывать не только участников дела, но и свидетелей. Такое письмо присылается не позднее, чем за 15 суток до судебного процесса. Забрать уведомление можно в течение 7 дней, после оно отсылается обратно с пометкой «отказ».
Почему на почте не расскажут об отправителе?
Сотрудники почтового отделения подписывались в должностной инструкции. В ней запрещено разглашать информацию третьим лицам. Так как в телефонном режиме удостовериться в личности получателя невозможно – вас попросят прийти с документами лично.
Когда отправляется заказное письмо?
Чаще всего заказную корреспонденцию отправляют ввиду возможности убедиться, была ли она доставлена получателю. Преимущественно, таким видом пересылок пользуются государственные учреждения, но и в частных компаниях он имеет место.
Как узнать откуда пришло заказное письмо по номеру извещения
Проверяя почтовый ящик, мы можем обнаружить среди вороха ненужных бумаг извещение о заказном письме, полученном на наше имя. Адресат в извещении обычно не указан, и чего ожидать от такого заказного письма – неизвестно.
Но беспокоиться по поводу отправителя не стоит, ведь существуют довольно эффективные инструменты, позволяющие получить об отправителе довольно точную информацию.
Ниже разберём, как узнать, откуда именно пришло заказное письмо по цифровому номеру извещения, и какие сетевые сервисы нам в этом помогут.
Особенности почтовых извещений
Как известно, заказное письмо отправляется в ситуации, когда отправитель желает быть уверен в доставке письма получателю. После доставки отправления в почтовое отделение получателя последнему отправляется извещение об ожидающем его в отделении заказном письме. Если получатель никак не реагирует на указанное уведомление, повторное извещение будет отправлено примерно через 5 дней.
В указанном извещении обычно содержится следующая информация:
- страна отправления письма;
- дата прибытия письма в почтовое отделение;
- тип корреспонденции;
- вес пакета.
Заказное письмо будет ожидать получателя в течение тридцати дней (в некоторых случаях шестидесяти дней). В случае судебной повестки (на извещении обычно имеется надпись «Судебное») данный срок составит семь дней.
Судебные повестки хранятся на почте всего семь дней
Для получения заказного письма необходимо взять паспорт, явиться в местное почтовое отделение, адрес которого указан на почтовом извещении, расписаться и получить ваше письмо.
Также ранее мы разобрали, что такое заказное письмо ДТИ.
Есть возможность узнать, кто прислал заказное письмо?
Раньше многие считали, что определить отправителя нет возможности до открытия его получателем, ведь сотрудники почти не имели права открывать вам такой информации до получения письма в руки.
Но сегодня, получив оповещение в почтовом отделении или обнаружив его у себя в почтовом ящике, можно в точности определить отправителя, название организации или государственного органа власти, от которого пришла корреспонденция.
Это можно сделать, используя закодированную информацию на почтовом извещении.
Как определить, откуда пришло заказное письмо
Не секрет, что не каждое отправление стоит получать. Многие из них бесполезны (например, различные рекламные буклеты), в получении других нет необходимости (банковские оферты), а третьих и вовсе избегают (например, повестки из военкомата). Потому точная идентификация отправителя просто необходима, и уже после неё стоит решать – идти или не идти за данным письмом.
Как же идентифицировать отправителя заказного письма? В этом нам поможет 14-значный номер, который обычно находится под штрих-кодом на полученном нами почтовом извещении. Первые шесть цифр данного номера обычно означают код почтового отделения, предоставляющего почтовые услуги. А цифры с девятой по тринадцатую являются уникальным кодом данной почтовой корреспонденции.
Чтобы отследить получателя заказного письма по номеру извещения, нам понадобится:
- Перейти на сайт Почты России https://www.pochta.ru/tracking.
- Ввести указанный код в соответствующее поле, после чего нажать на кнопку поиска.
Введите код на сайте ПР
После этого вы обычно получите следующую информацию:
- имя отправителя;
- дата отправления корреспонденции;
- место отправления;
- почтовое отделение, в котором находится ваше заказное письмо.
При этом учтите, что отслеживание отправителя с помощью сайта ПР актуально в ситуации, когда письмо было отправлено с помощью сервиса Почты России. Если же представителем почтовых услуг была альтернативная служба, отследить отправителя с помощью сайта ПР может быть невозможно.
