Отсутствие телефонной связи -обрыв на линии

, 12 Мая 2012, 13:46 Архив

Владелец телефона - участник Великой Отечественной войны, 1922 года рождения, нужно и скорую вызвать, и о самочувствии справиться,телефон не работает второй день, ранее среды - 16.05.2012- сделать не обещают, т.к. "есть заявки не выполненные с апреля", на попытки поговорить с руководителями узла электросвязи -секретарь ответила, что никого нет, помочь ничем не может.
Только-только поздравили с Днем Победы и успокоились.Ну так же нельзя! Их не так много осталось.

Где:: Выкса, улица Ленинградская, 92
Категории:: связь

Проблема закрыта

Проблема закрыта.

, 12 Мая, 13:46

Проблема открыта
, 12 Мая, 15:10

Еще один человек требует решения
, 12 Мая, 15:11

Еще один человек требует решения
Общественный экологический совет, 12 Мая, 15:13

Еще один человек требует решения
, 12 Мая, 15:19

Напишите номер телефона по которому обрыв связи и ФИО владельца.
, 13 Мая, 23:30

Еще один человек требует решения
Отдел по работе с населением, 14 Мая, 11:14

Проблема принята в работу
Отдел по работе с населением, 14 Мая, 12:00

Отдел по работе с населением администрации городского округа город Выкса, рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
Согласно п. 59 Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междкгородней и международной телефонной связи, оператор связи обязан устранять в установленные сроки неисправности, препятствующие пользованию услугами телефонной связи.Таким образом, Вы имеете право обратится к опеператору связи с претензией о ненадлежащем исполнении обязательств. Претензия предъявляется в письменной форме и подлежит регистрации в день ее получения. Претензии по вопросам, связанными с несвоевременным или ненадлежащем исполнением обязательств, вытекающих из договора, предъявляются в течении 6 месяцев со дня отказа в их предоставлении. К претензии прилагаются копия договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора (квитанция и тому подобные), а также иные необходимые документы для рассмотрения претензии по существу, в которых должны быть сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договру.Претензия рассматривается оператором связи в срок не более 60 дней с даты регистрации.
О результатах рассмотрения претензии оператор связи должен сообщить (в письменной форме)предъявившему ее абоненту. В случае если претензия была признана оператором связи обоснованной, выявленные недостатки подлежат устанению в разумный срок, назначенный абонентом. При отклонении претензии полность или частично либо неполучении ответа в срок абонент имеет право предъявить иск в суд.
В соответствии с п. 137 вышеуказанных Правил за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договолру оператор связи несет ответственность перед абонентом в случаях: оказания не всех услуг телефонной связи, указанных в договоре; некачественное оказание услуг телефонной связи, в том числе ненадлежащего содержания сети связи.
В свою очередь нами отправлен запрос в отдел связи о том, по каким причинам не предоставляются услуги связи, а также просьбу об устанении в установленные сроки неисправностей, препятствующих пользованию услугами телефонной связи.
, 14 Мая, 13:09

Еще один человек требует решения
Отдел по работе с населением, 30 Мая, 07:50

Проблема закрыта
Отдел по работе с населением, 30 Мая, 07:51

Проблема закрыта