В ситуации, когда вы получили ваше заказное письмо от других международных почтовых операторов (к примеру, EMS, DHL, Fedex etc.
), отследить откуда пришло заказное письмо по номеру извещения можно с помощью других ресурсов, уровня track-trace.com, lookpost.ru и других.
Методика работы с ними не отличается от работы с ресурсом ПР – переходите на ресурс, вводите упомянутый 14-значный код и получаете нужный вам результат.
Также вам может быть интересно, что означает извещение ZK о заказном письме.
Другие варианты идентификации отправителя по номеру извещения
Кроме использования упомянутых сервисов, альтернативным вариантом узнать, кто отправитель заказного письма, будет телефонный звонок в ваше почтовое отделение. Попытайтесь узнать у ответственного специалиста данные об отправителе письма, и в случае удачи вы получите нужную вам информацию.
Также вы можете лично отправиться в почтовое отделение ПР, попросить показать вам письмо, но ничего не подписывать. В случае нежелательного отправителя просто покиньте почтовое отделение.
Стоит ли получать заказное письмо
Во многих случаях отправителями заказных писем являются различные государственные и муниципальные службы – Пенсионный Фонд, ФССП, ФНС, ГИБДД и другие соответствующие органы.
Информация, отправляемая ими, обычно имеет существенное значение, и её получение лежит в сфере ваших интересов.
Потому, если вы видите, что заказное письмо на ваше имя отправлено одной из таких структур, то берите паспорт и отправляйтесь за указанным письмом.
Довольно часто заказное письмо содержит уведомления с налоговых органов
Также мы ранее разобрали, где находится сортировочный центр Шарапово.
Заключение
Для того, чтобы узнать, откуда именно пришло заказное письмо на ваше имя по номеру извещения, необходимо ввести код из 14 цифр на сайте ПР. Обычно после этого вы получите необходимую информацию об отправителе.
Узнать откуда письмо по номеру извещения Почта России: способы определения отправителя
С помощью онлайн-сервисов нельзя узнать, откуда письмо; по номеру извещения Почты России это сделать возможно. Номер размещен в самом верху документа под штриховым кодом.
Образец извещения.
Особенности почтовых писем
Вся почтовая корреспонденция делится на 2 типа:
- простые письма;
- регистрируемые отправления.
Заказные письма относятся ко второму типу. При оплате услуги пересылки клиент получает трек-номер, по которому может отслеживать движение письма и вручение его адресату.
В качестве дополнительной услуги можно заказать уведомление о том, что отправление получено. Оно предоставляется в виде СМС-сообщения либо документа, собственноручно подписанного тем человеком, которому было направлено.
Заказная корреспонденция не раскладывается по почтовым ящикам.
Адресату будет доставлено только извещение о том, что в отделении его ожидает письмо или бандероль. Он должен явиться по указанному адресу и предъявить паспорт. Другой человек может получить такую корреспонденцию только по доверенности.
Что такое ZK
ZK — это аббревиатура, обозначающая заказную корреспонденцию. Она присваивается всем письмам, которые были отправлены с регистрацией у сотрудника почтовой службы и могут быть отслежены с помощью трек-номера.
Цель послания письма заказным
Заказные письма используются в 2 случаях:
- Человек вкладывает в конверт важные документы и хочет минимизировать риск их потери.
- Требуется подтверждение того, что адресат получил послание.
От кого могут приходить
Воспользоваться услугой пересылки ZK может любая организация или частное лицо.
Однако чаще всего отправителями такой корреспонденции выступают:
- суды и судебные приставы (будет сразу отмечено в извещении);
- налоговая служба;
- банки;
- автоинспекция;
- военкоматы;
- Пенсионный фонд РФ;
- страховые компании.
Если заказное письмо отсылает частное лицо, оно чаще всего предупреждает адресата о том, что выслало ему важные документы и их необходимо своевременно получить.
Как определить отправителя по номеру извещения
Номер извещения присваивается почтовым отделением, которое обслуживает адресата. Он связан исключительно с внутренним учетом, поэтому его расшифровка ничего не даст получателю. По этому значению посмотреть в интернете информацию о пришедшем послании нельзя.
Определение отправителя по номеру под штрихкодом
Номер, указанный в извещении о поступлении регистрируемого письма под расположенным сверху в центре документа штрихкодом, — это идентификатор отправления, присвоенный ему в момент приема от адресанта. Эта комбинация цифр дает возможность отследить путь конверта на любом этапе доставки.
Чтобы узнать, откуда отправили послание, достаточно ввести трек-номер в строку поиска на странице контроля доставки на сайте Почты России pochta.ru/tracking.
Интересующую информацию можно найти в самом низу страницы с результатами отслеживания. В строке «От кого» будет указано название организации либо Ф.И.О. частного лица.
Поиск по трек-номеру.
Иные способы определения адресата по номеру извещения
Бывают ситуации, когда заказное письмо поступило не из России, а было отправлено через международные службы доставки, например DHL.
В этом случае определить адресата можно не через сайт Почты России, а через другие информационные сервисы: например, проверить указанный на извещении штрихкод с помощью онлайн-сервиса track-trace.com.
Находится ли адресант в России, можно узнать из извещения:
- если письмо от российской компании, в правом верхнем углу находится код ф.22;
- если корреспонденция пришла из-за рубежа, на этом месте располагается аббревиатура CH.
Код ф. 22.
Обязательно ли получать заказное письмо
Если адресат не получит корреспонденцию в течение 5 дней, ему будет направлено повторное извещение. Если и после этого человек не явится в почтовое отделение, то отправление будет считаться невостребованным. Спустя установленное время его вернут по обратному адресу.
Что будет, если ZK письмо не получить
Отказавшись получать заказное письмо, его адресат лишает себя возможности узнать важную информацию. Если речь идет о судебном послании, то, вероятнее всего, человек пропустит заседание, связанное с иском, по которому он является ответчиком.
При этом суд будет считать, что должным образом уведомил заинтересованное лицо.
Если будет вынесено решение о взыскании, например, неуплаченных алиментов или задолженности по ЖКХ, то оно попадет к приставам. Если человек вовремя не узнает об этом, то может столкнуться с запретом на выезд за границу и другими проблемами.
- Оспорить решение, принятое без ответчика, возможно, но придется доказывать, что тот не имел физической возможности вовремя получить уведомление и узнать дату заседания.
- Если же отправитель — налоговая служба или автоинспекция, то, скорее всего, важной информации, которую получатель не знал до этого момента, в нем нет.
- Например, ФНС часто направляет налоговым резидентам письменное оповещение о том, что их заявление о возврате излишне уплаченного налога одобрено.
Документ поступает спустя 2-4 недели после зачисления средств на счет. Все квитанции на оплату налогов или штрафов дублируются в «Личном кабинете» на сайтах выписывающих их организаций, поэтому вероятность пропустить такие сообщения мала.
Но если проверка «Личного кабинета» показала, что никакой задолженности нет, а на имя человека направлен какой-то документ, целесообразнее будет его получить.
Сколько времени заказное письмо может находиться на почте
Стандартное время, отводимое на получение регистрируемого письма, составляет 30 дней. Исключение составляют судебные и административные отправления. Они будут возвращены уже через 7 дней.
Почта России позволяет продлить срок хранения до 2 месяцев.
Однако эта услуга имеет 3 недостатка:
- является платной;
- предоставляется только по письменному заявлению, поданному в отделение, куда поступила корреспонденция;
- может быть оказана, только если на письме нет отметки, что период хранения не подлежит продлению.
Сотрудники почтового отделения, согласно должностной инструкции, не должны предоставлять информацию, касающуюся автора корреспонденции. Их задача — идентифицировать личность получателя и вручить ему письмо под подпись.
Оптимальный вариант — вежливая попытка договориться о том, чтобы работник разрешил посмотреть данные об отправителе, прежде чем приступит к оформлению выдачи.
Если сделать это не удастся, единственный способ получить информацию — заявить о желании удостовериться в целостности конверта. Сотрудник почты обязан удовлетворить это требование.
Если на письме указан нежелательный адресант, отправитель может вернуть его и уйти. В этом случае не нужно заранее заполнять извещение о получении или называть СМС-код, присланный для идентификации клиента при использовании им системы электронной подписи.
Откуда письмо по номеру извещения: как узнать отправителя на сайте почты России, как посмотреть и проверить от кого пришла заказная корреспонденция?
Почтовые уведомления ежедневно отправляются целой веренице людей по всей стране. В разные регионы и уголки России разлетаются письма, посылки, весточки, каждая из которых сопровождается извещением к получателю.
Само уведомление вмещает не много данных, однако, умелое их использование способствует раскрытию гораздо большей информации, чем непосредственно в документе.
В данном разделе речь пойдёт о различных вариантах узнать отправителя «Почты России» и о некоторой полезных сведениях, извлекающихся из номера извещения.
Отследить посылку Почта России
Как это работает?
После покупки товар упаковывают и отправляют в отделение почты. Там посылке присваивают специальный трек-код в котором зашифрованы индекс отделения, тип посылки, страна отправления. Если товар был куплен на торговых площадках AliExpress, Joom, то это тоже будет отражено в коде.
Где найти трек-номер
Если посылка международная, то трек-номер, как правило, передается покупателю продавцом. Бывает, что при недорогом заказе продавец может не указать код из-за экономии. В этом случае посылку можно отследить только когда она попадает на территорию России. Здесь ей присваивают номер для внутренних направлений.
https://www.youtube.com/watch?v=fBD8OIsOqRg
На территории России используют 14-ти значный цифровой код. Он отображен в чеке, который выдает «Почта России» при отправке посылки.
Пример: 35005145009747
Если посылку, письмо или бандероль отправили вам — трек-номер для отслеживания нужно узнать у отправителя (интернет-магазины обычно указывают его на странице заказа). При оформлении заказов по возможности просите продавца оформлять регистрируемое отправление.
Международный трек-номер состоит из двух латинских букв в начале, в которых зашифрованы тип отправления и вид транспорта, затем идет уникальный 9-тизначный код и заканчивается двумя латинскими буквам, обозначающими страну-отправителя или службу доставки. Пример международного трек-номера из США: AT536897214US.
В каких случаях это необходимо?
- Заказное письмо или посылка — те виды почтовых отправлений, при пересылке которых адресант желает удостовериться, что адресат получил корреспонденцию.
- Обычно таким образом отправляются важные документы от государственных органов или различных частных организаций.
- Заказное письмо или посылка вручается только при предоставлении паспорта и под роспись о вручении, а отправитель может отследить вручение корреспонденции.
- Если получатель по каким-либо личным причинам не желает получать корреспонденцию от определенных отправителей, то он может проигнорировать извещение, а письмо или посылка по истечению определенного времени отправится обратно адресанту.
- Также заказные письма могут использовать различные компании в качестве рекламного спама, поэтому поход на почту за заказным письмом может обернуться лишь получением рекламного буклета.
- Так что узнав данные о месте отправления и отправителе, можно с высокой долей вероятности понять ценность письма и его содержимое.
Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека? Ответ узнайте прямо сейчас.
Почта России отслеживание международных отправлений
Сегодня услуги по отслеживанию отправлений предоставляют практически все почтовые службы. Возможность узнать в режиме реального времени местонахождении отправлений стала доступной любому, кто владеет информацией о посылке.
Посылки из-за рубежа маркируются трек-номерами согласно стандарту Международного почтового союза S10 . Что он собой представляет? 13-тизначный код, состоящий из цифр и букв латиницы.
Первая буква международного трек-номера содержит информацию о типе отправления: письмо, посылка, бандероль, пакет:
A – незастрахованная посылка весом до 2 кг V – застрахованное заказное отправление, весом до 2 кг C – посылка от 2 и более кг R – заказное отправление весом до 2 кг L – отправление авиатранспортом весом до 2 кг E – сервис экспресс доставки службы EMS свыше 2 кг Вторая буква трек-номера указывает на вид транспорта: A-B – авиатранспорт Т – конверт авиапочтой С – бандероль авиапочтой R – железная дорога или морской транспорт Р – первый класс в Китае
Как правильно отправить досудебную претензию по почте
Затем следует 8-мизначный уникальный код отправления.
Согласно правилам Всемирного почтового союза этот код не должен повторяться минимум 12 месяцев. 9 цифровой символ – проверочный код, который рассчитывается по специальной формуле и нужен для исключения ошибки.
Если пользователь системы ошибется в наборе, то система, используя проверочный код уведомит об этом.
Последние две буквы указывают на страну отправителя или в некоторых случаях собственный код крупной транспортной компании, например YP — Yanwen Logistics.
Пример:
1.R/V*********GB – маленький пакет из Великобритании 2.C*********DE – посылка из Германии
Сервис «Почта России отслеживание» регистрирует в своей системе только коды, маркированные буквами L, V, C, R, E. Посылки с другими буквами система не регистрирует. В этом случае надо искать на сайте почты страны откуда была отправлена посылка.
Если посылка идет транзитом, то сервис укажет города на пути следствия.
Как узнать, получил ли адресат мою посылку
Отправителю порой не важно, где именно сейчас находится отправление. Особенно, если он является продавцом товаров. Другое дело с информацией относительно того, получил ли адреса посылку, или нет.
Самый простой способ узнать, доехало ли отправление до пункта назначения – воспользоваться сервисом по отслеживанию посылок и ввести трек-код. Если человек получил посылку, вы увидите статус «Вручение адресату». Кроме того, при оформлении почтовых отправлений можно подключить услугу СМС-уведомлений. В таком случае вы получите сообщение, когда адресат заберет посылку.
Проблемы отслеживания, их решения
| № | Проблема | Причина | Решение |
| 1 | Номер актуальный, но информации о посылке нет | Информация еще не поступила в систему |
|
| 2 | Отсутствие трек-номера | В этом случае отследить посылку невозможно | Надо обратиться в почтовое отделение |
| 3 | Трек-номер не отслеживается |
|
|
| 4 | Несуществующий трек-номер | Ошибка продавца | Проверить на специальных сервисах проверки подлинности трек-номеров. |
| 5 | Статус долго не обновляется | Информация не попала в базу данных | Подождать от 10- до 14 дней. |
| 6 | Трек не соответствует стандарту | Посылка не отслеживается | Обычно приходит под другим номером. Можно поискать на других сервисах отслеживания и ждать извещения от почтового отделения |
| 7 | В номере отсутствуют буквы | Скорее всего продавец отправляет курьерской службой | Запросить у продавца сайт, на котором можно проверить статус посылки |
Статусы посылки
После ввода трек-кода на экране появляется информация относительно отправления. Она включает в себя время обновления данных, а также текущий статус отправки. И статусы могут быть самые разные. Вот основные из них:
- Приём – посылка принята службой доставки для дальнейшей пересылки;
- Прибытие в ММПО – отправление находится в месте международного почтового обмена и готово быть направлено в другую страну;
- Экспорт – посылка отправлена в другую страну;
- Импорт – отправление принято в стране получателя;
- Передано таможне – отправка проходит таможенное оформление;
- Таможенное оформление завершено – отправление успешно прошло таможенное оформление и готово дальше следовать до адресата;
- Задержано таможней – в посылке обнаружены запрещенные предметы, или же отправление задерживается по другим причинам;
- Покинуло ММПО – посылка отдана в локальную службу доставки по стране;
- Прибыло в сортировочный центр – отправление находится в центре приема и готово к сортировке;
- Покинуло сортировочный центр – закончена сортировка посылки, и она готова следовать дальше;
- Прибыло в место вручения – посылка прибыла в пункт назначения;
- Вручение адресату – получатель забрал отправление из места вручения.
Это далеко не все статусы, которые можно встретить при отслеживании посылок. Многое зачастую зависит от почтового оператора, предусматривающего собственные статусы.
Поиск пропавших почтовых отправлений
Сроки доставки по России закреплены в нормативном документе и в зависимости от типа транспорта (наземный или авиа) составляют:
•Москва 4-8 дней •Санкт-Петербург – 5-18 дней •Крупные промышленные города – 8-18 дней •Остальная территория – 9-20 дней
Что делать если время доставки истекло, а посылки нет?
В этом случае возможно начать поиск или получить компенсацию, если будет доказано, что утеря произошла по вине «Почты России».
Жалоба в военную прокуратуру на военкомат: образец 2021 года
- Если отправление международное, нужно проследить его по трек-номеру и удостовериться что оно попало на территорию России. С этого момента всю ответственность за сохранность и доставку несет национальный оператор.
- С момента отправки не прошло 6 месяцев.
Если срок превышает 6 месяцев, то заявление на розыск не принимается
- Написать заявление на розыск в любом отделении или онлайн на сайте, приложив копию чека и документа, удостоверяющего личность
- Написать претензию о возмещении ущерба в связи с утерей.
При нарушении сроков доставки оператор возмещает 3 % за каждый просроченный день, но не больше оплаченной суммы. Если задержка превышает 33 дня, то оператор возмещает затраты на доставку полностью.
Кроме того почта компенсирует стоимость отправления, поэтому в заявлении на розыск нужно указать реальную стоимость посылки.
- Инициировать поиск может отправитель и адресат.
- Сохранить все чеки, квитанции, трек-номера относящиеся к разыскиваемому отправлению до окончания сроков поиска.
На поиск пропавшего отправления уходит 2 месяца. Компенсацию выплачивают не ранее этого срока.
В выплате будет отказано, если утеря произошла по независящим от оператора обстоятельствам (форс-мажор), и если отправитель неправильно указал данные адресата.
Бывает, что сотрудники почты отказываются принимать заявление на розыск или игнорируют заявления, то нужно писать жалобу на сайт почты и в Роскомнадзор. Если не помогли и эти меры, то у заявителя есть право обратиться в суд.
Какие выводы?
Обобщая сказанное можно сделать следующие выводы:
- Совершая покупки в интернет-магазинах убедитесь, в добросовестности продавца, иначе можете не дождаться своей посылки.
- Требуйте трек-код от продавца или отправителя. С его помощью можно будет отследить маршрут посылки и рассчитать примерную дату прибытия.
- Убедитесь в соответствии кода техническому стандарту UPU-S10 или внутри российскому стандарту.
- Если код не соответствует стандартам и не отслеживается в известных сервисах – ждите обычного уведомления
- Если срок доставки вышел а отправление не получено – начинайте розыск посылки.
- Требуйте компенсации в случае утери отправления от почтового оператора.
- При отправке покупок из интернет-магазинов указывайте истинную стоимость товара. В случае возмещения стоимости из-за утери почтовая служба будет опираться на ценник, указанный продавцом.
Когда появляется такая надобность
Найти уведомление у себя в отсеке почты может каждый, другое дело – как быстро реагировать на него. Бывает, важно не только забрать письмо с отделения почты, а прийти туда в указанные сроки, так как некоторые письма сберегаются на складе отделения краткосрочно. Это усложняет возможность их получить.
Оповещения такого рода предполагают информирование адресанта о получении адресатом извещения. При нежелании получателя забирать корреспонденцию он может игнорировать уведомление. В этом случае по истечению определённого промежутка времени письмо отсылается обратно.
Если на извещении значится «Судебное»
Однако бывают случаи, когда реагировать на уведомление следует без промедления. Это корреспонденция с печатью «судебное». Если вовремя письмо не забрать, оно отправится обратно, ссылаясь на то, что адресат отказался его получать.
Это дает право вести судебное разбирательство без извещённой стороны, что не всегда приводит к положительному исходу дела. Более того, судебный орган может возложить штраф за отсутствие оппонента на судебном процессе без веских аргументов.
Если более 7 дней игнорировать и в итоге не получить данное извещение, то оно вернётся в суд с сообщением об отказе.
Внимание! Проигнорировать и не получить «Судебное» заказное письмо — себе дороже.
Услуга zakaznoe.pochta.ru
Почта России старается следить за современными тенденциями, а потому предлагает услуги, заметно упрощающие процесс отправления и получения некоторых посылок.
Ни для кого не секрет, что в 2021 году бумажными носителями пользуется совсем небольшое количество людей. Причем это касается не только чтения новостей или книг, но и квитанций на оплату услуг. Поэтому ПР предусмотрела опцию, которая позволяет получать заказные письма в электронном виде и читать их на любом подходящем устройстве.